中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 為大力宣傳“共促消費(fèi)公平”2022年消費(fèi)維權(quán)年主題，完善促進(jìn)消費(fèi)體制機(jī)制，按照“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日年主題活動(dòng)安排，3月10日，黑龍江省七臺(tái)河市市場(chǎng)監(jiān)督管理局召開全系統(tǒng)“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)動(dòng)員部署會(huì)，協(xié)同各方力量開展宣傳咨詢服務(wù)活動(dòng)，營(yíng)造安全放心、公平、公正、誠信經(jīng)營(yíng)的社會(huì)消費(fèi)環(huán)境。

強(qiáng)化宣傳引導(dǎo)

分散宣傳

結(jié)合當(dāng)前疫情防控常態(tài)化的實(shí)際情況，原則上不組織人員聚集的現(xiàn)場(chǎng)宣傳活動(dòng)，各單位主要以線上宣傳為主，充分利用網(wǎng)站、微信、微博等媒體開展形式多樣、內(nèi)容豐富的線上宣傳教育活動(dòng)。在各分管轄區(qū)范圍內(nèi)開業(yè)的大型商超、藥品經(jīng)銷單位及其他相關(guān)市場(chǎng)主體的電子屏上播放或設(shè)置彩虹門張貼宣傳標(biāo)語，精心組織制作“3·15”宣傳微視頻等。

各行業(yè)協(xié)會(huì)、三大電信運(yùn)營(yíng)商宣傳活動(dòng)

市消費(fèi)者協(xié)會(huì)聯(lián)合金融、保險(xiǎn)等相關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)及通訊和大型商業(yè)企業(yè)等單位，采取多種形式，共同開展“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動(dòng)。

媒體宣傳

充分發(fā)揮新聞媒體作用，將“3·15”期間的各項(xiàng)活動(dòng)通過報(bào)紙、電視、電臺(tái)、市局公眾號(hào)等媒體及時(shí)報(bào)道。同時(shí)，在市區(qū)繁華處的電子廣告大屏幕、商場(chǎng)LED顯示屏滾動(dòng)播放消費(fèi)提示，大力宣傳年主題，營(yíng)造良好的宣傳氛圍，擴(kuò)大消費(fèi)宣傳面。

線上開展“送法下基層”宣傳活動(dòng)

開展送法進(jìn)企業(yè)、進(jìn)商場(chǎng)、進(jìn)校園、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)農(nóng)村等“送法下基層”活動(dòng)。重點(diǎn)做好面向青少年、老年人、殘疾人等消費(fèi)群體的消費(fèi)安全知識(shí)與維權(quán)知識(shí)的教育。倡導(dǎo)經(jīng)營(yíng)者依法誠信經(jīng)營(yíng)，用誠實(shí)守信打造品牌形象，贏得消費(fèi)者的信賴和認(rèn)可，不斷促進(jìn)商品和有關(guān)服務(wù)質(zhì)量提升。

強(qiáng)化重點(diǎn)監(jiān)管

開展食品安全檢查

結(jié)合“食安龍江百日行動(dòng)”，針對(duì)食品和保健食品生產(chǎn)企業(yè)、經(jīng)營(yíng)單位、餐飲單位、網(wǎng)絡(luò)供餐、冷鏈?zhǔn)称?、進(jìn)口食品經(jīng)營(yíng)企業(yè)等單位開展集中檢查，落實(shí)防控主體責(zé)任、做好從業(yè)人員健康管理、環(huán)境消殺等環(huán)節(jié)的監(jiān)督指導(dǎo)，幫助經(jīng)營(yíng)主體發(fā)現(xiàn)和消除食品安全風(fēng)險(xiǎn)隱患。對(duì)“米袋子”、“菜籃子”、冷鏈?zhǔn)称返戎攸c(diǎn)食品專項(xiàng)監(jiān)督抽檢，嚴(yán)厲查處各類食品安全違法行為。

加強(qiáng)藥品藥械監(jiān)督檢查

強(qiáng)化藥品、醫(yī)療器械和化妝品安全監(jiān)管。嚴(yán)格落實(shí)《藥品管理法》和《疫苗管理法》，開展新冠病毒疫苗檢查，從嚴(yán)整治銷售假藥劣藥、執(zhí)業(yè)藥師“掛證”等違法違規(guī)行為，加強(qiáng)醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)使用單位監(jiān)管，積極開展假冒化妝品專項(xiàng)檢查。

開展春季農(nóng)資市場(chǎng)專項(xiàng)執(zhí)法檢查

結(jié)合春耕生產(chǎn)，開展農(nóng)資商品質(zhì)量抽檢等，通過“送法”進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、進(jìn)農(nóng)村，為農(nóng)民提供咨詢服務(wù)，引導(dǎo)農(nóng)民群眾理性選擇農(nóng)資和商品

做好市場(chǎng)價(jià)格監(jiān)管工作

組織開展價(jià)格和收費(fèi)檢查，重點(diǎn)加強(qiáng)民生計(jì)量和防疫用品、民生商品價(jià)格監(jiān)管執(zhí)法，依法查處價(jià)格和收費(fèi)違法案件，密切關(guān)注生活必需品價(jià)格動(dòng)態(tài)，嚴(yán)厲查處不按規(guī)定明碼標(biāo)價(jià)，捏造散布漲價(jià)信息、哄抬價(jià)格，串通漲價(jià)，虛假優(yōu)惠、價(jià)格欺詐等違法行為，及時(shí)穩(wěn)妥化解價(jià)格矛盾糾紛。

