7月5日消息，近日，Meta旗下社媒平臺(tái)Facebook和Instagram的Shop業(yè)務(wù)將從“外鏈”向“閉環(huán)”邁進(jìn)。該功能將首先在美國(guó)展開測(cè)試，后續(xù)將逐步向澳大利亞、巴西等21個(gè)市場(chǎng)推廣。Meta此番加碼電商，或成其業(yè)績(jī)新增長(zhǎng)點(diǎn)。

出品｜網(wǎng)經(jīng)社B2B與跨境電商部

作者｜王添蓉

(資料圖片僅供參考)

審稿｜勇全

一、推出電商“半閉環(huán)”將試點(diǎn)美國(guó) 巴西等22個(gè)市場(chǎng)

4月27日，Meta宣布未來將會(huì)實(shí)行一項(xiàng)Facebook Shop和Instagram Shop商家使用站內(nèi)支付的政策。聲明稱，自2024年4月24日起，沒有開通直接付款結(jié)賬功能的 Facebook Shop 和 Instagram Shop 將不能再使用，也就是留出了一年的時(shí)間讓商家們做調(diào)整。

據(jù)悉，F(xiàn)acebook/Instagram Shop的站內(nèi)購(gòu)物結(jié)算功能將首先在美國(guó)市場(chǎng)展開測(cè)試，之后則不再支持跳轉(zhuǎn)。此后，這一功能將逐步向澳大利亞、巴西、加拿大、丹麥、法國(guó)、德國(guó)、印度、印度尼西亞、意大利、日本、墨西哥、荷蘭、挪威、韓國(guó)、西班牙、瑞典、瑞士、中國(guó)臺(tái)灣、泰國(guó)、英國(guó)和烏克蘭等21個(gè)市場(chǎng)推廣。

除此之外，Meta還公布了一系列與推進(jìn)小店業(yè)務(wù)有關(guān)的措施，包括：將Shops廣告可用范圍進(jìn)一步擴(kuò)大，讓商家能夠直接將潛在客戶引導(dǎo)至Facebook/Instagram Shop或自己的獨(dú)立站 （即品牌官網(wǎng)） 。Meta早先的站內(nèi)直接結(jié)賬功能，是接入Shopify Payment，且僅向北美商家開放。而商家也幾乎都是通過Facebook Shop和Instagram Shop將消費(fèi)者引流至自己的獨(dú)立站去完成后續(xù)交易環(huán)節(jié)。

目前，Meta的小店仍需要依托于Shopify或其他合作服務(wù)商來創(chuàng)建，并提供相應(yīng)的電商基礎(chǔ)服務(wù)，電商業(yè)務(wù)類似一種“半閉環(huán)”狀態(tài)。

早在2020年5月，Meta就開始搭建自己的電商平臺(tái)了，上線了Facebook Shops和Instagram Shops功能，在應(yīng)用內(nèi)增加線上購(gòu)物入口的方式布局電商。通過購(gòu)物入口進(jìn)入店鋪后，點(diǎn)擊官網(wǎng)購(gòu)買并不會(huì)跳轉(zhuǎn)到第三方購(gòu)物App或?yàn)g覽器，用戶可以在站內(nèi)購(gòu)買，而且Meta還推出了自家的支付渠道Facebook Pay。如此一來，Meta就充當(dāng)起為合作方的官方商城導(dǎo)流的角色。

二、業(yè)績(jī)承壓 電商變現(xiàn)或?qū)⒅υ钪?/p>

財(cái)報(bào)顯示，2022年全年，Meta總收入1166.09億美元，同比減少1.12%，凈利潤(rùn)232億美元，同比減少41.07%，這也是它自2010年以來的首次下降，頹勢(shì)盡顯。與眾多的互聯(lián)網(wǎng)公司一樣，Meta也是以廣告作為主要收入來源。2022年，Meta應(yīng)用程序系列收入中的廣告收入同比下降1%，而2021年的增幅則為37%，差距明顯。

另一個(gè)拖累Meta業(yè)績(jī)的，則是其aII in的元宇宙業(yè)務(wù)。2022年四季度Meta元宇宙部門營(yíng)收7.27億美元，同比下降17.1%；期內(nèi)虧損42.79億美元。2022全年虧損137.17億美元，與2021年虧損的101.93億美元相比，擴(kuò)大34.57%。

據(jù)悉，2021年，Meta CEO馬克·扎克伯格直接將Facebook改名為Meta，并宣布元宇宙才是公司未來發(fā)展的優(yōu)先事項(xiàng)，“改名”企圖“換命”的舉動(dòng)也充分讓公眾感受到Meta要把全部身家 all in 在元宇宙的決心。

然而宣布轉(zhuǎn)型后，Meta似乎被架在了一種尷尬的局面上：一邊是燒錢的“元宇宙”不知何時(shí)能開始盈利，另一邊是本來是主營(yíng)業(yè)務(wù)的社交和廣告收入不斷下滑。有分析認(rèn)為Meta之所以急著做電商變現(xiàn)，源于它背后龐大的元宇宙計(jì)劃。

從今年的情況來看，Meta的重心似乎也并不在Shop上，而是重倉(cāng)推動(dòng)Reels短視頻的商業(yè)化，F(xiàn)acebook與Instagram多次功能更新皆與Reels相關(guān)。在經(jīng)歷多輪裁員、對(duì)Reels不斷進(jìn)行商業(yè)化改造之后，Meta2023年一季度營(yíng)收達(dá)到286.45億美元，實(shí)現(xiàn)三個(gè)季度下滑以來的正增長(zhǎng)，廣告業(yè)務(wù)也相當(dāng)程度上回暖。

三、社交電商前景廣闊 社交端風(fēng)向已變

據(jù)eMarketer數(shù)據(jù)顯示，2022年美國(guó)社交電商市場(chǎng)規(guī)模531億；預(yù)計(jì)2023年將增長(zhǎng)30%，規(guī)模接近700億，到2025年，這個(gè)數(shù)字將達(dá)到1,000億，占全球規(guī)模9%。到2026年，美國(guó)社交電商的增長(zhǎng)速度將是中國(guó)的兩倍。由此可見，Meta在社交電商這條賽道上的前景仍十分廣闊。

社交電商呈爆炸式增長(zhǎng)，隨著社交媒體應(yīng)用程序和電商平臺(tái)應(yīng)勢(shì)而起。包括Pinterest、Snapchat、Verishop和Poshmark在內(nèi)的公司，都將社交購(gòu)物工具引入了他們的平臺(tái)。

如今打開一個(gè)社媒App，會(huì)看到界面里有越來越多的按鈕，對(duì)應(yīng)著不同版塊功能功能——內(nèi)容種草、社交連接、社區(qū)互動(dòng)等。今天的平臺(tái)試圖延伸到與消費(fèi)相關(guān)的每一個(gè)環(huán)節(jié)，除滿足用戶自身的交易需求，也挖掘更多潛在的、計(jì)劃外的購(gòu)物需求。

與國(guó)內(nèi)的平臺(tái)相比較，Meta的購(gòu)物方式與抖音有一定相似之處，都有“興趣電商”的屬性，廠商能在賬號(hào)內(nèi)開設(shè)專門的購(gòu)物頁(yè)面，主要區(qū)別是抖音有自己相對(duì)完整的電商配套模塊，包括抖音小店、巨量系列營(yíng)銷工具和物流面單系統(tǒng)，深入到電商的多個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

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