(資料圖片僅供參考)
6月19日消息,eBay德國站近日發(fā)布公告稱,為了保護賣家在eBay上的業(yè)務(wù),其更新了賣家保護政策。
eBay平臺為具有“優(yōu)秀評級”(Top rated) 或“高于平均水平”(Above average) 服務(wù)狀態(tài)的賣家提供額外保護。如果退回的物品使用過或出現(xiàn)損壞,那么賣家可以選擇向買家提供部分退款。退款金額取決于物品的具體使用狀況——賣家最多可以扣除50%的退款金額。此外,eBay平臺將刪除差評、INR缺陷和“未收到物品”請求,并與相應(yīng)買家進行溝通以解決問題。
據(jù)網(wǎng)經(jīng)社跨境電商臺(CBEC.100EC.CN)獲悉,如果用戶在購買后,謊稱物品“與描述不符”,賣家可以通過“報告買家”(Report Buyer)選項舉報該買家,如果舉報通過eBay的批準(zhǔn),賣家將獲得一張價值3.5歐元的退貨運費抵免優(yōu)惠券。此外,任何中差評、INR缺陷和“未收到物品”請求也將被eBay刪除。
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