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日前，國家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局印發(fā)《電梯安全筑底三年行動(dòng)方案(2023-2025年)》。其中提出，鼓勵(lì)推廣維修資金增值部分購買保險(xiǎn)、“保險(xiǎn)+服務(wù)”等保險(xiǎn)新模式，推動(dòng)建立維修資金后期籌措機(jī)制，著力破解老舊住宅電梯更新改造費(fèi)用難題。

“出門第一步、回家最后一程”，電梯是與我們?nèi)粘Ｉ铌P(guān)系最密切的一類特種設(shè)備，其安全性直接關(guān)乎著人們?nèi)罕娚?cái)產(chǎn)安全。當(dāng)前我國電梯保有量持續(xù)增長，需要?jiǎng)?chuàng)新電梯維保模式。通過將維修資金引入保險(xiǎn)機(jī)制，降低決策成本，提高維修資金利用率，進(jìn)而提升電梯安全水平，成為各地探索的突破口。

在湖南省株洲市，2020年開始，人保財(cái)險(xiǎn)株洲市分公司積極配合當(dāng)?shù)刈〗ú块T，主動(dòng)參與“統(tǒng)籌賬戶資金購買電梯維修保險(xiǎn)改革試點(diǎn)”，為小區(qū)電梯提供“用、管、保、修”的一攬子風(fēng)險(xiǎn)管理服務(wù)。試點(diǎn)以來，共計(jì)實(shí)施維保監(jiān)督管理2.2萬次，對(duì)已發(fā)現(xiàn)的受損鋼絲繩、抱閘等非易損件進(jìn)行全面更換，僅2022年期間非易損件共計(jì)更換306套，金額總計(jì)68.46萬元，大幅提升電梯安全性能及使用壽命，從源頭實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)治理。同時(shí)，引入保險(xiǎn)機(jī)制之后，試點(diǎn)小區(qū)所有電梯故障全部在30分鐘以內(nèi)響應(yīng)，60%的故障恢復(fù)在半個(gè)工作日之內(nèi)，平均維修時(shí)效僅1.06天；相較傳統(tǒng)的住宅專項(xiàng)維修資金最短7個(gè)工作日的申報(bào)流程，試點(diǎn)后的維修時(shí)效至少提升40%以上。截至目前，株洲全市參與改革的住宅電梯近2000臺(tái)，覆蓋110個(gè)小區(qū)惠及10.2萬戶近28萬業(yè)主。

在河北省滄州市，人保財(cái)險(xiǎn)前不久針對(duì)運(yùn)河區(qū)世紀(jì)家園小區(qū)的4部電梯開出保單，受益方是小區(qū)136戶居民。這是滄州市推廣“保險(xiǎn)+服務(wù)”電梯綜合保險(xiǎn)試點(diǎn)工作后開出的首張保單，也成為河北省首個(gè)為電梯購買“維修保險(xiǎn)”的城市。一旦電梯出現(xiàn)故障，人保財(cái)險(xiǎn)不僅會(huì)給予相應(yīng)經(jīng)濟(jì)賠償，還將整合第三方維保資源，為電梯提供日常運(yùn)行維護(hù)、安全監(jiān)控、數(shù)據(jù)分析、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警。更重要的是，電梯綜合保險(xiǎn)可使用維修資金增值收益進(jìn)行購買，無需業(yè)主額外花費(fèi)，因而受到廣泛歡迎。

隨著我國城鎮(zhèn)化步伐加快，電梯安全成為人民群眾安全的生活環(huán)境的重要組成部分。據(jù)國家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局統(tǒng)計(jì)，10年來，我國電梯總量增長近4倍，每天乘坐人次超過20億。人保財(cái)險(xiǎn)將持續(xù)探索和推進(jìn)“保險(xiǎn)+服務(wù)”等保險(xiǎn)新模式，力求從源頭助力解決電梯維修難、維修貴等頑疾，促進(jìn)我國電梯安全水平整體提升，切實(shí)為人們?nèi)罕娚?cái)產(chǎn)安全筑底護(hù)航。

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