昊園恒業(yè)的辦公地，有人在辦公區(qū)域的墻上用馬克筆寫上“還錢”字樣。中國青年報(bào)·中青在線記者 張均斌/攝

跟著長租公寓公司的中介小哥貨比三家后，80后女青年李丹已經(jīng)累得無力審查由這家公司提供的住房租賃合同了。

經(jīng)過實(shí)地考察所租房子離地鐵站的遠(yuǎn)近、附近超市的多少、臥室的大小后，她覺得這次的選擇應(yīng)該挺靠譜。當(dāng)中介小哥笑瞇瞇地提出，要幫她下載“第三方App”并操作一系列手續(xù)時(shí)，李丹“無比自然地”把手機(jī)交了出去。

一起交出去的，還有警惕心與觀察力。

她怎么也想不到，4個(gè)多月后，她將面臨被趕出出租屋的命運(yùn)。

簽合同的過程中，中介一直在嚴(yán)重誤導(dǎo)客戶

11月8日，上了一天班的李丹拖著疲憊的身體回到家中，不料卻發(fā)現(xiàn)家里的門鎖有撬動(dòng)的痕跡并換上了新鎖。隨后，她又接到每月發(fā)來的催款短信，并告知她已經(jīng)簽訂貸款合同，不按時(shí)還貸就會(huì)影響個(gè)人信用記錄。

她已經(jīng)在這個(gè)城市租了10多年房子，“租房貸款”對她來說卻是個(gè)新鮮詞，“我都不知道什么時(shí)候貸的款”。直到此時(shí)，李丹才開始仔細(xì)回憶起4個(gè)多月前被忽略的細(xì)節(jié)。

那天，在中介小哥的指引下，李丹下載“第三方App”，并跟著進(jìn)行人臉識(shí)別認(rèn)證，“讓我眨眨眼笑一下”，中介小哥全程都陪著，“還沒怎么反應(yīng)過來就”綁定了工資卡作為固定還款卡。“現(xiàn)在租房怎么多了這么多亂七八糟的手續(xù)。”當(dāng)時(shí)的李丹只想盡快順利結(jié)束，然后回去休息，并沒想太多。

結(jié)果，現(xiàn)在，新租的出租屋沒住上5個(gè)月，她就從堵在門口催她交錢的“新中介”那兒聽說這家長租公寓公司破產(chǎn)了，她慌忙跑到該公司的辦公室問情況。當(dāng)時(shí)，該公司還有財(cái)務(wù)員在值班，讓她登記并安撫說可以退租?？?1月12日，她下班后再來，只看到人去樓空一片狼籍的辦公室，桌上地面上無人問津的租房合同散落四處，她攥緊了手中的租房合同，頓時(shí)蒙了。

“新中介也總來堵門要錢，還有第三方App綁定的貸款還不知道怎么解綁，總不能讓我兩邊交錢吧!”李丹說。

“剛開始我真相信中介人員和我說得這個(gè)第三方App只是單純交房租的平臺(tái)。”租戶小強(qiáng)同樣不知道自己當(dāng)初簽的是貸款合同，結(jié)果今年4月剛搬進(jìn)去，房東就來鬧事，“說沒收到中介的房租要清人”。在漫長的退租交涉中，小強(qiáng)沒有按時(shí)交App上的分期還款。這直接導(dǎo)致他至今仍有著逾期記錄，“連信用卡都申請不了”。

小強(qiáng)補(bǔ)充道：“雖然視頻認(rèn)證時(shí)確實(shí)提到‘租房貸’，但是中介一直在嚴(yán)重誤導(dǎo)客戶，他們做視頻認(rèn)證前會(huì)把答案寫在一張紙上，說這個(gè)軟件只是交房租平臺(tái)，讓我按著讀，他們操作非常快。因?yàn)榭捶空曳勘緛砭秃芾郏搅俗詈蟓h(huán)節(jié)我就沒糾結(jié)那么多了。”

李丹和小強(qiáng)并非個(gè)例，截至11月15日20點(diǎn)43分，據(jù)小強(qiáng)提供的“損失統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)報(bào)表”顯示，跟他建立聯(lián)系的受害租戶中，有745人填寫了數(shù)據(jù)，其中沒解決租金押金和貸款的人數(shù)高達(dá)93.4%;且被房東趕出者占比63.4%，另有21.4%的人被中介趕出，僅余15.2%的人主動(dòng)搬家，租戶網(wǎng)貸總計(jì)7064035元;中介拖欠押金總計(jì)3519754元。

