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為切實(shí)提升旅游市場(chǎng)監(jiān)管效能和旅游服務(wù)質(zhì)量，青海省海南州市場(chǎng)監(jiān)管局從五個(gè)方面聚焦聚力，以高度的政治責(zé)任感落實(shí)落細(xì)備戰(zhàn)旅游旺季市場(chǎng)監(jiān)管工作，保障全州旅游旺季市場(chǎng)規(guī)范有序、安全穩(wěn)定。

聚焦服務(wù)大局，聚力維護(hù)市場(chǎng)穩(wěn)定有序。提高政治站位，樹(shù)牢大局意識(shí)，自覺(jué)對(duì)標(biāo)打造國(guó)際生態(tài)旅游目的地、備戰(zhàn)旅游旺季等重點(diǎn)任務(wù)，堅(jiān)決落實(shí)州委、州政府的決策部署，健全完善州、縣市場(chǎng)監(jiān)管、文旅、公安等部門協(xié)同監(jiān)管、綜合治理的工作機(jī)制。面對(duì)即將到來(lái)的環(huán)湖賽、州慶等大事要事，舉全局之力應(yīng)對(duì)旅游井噴之后可能帶來(lái)的市場(chǎng)亂象、消費(fèi)糾紛和輿情走向。州局骨干力量下沉一線，緊跟州委州政府的指向走、圍繞旅游市場(chǎng)的熱點(diǎn)忙，重點(diǎn)時(shí)段在重點(diǎn)部位駐點(diǎn)巡查，以干部的“辛苦指數(shù)”換游客的“幸福指數(shù)”，提升旅游消費(fèi)的滿意度和獲得感。

聚焦食品安全，聚力保障群眾飲食安全。對(duì)景區(qū)景點(diǎn)超市、餐飲行業(yè)的經(jīng)營(yíng)資質(zhì)、索票索證、食品安全開(kāi)展拉網(wǎng)式檢查，嚴(yán)厲打擊銷售過(guò)期變質(zhì)、“三無(wú)”食品等違法行為。從嚴(yán)推動(dòng)食品安全“兩個(gè)責(zé)任”落地見(jiàn)效，重點(diǎn)補(bǔ)齊環(huán)湖四鄉(xiāng)鎮(zhèn)“兩個(gè)責(zé)任”落實(shí)滯后的短板，實(shí)現(xiàn)屬地管理責(zé)任、部門監(jiān)管責(zé)任與企業(yè)主體責(zé)任相貫通，將守護(hù)食品安全的責(zé)任落實(shí)到具體人、任務(wù)落實(shí)到具體事，以末端發(fā)力促終端見(jiàn)效。安排食品檢驗(yàn)檢測(cè)人員和快檢車在重要線路和重點(diǎn)部位開(kāi)展食品安全風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)，以高質(zhì)量的監(jiān)管執(zhí)法和高頻次的檢驗(yàn)檢測(cè)降低食品安全風(fēng)險(xiǎn)。

聚焦價(jià)格收費(fèi)，聚力打擊欺客宰客行為。圍繞“吃住行游購(gòu)?qiáng)省比?，加?qiáng)對(duì)旅游相關(guān)的住宿、餐飲、景點(diǎn)、休閑娛樂(lè)等價(jià)格、收費(fèi)和明碼標(biāo)價(jià)情況的監(jiān)督檢查，查處擅自減少服務(wù)項(xiàng)目、降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，串通漲價(jià)、虛假打折、虛假優(yōu)惠，擅自抬高門票價(jià)格、不執(zhí)行規(guī)定的優(yōu)惠措施等價(jià)格違法行為，規(guī)范旅游價(jià)格秩序。對(duì)全州對(duì)加油站加油槍、商戶使用的電子秤等計(jì)量器具進(jìn)行全覆蓋檢定，確保各類商貿(mào)結(jié)算計(jì)量器具合格、量質(zhì)準(zhǔn)確，防止利用計(jì)量器具作弊侵害游客的合法權(quán)益。

聚焦重點(diǎn)環(huán)節(jié)，聚力提升旅游供給質(zhì)量。對(duì)景區(qū)食品藥品、成品油、旅游產(chǎn)品、賓館酒店床上用品等開(kāi)展質(zhì)量抽檢，嚴(yán)查以次充好、以假充真、使用不合格產(chǎn)品等違法行為。加大案件查辦力度，公示案件查辦結(jié)果，對(duì)違法經(jīng)營(yíng)者形成有效震懾。高度關(guān)注網(wǎng)絡(luò)輿情，積極穩(wěn)妥處置各類消費(fèi)糾紛，避免消費(fèi)糾紛引發(fā)矛盾升級(jí)，嚴(yán)防輿情發(fā)酵。對(duì)電梯、鍋爐、場(chǎng)內(nèi)機(jī)動(dòng)車、壓力容器、游樂(lè)設(shè)施等特種設(shè)備進(jìn)行全面檢查，完善應(yīng)急預(yù)案，開(kāi)展應(yīng)急演練，加強(qiáng)應(yīng)急處置，消除安全隱患。不斷優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，強(qiáng)化省州各類惠企政策的集成供給，構(gòu)建寬松便捷的市場(chǎng)準(zhǔn)入環(huán)境、公平有序的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和安全放心的市場(chǎng)消費(fèi)環(huán)境，引導(dǎo)文旅企業(yè)創(chuàng)新產(chǎn)品供給，提升服務(wù)品質(zhì)。

聚焦主體責(zé)任，聚力規(guī)范各類經(jīng)營(yíng)行為。堅(jiān)持整治規(guī)范與普法宣傳并行、解決突出問(wèn)題與依法規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為并重，壓緊壓實(shí)經(jīng)營(yíng)者在食品安全、產(chǎn)品質(zhì)量上的索證索票、質(zhì)量溯源和特種設(shè)備安全方面的主體責(zé)任，健全完善“日管控、周排查、月調(diào)度”等責(zé)任落實(shí)機(jī)制，提高經(jīng)營(yíng)者履行主體責(zé)任的思想自覺(jué)和行動(dòng)自覺(jué)，以主體責(zé)任的有效落實(shí)不斷提升旅游服務(wù)供給質(zhì)量，保證旅游市場(chǎng)安全穩(wěn)定有序。（供稿：青海省市場(chǎng)監(jiān)管局）

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