隨著網(wǎng)絡(luò)零售的不斷發(fā)展，線上開(kāi)店已成潮流。許多創(chuàng)業(yè)者也希望自己能夠開(kāi)一家店，分一杯羹。但是開(kāi)網(wǎng)店的收益與風(fēng)險(xiǎn)并存。

記者從中國(guó)電子商務(wù)研究中心獲悉，近段時(shí)間，出現(xiàn)了越來(lái)越多以開(kāi)店指導(dǎo)為噱頭的騙局，有的消費(fèi)者投訴開(kāi)店教程與描述不符；有的則投訴開(kāi)店教程所售賣(mài)的小程序等服務(wù)嚴(yán)重不達(dá)標(biāo)。

開(kāi)網(wǎng)店騙局已成“高發(fā)地段”

8月13日，福建省的楊女士向“電訴寶”投訴稱，自己于2022年8月13號(hào)在抖音刷到“店寶寶”App，說(shuō)是可以自己開(kāi)網(wǎng)店賺錢(qián)，也沒(méi)說(shuō)要交錢(qián)，于是她抱著試一試的心態(tài)下載了“店寶寶”。然后系統(tǒng)提示說(shuō)要開(kāi)店就要先加導(dǎo)師微信進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)，自己就加了，結(jié)果導(dǎo)師一直在給她“洗腦”，說(shuō)別人剛開(kāi)店就賺了多少多少錢(qián)，讓楊女士不要擔(dān)心銷(xiāo)量貨源，還誘導(dǎo)她交錢(qián)升級(jí)開(kāi)店。

當(dāng)楊女士說(shuō)沒(méi)錢(qián)的時(shí)候，對(duì)方又開(kāi)始建議她用“花唄”，并聲稱別人也沒(méi)那么多資金，為了賺錢(qián)也用了“花唄”，讓楊女士可以先交最低的入門(mén)版1000元錢(qián)。楊女士腦子一熱就支付了1000元。但之后，自己再向這位所謂的導(dǎo)師提問(wèn)時(shí)，已經(jīng)是“人去樓空”、無(wú)人回應(yīng)了。

此外，“電訴寶”受理用戶維權(quán)案例顯示，2022年上半年“店寶寶”還疑似存在退款問(wèn)題、網(wǎng)絡(luò)欺詐、虛假促銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)售假、退店保證金不退還，霸王條款等問(wèn)題。

隨著網(wǎng)店的火熱，開(kāi)店騙局也逐漸成為“事故高發(fā)地段”，但為何這樣的騙局如此容易發(fā)生？網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心特約研究員、上海漢盛律師事務(wù)所高級(jí)合伙人李旻律師表示，首先，開(kāi)店教程抓住了人們熱衷于賺快錢(qián)的心理。其次，平臺(tái)監(jiān)管不力，縱容詐騙屢屢升級(jí)。

他指出，開(kāi)店教程服務(wù)是伴隨著電子商務(wù)發(fā)展起來(lái)的周邊產(chǎn)品，其在一定程度上，方便了新手盡快熟悉電商平臺(tái)的操作、運(yùn)營(yíng)等專業(yè)知識(shí)，降低了電商入門(mén)的門(mén)檻，也促進(jìn)了電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展。但是，這類電商服務(wù)商在宣傳時(shí)，存在一些夸大宣傳，甚至虛假宣傳的方式，誘導(dǎo)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)該服務(wù)。事實(shí)上，銷(xiāo)售時(shí)的介紹和承諾，在本質(zhì)上屬于其與消費(fèi)者之間合同內(nèi)容的組成部分，如果不能實(shí)現(xiàn)，電商服務(wù)商可能構(gòu)成違約行為。

如何躲過(guò)“開(kāi)店騙局”旋渦

本想開(kāi)家網(wǎng)店，增加自己的收入，反而被卷入詐騙，實(shí)在令人心寒。那么，如何能夠避開(kāi)這些騙局？

李旻律師表示，其一，有關(guān)部門(mén)要加大對(duì)相關(guān)案件的偵查力度，對(duì)詐騙犯罪采取“零容忍”及“嚴(yán)打”的態(tài)度，堅(jiān)決遏制犯罪分子的猖獗；其二，消費(fèi)者要擦亮眼睛，識(shí)別陰謀騙局。面對(duì)紛繁復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)世界，消費(fèi)者在挑選產(chǎn)品前盡量多做功課，在購(gòu)買(mǎi)其服務(wù)前，在各大投訴平臺(tái)查詢是否有相關(guān)案例，是否已經(jīng)有人上當(dāng)受騙；其次，消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)保持頭腦清醒，盡量不在激動(dòng)時(shí)付款，對(duì)于客服的洗腦話術(shù)不能全聽(tīng)全信；最后，消費(fèi)者想要開(kāi)一家屬于自己的網(wǎng)店，盡量認(rèn)準(zhǔn)官方機(jī)構(gòu)，現(xiàn)在的電商平臺(tái)往往都有商家學(xué)院的服務(wù)。

談到避坑方法時(shí)，李旻也表示，一是建議選擇大平臺(tái)旗下配備的開(kāi)店指導(dǎo)服務(wù)；二是繳納服務(wù)費(fèi)之前，建議提前了解服務(wù)企業(yè)相關(guān)信息及網(wǎng)絡(luò)服務(wù)評(píng)價(jià)；三是，謹(jǐn)慎付款，對(duì)于流量費(fèi)、扶持費(fèi)、貨源費(fèi)等謹(jǐn)慎付款，做好“非必要不付款，非必要不轉(zhuǎn)賬”。

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