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山西:一個月為消費者挽回經(jīng)濟損失330余萬元

時間:2023-01-04 14:55:48    來源:中國質(zhì)量報    


【資料圖】

本報訊 (記者 秦海峰)從山西省市場監(jiān)管局獲悉,2022年11月,山西省市場監(jiān)管12315機構(gòu)共受理消費者投訴7509件,占受理總量的28.19%,同比減少8.27%;舉報4923件,占受理總量的18.48%,同比增加127.71%;為消費者挽回經(jīng)濟損失334.55萬元。

2022年11月份,山西省12315機構(gòu)共受理投訴7509件,其中,商品類投訴3847件,占投訴總量的51.23%;服務類投訴3662件,占投訴總量的48.77%。商品類投訴中,排名前三位的依次為一般食品類、家居用品類、服裝鞋帽類。服務類投訴中,排名前三位的依次為教育培訓服務類、餐飲和住宿服務類、美容美發(fā)洗浴服務類。

從近兩個月山西省12315平臺受理的服務類投訴情況來看,教育培訓類投訴連續(xù)兩個月排名第一,“公考”培訓的投訴占78.66%,其他教育培訓投訴占21.34%。反映的主要問題有“公考”培訓機構(gòu)不履行合同,涉及部分培訓機構(gòu)虛假宣傳,中斷培訓或退出培訓后剩余的相關費用難以退回,以零元入學引導貸款欺騙消費者等。

《中國質(zhì)量報》【信息速遞】

標簽: 教育培訓 培訓機構(gòu) 市場監(jiān)管

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