市民楊先生在沃爾瑪購(gòu)物廣場(chǎng)(商丘民主路分店)買了兩提牛奶，喝了幾天后發(fā)現(xiàn)外包裝和內(nèi)包裝的日期不一致，兩個(gè)日期相差近4個(gè)月，這事讓楊先生感到奇怪，到底信哪個(gè)呢?在和商場(chǎng)就此事交涉幾次后，楊先生仍然沒(méi)有得到滿意的結(jié)果。

據(jù)楊先生介紹，9月26日21時(shí)30分許，他在沃爾瑪購(gòu)物廣場(chǎng)(商丘民主路分店)購(gòu)買了兩提惠宜牌純牛奶，每提里面有16盒。在購(gòu)買時(shí)楊先生看到包裝箱上顯示的生產(chǎn)日期是2018年6月13日，保質(zhì)期為6個(gè)月，沒(méi)有超過(guò)保質(zhì)期，就放心地購(gòu)買了兩箱?；丶液蟮膸滋炖?，楊先生斷斷續(xù)續(xù)喝了幾盒。10月15日前后，楊先生多喝了幾盒牛奶，覺(jué)得胃里不舒服，就到附近的衛(wèi)生室咨詢。醫(yī)生告訴他可能是吃了不衛(wèi)生的東西引起的。楊先生想來(lái)想去，覺(jué)得可能是牛奶的問(wèn)題?；氐郊液?，他仔細(xì)查看牛奶包裝上的日期，才發(fā)現(xiàn)外包裝和內(nèi)包裝上標(biāo)的生產(chǎn)日期不一樣。

記者看到，楊先生購(gòu)買的惠宜牌純牛奶在外包裝上顯示的生產(chǎn)日期是2018年6月13日，而內(nèi)包裝上顯示的是2018年2月22日，兩個(gè)日期相差近4個(gè)月。他幾乎不相信自己的眼睛，覺(jué)得大商場(chǎng)銷售的東西怎會(huì)發(fā)生這樣的事情呢?何況外包裝上還標(biāo)識(shí)有“‘惠宜’商標(biāo)系沃爾瑪百貨有限公司擁有的商標(biāo)，現(xiàn)授權(quán)沃爾瑪(中國(guó))投資有限公司許可云南乍甸乳業(yè)有限責(zé)任公司使用。本產(chǎn)品由沃爾瑪與好又多專賣”字樣。兩個(gè)生產(chǎn)日期，哪個(gè)是真的呢?

10月18日，楊先生拿著所購(gòu)牛奶到沃爾瑪購(gòu)物廣場(chǎng)找商家處理此事，沒(méi)有得到結(jié)果。22日，楊先生又去沃爾瑪購(gòu)物廣場(chǎng)就牛奶日期不同的問(wèn)題進(jìn)行協(xié)商。三樓顧客服務(wù)中心一位姓黃的經(jīng)理給他解釋說(shuō)，這樣的問(wèn)題不可能在商場(chǎng)里發(fā)生，像這樣的事情如果顧客對(duì)所購(gòu)商品不滿意可以全額退款，或一比二包賠。

昨日，記者和楊先生一起到沃爾瑪購(gòu)物廣場(chǎng)找到那位處理此事的黃經(jīng)理。他解釋說(shuō)，商場(chǎng)開(kāi)業(yè)5年來(lái)從來(lái)沒(méi)有發(fā)生過(guò)這樣的事情，商場(chǎng)本著對(duì)顧客負(fù)責(zé)的態(tài)度，可以給予退貨，另外送給顧客兩箱牛奶也可以。顧客如果有醫(yī)院開(kāi)具的病歷能證明因?yàn)橛昧嘶菀伺Ｄ桃鸬牟贿m，商場(chǎng)全額報(bào)銷費(fèi)用。如果真的因?yàn)榕Ｄ逃袉?wèn)題讓顧客身體出現(xiàn)了不適，就算沒(méi)有證明，自己也可以拿出200元錢安慰顧客。如果這樣不行，顧客也可以維權(quán)。商場(chǎng)已經(jīng)和生產(chǎn)廠家聯(lián)系過(guò)，這樣的事情不可能發(fā)生。外地也有顧客在買了商品后倒箱，使內(nèi)外包裝上生產(chǎn)日期不一樣找商場(chǎng)包賠的事情。就此事顧客提出的要求，商場(chǎng)不能接受。

昨日，梁園區(qū)食品藥品監(jiān)督管理局稽查隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)寧長(zhǎng)青告訴記者，他們已接到楊先生的投訴，等楊先生把有關(guān)證據(jù)提供后，他們就開(kāi)始調(diào)查此事。(文/記者 劉春正 圖/記者 賈晶晶)

標(biāo)簽：