10月14日,在中央電視臺(tái)新聞?lì)l道新聞直播間上午9時(shí)14分許的《說(shuō)說(shuō)我們的新時(shí)代》節(jié)目中,一個(gè)熟悉的身影映入眼簾,坐標(biāo):山東青島,行業(yè):公交司機(jī),他就是青島城運(yùn)控股公交集團(tuán)嶗山巴士公司37路線駕駛員李嘉林。
被采訪的李嘉林,正在麥島停車場(chǎng)開展志愿服務(wù),為前往小麥島公園游玩的市民開展導(dǎo)乘服務(wù),“十年前,這里只是一個(gè)未被開發(fā)的小島,如今已經(jīng)發(fā)展成為網(wǎng)紅打卡地,成為青島旅游的新地標(biāo)。”李嘉林在接受采訪時(shí)說(shuō)道。李嘉林2017年開始從事公交工作,多年來(lái)他積極響應(yīng)集團(tuán)公司倡導(dǎo)的“真情伴您行”服務(wù)理念,在行車中,耐心、細(xì)心、熱心的解答乘客詢問(wèn),扶老攜幼照顧特需,多次受到乘客表?yè)P(yáng)和稱贊,如今已經(jīng)成長(zhǎng)為“青島巴士-我等您”志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)的中堅(jiān)力量。
“穩(wěn)準(zhǔn)好”的巴士之星
李嘉林是一名普通的公交駕駛員,作為公交駕駛員,開好車是本職工作,但李嘉林并非止步于此。憑借以往工作經(jīng)驗(yàn),為游客講解青島這座旅游城市的特色,給游客們出謀劃策,受到了乘客的稱贊。近兩年來(lái),由于疫情防控需要,乘車乘客需全程佩帶口罩方能乘坐公交車,不少乘客常有忘記戴口罩而不能及時(shí)乘車的情況發(fā)生,乘客著急,李嘉林心里更著急。為了避免這種情況的發(fā)生,他自費(fèi)夠買了大量的一次性口罩,隨車配備,供有需要的乘客免費(fèi)取用,既為防疫做貢獻(xiàn),又為乘客出行提供了便利。5年來(lái),李嘉林憑借熱情的服務(wù)和真摯的工作態(tài)度,共接到熱線表?yè)P(yáng)電話400余起,從未有過(guò)一起責(zé)任投訴。他所駕駛的公交車更是獲得了“暖心車廂”的榮譽(yù)稱號(hào)。李嘉林工作用心,善于發(fā)現(xiàn),把工作當(dāng)成自己的事情,把公司當(dāng)成自己的家,積極創(chuàng)新新理念,新思想,2021年在城運(yùn)集團(tuán)“今天做什么,才能贏得未來(lái)”的活動(dòng)中,將親身經(jīng)歷和切身體會(huì)結(jié)合,他所提出的合理化建議被評(píng)為十大《金點(diǎn)子》。
多面手的志愿新星
除了對(duì)公交駕駛工作的滿腔熱愛,閑暇之余,李嘉林也是熱愛唱歌的文藝愛好者。他積極參加集團(tuán)公司舉辦的合唱比賽,為集團(tuán)和公司爭(zhēng)得榮譽(yù)。此外,他也是“我等您”志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)的一名志愿者。2019年他積極加入“怡善巴士愛心團(tuán)隊(duì)”,積極參加愛心陪伴空巢老人、志愿者服務(wù)大集、養(yǎng)老院演出等各項(xiàng)志愿服務(wù)活動(dòng),他是空巢老人的專職理發(fā)師也是團(tuán)隊(duì)的專職通訊員,每逢周末或是節(jié)假日,他都會(huì)隨志愿者們進(jìn)社區(qū),為居民提供便民服務(wù),這期間,李嘉林學(xué)習(xí)著為老人們修理購(gòu)物車、更換紗窗、理發(fā)等服務(wù),漸漸的成為團(tuán)隊(duì)的骨干力量。為了提高理發(fā)技術(shù),他不斷向理發(fā)技術(shù)好的志愿者學(xué)習(xí)討教,如今他的理發(fā)技術(shù)有了很大提高,為了讓老人在理發(fā)時(shí)感覺舒爽,他還自費(fèi)購(gòu)買了痱子粉,每次為老人理完發(fā),他都細(xì)心的用痱子粉擦拭掉老人脖子上殘余的發(fā)碴,貼心的舉動(dòng)贏得了老人們和團(tuán)隊(duì)志愿者的稱贊。
“工作不忘公益”是李嘉林的座右銘,在多年的公交駕駛生涯中,李嘉林時(shí)刻不忘自己的初衷,初心握在方寸之間,匠心付給每位乘客,待乘客如“親人”,以優(yōu)質(zhì)服務(wù)賦能美好出行,抒寫著城運(yùn)人的風(fēng)采。
標(biāo)簽: 嶗山巴士公司37路 中央電視臺(tái)新聞?lì)l道 中央電視臺(tái)新聞直播間 說(shuō)說(shuō)我們的新時(shí)代
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