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中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊(傅江平)近日,深圳市市場(chǎng)監(jiān)督管理局、深圳市文化廣電旅游體育局聯(lián)合發(fā)布了《深圳市體育健身行業(yè)會(huì)員服務(wù)合同(示范文本)》。
《示范文本》在充分考慮平衡經(jīng)營者盈利點(diǎn)與消費(fèi)者利益點(diǎn)的基礎(chǔ)上,對(duì)體育健身行業(yè)會(huì)員服務(wù)做出了明確約定,將會(huì)員服務(wù)內(nèi)容與私教服務(wù)內(nèi)容融入同一份合同中,明確了消費(fèi)者因懷孕、傷病等特殊情況在一定期限內(nèi)不適合進(jìn)行體育健身的可免費(fèi)辦理中止,設(shè)定了“7天冷靜期”并明確在冷靜期內(nèi)可無理由解除合同,明確了經(jīng)營者和消費(fèi)者的告知義務(wù)等。《示范文本》在起草過程中充分征求了體育健身行業(yè)經(jīng)營者、合同格式條款專家意見,并公開向社會(huì)進(jìn)行了意見征集,得到了經(jīng)營者、消費(fèi)者等各方的大力支持和積極響應(yīng),充分體現(xiàn)“人民至上”的發(fā)展理念。
據(jù)了解,《示范文本》已于印發(fā)之日(12月9日)起在全市推廣使用,該合同主要適用于本市體育健身服務(wù)行業(yè)經(jīng)營者向消費(fèi)者提供會(huì)員體育健身服務(wù)的交易行為,供消費(fèi)者購買體育健身活動(dòng)場(chǎng)所會(huì)籍類產(chǎn)品使用,聚焦經(jīng)營者利用格式條款限制消費(fèi)者權(quán)利,減輕、逃避自身責(zé)任等問題,以期用規(guī)范合同的形式從源頭上化解消費(fèi)糾紛?!妒痉段谋尽愤€明確了體育健身服務(wù)行業(yè)經(jīng)營者與消費(fèi)者之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系,對(duì)會(huì)員卡中止、轉(zhuǎn)卡、補(bǔ)卡,違約責(zé)任,合同終止,退費(fèi)等內(nèi)容作了詳細(xì)約定。
值得注意的是,《示范文本》首次提出經(jīng)營者在消費(fèi)者購卡付款時(shí),若使用了其推薦的借貸機(jī)構(gòu)進(jìn)行付費(fèi),經(jīng)營者應(yīng)詳細(xì)告知乙方借貸合同中相關(guān)條款內(nèi)容,對(duì)格式條款盡到提示和說明義務(wù),若產(chǎn)生糾紛等情形,經(jīng)營者應(yīng)積極配合消費(fèi)者維護(hù)自身合法權(quán)益,若經(jīng)營者未盡到提示和說明義務(wù),將由經(jīng)營者承擔(dān)由此產(chǎn)生的不利后果。因此,深圳市市場(chǎng)監(jiān)督管理局提醒,消費(fèi)者需仔細(xì)閱讀《示范文本》和補(bǔ)充協(xié)議等紙質(zhì)合同后再付款簽署,根據(jù)自身需求謹(jǐn)慎開卡、理性消費(fèi)。
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