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【電商快評】“中國品牌日”第七載 電商品牌戰(zhàn)如何推進(jìn)? 天天新消息

時(shí)間:2023-05-10 16:49:54    來源:網(wǎng)經(jīng)社    

5月10日,是第7個(gè)“中國品牌日”,“中國品牌,世界共享”為2023年活動(dòng)主題。值此之際,電商平臺品牌爭奪戰(zhàn)也逐漸白熱化,如拼多多投入數(shù)十億元資源包深入100多個(gè)制造業(yè)產(chǎn)業(yè)帶,助力國貨品牌直連國內(nèi)國外市場;抖音電商聯(lián)合中央廣播電臺央視網(wǎng)推出“中國品牌消費(fèi)節(jié)·510國貨品牌大賞”專場活動(dòng);天貓聯(lián)合100個(gè)中國品牌發(fā)起“華流品牌計(jì)劃”。此前,京東、唯品會、快手、小紅書等均發(fā)布品牌孵化計(jì)劃,支持新品牌發(fā)展。


(資料圖)

近來,國貨品牌快發(fā)展,借助電商平臺順利“出圈”。越來越多的中國品牌,正在快速成長為高質(zhì)量、高品位的“國貨之光”。(詳見網(wǎng)經(jīng)社專題:https://www.100ec.cn/zt/zgppr7/)

觀點(diǎn)一:消費(fèi)水平提高促進(jìn)品牌升級

網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心特約研究員、百聯(lián)咨詢創(chuàng)始人莊帥表示,收入是消費(fèi)的前提和基礎(chǔ)。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,居民收入不斷增加,促進(jìn)了消費(fèi)水平的提高。其次,品牌產(chǎn)品多樣、高性價(jià)比和購買更加方便快捷等推動(dòng)了品牌消費(fèi)升級。最后就是國家的政策支持也推動(dòng)了品牌的發(fā)展和刺激了品牌消費(fèi)。

網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心網(wǎng)絡(luò)零售部主任、高級分析師莫岱青認(rèn)為,隨著中國制造業(yè)升級、年輕一代消費(fèi)觀念的變化、電商平臺推出各類扶持新消費(fèi)品牌計(jì)劃,特別是“雙11”、“618”電商大促,以及“中國品牌日”期間,對新消費(fèi)品牌來說機(jī)會徒增,這也是打開市場的重要途徑。當(dāng)前不少新消費(fèi)品牌憑借阿里、京東、拼多多們,快速獲客的方式“出圈”。

莫岱青進(jìn)一步補(bǔ)充道:近年來,幾大電商平臺陸續(xù)推出相關(guān)品牌孵化計(jì)劃,如拼多多在2018年推出“新品牌計(jì)劃”,京東曾推“名品登頂”計(jì)劃和“星品飛躍”計(jì)劃,快手電商的“品牌合伙人計(jì)劃”,唯品會的“新銳品牌計(jì)劃”,抖音電商的“抖品牌成長扶持計(jì)劃”和“寶藏計(jì)劃”,小紅書的“新生品牌扶持計(jì)劃”,天貓的“百億新品計(jì)劃”和“華流品牌計(jì)劃”等。

“很多品牌的營銷工具都是通過互聯(lián)網(wǎng)渠道的,粉絲經(jīng)濟(jì)永遠(yuǎn)不過時(shí),因?yàn)槊總€(gè)時(shí)代都有粉絲經(jīng)濟(jì),只不過是互聯(lián)網(wǎng)讓很多人變成了粉絲,且變得很瘋狂。所以粉絲經(jīng)濟(jì)帶來的社交經(jīng)濟(jì)在很大程度上通過直播、短視頻甚至人工智能這樣的工具放大了,對于品牌一夜之間的爆紅是非常見效的,這種效果的達(dá)成相當(dāng)之快?!本W(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心特約研究員陳虎東曾表示。

觀點(diǎn)二:多樣化電商營銷方式是把“雙刃劍”

莫岱青認(rèn)為:目前品牌正逐步進(jìn)入提檔升級階段,入駐多元化線上渠道和發(fā)展自有渠道,降低對單個(gè)渠道和超級大平臺的依賴,也有利于降低企業(yè)經(jīng)營的潛在風(fēng)險(xiǎn)。

