(資料圖片)
11月7日,一則關(guān)于征求《快遞服務(wù)》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)(征求意見(jiàn)稿)意見(jiàn)的通知在國(guó)家郵政局官網(wǎng)發(fā)布。新國(guó)標(biāo)最大的變化之一,是對(duì)投遞方式的分類和細(xì)化。投遞方式應(yīng)主要包括上門投遞、投遞至智能收投服務(wù)終端(箱遞)、投遞至快遞服務(wù)站(站遞)以及其他方式。新國(guó)標(biāo)的另一個(gè)重大變化——將用戶下單細(xì)分為通過(guò)快遞服務(wù)主體下單和電子商務(wù)平臺(tái)下單兩種方式。
另外,將用戶下單細(xì)分為通過(guò)快遞服務(wù)主體下單和電子商務(wù)平臺(tái)下單兩種方式。電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)如實(shí)向快遞服務(wù)主體提供寄件人姓名、聯(lián)系方式和收件人姓名、聯(lián)系方式、地址、商品名稱等必要信息,不應(yīng)利用服務(wù)協(xié)議、交易規(guī)則以及技術(shù)等手段進(jìn)行不合理限制或者附加不合理?xiàng)l件。那么此次《快遞服務(wù)》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)修訂帶來(lái)哪些利好呢?(詳見(jiàn)網(wǎng)經(jīng)社專題:《快遞服務(wù)》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)將出 快遞行業(yè)的春天要來(lái)了?https://www.100ec.cn/zt/kdfw)
對(duì)此,網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心特約研究員、上海漢盛律師事務(wù)所高級(jí)合伙人李旻律師表示:
1、意見(jiàn)稿并未規(guī)定“箱遞”、“站遞”以及“上門投遞”等多種投放方式之間是否具有優(yōu)先級(jí),用戶在下單時(shí)都可以進(jìn)行選擇。
對(duì)于“上門投遞”的收費(fèi)情形,意見(jiàn)稿第3部分服務(wù)環(huán)節(jié)5.4.2.3投遞次數(shù)規(guī)定:快遞服務(wù)主體應(yīng)對(duì)上門投遞快件提供至少2次免費(fèi)投遞,投遞宜在8:00-20:00時(shí)間段進(jìn)行。2次免費(fèi)投遞之間應(yīng)間隔8h以上,與用戶有約定的除外。上門投遞2次未能投交的快件,快遞服務(wù)主體可與收件人約定采用延遲投遞或者箱遞、站遞方式投遞;收件人仍選擇上門投遞的,快遞服務(wù)主體可收取額外費(fèi)用,但應(yīng)事先告知收件人收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。無(wú)法聯(lián)系收件人的,可根據(jù)寄件人要求對(duì)快件進(jìn)行處理。
2、意見(jiàn)稿的這一規(guī)定頁(yè)是對(duì)地方成功經(jīng)驗(yàn)的吸收。南京市人大常委2016年制定的《南京市郵政條例》第二十六條規(guī)定,因收件人或者代收人原因,經(jīng)兩次免費(fèi)投遞后尚未投交的快件,收件人仍需投遞的,經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)可以收取額外費(fèi)用,但應(yīng)當(dāng)事先告知收件人收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。因收件人原因?qū)е露啻紊祥T投遞失敗大大增加了快遞服務(wù)主體的風(fēng)險(xiǎn)和成本,對(duì)于大件、貴重物品快遞而言尤其如此。但此類物品僅占快遞業(yè)務(wù)的一小部分,大多數(shù)快遞上門投遞失敗物品經(jīng)與消費(fèi)者聯(lián)系都可以通過(guò)其他途徑解決。因此意見(jiàn)稿的對(duì)特殊情形下“上門投遞”的收費(fèi)規(guī)定是對(duì)消費(fèi)者和快遞服務(wù)主體之間的利益平衡。
