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“我是來辦理個體工商戶營業(yè)執(zhí)照的，因為年齡大又有點眼花，明白紙上的內容有些看不清，當綜合服務大廳的工作人員了解到我的現(xiàn)實困難后，第一時間幫我整理申請材料，十多分鐘就拿到了《營業(yè)執(zhí)照》，市場監(jiān)管工作人員服務真周到，辦事效率高?！鳖I到證照后王大叔高興地說。

據(jù)山東煙臺開發(fā)區(qū)海河市場監(jiān)管所負責人介紹，借助基層市場監(jiān)管所標準化規(guī)范化建設試點契機，海河市場監(jiān)管所堅持硬件與軟件雙升級的原則，注重提前謀劃，科學合理設置辦公區(qū)，加大辦公設備和執(zhí)法裝備投入，配備執(zhí)法車輛、筆記本電腦、便攜式打印機、執(zhí)法記錄儀、電子顯示屏等設備設施。同時，按照“方便群眾、高效服務、真誠熱情”的要求，完善內部管理制度體系，優(yōu)化為民辦事流程。比如，在為民服務大廳的墻上，群眾可查看到個體工商戶、農民專業(yè)合作社（聯(lián)合社）、小作坊、小餐飲登記、僅銷售預包裝食品備案、食品經(jīng)營許可證等日常辦理證照所需提交資料及辦理流程圖。

下一步，海河市場監(jiān)管所將根據(jù)《關于加強市場監(jiān)督管理所標準化規(guī)范化建設的指導意見》等文件要求，進一步厘清市場監(jiān)管所事權職責，加強能力作風建設，不斷提升市場監(jiān)管效能，著力打造一支政治堅定、能力過硬、公正嚴明、人民滿意的市場監(jiān)管所干部隊伍。（董冬 李驍）

標簽： 市場監(jiān)管 工作人員 為民服務