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京東回應第三方店鋪涉嫌售假:提供退一賠三服務

時間:2017-09-21 22:01:52    來源:人民網(wǎng)    

9月19日,京東的兩家第三方店鋪“多寶盒數(shù)碼專營店”和“繁星數(shù)碼專營店”由于涉嫌出售假冒三星配件受到深圳警方查處。針對此事件,記者也聯(lián)系到了事件的“當事人”京東,京東表示已通過微博發(fā)布《關于兩家第三方店鋪涉嫌出售假冒配件的處理通報》,并宣布已啟動平臺的先行賠付機制,對于所有在涉案店鋪購買商品的消費者提供退一賠三服務。

京東在處理通報中指出,一方面對消費者致以誠摯的歉意,另一方面也將對兩家涉嫌出售假冒三星配件的第三方店鋪追究其民事賠償責任。

據(jù)記者了解,2016年8月,北京市工商局就與京東等11家知名網(wǎng)絡交易平臺簽署相關協(xié)議,根據(jù)協(xié)議,11家電商都要實施網(wǎng)絡購物先行賠付制度。協(xié)議中明確,如平臺經(jīng)營者接到消費者投訴,經(jīng)核實銷售者確實存在過錯,平臺經(jīng)營者要向消費者先行賠付,包括退還購貨款項或者賠償損失。專家表示,作為電商平臺有監(jiān)管責任,一旦出現(xiàn)問題更需要承擔責任的氣度。在打假問題上,除了打擊,更要關注對消費者損害的彌補。(記者畢磊)

標簽: 京東 第三方 店鋪

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