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放心消費(fèi)創(chuàng)建工作成效如何，示范引領(lǐng)商戶是否嚴(yán)格承諾踐諾？7月底以來，湖北省漢川市消費(fèi)者委員會(huì)組織部分人大代表、政協(xié)委員、消費(fèi)維權(quán)志愿者，對(duì)隨機(jī)抽查的10家商戶進(jìn)行實(shí)地消費(fèi)體察。

此次消費(fèi)體察按照隨機(jī)抽查、量化指標(biāo)、現(xiàn)場(chǎng)評(píng)價(jià)、不打招呼的方式，在城區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（場(chǎng)）有序開展。在實(shí)地體察中，體察人員按照“食藥無偽劣、商品無假冒、服務(wù)無欺詐、投訴無障礙”的創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，制作《放心消費(fèi)示范單位（商戶）創(chuàng)建檢查表》，從是否張貼放心消費(fèi)創(chuàng)建標(biāo)識(shí)、掃碼投訴二維碼、是否在醒目位置懸掛營(yíng)業(yè)執(zhí)照、放心消費(fèi)示范單位、七天無理由退貨承諾牌匾、是否入駐和解平臺(tái)、是否健全完善相關(guān)制度、臺(tái)賬等四個(gè)方面，對(duì)公平交易、宣傳廣告、價(jià)格收費(fèi)、誠(chéng)信服務(wù)、爭(zhēng)議解決等執(zhí)行情況進(jìn)行全方位“體檢”，并實(shí)行百分制量化考評(píng)。

“感謝消費(fèi)體察團(tuán)一行入戶，對(duì)我店在入駐湖北315投訴和解平臺(tái)、掃碼投訴、實(shí)施七天無理由退貨等方面進(jìn)行精心指導(dǎo)，更加堅(jiān)定了我們作為‘放心消費(fèi)創(chuàng)建示范單位’嚴(yán)格履行經(jīng)營(yíng)承諾，認(rèn)真示范引領(lǐng)的信心?！睗h川市親子坊母嬰用品人民醫(yī)院店負(fù)責(zé)人說。

隨行參與消費(fèi)體察的漢川市人大代表張秋仿、政協(xié)委員劉華祥一同感嘆：“通過此次體察，讓我真切地感受到全市放心消費(fèi)創(chuàng)建真抓實(shí)干的濃厚氛圍。”

漢川市消費(fèi)者委員會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，下一步，市消委會(huì)將會(huì)同相關(guān)部門，突出“提振消費(fèi)信心”年主題，聚焦消費(fèi)領(lǐng)域的民生問題，凝聚社會(huì)力量，加強(qiáng)消費(fèi)教育引導(dǎo)，持續(xù)開展消費(fèi)體察與評(píng)議治理，進(jìn)一步強(qiáng)化對(duì)商品和服務(wù)的社會(huì)監(jiān)督，穩(wěn)步推進(jìn)放心消費(fèi)創(chuàng)建，不斷優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境，共同擦亮“放心消費(fèi)在漢川”的城市名片。（通訊員 章志軍）

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