8月1日中午12點(diǎn)，停播了6天的「東方甄選自營(yíng)產(chǎn)品」直播間，終于復(fù)播了，店鋪產(chǎn)品也已悉數(shù)重新上架。

小黃車(chē)被拖走，東方甄選自營(yíng)產(chǎn)品停播

7月26日下午，「東方甄選自營(yíng)產(chǎn)品直播間」用于下單的小黃車(chē)突然被拖走，隨后該直播間發(fā)布停播通知：“因規(guī)則要求，26日至29日，東方甄選自營(yíng)產(chǎn)品店鋪以及東方甄選自營(yíng)產(chǎn)品直播間暫停營(yíng)業(yè)3天”。

小黃車(chē)突然被拖走，導(dǎo)致自營(yíng)產(chǎn)品連續(xù)三天不能銷(xiāo)售。為了不影響客戶(hù)的消費(fèi)體驗(yàn)，東方甄選當(dāng)機(jī)立斷，決定在自有APP上進(jìn)行3天的85折促銷(xiāo)，活動(dòng)前幾天購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的用戶(hù)可以聯(lián)系客服補(bǔ)差價(jià)。

「東方甄選自營(yíng)產(chǎn)品」直播間公告的停播期是26日到29日，實(shí)際上一直到7月31日都還沒(méi)有復(fù)播。東方甄選APP原計(jì)劃于7月29日結(jié)束的85折促銷(xiāo)活動(dòng)，也隨之延長(zhǎng)至7月31日。

小黃車(chē)被拖走，直播間停播，對(duì)東方甄選APP來(lái)說(shuō)卻是因禍得福。突如其來(lái)的變數(shù)，媒體的大肆報(bào)道，外界的紛紛揣測(cè)，造就了一場(chǎng)聲勢(shì)浩大的免費(fèi)廣告，再搭配緊急公關(guān)下的85折大促。東方甄選APP的下載量快速飆升，銷(xiāo)售額也頻頻突破新高。

7月28日，就在東方甄選抖音自營(yíng)產(chǎn)品店鋪暫停營(yíng)業(yè)的第二天，東方甄選APP就刷新了下載量記錄，登上蘋(píng)果應(yīng)用商店購(gòu)物APP榜單第1位、免費(fèi)榜總榜第8位。而在“全場(chǎng)自營(yíng)產(chǎn)品85折”優(yōu)惠活動(dòng)下，東方甄選APP在抖音停播當(dāng)日的銷(xiāo)售額就達(dá)到了1750萬(wàn)元，三天超過(guò)8000萬(wàn)，四天突破1.1億。

這一把，東方甄選借助危機(jī)事件化險(xiǎn)為夷，利用事件中聚焦性和新聞性，實(shí)現(xiàn)了自有APP聲量和銷(xiāo)量的雙量暴增，無(wú)疑是打了一場(chǎng)非常成功的事件營(yíng)銷(xiāo)之戰(zhàn)。

整改結(jié)束，“破鏡重圓”

把話(huà)題說(shuō)回到小黃車(chē)被拖走和直播間停播，其中原因外界猜測(cè)紛紛。有報(bào)道稱(chēng)，是東方甄選自營(yíng)產(chǎn)品直播間主播在講解配料表的時(shí)候，鏡頭沒(méi)有回避包裝上有二維碼，被抖音判定為引流第三方，進(jìn)而拖走小黃車(chē)關(guān)閉店鋪。

還是有不少人對(duì)這個(gè)原因并不認(rèn)同，他們懷疑是抖音在表達(dá)對(duì)東方甄選在自有APP上搞直播的不滿(mǎn)。但我們可以從抖音6月發(fā)布的誘導(dǎo)第三方細(xì)則中看到，直播間露出第三方的二維碼確屬違規(guī)行為，下架商品和限制店鋪權(quán)限也是常規(guī)的違規(guī)處罰方式。而且東方甄選旗下的「東方甄選」、「東方甄選美麗生活」、「東方甄選看世界」等其他粉絲量更大的直播間也照常直播，并未受到影響。

面對(duì)眾多揣測(cè)，東方甄選CEO孫東旭也于7月28日在直播中表示：“我們一直非常感謝平臺(tái)對(duì)我們的支持，過(guò)去、現(xiàn)在和未來(lái)，我們都會(huì)和平臺(tái)好好合作發(fā)展，我們跟平臺(tái)一直溝通順暢，這次是我們自己不小心出現(xiàn)了問(wèn)題，觸發(fā)了規(guī)則，我們會(huì)積極地整改，請(qǐng)大家不要擔(dān)心?！?/p>

從蟬媽媽可以看到，停播6天后，「東方甄選自營(yíng)產(chǎn)品」抖音直播間終于在今天12:01正式復(fù)播，店鋪也恢復(fù)正常運(yùn)營(yíng)。至于恢復(fù)的原因，是賬號(hào)整改完成，還是東方甄選與抖音雙方達(dá)成了其他條件，我們就不得而知了。

總結(jié)

東方甄選在自有APP里搞直播搞大促不是所謂的“破鏡”，復(fù)播也不是“重圓”，畢竟抖音和東方甄選并未真正的破鏡，現(xiàn)實(shí)不是狗血大戲，抖音對(duì)它的處罰只是遵循平臺(tái)的商業(yè)規(guī)則。

作為一個(gè)獨(dú)立購(gòu)物平臺(tái)，目前的東方甄選還處于非常早期，在用戶(hù)量、供應(yīng)鏈、產(chǎn)品功能、貨物、用戶(hù)體驗(yàn)等方面距離淘寶、京東和網(wǎng)易嚴(yán)選等平臺(tái)都還存在很大的差距。熱點(diǎn)消失后，如何持續(xù)拉新、促活都還需時(shí)間摸索，現(xiàn)在就離開(kāi)擁有8億日活的抖音，是不可能的。

對(duì)于目前的抖音而言，美團(tuán)、支付寶" target="_blank">支付寶、小紅書(shū)都紛紛入局直播電商，動(dòng)作頻頻想要分這塊蛋糕。抖音不可能在這時(shí)候放棄東方甄選這么一個(gè)極具話(huà)題性的品牌。

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