換教師是正常的人事變動

雖然家長與學校簽署合同時備注“更換老師退課時費”，但報名表付費信息欄中有一條款為：“本人認可以上課程信息，并已閱讀及接受背頁所列所有條款”。法院確認，該條款無明顯標識，與表中其他條款字體一致。

在報名表背后的16項合同條款中包括：“所有課程將在有效期滿后自動截止，未結束的課程自動作廢，不接受任何形式的退費。”“如因教師個人原因或教學安排造成課程順延，在另行簽訂書面協(xié)議后，課程有效期可相應順延。”“報名合同簽署7日后，無論是否開課，不接受任何原因提出的退費請求。”

似翼公司答辯表示，學生們報名的是公司中關村校區(qū)的音樂劇課程，并非張老師的私人課程，授課教師變動是學校正常人事變動，而且在與家長所簽的合同中已有約定，學?？梢栽谑谡n中變更老師。

其次，合同是格式條款，第一條已做出明確說明，即在保證教學計劃同時最大限度保證學員利益的情況下，學校及家長三日之內(nèi)可變更合同，除書面變更外一經(jīng)簽訂即具有法律效力。合同中也約定7日內(nèi)可退費，目前要求退費已超過期限。因此，學校不同意退費。

對此家長們稱，孩子在上完張老師的體驗課后，覺得認可才選擇報名。對于報名表后的合同條款，報名交費時未仔細看。

【法院】

“格式合同”無效 判決退款

海淀法院一審認為，報名表后所列合同條款，是似翼公司單方擬定的格式條款。相關法律規(guī)定，提供格式條款的一方，應采取合理方式提請對方注意免除或限制其責任的條款，按照對方要求，對該條款予以說明。

本案合同條款中不接受任何形式退費的相關規(guī)定，明顯免除、減輕了似翼公司責任，加重了學生們的責任;雖報名表上有“本人認可以上課程信息，并已閱讀及接受背頁所列所有條款”的內(nèi)容，但該條款無明顯標注，與其他條款字體一致，不足以證明學生對背頁條款真正理解和接受，亦不足以證明公司向?qū)W生及家長進行提示并作出明確的解釋和說明，故上述條款對學生不發(fā)生法律效力。

此外，學生們未能繼續(xù)完成課程，原因系似翼公司更換授課教師，其教學質(zhì)量的優(yōu)劣及學生的接受滿意程度，主要依賴授課教師水平以及學生的評價，且某些學生亦在報名表中注明，如更換授課教師學校負責退剩余課時費，故似翼公司應將剩余課時費予以退還。

法院一審判決似翼公司退還小亮課時費5300元，退還小宇課時費5000元，其他幾名家長，也獲得5000元左右的課時費賠償。

宣判后，似翼公司提出上訴，北京一中院二審最終維持一審判決。

10月中旬，家長們收到法院終審判決，但似翼公司遲遲未履行判決退款。11月5日，4名家長在代理律師陪同下，到似翼公司中關村校區(qū)討要課時費。

似翼公司仍在經(jīng)營，學校負責人魏女士表示，財務需要總部審批，還未把款項劃給北京公司，會在11月12日前將退款打入家長賬戶。截至今日凌晨，學校仍未按約定退款，家長準備向法院申請強制執(zhí)行。

■ 說法

教育培訓如認準教師，要在合同中明確

海淀法院審理此類糾紛的郭文成法官介紹，該院近年受理的教育培訓糾紛居高不下，每年案件數(shù)量在400到500件，其中80%以上與青少年培訓教育相關。

郭文成表示，培訓糾紛以合同糾紛為主，體現(xiàn)在培訓機構因服務質(zhì)量問題、中斷服務等被要求退款等;培訓引發(fā)的訴訟在侵權糾紛方面，主要體現(xiàn)在培訓機構虛假宣傳及造成人身傷害等問題。從案件的審理情況看，學員勝訴幾率較高。

對于此類案件數(shù)量較多的原因，郭法官總結認為，首先是教育培訓機構市場大，進入門檻低。不少僅有咨詢或計算機培訓資質(zhì)的機構，也展開英語培訓，導致培訓質(zhì)量存在缺陷。

其次，培訓機構缺乏監(jiān)管，不少機構自行設立“三星”“四星”等級別，聽上去“高大上”，實際卻是“假大空”，有的案件中，所謂英語高級培訓老師，可能是剛過四六級的在校學生。

也有部分教育培訓合同約定不明確，不少合同中只說“精英”班、“vip班”，卻對培訓師資、效果和時長閉口不談，更有老師存在遲到早退情況。

此外，常見的教育培訓合同中，很多具有人身屬性，比如學生看中某位老師或具有某種資質(zhì)的老師，老師一旦更換，便無法實現(xiàn)培訓合同目的，因此在簽合同時，一定要在合同中明確，否則很難認定培訓機構違約。

標簽： 培訓班 法院 家長