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PS5京東售后被一位用戶懷疑存在欺詐問(wèn)題，需給個(gè)人銀行卡轉(zhuǎn)賬500元維修。經(jīng)過(guò)京東方面的調(diào)查后，京東客服致電回應(yīng)稱向個(gè)人賬號(hào)轉(zhuǎn)款不存在任何問(wèn)題。昨日，該用戶繼續(xù)在貼吧更新了維權(quán)進(jìn)程。

通過(guò)京東客服致電，該用戶總結(jié)出的信息分為三個(gè)方面：

1、機(jī)器沒(méi)有返廠檢測(cè)，所以無(wú)法給用戶索尼官方能查到的wes開(kāi)頭的單號(hào)，維修費(fèi)用550元是當(dāng)?shù)鼐S修站工作人員自己給出的。

京東出具的維修單

2、沒(méi)有其他處理辦法，不付款就退機(jī)器。

3、該用戶昨天打電話給青島索尼維修站，咨詢國(guó)行維修問(wèn)題，青島這邊告知該用戶：本地店鋪不會(huì)維修，機(jī)器是他們返廠維修，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)也是返廠以后給出價(jià)格。

該用戶認(rèn)為青島索尼維修站給的處理方法是正確的，會(huì)有wes開(kāi)頭的索尼返廠單號(hào)。而京東的處理辦法，顯然就是店鋪個(gè)人行為，頂多這個(gè)店鋪有索尼授權(quán)，但是定價(jià)550元絕非廠家給出的維修定價(jià)，而是個(gè)人主觀定價(jià)。而且還是依然讓他打款給個(gè)人，他也表示將繼續(xù)進(jìn)行投訴維權(quán)。

標(biāo)簽： 京東客服 繼續(xù)進(jìn)行 青島這邊