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4月23日消息，Shopee發(fā)布公告，2023年4月25日起SIP（蝦皮國(guó)際平臺(tái)，以下簡(jiǎn)稱“SIP”）賣(mài)家可在中國(guó)賣(mài)家中心管理非巴西，墨西哥，智利站點(diǎn)的退貨退款請(qǐng)求。具體來(lái)看，該功能僅適用于新退貨退款政策的站點(diǎn)（馬來(lái)西亞、越南、泰國(guó)、印度尼西亞、新加坡、菲律賓、哥倫比亞、臺(tái)灣蝦皮）。

據(jù)網(wǎng)經(jīng)社跨境電商臺(tái)（CBEC.100EC.CN）獲悉，功能上線后，賣(mài)家可以在中國(guó)賣(mài)家中心直接對(duì)現(xiàn)有的退貨退款訂單提交證據(jù)；功能上線后，對(duì)于Shopee審核通過(guò)的退貨/退款訂單，賣(mài)家可以在中國(guó)賣(mài)家中心選擇接受或者提出爭(zhēng)議。處理流程發(fā)生變動(dòng)，賣(mài)家可自行在賣(mài)家中心直接對(duì)退貨退款訂單進(jìn)行操作，在Shopee審核期間提交證據(jù)或是對(duì)Shopee審核通過(guò)的退貨退款訂單表示接受或者提出爭(zhēng)議。需要注意的是，不同于自營(yíng)訂單，SIP訂單不支持賣(mài)家向買(mǎi)家提出部分退款的請(qǐng)求。巴西，墨西哥，智利站點(diǎn)暫不適用該功能，依舊適用舊的SIP退貨退款處理流程。

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