一直以來,以“燒錢”的噱頭宣傳、明星代言、精致課程包裝來吸引學員交費,是培訓行業(yè)慣用的市場營銷手段。然而,經(jīng)營不善、過度的燒錢讓成本迅速增長,資金鏈極其脆弱,成為壓垮星空琴行的最后一根稻草。
家長的擔憂
星空琴行全國范圍關門,給大眾敲響了警鐘。有家長擔憂,少兒英語培訓機構(gòu)“噠噠英語”瘋狂促銷、動輒要求家長預存幾萬塊學費的手段,與星空琴行如出一轍,它會不會成為第二個星空琴行,現(xiàn)在能否申請退款?
事實上,噠噠英語今年暑期便卷入了輿論漩渦。針對噠噠英語的質(zhì)疑主要集中在財務數(shù)據(jù)造假、過度燒錢、使用家長預存款、融資不利等問題。甚至媒體質(zhì)疑稱,噠噠英語很可能已經(jīng)成為一家“負資產(chǎn)公司”。
雖然噠噠英語官方否認了這一說法,并聲稱遭到“網(wǎng)絡黑手惡意中傷”。但教育媒體未來網(wǎng)隨后報道,噠噠英語回應缺乏說服力。比如學員數(shù)量含糊不清,無法準確估量收益,以及4次小規(guī)模融資拒絕透露具體融資額等。
最引起軒然大波的是,據(jù)無冕財經(jīng)報道稱,噠噠英語在上半年的銷售淡季中,3個月投放市場廣告高達6000萬元;加上明星代言、日常軟文、電話銷售、線下推介活動等燒錢內(nèi)容,其一年消耗的資金總額可能多達4億元。以此推算,噠噠英語資金鏈可能捉襟見肘。
瘋狂折扣意在融資?
值得一提的是,九月開學季,噠噠英語啟動史上最“燒錢”的新一輪促銷。據(jù)其海報顯示,噠噠英語老學員凡在9月第一周預約并上一節(jié)全新的英語外教課程,并分享孩子學習照片和二維碼到朋友圈,即可免費獲得10節(jié)外教1對1課程。
利用老學員的口碑效應拉動銷量無可厚非。但噠噠英語為此付出的代價卻十分不菲。據(jù)悉,噠噠英語課程單價平均在100元左右,分享一次即可免費送10節(jié)課。也就是說,噠噠英語為獲得一次普通用戶曝光機會,投入高達1000元,性價比之低業(yè)內(nèi)罕見。
運營成本如此之重,為何還要這樣瘋狂的促銷呢?知情人透露,噠噠英語今年一直在尋求新一輪融資。即便從市場看似乎是賠本喊吆喝,但對于投資人而言,這種短期營收數(shù)據(jù)的提升或許有利于估值。
事實上,噠噠英語在去年B輪融資前,也曾推出類似的市場動作:贊助湖南衛(wèi)視《媽媽是超人》真人秀節(jié)目,并與Papi醬達成為期一個月的戰(zhàn)略合作。
新一輪融資遲遲未定
事實上,從去年12月融資9000萬元人民幣后,噠噠英語已經(jīng)9個月沒有獲得新資金的注入。經(jīng)歷了瘋狂的燒錢之后,如今的噠噠英語賬面現(xiàn)金還剩幾何?
這個問題也引發(fā)業(yè)界猜測。投資圈的人士指出,噠噠英語急于尋求新一輪融資,以解決資金的燃眉之急。但融資過程并不順利,新的投資方遲遲未能敲定。
目前噠噠英語收費標準為1年20680元,2年36888元,3年53598元。用戶一次性繳納數(shù)萬元學費,可以覆蓋隨后1年到3年的學習。相比之下,其他知名教育機構(gòu)很少鼓勵用戶一次性購買3年的服務,并為此繳納高昂的學費。
培訓市場是塊大蛋糕,但靠“燒錢游戲”推動營收增長卻無法真正盈利,這是行業(yè)大忌。就和星空琴行一樣,即便通過高成本營銷獲得了巨大營收增長,但一旦資金鏈斷裂,就可能面臨滅頂之災。最后倒霉的,不僅是投資人和用戶,也包括平臺上授課的老師和大量員工。據(jù)不完全統(tǒng)計,僅2016 年,被曝光的民辦教育培訓機構(gòu)卷款跑路案件就有十余起,涉案金額達十幾億元,導致學生家長利益嚴重受損。
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