一、花199元買(mǎi)個(gè)虛擬主播

伴隨著AI大模型的全網(wǎng)爆火，吹了好幾年熱風(fēng)的虛擬主播、AI主播，又開(kāi)始了新一輪的競(jìng)爭(zhēng)。

(資料圖片僅供參考)

今年剛變身為“直播電商第一股”的遙望科技，就成了新的追“風(fēng)箏”的人。

年初，2月7日，遙望科技在互動(dòng)平臺(tái)上回應(yīng)投資者的上述相關(guān)問(wèn)題時(shí)表示，“公司規(guī)劃在2023年發(fā)力虛擬人直播等業(yè)務(wù)，計(jì)劃利用公司過(guò)往積淀的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)高效率低成本的AIGC內(nèi)容生成，使得直播時(shí)長(zhǎng)更長(zhǎng)，以長(zhǎng)尾效應(yīng)進(jìn)一步擴(kuò)大供應(yīng)鏈競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)”。

在這波熱潮之下，越來(lái)越多的商家、平臺(tái)開(kāi)始入局AI主播、虛擬主播領(lǐng)域。

4月底，騰訊云發(fā)布智能小樣本數(shù)字人生產(chǎn)平臺(tái)，宣稱三分鐘完成建模、成本降低至數(shù)千元。

部分深耕該領(lǐng)域的專業(yè)公司已經(jīng)和更多帶貨直播間開(kāi)展合作了，比如，硅基智能至今已生產(chǎn)了近150萬(wàn)個(gè)數(shù)字人，和4萬(wàn)多個(gè)電商帶貨直播間達(dá)成合作。

和前幾年，虛擬主播爆火早期時(shí)的高技術(shù)成本不同，時(shí)間來(lái)到2023年，一個(gè)虛擬主播的經(jīng)營(yíng)成本已經(jīng)降低至百元層級(jí)。

微博大V@盧詩(shī)翰曾分享過(guò)一款可以實(shí)時(shí)制作虛擬人視頻的APP。在這個(gè)“虛擬人商城”里，我們能夠極低成本的擁有一個(gè)為你口播的虛擬人。

這個(gè)產(chǎn)品的操作邏輯也十分簡(jiǎn)單，用戶只要選定已有的人物模板，用文字或錄音的方式輸入臺(tái)詞后，選好的虛擬人就能念出剛剛寫(xiě)好的臺(tái)詞，生成一條可以用于營(yíng)銷(xiāo)推廣、客戶服務(wù)或新聞播報(bào)的視頻，且口型、語(yǔ)氣都幾可亂真。

值得注意的是，其中除了有免費(fèi)的通用模板之外，基礎(chǔ)版本的虛擬主播，其價(jià)格門(mén)檻降低至199元。

單論運(yùn)營(yíng)成本的話，這些不知疲倦的AI主播，已經(jīng)明顯展露出極高的性價(jià)比優(yōu)勢(shì)。

比起真人的不穩(wěn)定和局限，虛擬主播的風(fēng)險(xiǎn)顯得更加可控。只要操作得當(dāng)，虛擬主播就不會(huì)“塌房”。

沒(méi)有情感，不會(huì)累，不會(huì)生病，不需要吃飯，不需要擁有自己的生活的虛擬主播，再一次走進(jìn)我們的視線。

當(dāng)真人主播們還陷在產(chǎn)品質(zhì)量、虛假宣傳、價(jià)格誤導(dǎo)等直播帶貨的通病中時(shí)，技術(shù)的更替、時(shí)代的演變，已經(jīng)悄然來(lái)襲。

二、AI技術(shù)革命正在席卷帶貨直播間

過(guò)去我們談?wù)撈鹛摂M主播時(shí)，他們最大的優(yōu)勢(shì)，就是可以24小時(shí)不間斷工作。

這種低風(fēng)險(xiǎn)、高穩(wěn)定性的特質(zhì)，成了很多真人主播的良好補(bǔ)充。

隨著AI技術(shù)的發(fā)展，以往虛擬主播高企的成本，現(xiàn)在開(kāi)始逐漸降低，門(mén)檻越發(fā)大眾化。

但是在與直播電商的結(jié)合過(guò)程中，虛擬主播也暴露出了關(guān)鍵短板：不夠智能。

比如說(shuō)部分通用模板、基礎(chǔ)版本的虛擬主播“機(jī)器人感”更重，很多用戶只是看一看，嘗嘗鮮，并不會(huì)為這類帶貨主播買(mǎi)單，由此帶來(lái)的轉(zhuǎn)化效果，自然要大打折扣。