開展特種設(shè)備和工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管

督促特種設(shè)備生產(chǎn)使用單位落實(shí)安全生產(chǎn)主體責(zé)任，抓好特種設(shè)備領(lǐng)域安全管控，以商場(chǎng)、超市、居民區(qū)及公共安全場(chǎng)所電梯、壓力容器、取暖鍋爐、液化石油氣瓶等特種設(shè)備安全檢查為重點(diǎn)，進(jìn)一步加強(qiáng)監(jiān)管力度，強(qiáng)化應(yīng)急救援處置，做好安全隱患排查整治，防范重特大事故發(fā)生。加強(qiáng)對(duì)危險(xiǎn)化學(xué)品獲證企業(yè)開展隱患排查治理。督促企業(yè)落實(shí)進(jìn)貨驗(yàn)收及出廠檢驗(yàn)制度；督促消防產(chǎn)品生產(chǎn)、銷售企業(yè)落實(shí)主體責(zé)任，加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量管理。

開展校園周邊專項(xiàng)檢查，凈化校園周邊市場(chǎng)環(huán)境

新學(xué)期開學(xué)之際，以校園周邊各類經(jīng)營(yíng)主體為重點(diǎn)，嚴(yán)格清理檢查，嚴(yán)厲查處經(jīng)銷假冒偽劣學(xué)習(xí)用品、不安全玩具、過期和變質(zhì)食品等違法違規(guī)行為。對(duì)校園周邊的食雜店、文具、玩具店等齊抓共管，進(jìn)一步規(guī)范經(jīng)營(yíng)戶的經(jīng)營(yíng)行為，強(qiáng)化對(duì)學(xué)校周邊經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)貨渠道、進(jìn)貨索票索證、食品質(zhì)量安全承諾等制度的監(jiān)督完善。

開展“不公平格式條款”等違法違規(guī)行為監(jiān)督檢查

重點(diǎn)檢查餐飲業(yè)、保險(xiǎn)、校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)等行業(yè)，是否存在服務(wù)欺詐、利用不公平格式條款免除自身責(zé)任、加重消費(fèi)者責(zé)任、排除消費(fèi)者法定權(quán)利等侵害消費(fèi)者權(quán)益的違法行為；同時(shí)要打擊餐飲業(yè)收取餐位費(fèi)、開瓶費(fèi)、消毒餐具費(fèi)、包房最低消費(fèi)等限制消費(fèi)者合法權(quán)益行為。

強(qiáng)化普法教育

結(jié)合“3·15”活動(dòng)開展宣傳貫徹法規(guī)活動(dòng)，充分利用電視廣播、報(bào)紙、媒體網(wǎng)絡(luò)、微信公眾號(hào)等廣泛地宣傳好《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《黑龍江省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例》《產(chǎn)品質(zhì)量法》《食品安全法》《價(jià)格法》《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》《廣告法》《標(biāo)準(zhǔn)化法》等法律法規(guī)，集中解讀網(wǎng)絡(luò)購買商品七日無理由退貨、產(chǎn)品“三包”、缺陷產(chǎn)品召回、民生計(jì)量、消費(fèi)環(huán)節(jié)經(jīng)營(yíng)者首問和賠償先付等保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的舉措與制度，加強(qiáng)與消費(fèi)者密切相關(guān)的重點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)宣傳和解讀。有針對(duì)性加大對(duì)健康理念和傳染病防控知識(shí)的宣傳教育和輿論引導(dǎo)力度，及時(shí)發(fā)布消費(fèi)警示、提示，引導(dǎo)科學(xué)理性消費(fèi)，提高消費(fèi)維權(quán)意識(shí)，營(yíng)造良好社會(huì)氛圍。

強(qiáng)化應(yīng)急處置

認(rèn)真做好“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日期間消費(fèi)投訴舉報(bào)工作，積極有效化解消費(fèi)糾紛。加強(qiáng)督促檢查和值班工作，統(tǒng)一安排人員，值班備勤，及時(shí)轉(zhuǎn)辦、處理消費(fèi)者各類投訴舉報(bào)，做到受理訴求、咨詢解答、調(diào)查處理、信息反饋的快速辦理和及時(shí)報(bào)告，積極有效處置廣大人民群眾關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題。重點(diǎn)處理進(jìn)口冷鏈?zhǔn)称?、哄抬物價(jià)、制售假冒偽劣產(chǎn)品等舉報(bào)案件線索，依法高效處理消費(fèi)訴求，加大投訴舉報(bào)案件分流督辦工作力度。做好突發(fā)事件應(yīng)對(duì)和處置，加強(qiáng)3.15期間輿情研判，有效防范輿情風(fēng)險(xiǎn)，及時(shí)化解社會(huì)矛盾，維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定。（供稿：黑龍江省七臺(tái)河市市場(chǎng)監(jiān)管局）

標(biāo)簽： 國際消費(fèi)者權(quán)益日 特種設(shè)備 黑龍江省