近日，山東威海一大學(xué)女生打暑假工送外賣時，受顧客言語羞辱。該女生在社交平臺發(fā)視頻講述自己的這段經(jīng)歷后，收到眾多網(wǎng)友的關(guān)心和問候。

26日上午，女孩所在公司美團回應(yīng)媒體稱，目前已經(jīng)對女孩進行安撫并承擔(dān)其訂單損失，并稱“每一份努力都值得尊重”。

該女生自述，她是一名大二的學(xué)生，今年開始做暑假工，送外賣已經(jīng)有二十多天。7月24日，一位女顧客點了一碗17元錢的牛肉面，她拿著牛肉面來到小區(qū)，因為不是業(yè)主進不了電梯，她打電話聯(lián)系顧客。顧客稱：“爬樓梯不行嗎，又不是沒長腿，4樓又不高!”隨后，她爬樓梯將牛肉面送上門。

訂單送達離開后，女顧客來電話讓她回來。顧客稱牛肉面的面湯灑出來了，隨后直接將面扔在地上，濺了該女生一身湯。還羞辱她：“送外賣也不好好送，這么大也不去上大學(xué)，會送外賣嗎?”該女生連忙解釋，可能是商家沒有打包好，可以給顧客再買一份。顧客隨即警告稱：給你五分鐘，不然會投訴。之后，該女生自己花了17元錢，給顧客又買了一份。

截止發(fā)布視頻時，該女生稱，此前一個投訴和差評都沒有，頭一次碰到這種顧客，很心酸也很委屈。

對此，美團回復(fù)稱，公司已第一時間和當(dāng)?shù)卣鹃L一起聯(lián)系安撫了小卞，并承擔(dān)該訂單給她帶來的損失，目前小卞已在繼續(xù)跑單。美團稱，小卞雖然送單才二十多天，但是她專業(yè)、樂觀，對每一筆訂單盡心盡力，經(jīng)常跑出好成績。美團認為，小卞的努力值得被尊重、被善待。“每一份努力都值得尊重。”

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