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5月10日，2023淘寶天貓618商家大會在杭州舉行。會上，淘寶天貓的這一輪架構(gòu)調(diào)整完成。據(jù)CEO戴珊透露，淘寶天貓集團旗下分為“中小企業(yè)發(fā)展中心”、“品牌業(yè)務(wù)發(fā)展中心”和“超市業(yè)務(wù)發(fā)展中心”，分別由汪海、劉鵬、劉一曼擔(dān)任總裁。同時由劉博擔(dān)任淘天集團阿里媽媽及市場公關(guān)總裁，由韓雯斐擔(dān)任淘天集團市場部總經(jīng)理。

戴珊稱，“淘寶今年會在用戶規(guī)模上進行歷史性的巨大投入，我希望明年的此刻，商家能明顯感受到來店里的人多了。我們有義務(wù)、有責(zé)任跟商家一起吸引更多的用戶，把用戶的規(guī)模做大?！?/p>

據(jù)網(wǎng)經(jīng)社數(shù)字零售臺（DR.100EC.CN）獲悉，在戴珊看來，用戶來了商家卻留不住就沒有意義，因此今年淘寶還會在售后體驗、服務(wù)體驗和物流上對消費者進行投資，并提供豐富的供給，讓消費者的停留時間更多。

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