3、近年來(lái)由于個(gè)人信息保護(hù)要求愈發(fā)嚴(yán)格、需求愈發(fā)迫切,且快遞物流個(gè)人信息泄露嚴(yán)重,部分電商采取了用戶信息脫敏加密、不面向快遞物流公開(kāi)的做法,或者與快遞公司建立合作、自消費(fèi)者下單時(shí)就生成隱私面單的做法。但這一做法加強(qiáng)了電商平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)地位、增加了快遞公司正當(dāng)獲取消費(fèi)者信息的成本,不利于快遞行業(yè)累積自身的行業(yè)數(shù)據(jù)并反哺行業(yè)發(fā)展。意見(jiàn)稿的新標(biāo)準(zhǔn)在保護(hù)消費(fèi)者個(gè)人信息的前提下,有利于平衡電商經(jīng)營(yíng)者和快遞公司在快遞發(fā)展行業(yè)中的地位,維護(hù)了快遞公司累積客戶群、促進(jìn)行業(yè)數(shù)據(jù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的正當(dāng)權(quán)利。
4、意見(jiàn)稿第2部分組織要求第6點(diǎn)將快遞服務(wù)產(chǎn)品按不同維度予以細(xì)分,其中按城鄉(xiāng)區(qū)域劃分為城市件和農(nóng)村件。由于城市件和農(nóng)村件對(duì)快遞物流服務(wù)的需求不同,快遞服務(wù)主體的服務(wù)布局和成本也不同。以往快遞服務(wù)基本只按照省份劃分定價(jià),定價(jià)較為粗糙,意見(jiàn)稿對(duì)定價(jià)的規(guī)定有利于快遞服務(wù)主體對(duì)快遞產(chǎn)品合理定價(jià),推動(dòng)快遞行業(yè)的良性發(fā)展。
5、此次新標(biāo)準(zhǔn)對(duì)行業(yè)及產(chǎn)品的細(xì)分相比于以往都更加詳細(xì)、完善且具有操作性,更符合當(dāng)下快遞行業(yè)現(xiàn)狀。例如服務(wù)產(chǎn)品按照四個(gè)服務(wù)維度予以區(qū)分,并允許快遞服務(wù)主體參照前述維度設(shè)置產(chǎn)品、提供服務(wù)、調(diào)整定價(jià)。新標(biāo)準(zhǔn)從產(chǎn)品分類、服務(wù)質(zhì)量、包裝要求、從業(yè)人員權(quán)益保護(hù)、數(shù)據(jù)安全要求等五個(gè)方面都予以細(xì)化,有利于快遞行業(yè)的良性發(fā)展。
6、電商行業(yè)雖然并非快遞行業(yè)的直接主體,但是電商行業(yè)與快遞行業(yè)發(fā)展息息相關(guān),且國(guó)內(nèi)電商行業(yè)多有自行布局快遞物流、或者參股快遞服務(wù)主體的情況。本次標(biāo)準(zhǔn)在服務(wù)環(huán)節(jié)部分增加了通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)下單的物流方式,此類情形下電子商務(wù)平臺(tái)應(yīng)當(dāng)履行對(duì)消費(fèi)者和快遞服務(wù)主體的各項(xiàng)告知義務(wù),換言之電子商務(wù)平臺(tái)的TOC頁(yè)面、服務(wù)告知等各項(xiàng)內(nèi)容都可能需要隨之調(diào)整。
