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5月10日,2023淘寶天貓618商家大會在杭州舉行。會上,淘寶天貓的這一輪架構(gòu)調(diào)整完成。據(jù)CEO戴珊透露,淘寶天貓集團旗下分為“中小企業(yè)發(fā)展中心”、“品牌業(yè)務(wù)發(fā)展中心”和“超市業(yè)務(wù)發(fā)展中心”,分別由汪海、劉鵬、劉一曼擔(dān)任總裁。同時由劉博擔(dān)任淘天集團阿里媽媽及市場公關(guān)總裁,由韓雯斐擔(dān)任淘天集團市場部總經(jīng)理。
戴珊稱,“淘寶今年會在用戶規(guī)模上進行歷史性的巨大投入,我希望明年的此刻,商家能明顯感受到來店里的人多了。我們有義務(wù)、有責(zé)任跟商家一起吸引更多的用戶,把用戶的規(guī)模做大?!?/p>
據(jù)網(wǎng)經(jīng)社數(shù)字零售臺(DR.100EC.CN)獲悉,在戴珊看來,用戶來了商家卻留不住就沒有意義,因此今年淘寶還會在售后體驗、服務(wù)體驗和物流上對消費者進行投資,并提供豐富的供給,讓消費者的停留時間更多。
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