莊帥分析道:電商平臺的出現(xiàn)使消費(fèi)者可以足不出戶就能完成購買行為,降低了消費(fèi)成本,提高了消費(fèi)質(zhì)量,更好地滿足了消費(fèi)者的個(gè)性化需求。此外,電商給品牌還會帶來各種新的營銷方式,如直播、社交媒體等,這些新的營銷方式將會給品牌帶來更多的增長機(jī)會。

陳虎東則認(rèn)為,“這種快速的所謂的新消費(fèi)品牌崛起,并不是一件好事情,因?yàn)樽畲蟮膯栴}在于,幾乎是所有人都認(rèn)為快速的進(jìn)行消費(fèi)者心智的占領(lǐng)是一件好事情,所以為了達(dá)到這種快,盲目的資本投入、過度的營銷包裝以及不惜一切代價(jià)的大搞所謂情懷或者玩法,這樣的經(jīng)營方式最終會讓這種所謂的消費(fèi)品牌在很大程度上成為一次性消費(fèi)品,復(fù)購率不會太高,甚至極低?!?/p>

“因?yàn)槠放频慕⑹且粋€(gè)系統(tǒng)的工程,是非常復(fù)雜的,絕不可能在短期內(nèi)塑造出來。所以品牌的塑造一定是個(gè)長期的過程,我們看到很多品牌從2020開始的時(shí)候,直到現(xiàn)在,不知道換了多少茬兒。所以所謂的新消費(fèi)品牌的發(fā)展,一定要耐得住寂寞,否則都會淪落的?!标惢|補(bǔ)充道。

觀點(diǎn)三:國貨需求增加電商需創(chuàng)新模式推動(dòng)發(fā)展

莊帥表示,國貨品牌的發(fā)展反映出了消費(fèi)者對國內(nèi)品牌的認(rèn)可和信任的提高,以及國內(nèi)品牌在質(zhì)量、設(shè)計(jì)、服務(wù)等方面的提升。這說明消費(fèi)者對國內(nèi)產(chǎn)品的需求在逐漸增加,對于高品質(zhì)、高性價(jià)比的產(chǎn)品更加關(guān)注。電商平臺應(yīng)該注重產(chǎn)品質(zhì)量、品牌營銷、服務(wù)創(chuàng)新,深入了解消費(fèi)者不斷變化和多樣的需求,通過C2M和D2C的創(chuàng)新模式推動(dòng)國貨品牌的發(fā)展。

無獨(dú)有偶,莫岱青也表示,隨著時(shí)代的發(fā)展,消費(fèi)日益趨于理性并且升級。基于消費(fèi)數(shù)字新基建的推進(jìn),品牌通過充分挖掘消費(fèi)升級的新需求,開拓細(xì)分賽道上的新品類,并且在各自領(lǐng)域如美妝、服裝、食品、母嬰、家電等迅速發(fā)展。同時(shí),這些品牌將京東、拼多多、天貓等傳統(tǒng)電商及抖音、快手等直播電商作為拓展渠道,鏈接消費(fèi)者、品牌方、供應(yīng)鏈等各方面。近年來,與日俱增的國貨走進(jìn)直播電商,通過直播的方式增效、增收。

觀點(diǎn)四:退款商品質(zhì)量等問題亟待解決

據(jù)“電訴寶”(315.100EC.CN)顯示,2022年品牌電商用戶投訴問題類型主要包括:退款問題(23.26%),商品質(zhì)量(20.93%),虛假促銷(13.95%),其余分別為發(fā)貨問題、售后服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)欺詐、退換貨難、訂單問題。

此外,根據(jù)“電訴寶”2022年受理的品牌電商領(lǐng)域用戶有效投訴顯示,入選投訴榜的依次為:網(wǎng)易嚴(yán)選、小米商城、華碩商城、華為商城、屈臣氏、蘋果、三星網(wǎng)上商城、vivo、戴爾、元?dú)猬斕?、榮耀商城、哈啰好物。此前,耐克、酷樂潮玩、李寧、美的、realme、米家、歡太商城等平臺也遭遇過類似投訴。

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