中國質量新聞網訊 為切實踐行全心全意為消費者服務的初心使命，秉持消費者至上理念，針對二手車領域消費糾紛舉證難、鑒定難問題，強化疑難糾紛化解力度，推動安全放心的消費環(huán)境建設，3月10日上午，青海省消費者協(xié)會聯(lián)合海東市消費者協(xié)會，在青海小峽二手車交易市場舉行二手車消費維權服務站揭牌儀式。青海省市場監(jiān)管局分管領導，海東市市場監(jiān)管局主要負責同志及相關負責人以及省內主流媒體參加。

參會領導視察二手車消費維權服務站建設情況，深入了解和詢問有關二手車交易、檢驗、鑒定、售后等內容，并強調二手車消費維權服務站是省消協(xié)引入“鑒定調解一體化”模式的一種探索和創(chuàng)新，也是借助專業(yè)技術力量有效解決消費者訴求的一種有效方式。同時，對省消協(xié)及服務站提出要求：一要切實履行好監(jiān)督、指導職責，充分發(fā)揮服務站引導作用，強化宣傳教育力度；二要規(guī)范消費者投訴受理、調查、調解及委托鑒定程序，及時、妥善處理好消費者每一件投訴；三要及時總結“鑒定調解一體化”工作經驗，推動全省多元化消費糾紛調解機制建設，切實維護消費者合法權益。

揭牌儀式后，青海省消協(xié)組織經營者開展了《消費者權益保護法》《民法典》等法律法規(guī)知識講解，并對服務站工作人員進行了投訴受理、調查、調解、委托鑒定以及案件錄入工作的業(yè)務指導培訓。（供稿：青海省市場監(jiān)管局）

標簽： 消費者協(xié)會 業(yè)務指導 工作經驗