據(jù)報(bào)道，不久前，泰山風(fēng)景名勝區(qū)與美團(tuán)簽署戰(zhàn)略性協(xié)議，攜手共創(chuàng)山岳型景區(qū)智慧化數(shù)字化轉(zhuǎn)型。一方是在中國(guó)悠久歷史文化上具有重要地位的線下泰山景區(qū)，另一方是打造全方位生活場(chǎng)景應(yīng)用平臺(tái)的線上領(lǐng)軍新銳——看似完全不搭、中間橫亙遙遠(yuǎn)時(shí)空的兩方，是如何走到一起的?

這要從景區(qū)傳統(tǒng)盈利模式說(shuō)起。

泰山為五岳之首，古代帝王在泰山封禪祭祀，文人雅士于此處“仰彌高，屹天柱”。于是，泰山也就增添了許多重于山岳的象征意味?，F(xiàn)實(shí)卻是，如同泰山這樣的老山岳型景區(qū)，不可避免地出現(xiàn)單一門票經(jīng)濟(jì)下“登完即走”的短時(shí)旅游現(xiàn)象和“輕消費(fèi)”場(chǎng)景，價(jià)值鏈難以延伸，景區(qū)附加值難以體現(xiàn)。

回想近30年前，筆者大學(xué)畢業(yè)時(shí)全班同游泰山的經(jīng)歷。夜半爬山，即使春夏之交也必須在山頂披著大衣，在清冷的山頂數(shù)小時(shí)等待日出。當(dāng)?shù)谝豢|瑰麗無(wú)比的朝霞出現(xiàn)，覆蓋了周圍靜寂的山峰，觀日出的人們便開始下山，在朝陽(yáng)中告別泰山，然后登上列車告別腳下的城市泰安。因?yàn)橛^日出夜半登山，學(xué)生們連住宿都省了。

時(shí)至今日，這一現(xiàn)象似無(wú)多少實(shí)質(zhì)性改觀。五岳之中的其他“四岳”，也難脫這種登完即走的窠臼。老山岳型景區(qū)的這一盈利模式，和新開發(fā)旅游景區(qū)“吃住行游購(gòu)?qiáng)?rdquo;的多維度多場(chǎng)景消費(fèi)模式，著實(shí)差距不小。

如何破解老山岳型景區(qū)的這一發(fā)展瓶頸?據(jù)悉，泰山景區(qū)此次攜手美團(tuán)，將以門票預(yù)約為合作基礎(chǔ)，從景區(qū)智慧建設(shè)、數(shù)字化營(yíng)銷方面展開合作。根據(jù)協(xié)議，雙方將于年內(nèi)完成門票預(yù)約系統(tǒng)對(duì)接，并逐步完成泰山景區(qū)旗艦店、泰安旅游目的地一站式營(yíng)銷平臺(tái)、智慧景區(qū)可視化數(shù)據(jù)中心建設(shè)等。

數(shù)字化以后的“智慧泰山”，將會(huì)是一種什么樣的消費(fèi)應(yīng)用場(chǎng)景?

游客打開美團(tuán)定位泰安，將直接進(jìn)入以泰山等旅游景區(qū)為核心的“吃住行游購(gòu)?qiáng)?rdquo;一站式旅游平臺(tái)。通過(guò)數(shù)據(jù)更多了解游客消費(fèi)的畫像之后，景區(qū)也可以更精準(zhǔn)地通過(guò)美團(tuán)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)旅游線路、文創(chuàng)、農(nóng)副土特產(chǎn)等多種內(nèi)容和產(chǎn)品的精準(zhǔn)營(yíng)銷和觸達(dá)。也就是說(shuō)，游客通過(guò)平臺(tái)決定旅游消費(fèi)時(shí)，不僅住哪兒、怎么走、在哪兒吃、買什么、看什么可以由個(gè)人興趣主導(dǎo)，也可以看看“別人都是怎么玩兒的”。

好口碑形成的好商譽(yù)和好服務(wù)，通過(guò)數(shù)據(jù)得到雙向優(yōu)化——旅游者得到更好的產(chǎn)品和服務(wù)，景區(qū)收獲越來(lái)越多的多場(chǎng)景多維度消費(fèi)。

如果泰山旅游不僅僅具備“登泰山而小天下”的誘惑，不僅僅提供夜里要用的棉大衣，還可以提供山景酒店、好夜宵、好食物、線裝本泰山碑刻合集、印著孔子語(yǔ)錄和泰山美景的周邊產(chǎn)品，以及泛著玉米清香的泰安煎餅，如果所有服務(wù)都可以通過(guò)美團(tuán)一鍵式提供，很多人或許可以在泰山及周邊流連幾天吧。

為老景區(qū)在數(shù)字化和智慧化新方向上賦能，同時(shí)有效拉長(zhǎng)價(jià)值鏈，深度挖掘景區(qū)附加值——泰山景區(qū)和美團(tuán)的這一合作模式令人充滿期待。

標(biāo)簽： 泰山景區(qū) 登泰山 數(shù)字化