標(biāo)簽: 快遞公司 個(gè)人信息 國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)
凡本網(wǎng)注明“XXX(非現(xiàn)代青年網(wǎng))提供”的作品,均轉(zhuǎn)載自其它媒體,轉(zhuǎn)載目的在于傳遞更多信息,并不代表本網(wǎng)贊同其觀點(diǎn)和其真實(shí)性負(fù)責(zé)。
原標(biāo)題:人民藝起評(píng):《延安記憶》,體味歷史中的溫情近日,8集微紀(jì)錄片《延安記憶》熱播。該紀(jì)錄片依托于原延安電影團(tuán)攝影師程默遺留下來(lái)的近
2022-11-17 15:30
原標(biāo)題:烏菲齊美術(shù)館:“鮮花之城”的藝術(shù)殿堂詩(shī)人徐志摩1925年在意大利創(chuàng)作了現(xiàn)代詩(shī)《翡冷翠的一夜》,“翡冷翠”正是意大利城市佛羅倫薩,
2022-11-17 15:40
原標(biāo)題:首屆央華×保利劇場(chǎng)戲劇節(jié)發(fā)布,藝術(shù)市集、戲劇沙龍與演出相結(jié)合(引題)為觀眾奉上一份新春戲劇大禮包(主題)北京日?qǐng)?bào)訊(記者李俐
2022-11-17 15:29
原標(biāo)題:魯迅文學(xué)獎(jiǎng)得主石一楓推出新作《入魂槍》呈現(xiàn)電競(jìng)產(chǎn)業(yè)的熱血與悲歡人民網(wǎng)北京11月17日電(韋衍行)近日,魯迅文學(xué)獎(jiǎng)得主石一楓全新長(zhǎng)
2022-11-17 15:31
原標(biāo)題:《詩(shī)畫中國(guó)》開(kāi)播帶觀眾“一同入畫”北京青年報(bào)記者祖薇薇?近日,中央廣播電視總臺(tái)大型文化節(jié)目《詩(shī)畫中國(guó)》第七期已于央視綜合頻道
2022-11-17 09:31
原標(biāo)題:澳門舉辦“海上絲綢之路”國(guó)際文化論壇新華社澳門11月16日電(記者劉剛李寒芳)以“海上絲綢之路文化遺產(chǎn)保護(hù)與可持續(xù)發(fā)展”為主題的
2022-11-17 08:25
原標(biāo)題:22個(gè)項(xiàng)目獲得澳門科學(xué)技術(shù)獎(jiǎng)新華社澳門11月16日電(記者劉剛李寒芳)2022年澳門科學(xué)技術(shù)獎(jiǎng)勵(lì)頒獎(jiǎng)典禮16日在澳門文化中心舉行,22個(gè)項(xiàng)
2022-11-17 07:48
原標(biāo)題:馬克·穆勒將擔(dān)任第四屆海南島國(guó)際電影節(jié)藝術(shù)總監(jiān)中新網(wǎng)???1月15日電(張?jiān)潞停┖D鲜⌒侣勣k公室15日舉行第四屆海南島國(guó)際電影節(jié)新
2022-11-17 05:48
原標(biāo)題:江口明末戰(zhàn)場(chǎng)遺址搶救性考古發(fā)掘取得重要成果11月16日,記者從四川省文物考古研究院獲悉,位于眉山市彭山區(qū)的江口明末戰(zhàn)場(chǎng)遺址搶救性
2022-11-17 05:31
原標(biāo)題:首次展出!一睹八大山人印章、?;韬钇崮酒髡嫒?hellip;…八大山人印章實(shí)物、?;韬钅过埣y漆盤、疑似勾踐后人的龍鳳玉佩……這些重磅文物,
2022-11-17 05:45
原標(biāo)題:內(nèi)地與香港簽署深化考古和文物建筑領(lǐng)域交流合作框架協(xié)議新華社香港11月16日電(記者蘇萬(wàn)明、梁文佳)國(guó)家文物局局長(zhǎng)李群與香港特區(qū)政
2022-11-17 05:44
原標(biāo)題:“江口沉銀”考古發(fā)掘再出水上萬(wàn)件珍貴文物“榮世子寶”金印現(xiàn)世中新網(wǎng)成都11月16日電(記者岳依桐)四川省文物考古研究院16日對(duì)外公
