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作者：農(nóng)民日?qǐng)?bào)·中國(guó)農(nóng)網(wǎng)記者　劉云

7月3日，最高人民檢察院在12309檢察服務(wù)中心舉行一站式“多元解紛平臺(tái)”啟動(dòng)儀式暨控告申訴檢察業(yè)務(wù)專家咨詢庫(kù)專家聘任儀式。據(jù)悉，一站式“多元解紛平臺(tái)”主要根據(jù)涉法涉訴案件情況和人民群眾訴求，綜合運(yùn)用律師接待、公益律師代理申訴、簡(jiǎn)易聽(tīng)證、社會(huì)幫扶等多種方式，力爭(zhēng)及時(shí)就地實(shí)質(zhì)性化解信訪矛盾。通過(guò)該平臺(tái)，引導(dǎo)人民群眾依法有序表達(dá)訴求、維護(hù)權(quán)利，推動(dòng)涉法涉訴信訪問(wèn)題在法治軌道上解決。

最高檢相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，控告申訴檢察是檢察機(jī)關(guān)聯(lián)系人民群眾的橋梁紐帶。目前，最高檢已常態(tài)化開(kāi)展律師在12309檢察服務(wù)中心接待場(chǎng)所值班制度，在此基礎(chǔ)上，最高檢積極推進(jìn)建立律師代理申訴制度，對(duì)首次到最高檢申訴的或家庭確有困難的申訴人，告知其可由公益律師擔(dān)任其代理人，為其申訴提供法律幫助，提升申訴人的法治意識(shí)，助推申訴人更充分理解司法機(jī)關(guān)的裁判決定，促使信訪矛盾得到及時(shí)有效化解。此外，深化開(kāi)展接待窗口“控申為民辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，推動(dòng)一次性化解率大幅提高、向上信訪明顯下降、群眾滿意度明顯提升，以優(yōu)質(zhì)高效的群眾接訪工作力促信訪矛盾在首次接訪環(huán)節(jié)得到實(shí)質(zhì)性化解，努力減輕人民群眾訪累、訴累。

最高檢相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，下一步，最高檢將充分發(fā)揮第三方參與涉法涉訴信訪矛盾化解作用，積極推進(jìn)信訪工作法治化。全力落實(shí)好常態(tài)化開(kāi)展簡(jiǎn)易公開(kāi)聽(tīng)證工作，充分發(fā)揮一站式“多元解紛平臺(tái)”作用，進(jìn)一步提升及時(shí)就地化解矛盾工作質(zhì)效；積極開(kāi)展公益律師免費(fèi)代理申訴案件工作，引導(dǎo)申訴人依法依程序反映訴求，推進(jìn)申訴法治化；探索建立涉檢涉訴信訪社會(huì)心理服務(wù)體系，積極推進(jìn)社會(huì)幫扶工作，努力為申訴人提供全方位、多元化、有溫度的社會(huì)心理服務(wù)。

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