【資料圖】
近日,打算經(jīng)營咖啡店的王先生到黑龍江省雙鴨山市寶清縣政務(wù)服務(wù)大廳咨詢怎么辦理營業(yè)執(zhí)照,寶清縣市場監(jiān)督管理局“幫辦代辦”工作人員在了解王先生的業(yè)務(wù)需求后,主動靠前,預(yù)先審查所需材料清單,為其提供幫辦代辦服務(wù),并通過自助打照機(jī)快速領(lǐng)取了營業(yè)執(zhí)照?!霸疽詾闀枰荛L時間才可以辦完,沒想到十幾分鐘就拿到營業(yè)執(zhí)照,真是太感謝你們了”王先生感激地說。
為全面提升政務(wù)服務(wù)水平,助力營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化,針對群眾辦事時申請材料不齊全、網(wǎng)上申報流程操作不熟悉等情況,寶清縣市場監(jiān)督管理局依托縣政務(wù)服務(wù)大廳成立“企業(yè)開辦幫辦代辦專區(qū)”,為企業(yè)和群眾提供“一對一”貼心的幫辦代辦服務(wù),變“你來辦”為“幫您辦”,做到讓數(shù)據(jù)多跑路,群眾少跑腿,秉承“群眾事無小事”的服務(wù)理念,真正實現(xiàn)群眾辦事無難事。
幫辦代辦服務(wù)工作一方面為辦事群眾提供接待咨詢服務(wù),主動為有需求的辦事群眾提供流程指導(dǎo)服務(wù)、材料預(yù)審服務(wù)、所需材料清單及咨詢服務(wù)。另一方面為辦事群眾提供幫辦代辦服務(wù)。
下一步,寶清縣市場監(jiān)督管理局將持續(xù)聚焦“高效高質(zhì)、提速提溫”的服務(wù)理念,不斷優(yōu)化服務(wù)流程,切實站在群眾角度想事情,辦事情,真正實現(xiàn)群眾辦事無難事。(李霽禹)
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