(資料圖片僅供參考)

PS5京東售后被一位用戶懷疑存在欺詐問題，需給個人銀行卡轉(zhuǎn)賬500元維修。經(jīng)過京東方面的調(diào)查后，京東客服致電回應(yīng)稱向個人賬號轉(zhuǎn)款不存在任何問題。昨日，該用戶繼續(xù)在貼吧更新了維權(quán)進(jìn)程。

通過京東客服致電，該用戶總結(jié)出的信息分為三個方面：

1、機(jī)器沒有返廠檢測，所以無法給用戶索尼官方能查到的wes開頭的單號，維修費用550元是當(dāng)?shù)鼐S修站工作人員自己給出的。

京東出具的維修單

2、沒有其他處理辦法，不付款就退機(jī)器。

3、該用戶昨天打電話給青島索尼維修站，咨詢國行維修問題，青島這邊告知該用戶：本地店鋪不會維修，機(jī)器是他們返廠維修，收費標(biāo)準(zhǔn)也是返廠以后給出價格。

該用戶認(rèn)為青島索尼維修站給的處理方法是正確的，會有wes開頭的索尼返廠單號。而京東的處理辦法，顯然就是店鋪個人行為，頂多這個店鋪有索尼授權(quán)，但是定價550元絕非廠家給出的維修定價，而是個人主觀定價。而且還是依然讓他打款給個人，他也表示將繼續(xù)進(jìn)行投訴維權(quán)。

標(biāo)簽： 京東客服 繼續(xù)進(jìn)行 青島這邊