受限于直播效果，很多追求互動(dòng)和真實(shí)陪伴的團(tuán)隊(duì)，會(huì)為虛擬主播配備“中之人”，也就是虛擬主播背后不出鏡的聲音扮演者，也有第二種方案，真人主播+虛擬主播，雙方互補(bǔ)。

但這些方案，無(wú)疑增加了商家的運(yùn)營(yíng)成本和時(shí)間精力成本，用在高頻次的直播帶貨領(lǐng)域并不是特別合適，也磨平了虛擬主播應(yīng)有的優(yōu)勢(shì)。

伴隨著AI大模型技術(shù)的火爆，虛擬主播終于有了補(bǔ)足智能短板、提升帶貨效果的可能性。

用從業(yè)人員的話來(lái)說(shuō)，“ChatGPT正在為虛擬人注入有趣的靈魂?！?/p>

有越來(lái)越多的公司開(kāi)始關(guān)注于虛擬人與ChatGPT等模型的整合應(yīng)用，他們開(kāi)始將這種智能對(duì)話技術(shù)成果應(yīng)用在更多行業(yè)之中，其中與用戶直接對(duì)話的直播帶貨，成了一個(gè)重要的實(shí)踐場(chǎng)景。

目前，行業(yè)中的典型方案是將AI大模型帶來(lái)的文本編譯、對(duì)話問(wèn)答等能力，與文本轉(zhuǎn)語(yǔ)音技術(shù)結(jié)合，再去驅(qū)動(dòng)虛擬人的嘴型、表情、神態(tài)、情緒等等，實(shí)現(xiàn)與真人實(shí)時(shí)對(duì)談的效果。

從結(jié)果來(lái)看，AI技術(shù)的發(fā)展，能夠讓虛擬主播變得更加智能有趣，來(lái)自行業(yè)研究報(bào)告的數(shù)據(jù)，也證實(shí)了上述觀點(diǎn)。

2023年中國(guó)虛擬主播行業(yè)研究報(bào)告顯示，我國(guó)虛擬人帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)規(guī)模和核心市場(chǎng)規(guī)模分別為1866.1億元和120.8億元，預(yù)計(jì)2025年分別達(dá)到6402.7億元和480.6億元，呈現(xiàn)強(qiáng)勁的增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。

具體來(lái)說(shuō)，虛擬主播行業(yè)存在較大的商業(yè)空間，其中包括銷(xiāo)售衍生品周邊、品牌代言、直播帶貨等，在未來(lái)有36.7%的受訪者對(duì)虛擬主播的消費(fèi)意愿將增加。

隨著ChatGPT、“文心一言”的發(fā)布，基于深度學(xué)習(xí)的自然語(yǔ)言生成技術(shù)與虛擬人結(jié)合成為可能，虛擬人的智能化水平有望得到極大的提升，將在不同領(lǐng)域的應(yīng)用發(fā)揮效果，例如直播帶貨領(lǐng)域，可以幫助實(shí)現(xiàn)24小時(shí)與客戶無(wú)障礙溝通。

簡(jiǎn)單總結(jié)一下，目前AI主播展現(xiàn)出的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)：

第一是成本，長(zhǎng)期來(lái)看，虛擬主播比真人主播成本要低，雖然轉(zhuǎn)化效果不如真人主播，但整體性價(jià)比要高。

第二是虛擬主播的人設(shè)穩(wěn)定，24小時(shí)不停播。降低了品牌直播帶貨的風(fēng)險(xiǎn)。

第三是AI大模型技術(shù)的助推，實(shí)現(xiàn)了其智能化水平的提升，可以說(shuō)，這才是虛擬主播真正走向直播帶貨“高轉(zhuǎn)化率”的開(kāi)始。

