315消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日，《鳳凰網(wǎng)財(cái)經(jīng)企業(yè)打分臺(tái)》發(fā)起多個(gè)消費(fèi)領(lǐng)域的評分，每個(gè)領(lǐng)域涉及質(zhì)量、服務(wù)、產(chǎn)品美譽(yù)度等多個(gè)維度。

截止北京時(shí)間3月14日18:00，共有超過8萬網(wǎng)友參與了針對電商行業(yè)的打分。

從打分結(jié)果看，京東、每日優(yōu)鮮和1688受到了消費(fèi)者最多的認(rèn)可，從價(jià)格、售后以及品牌美譽(yù)度這三個(gè)對于電商行業(yè)最關(guān)鍵的標(biāo)簽中，基本上都獲得了好評。綜合來看，蘇寧易購、網(wǎng)易嚴(yán)選和美團(tuán)，受到的認(rèn)可度較低，回顧過去一年，這些企業(yè)也有許多負(fù)面新聞。

在工信部發(fā)布2021年三季度互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)投訴處理及時(shí)率低的企業(yè)名單中，蘇寧易購上榜，國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)調(diào)解平臺(tái)“電訴寶”受理用戶維權(quán)案例顯示，“蘇寧易購”2021年全年主要集中在涉嫌存在售后服務(wù)、退款問題、虛假促銷、退店保證金不退還、發(fā)貨問題、商品質(zhì)量等問題。

因拉新活動(dòng)存不明晰門檻，網(wǎng)易嚴(yán)選頻遭投訴，“新人首單全額返”的活動(dòng)被指實(shí)際下單后所返還的金額每次只能用訂單金額的30%，無法全額抵扣，且會(huì)限定消費(fèi)時(shí)間，過期作廢，很多消費(fèi)者投訴自己被“套路”了。

標(biāo)簽： 北京時(shí)間 消費(fèi)者投訴 主要集中在