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全心全意當(dāng)好消費者“娘家人”

——記第4屆重慶市“十大法治人物”獲得者、重慶市消保委秘書長谷丹

□ 向 路 本報記者 謝 旺

第4屆重慶市“十大法治人物”頒獎典禮近日舉行，10名法治人物和3個特別貢獻(xiàn)集體受到表彰。重慶市消費者權(quán)益保護委員會（以下簡稱“重慶市消保委”）秘書長谷丹榮獲“十大法治人物”稱號。

谷丹在保護消費者合法權(quán)益的過程中，堅持以法為本，堅守法治理念，依法為廣大消費者“撐腰”。

厚植情懷，恪守為民初心。面對近年來商家“卷款跑路”、預(yù)付式消費糾紛、群體性投訴、經(jīng)營者拒絕調(diào)解等消費維權(quán)熱點問題，谷丹積極探索破題思路，推動重慶市消保委在全國率先出臺《支持消費者集體訴訟工作導(dǎo)則》，為消委組織幫助消費者通過集體訴訟的方式挽回經(jīng)濟損失提供規(guī)范化指引，此項工作被寫入重慶市高院“兩會”工作報告。某校外培訓(xùn)機構(gòu)擅自停業(yè)且拒不退款，侵犯151名未成年消費者合法權(quán)益，谷丹主導(dǎo)支持這些消費者對該機構(gòu)發(fā)起集體訴訟。該案被中國消費者協(xié)會評為“2020—2021年度消協(xié)組織維護消費公平十大典型案例”，谷丹所在單位被中國消費者協(xié)會表彰為“2020—2021年度消費維權(quán)先進(jìn)集體”。

鐵面無私，維護社會公益。面對經(jīng)營者侵害消費者合法權(quán)益、損害社會公共利益的行為，谷丹充分運用所學(xué)專業(yè)知識，立足消費者權(quán)益保護法賦予的法定職責(zé)，倡導(dǎo)對違法行為提起消費民事公益訴訟，捍衛(wèi)社會公共利益和法律尊嚴(yán)。重慶市消保委聯(lián)合四川省消委會率先以共同原告的形式提起全國首例跨省域消費民事公益訴訟案，同時被最高人民法院、最高人民檢察院評為典型案例。在檢察機關(guān)支持下訴5名經(jīng)銷商銷售假冒洗發(fā)水系列案，獲評“2021年度檢察公益訴訟優(yōu)秀案例”。

知行合一，轉(zhuǎn)化理論成果。谷丹從事消費維權(quán)工作已有10個年頭，她深感依法依規(guī)維護消費者合法權(quán)益的重要性。為了更好維護消費者權(quán)益，她攻讀經(jīng)濟法專業(yè)博士學(xué)位，把消費者權(quán)益保護法作為研究方向，努力提升法學(xué)理論素養(yǎng)和水平。谷丹撰寫了《〈個人信息保護法〉背景下消費者個人信息保護的路徑研究》《消費民事公益訴訟的責(zé)任承擔(dān)方式》《論被遺忘權(quán)在中國的前景》等10多篇論文，在《經(jīng)濟法論壇》《人民司法》等學(xué)術(shù)核心期刊上發(fā)表。她還參與國家社科基金課題研究1項、省部級課題研究4項，撰寫專著1部，并積極將法學(xué)理論研究成果轉(zhuǎn)化為司法實踐，真正做到了“以知促行，以行促知，知行合一”。

谷丹在接受記者采訪時表示，她將在依法依規(guī)為民維權(quán)的道路上，全心全意當(dāng)好消費者“娘家人”，滿腔熱誠為消費者服務(wù)。

《中國質(zhì)量報》

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