(資料圖)
9月27日消息,日前,天貓雙11發(fā)布公告稱,為保障買家的購物體驗(yàn),維護(hù)雙11期間天貓有序的交易秩序,天貓對商家在雙11期間的發(fā)貨時(shí)間作出特殊規(guī)定。本次發(fā)貨時(shí)間調(diào)整具體如下:
據(jù)網(wǎng)經(jīng)社數(shù)字零售臺(tái)(DR.100EC.CN)獲悉,天貓訂單:2022年10月31日00:00:00-2022年11月3日23:59:59期間消費(fèi)者付款的天貓平臺(tái)訂單,商家須在48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨并確保物流單號(hào)有攬收記錄,攬收后48小時(shí)內(nèi)須有物流更新記錄;2022年11月10日00:00:00-2022年11月13日23:59:59期間消費(fèi)者付款的訂單,商家須在72小時(shí)內(nèi)發(fā)貨并確保物流單號(hào)有攬收記錄,攬收后48小時(shí)內(nèi)須有物流更新記錄;商家(虛擬類目*除外)完成發(fā)貨后需確保消費(fèi)者可在物流詳情查看到訂單的物流狀態(tài)(攬件、中轉(zhuǎn)、派送、簽收等),否則按照《天貓物流時(shí)效管理規(guī)范》處理。
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