在年輕一代逐漸成為市場(chǎng)主力消費(fèi)群體的當(dāng)下，他們更容易接受新鮮事物，對(duì)于虛擬人接受程度更高，甚至很多年輕人更喜歡嘗試有虛擬人的品牌產(chǎn)品。

從直播帶貨的角度來(lái)看，目前虛擬主播的帶貨轉(zhuǎn)化率雖然并不高，但其整體的性價(jià)比更高，未來(lái)前景更加廣闊。

三、直播電商，內(nèi)容為王

長(zhǎng)久以來(lái)，頭部主播之所以能夠創(chuàng)造直播帶貨的銷(xiāo)量奇跡，和他們真人出鏡、360度無(wú)死角陪伴，所帶來(lái)的真實(shí)感和信任感不無(wú)關(guān)系。

伴隨著直播電商走進(jìn)千萬(wàn)品牌商家，逐漸成為行業(yè)標(biāo)配之際，獨(dú)一無(wú)二的“內(nèi)容”，開(kāi)始成為篩選優(yōu)秀直播間的重要因素。

主播本身的個(gè)人形象魅力和優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，是直播帶貨能夠持續(xù)引流變現(xiàn)的共同前提。

在這兩個(gè)核心競(jìng)爭(zhēng)因素之下，我們?cè)賮?lái)回看虛擬主播的發(fā)展，就能夠明顯看到其在直播帶貨上的問(wèn)題。

當(dāng)下普遍流行的給真人帶貨主播定制虛擬形象、以及類似于機(jī)器人的兩種虛擬主播，幾乎都沒(méi)有辦法直接展示出真人實(shí)時(shí)對(duì)談的效果，自然也就很難說(shuō)服直播間用戶下單消費(fèi)。

而在優(yōu)質(zhì)內(nèi)容生產(chǎn)方面，更加考驗(yàn)的直播運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的知識(shí)積淀、技巧打磨，僅僅依靠一個(gè)虛擬主播，很難完成背后的水磨工夫。

之所以在技術(shù)落地，真正與直播電商結(jié)合的過(guò)程中出現(xiàn)上述問(wèn)題，是因?yàn)橹辈ル娚痰谋举|(zhì)是電商的一次從“人找貨”到“貨找人”的渠道創(chuàng)新，落腳點(diǎn)在電商而不是直播。

目前虛擬直播所帶來(lái)的改變，更多是在交易的外在形式層面，作為一個(gè)吸引直播流量、輔助帶貨的多元化選擇。

當(dāng)前的直播電商正處在“內(nèi)容為王”的時(shí)代，虛擬主播的爆發(fā)，的確給行業(yè)帶來(lái)了更多元、更低成本的選擇，但我們也要正視其在技術(shù)和用戶體驗(yàn)上所呈現(xiàn)的短期短板。

或許在AI大模型技術(shù)與直播電商全面打通的未來(lái)，虛擬主播能夠真的像“注入靈魂”一樣，展現(xiàn)出更專業(yè)、更優(yōu)質(zhì)、更真實(shí)的互動(dòng)體驗(yàn)。

綜合來(lái)看，直播帶貨在經(jīng)過(guò)了近三年的內(nèi)卷生長(zhǎng)，現(xiàn)在早已不再是簡(jiǎn)單的一錘子買(mǎi)賣(mài)模式，用戶持續(xù)選擇某一直播間也絕不僅僅是單純?yōu)榱四硞€(gè)主播，其看重的是直播間背后包括從選品、審核到售后等一整套優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)服務(wù)。

虛擬主播成本的下降，給更多商家經(jīng)營(yíng)帶來(lái)了極具性價(jià)比的選擇，AI大模型技術(shù)的發(fā)展，也讓我們看到了虛擬主播真正變“聰明”的可能性。

伴隨著虛擬主播技術(shù)的進(jìn)一步完善、智能化水平的提升、運(yùn)營(yíng)成本的下調(diào)，我們是時(shí)候重新估計(jì)虛擬主播的發(fā)展?jié)摿α恕?/p>

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