国产成人茄子视频免费_欧美激情(一区二区三区)_日韩精品亚洲专区_日本高清Av不卡一区二区_国产最火爆美女爽到高潮嗷嗷嗷叫免费网站网站

您現(xiàn)在的位置:首頁(yè) > 新聞 > 國(guó)內(nèi) > 正文

新疆沙灣市市場(chǎng)監(jiān)督管理局加強(qiáng)旅游旺季投訴處理

時(shí)間:2023-08-21 11:25:49    來(lái)源:中國(guó)質(zhì)量新聞網(wǎng)    


(資料圖片)

為了保障廣大游客的合法權(quán)益,新疆沙灣市市場(chǎng)監(jiān)管局在旅游旺季結(jié)合轄區(qū)旅游季節(jié)易發(fā)的投訴問題,加大旅游市場(chǎng)的監(jiān)管力度,多措并舉扎實(shí)做好投訴舉報(bào)核查處理工作,確保群眾投訴舉報(bào)事事有著落,件件有回音。

暢通投訴渠道。通過(guò)與旅游企業(yè)、景區(qū)等相關(guān)單位建立聯(lián)動(dòng)機(jī)制,在顯著位置設(shè)立黨員干部監(jiān)督服務(wù)牌,確保投訴能夠迅速得到受理和處理。通過(guò)全國(guó)12315消費(fèi)者投訴平臺(tái),12345政務(wù)服務(wù)便民熱線,投訴電話和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),方便游客在遇到問題時(shí)能及時(shí)反映。

提高處理效率。沙灣市市場(chǎng)監(jiān)督管理局優(yōu)化投訴處理流程,提高執(zhí)法人員的業(yè)務(wù)水平和處理速度,分管負(fù)責(zé)人帶隊(duì)處理投訴,黨員業(yè)務(wù)骨發(fā)揮先鋒模范作用,以強(qiáng)帶弱,以老帶新。對(duì)于涉及多個(gè)部門的復(fù)雜問題,積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門共同解決,確保問題能夠得到及時(shí)、公正、有效的處理。

嚴(yán)格責(zé)任追究。以“黨建+業(yè)務(wù)”模式,不斷壓實(shí)責(zé)任,建立健全工作制度,明確投訴舉報(bào)處置各環(huán)節(jié)的崗位職責(zé)、流程規(guī)范和時(shí)限要求,確保“第一時(shí)間分流,第一時(shí)間處理,第一時(shí)間回復(fù)”,對(duì)出現(xiàn)拒收推諉、漏辦誤辦、處理超時(shí)、服務(wù)態(tài)度不好、滿意率低等情形,嚴(yán)肅追究相關(guān)責(zé)任。

加強(qiáng)宣傳教育。通過(guò)設(shè)立消費(fèi)維權(quán)展板,組織黨員志愿服務(wù)隊(duì)發(fā)放傳單等方式加強(qiáng)對(duì)游客維權(quán)意識(shí)宣傳,提醒游客注意旅游消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn),提高自我保護(hù)意識(shí)。同時(shí),加強(qiáng)景區(qū)內(nèi)各類經(jīng)營(yíng)主體的宣傳,要求經(jīng)營(yíng)主體,誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),不得欺客宰客,明碼標(biāo)價(jià)規(guī)范經(jīng)營(yíng),增強(qiáng)游客對(duì)監(jiān)管工作的信任度。

截至目前沙灣市市場(chǎng)監(jiān)管局處理各類消費(fèi)投訴案件21起,立案查處1起,在投訴處理工作方面取得了顯著成效。下一步,沙灣市市場(chǎng)監(jiān)管局將定期對(duì)投訴處理工作進(jìn)行總結(jié)、分析,繼續(xù)完善投訴處理機(jī)制,不斷提高投訴處理工作的水平,充分發(fā)揮監(jiān)管職能,維護(hù)游客合法權(quán)益,促進(jìn)旅游市場(chǎng)健康有序發(fā)展。(冉康妮 通訊員 李銳)

標(biāo)簽:

相關(guān)新聞

凡本網(wǎng)注明“XXX(非現(xiàn)代青年網(wǎng))提供”的作品,均轉(zhuǎn)載自其它媒體,轉(zhuǎn)載目的在于傳遞更多信息,并不代表本網(wǎng)贊同其觀點(diǎn)和其真實(shí)性負(fù)責(zé)。

特別關(guān)注

熱文推薦

焦點(diǎn)資訊