拒絕分期貸款的租戶還是被套路了

“我明明明確拒絕了貸款的，但是還是被貸款了。”租戶清云清楚地記得，他是今年7月29日跟這家長租公寓公司簽的合同，7月31日，中介再三催促要求他在第三方App上完成視頻認(rèn)證。清云微微疑惑后還是同意了。

8月1日，清云正式入住并于當(dāng)晚上傳所有信息，8月3日上午，他接到第三方App打來的電話，在核實(shí)問詢基本信息等問題后，對方卻在清云想掛電話前最后問道：

“您是不是在他們平臺(tái)申請了一筆房租分期貸款?”

“沒有貸款，只是租房。”清云堅(jiān)定拒絕道。

“你去和中介確認(rèn)一下吧。”

對方掛斷電話不久，清云便收到第三方App發(fā)來的短信：“客戶不認(rèn)可房租分期貸款。”而后，這家長租公寓公司的中介人員找來時(shí)，他再次強(qiáng)調(diào)“不要貸款，就是租房”，中介人員也回復(fù)說會(huì)“重新提交一下手續(xù)”。

8月4日，也就是第二天，他再次接到第三方App打來的電話，同樣問詢完基本信息后，在掛斷電話前，對話發(fā)生了改變：

“是不是房租月付分期?”

“嗯。”

“我覺得分期和貸款是不同的概念，扣款也是約定好的分期扣款，所以導(dǎo)致我根本就不知道是貸款。”清云仍清楚地記得他明確問過第三方App到底是不是貸款，中介人員很堅(jiān)定地回答：“不是，就只是交租平臺(tái)。”現(xiàn)實(shí)證明，他錯(cuò)信了中介。

11月8日，在聽說這家長租公寓公司破產(chǎn)的消息后，并和其他租客交流后，他馬上去中國銀聯(lián)查詢交易記錄。他這才發(fā)現(xiàn)，原來他的扣款類型屬于當(dāng)鋪(典當(dāng)、拍賣和信托類)，最終匯款地(也就是商戶名稱/地址)赫然指向一個(gè)陌生的名字：“某消費(fèi)金融股份有限公司”(以下簡稱為“某金融公司”)。

同時(shí)，清云發(fā)現(xiàn)在第三方App上，合同“變了”。

前后比對后不難發(fā)現(xiàn)，原本的合同是沒有“某金融公司”和第三方App的電子公章的，可新版的電子合同里公章赫然印在合同上。原本的足足9頁A4紙內(nèi)容也變?yōu)?頁A4紙內(nèi)容。

和其他租戶一交流，有的租戶連合同也點(diǎn)不開了，更有租戶表示“連App都打不開了”。

清云蒙了，“某金融公司”“第三方App”以及“甲公司”到底在其中扮演怎樣的角色?

受害租戶被上傳征信逾期記錄

“現(xiàn)在第三方App充其量就是個(gè)媒介，他現(xiàn)在改變了狀態(tài)也好，承諾的一切也好，其實(shí)都沒有改變我們貸款這件事的本身，也就是影響征信的那部分問題。”采訪中，一名受害租戶小羅推測說，租戶通過這家長租公寓公司租房，這家公司又以租戶個(gè)人的名義在第三方平臺(tái)上申請了貸款，最終是向“某金融公司”貸的款。

清云向記者展示他在“某金融公司”官方微信后臺(tái)詢問相關(guān)信息的對話記錄。

“我在人民銀行個(gè)人征信中心查詢顯示為什么是消費(fèi)貸款?”

“您有一筆房屋分租，屬于貸款。”

“我怎么不知道這個(gè)事情?”

“請您具體咨詢‘第三方App’。”

“你們不經(jīng)過本人同意就可以貸款嗎?我也沒見過貸款合同，也沒收到過貸款金額!”

“你退租了嗎?”

而后，“某金融公司”再無回復(fù)。

“我不知道這個(gè)金融公司咋想的，明明知道這筆錢是中介還錢，還要給受害租戶上傳征信逾期的記錄。”清云義憤填膺地表示，之后，該金融公司關(guān)停了關(guān)于此次事件的電話人工服務(wù)。

事情依舊沒有的得到解決，所有受訪者均表示自己的征信記錄上仍有貸款顯示，王月的第三方App上已經(jīng)有逾期記錄。

(應(yīng)受訪者要求，文中提及人名均為化名)

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