隨著生活水平的提高及二孩政策的實施，月嫂走進了越來越多的家庭。不少“準媽媽”提前半年就開始考察市場，朋友介紹、看證書、面試、比較價格……各種方法嘗試一遍，不少人感慨：動輒花費上萬塊錢，但找個放心的月嫂不是件容易事兒。最近就有媒體報道，杭州的一個家庭花費三萬元請了51天的月嫂，不僅寶寶及媽媽在期間生了病，一家人還因為加班費問題被月嫂破口大罵。

記者調查發(fā)現(xiàn)，市場的火爆導致月嫂行業(yè)良莠不齊，交一兩千塊錢，培訓7到10天，拿著培訓中心頒發(fā)的各種五花八門的證書，就可以出師接單。 “高級母嬰護理師”、“高級育嬰師”、“金牌月嫂”……究竟誰來規(guī)范?《誠信建設萬里行》系列報道今天來關注：“金牌月嫂”背后的含金量。

女兒懷孕之后，天津的劉女士就開始考慮請月嫂的事兒：

主要就是考慮必須得是專業(yè)的，就是有沒有經(jīng)過培訓，還有沒有經(jīng)驗，最好是說干過的、有經(jīng)驗的、得有培訓證。

但是，接觸的月嫂多了，不少人發(fā)現(xiàn)，證書似乎也不那么靠譜。安徽的一位“準媽媽”馬女士說：

特別的頭疼，月嫂中心包括月嫂這些機構都特別多，他們那些證書我也不知道是真的還是假的，而且我也不知道是哪個部門能夠統(tǒng)一鑒定這個東西。

劉女士一家人找了幾家家政公司，前后面試了十多個月嫂，最后定下了一位“金牌月嫂”，但是在從事醫(yī)學工作的劉女士看來，月嫂的工作能力不太令人滿意：

還是專業(yè)知識少一點。比如在孩子洗澡，對孩子撫觸、臍帶的護理，我覺得這方面好像還是不夠太專業(yè)。但是既然請人來了嘛，咱也不敢太說，只是提醒：“這樣合適嗎?是不是感覺好?”(月嫂)有時采納，有時不采納。

不同于一般的家政護理員，月嫂主要負責的是新生兒及產(chǎn)婦，一位合格的月嫂要能夠及時處理新生兒及產(chǎn)婦生理上可能出現(xiàn)的各種情況，同時還要具備營養(yǎng)搭配、心理疏導等各方面的知識。但顯然，無論從“準媽媽”、從業(yè)者或者記者的調查來看，月嫂行業(yè)處于良莠不齊、魚龍混雜階段。

月嫂市場調查問題一：培訓7到10天，包學包會

網(wǎng)絡搜索“月嫂 培訓”會出來幾千萬個搜索結果，上海的一家培訓機構說：“稍微能寫兩個字”，就可以參加培訓：

這邊的話只要你能講普通話，稍微能寫兩個字就可以。我們這邊包拿證的，證書的話全國都可以通用的。

培訓費用一千元起，幾天就能出師，北京某培訓機構工作人員：

像母嬰育嬰都是七天，產(chǎn)后修復的話和技能類的話都是十三天或者七天就能學出來，這些基礎的知識工作流程，七天都能掌握的了。

一些培訓機構還表示，學完之后直接推薦實習，就開始掙錢了：

培訓機構：就學高級母嬰護理師、高級催乳師加一個高級營養(yǎng)師就OK了，就好就業(yè)了，我們公司會推薦你去月子中心和醫(yī)院去實習的，實習是帶工資的，就是說開始掙錢了。

記者：學這三個證的話要多長時間?

培訓機構：一般正常一個科目是十天。

月嫂市場調查問題二：課程五花八門，教學師資成謎

一家面向全國招生的培訓機構給記者發(fā)來的課程安排顯示，除母嬰護理師外，該公司還提供小兒推拿師、早期教育指導師等各種課程：

培訓機構：有月嫂、育嬰師、早教、催乳、小兒推拿、產(chǎn)后修復，像母嬰的話是1080，然后育嬰的話也是1080，催乳3680，產(chǎn)后修復是4680。

機構號稱婦產(chǎn)科專家、中醫(yī)專家、醫(yī)護團隊授課：

培訓機構：這個專業(yè)知識包括什么?比如說你抱孩子是吧?這塊的話我們會教你，因為你要把它做一個工作，第一不能讓自己太累，是不是?你長期要做一個工作，那你就得當成一個習慣性的流程長期去做，我們會教你怎么樣讓自己不累，讓第三方看著更加的專業(yè)，這就是服務。

蔡細春，是十三屆全國人大代表中唯一的一位月嫂，在她看來，很多課程是不合格的：

比如兒推你首先要把那些穴位要去認準，你要推哪個位置，把一定是把那個穴位找好，往往說學了幾天就為什么你不說要去治病，甚至還會把人家孩子搞壞了。

月嫂市場調查問題三：證書不統(tǒng)一，含金量難以辨別

2016年2月，《家政服務母嬰生活護理服務質量規(guī)范》正式實施，這一標準對母嬰生活護理服務質量和家政服務機構劃分進行了規(guī)范與界定，特別是將母嬰生活護理服務分為六級，其中一星級為最低等級，金牌級為最高等級。

但是由于這個規(guī)范并非強制性標準，實際培訓中，誰是金牌、誰為一星也就由培訓機構說了算。廣州一家培訓機構工作人員告訴記者，光是他們一家，就有三種不同類型的證：

考完試的時候就會出證書，是全國通用的，會有三種證書，一種就是機構頒發(fā)，就像我們給你頒發(fā)證書;一種的話就是當?shù)氐囊粋€協(xié)會，就像我們在廣州的一個家協(xié)會頒發(fā);還有一種的話就是國家勞動局的那邊的一個證書。

另外幾家稱培訓即發(fā)證的機構給記者發(fā)來的證書樣本顯示，有“中國商業(yè)聯(lián)合會”頒發(fā)，有“中國人才研究會”、“中國國家人事人才培訓網(wǎng)”等機構頒發(fā)，每一家都表示自己發(fā)的證全國通用。一位從事月嫂培訓行業(yè)的業(yè)內(nèi)人士說：

這個證不好說嘛，只能說外面這個行業(yè)證書很亂，培訓個兩三天，看看書，一天就過去了，就發(fā)個證，證都是什么證我們都不言而喻了嘛。現(xiàn)在外面一千多就能學了，還能學兩項，我都納悶，月嫂證拿來了，連換尿不濕都不會。

目前收錄在《國家職業(yè)資格目錄》中的與母嬰行業(yè)相關的職業(yè)名稱只有：“育嬰員”、“保育員”兩種，在業(yè)內(nèi)人士看來，如今的月嫂證，懂行的一看就知道怎么回事，但是，因為需求量大，各式各樣的證書太多，不懂行的也就根本無法分辨。

全國人大代表、高級育嬰師蔡細春認為，盡快建立月嫂行業(yè)培訓管理制度，規(guī)定市場準入資格、技能培訓等內(nèi)容，加強對月嫂行業(yè)的規(guī)范，是必須要推動的事：

市場的前景是很好，但確實是現(xiàn)狀來說真的很混亂。這個行業(yè)如果沒一個規(guī)范化的培訓、沒有專業(yè)的機構來管理的話，沒事還好，萬一有什么事，誰來承擔這個責任?我希望母嬰行業(yè)也可以進入技校去讀，就相當于他的一個專業(yè)。還是要有規(guī)范，把雇傭雙方的利益全部都歸納起來。

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