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中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊（龐鶴） 10月25日，中國質(zhì)量新聞網(wǎng)從安徽省蕪湖市市場監(jiān)管局了解到，為第一時間解決好群眾在“菜藍子”方面產(chǎn)生的訴求，蕪湖市市場監(jiān)管局開展在“文明菜市”建立“消費維權(quán)服務站”工作，讓發(fā)生在菜市場的消費糾紛化解在源頭，解決在市場。

據(jù)了解，該局從制定“規(guī)范”，引導消費維權(quán)；強化“文明菜市”運營管理者消費維權(quán)主體責任等方面開展在“文明菜市”建立“消費維權(quán)服務站”工作。

該局在安徽省率先探索新時期消費維權(quán)服務站建立管理機制，制定《蕪湖市消費維權(quán)服務站建設工作暫行規(guī)范》，對“文明菜市”建立“消費維權(quán)服務站”從申請條件、工作職責、工作程序、工作機制，以及市場監(jiān)管部門對消費維權(quán)服務站的業(yè)務指導、維權(quán)互動、考核評價等工作作了統(tǒng)一規(guī)范，為標準化建立消費維權(quán)服務站，切實發(fā)揮好消費維權(quán)服務站的作用奠定了基礎。

為提升“文明菜市”消費維權(quán)服務站的源頭治理能力，該局壓實“文明菜市”消費維權(quán)服務站快速解決消費糾紛的主體責任，不僅要求消費維權(quán)服務站及時受理處理發(fā)生的消費爭議，還創(chuàng)新性地建立維權(quán)服務站與市場監(jiān)管部門的實時聯(lián)動機制，要求消費維權(quán)服務站對和解不成的消費爭議，及時聯(lián)系轄區(qū)市場監(jiān)管所聯(lián)合處置，讓糾紛不出菜市門，高效率解決人民的“急、難、愁、盼”問題，為群眾辦好實事。

此外，中國質(zhì)量新聞網(wǎng)了解到，該局召開蕪湖市市場監(jiān)管系統(tǒng)消費維權(quán)分管領導、消費維權(quán)和市場規(guī)范管理機構(gòu)負責人，以及蕪湖市主城區(qū)20個“文明菜市”運營管理機構(gòu)相關(guān)負責人會議，全面部署在“文明菜市”建立“消費維權(quán)服務站”的工作任務，并就如何建立運行消費維權(quán)服務站進行培訓指導。預計11月初蕪湖市首批按規(guī)范建立的“文明菜市”消費維權(quán)服務站將亮相蕪湖。

標簽： 市場監(jiān)管 中國質(zhì)量 消費爭議