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安徽省六安市市場監(jiān)管局建立投訴舉報(bào)即接即辦快速處置機(jī)制

時(shí)間：2022-04-15 16:01:32    來源：中國質(zhì)量新聞網(wǎng)    

中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 為進(jìn)一步規(guī)范商品價(jià)格行為，確保群眾生活必需品價(jià)格穩(wěn)定，新冠肺炎疫情發(fā)生后，安徽省六安市市場監(jiān)管局積極應(yīng)對特殊時(shí)期群眾生活必需品的投訴舉報(bào)，建立即接即辦的快速處置機(jī)制。

一是將蔬菜、肉蛋、米面、水果、口罩、消毒液等生活必需品價(jià)格投訴舉報(bào)，納入快速處置范圍。二是接收的投訴舉報(bào)及時(shí)分流轉(zhuǎn)辦，要求當(dāng)天辦結(jié)。

4月4日至12日，六安市市場監(jiān)管局共受理蔬菜、肉蛋、米面、水果、口罩、消毒液等價(jià)格投訴舉報(bào)52件，已辦結(jié)50件，正在辦理2件。其中，金安區(qū)投訴舉報(bào)24件，辦結(jié)22件；裕安區(qū)23件，辦結(jié)23件；其他縣區(qū)5件全部辦結(jié)。通過現(xiàn)場調(diào)查核實(shí)，在已辦結(jié)的50件投訴舉報(bào)中，有6件因經(jīng)營戶在疫情期間，哄抬物價(jià)，違反價(jià)格政策，市場監(jiān)管部門均已立案，其中3件已實(shí)施行政處罰；12件因投訴舉報(bào)人道聽途說，投訴舉報(bào)內(nèi)容經(jīng)核查不屬實(shí)；11件因經(jīng)營戶忙中出錯(cuò)，價(jià)簽打錯(cuò)等工作失誤引發(fā)投訴，經(jīng)調(diào)解已全部退還多收價(jià)款；21件因經(jīng)營戶進(jìn)價(jià)上升小幅調(diào)整銷售價(jià)格，通過執(zhí)法人員核實(shí)并調(diào)解，部分經(jīng)營戶退還了小額差價(jià)，爭取了投訴人理解。

在處理投訴舉報(bào)過程中，執(zhí)法人員及時(shí)向經(jīng)營戶宣傳價(jià)格政策，發(fā)送《六安市市場監(jiān)管局關(guān)于規(guī)范疫情防控期間商品價(jià)格行為的提醒告誡書》，并督促經(jīng)營戶嚴(yán)格遵守價(jià)格法律法規(guī)，不得隨意漲價(jià)。（來源：安徽省市場監(jiān)管局）

標(biāo)簽： 執(zhí)法人員 行政處罰 全部退還

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