2022-11-16 18:30
原標(biāo)題:在地鐵站遇見(jiàn)達(dá)利新民晚報(bào)訊(記者徐翌晟)近幾日,你若從地鐵龍華中路站中轉(zhuǎn),可以與薩爾瓦多·達(dá)利不期而遇。“薩爾瓦多·達(dá)利—魔
2022-11-16 17:35
原標(biāo)題:海外華語(yǔ)脫口秀傳遞快樂(lè)近年來(lái),脫口秀因其詼諧幽默的語(yǔ)言、貼近生活的話題、輕松娛樂(lè)的氛圍,而深受大眾喜愛(ài)。“人人都可以成為5分鐘
2022-11-16 15:29
原標(biāo)題:懸疑色彩、人文關(guān)懷、專業(yè)知識(shí)(引題)“醫(yī)療+”劇集視角更豐富(主題)齊魯晚報(bào)記者宋說(shuō)電視劇《謝謝你醫(yī)生》《促醒者》近日播出,同
2022-11-16 15:44
原標(biāo)題:《我們這十年》收官后熱度不減(引題)“創(chuàng)作者走入田間地頭才能寫出有廣度的故事”(主題)羊城晚報(bào)記者王莉“貼近生活,真實(shí)感人”
2022-11-16 15:37
原標(biāo)題:國(guó)內(nèi)首檔外景紀(jì)實(shí)類閱讀節(jié)目日前開(kāi)播(引題)《我在島嶼讀書》解鎖文學(xué)“圈粉”更多可能性(主題)文匯報(bào)記者許旸海風(fēng)搖曳椰影,海浪
2022-11-16 15:31
原標(biāo)題:《愛(ài)情神話》要拍“平行篇”(引題)網(wǎng)友希望“老白”愛(ài)情有歸宿(主題)羊城晚報(bào)記者李麗在剛結(jié)束的第35屆中國(guó)電影金雞獎(jiǎng)上,由女性
2022-11-16 15:43
原標(biāo)題:影視劇頻遭短視頻侵權(quán)平臺(tái)以“技術(shù)中立”推卸責(zé)任專家建議(引題)提高短視頻平臺(tái)侵權(quán)賠償金額(主題)法治日?qǐng)?bào)記者陳磊隨著短視頻用
2022-11-16 09:45
原標(biāo)題:第四屆海南島國(guó)際電影節(jié)12月3日至10日在三亞舉行(引題)3761部影片報(bào)名金椰獎(jiǎng)(主題)海南日?qǐng)?bào)???1月15日訊(記者尤夢(mèng)瑜實(shí)習(xí)生盧家
2022-11-16 09:35
原標(biāo)題:古老戲曲掀起一場(chǎng)“青春革命”中青報(bào)·中青網(wǎng)記者蔣肖斌 戲曲雖然古老,卻從來(lái)緊跟媒介變革。遠(yuǎn)的——唱片技術(shù)在20世紀(jì)初傳入中國(guó)
2022-11-16 09:41
原標(biāo)題:著名聲樂(lè)教育家金鐵霖因病去世五十余載教學(xué)生涯桃李滿天下(主題)生前不斷探索民族聲樂(lè)之路曾創(chuàng)建民族聲樂(lè)“七字標(biāo)準(zhǔn)”(副題)北京
2022-11-16 09:32
原標(biāo)題:上海舉辦國(guó)際藝術(shù)品交易周人民日?qǐng)?bào)上海11月15日電(記者曹玲娟)近日,第四屆上海國(guó)際藝術(shù)品交易周在上海展覽中心舉辦。據(jù)悉,從今年
2022-11-16 09:26
原標(biāo)題:調(diào)查顯示,超8成受訪者購(gòu)買漢服的原因是喜愛(ài)中華傳統(tǒng)文化——(引題)國(guó)潮國(guó)風(fēng)緣何走紅青年朋友圈?(主題)工人日?qǐng)?bào)—中工網(wǎng)記者尹曉
2022-11-16 08:45
原標(biāo)題:特色文創(chuàng)讓畢業(yè)設(shè)計(jì)更鮮活生動(dòng)工人日?qǐng)?bào)-中工網(wǎng)記者龐慧敏通訊員謝裕增楊愷源“江黛水客”“鳳凰俠客”“紫荊墨客”“江中秀客”“酸爽
2022-11-16 08:30