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為進一步規(guī)范行政審批服務(wù)工作，增強工作人員的服務(wù)意識、紀律意識，創(chuàng)新和完善行政審批體制機制，樹立和鞏固良好政務(wù)服務(wù)形象，近日，甘肅省臨澤縣市場監(jiān)督管理局組織入駐政務(wù)服務(wù)中心各窗口工作人員開展業(yè)務(wù)培訓及窗口服務(wù)文明禮儀培訓。

特邀校外培訓機構(gòu)禮儀老師進行面對面授課，嚴格紀律要求、窗口服務(wù)禮儀要點等進行了系統(tǒng)講解。對窗口工作人員在日常辦理業(yè)務(wù)、遵章守紀、文明用語、貫徹標準化等方面提出具體要求。

參訓人員紛紛表示，通過此次培訓，進一步加深對行政審批服務(wù)工作了解，學習掌握了政務(wù)服務(wù)工作中言談舉止、待人接物等方面的禮儀知識，并將所學應(yīng)用到實際工作中，拉近窗口人員與辦事群眾之間的距離，對今后的工作將有很大幫助。此次禮儀和業(yè)務(wù)培訓的大力推進，旨在提高政務(wù)服務(wù)中心窗口工作人員的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，讓群眾少跑腿，增強人民群眾的政務(wù)服務(wù)獲得感和幸福感。努力把全縣政務(wù)服務(wù)中心打造成讓人民滿意的公共服務(wù)平臺，以推進審批服務(wù)便民化為目標，進一步深化審批制度改革，優(yōu)化臨澤縣營商環(huán)境，促進政務(wù)服務(wù)水平再提升。（甘肅省臨澤縣市場監(jiān)管局　繆鳳麗）

標簽： 工作人員 政務(wù)服務(wù)中心 窗口服務(wù)