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中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊為進一步提升消費品質(zhì)，優(yōu)化消費環(huán)境，甘肅省臨澤縣市場監(jiān)管局主動出擊，多措并舉，扎實推進放心消費示范創(chuàng)建工作。

廣泛宣傳，營造創(chuàng)建氛圍。充分利用大型商場、超市以及沿街門店的電子顯示屏滾動播放宣傳標語、懸掛宣傳橫幅，上門發(fā)放張貼宣傳活頁等宣傳材料，采取集中宣傳方式，大力宣傳，提高創(chuàng)建活動影響力，提升廣大經(jīng)營主體和消費者對創(chuàng)建活動的知曉度和參與度，吸引經(jīng)營者踴躍參與創(chuàng)建活動，積極營造全社會共同關(guān)心、共同參與消費者權(quán)益保護工作的放心消費創(chuàng)建氛圍。

深挖線索，積極維權(quán)。聚焦消費投訴熱點，深入挖掘“12345”“12315”消費侵權(quán)線索，對消費侵權(quán)、制假售假等違法行為采取“零容忍”態(tài)度，發(fā)現(xiàn)一起、查處一起、通報一起，切實解決一批群眾關(guān)切的消費維權(quán)熱點難點問題。今年以來，共受理消費維權(quán)投訴舉報事件237起，處結(jié)率、群眾滿意率均為100%。

堅持原則，明確創(chuàng)建標準。嚴格按照創(chuàng)建標準和認定程序執(zhí)行，堅持成熟一家發(fā)展一家的原則，寧缺毋濫，使示范店真正達到示范作用。全面審核申報單位經(jīng)營情況和消費者滿意情況，重點檢查是否執(zhí)行進貨檢查驗收、索證索票、購銷貨臺賬、退（換）貨、不合格商品退市以及質(zhì)量承諾等各項自律制度，確保認定工作的質(zhì)量。

加強指導(dǎo)，增強創(chuàng)建意識。積極引導(dǎo)經(jīng)營者牢固樹立“誠信興商”的理念，切實增強商業(yè)道德和社會責任，做到依法經(jīng)營、公平交易、明碼標價、信息透明，不售假、不強賣、不欺詐，為消費者提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)。要求建立健全經(jīng)營者自律機制，督促經(jīng)營者履行放心消費承諾和社會責任，引導(dǎo)經(jīng)營戶建立誠信自律規(guī)范與標準，推動經(jīng)營主體自律、誠信經(jīng)營。

加強監(jiān)督，增強創(chuàng)建實效。強化監(jiān)管，重點檢查商品質(zhì)量包括進貨渠道、真假、優(yōu)劣、合格與否，經(jīng)營行為，售后的服務(wù)作風、態(tài)度、方式和接受消費者投訴采取的相應(yīng)措施是否恰當、維權(quán)是否落實等，看經(jīng)營者是否履行承諾，進一步強化經(jīng)營行為的規(guī)范，全面推進“放心消費示范店”創(chuàng)建工作。

今年以來，全縣共創(chuàng)建“放心消費示范街區(qū)（商圈）”1個、“放心消費示范商超”2個、“放心消費示范店”250家。（姚芳）

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