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今年以來(lái)，青海省海南州市場(chǎng)監(jiān)管局聚焦民生領(lǐng)域群眾反映強(qiáng)烈、社會(huì)輿論關(guān)注的突出問題，重拳出擊，有效維護(hù)公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)秩序，有力解決人民群眾急難愁盼問題。截至目前，共出動(dòng)執(zhí)法人員200余人次，檢查經(jīng)營(yíng)主體600多戶次，查處食品、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、假冒偽劣商品等方面多種違法行為34起，罰沒款7.64萬(wàn)元。

一是領(lǐng)導(dǎo)重視，建立工作機(jī)制。制定印發(fā)《2023年海南州民生領(lǐng)域案件查辦“鐵拳”行動(dòng)方案》，按照“規(guī)定動(dòng)作”與“自選動(dòng)作”相結(jié)合的原則，梳理確定10類辦案重點(diǎn)，細(xì)化工作措施，明確責(zé)任分工，建立主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，工作人員全力抓的“一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)”的工作落實(shí)機(jī)制。定期召開工作推進(jìn)會(huì)，及時(shí)通報(bào)和總結(jié)上一階段的工作開展及案件查辦情況，認(rèn)真分析、研判行動(dòng)中存在的問題和短板，及時(shí)進(jìn)行整改，并對(duì)下一步工作進(jìn)行詳細(xì)的安排部署，確保各項(xiàng)工作全力推進(jìn)。主動(dòng)出擊、積極發(fā)現(xiàn)案源，堅(jiān)持有線索必查、有案必查，切實(shí)加大執(zhí)法檢查頻次和力度，同時(shí)執(zhí)法有溫度，通過落實(shí)“首違不罰”等政策，實(shí)施服務(wù)型執(zhí)法，引導(dǎo)和督促企業(yè)依法誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境。

二是加強(qiáng)宣傳，形成有力震懾。緊緊圍繞保障民生這一中心，堅(jiān)持“打”“宣”結(jié)合，統(tǒng)籌推進(jìn)案件查辦與宣傳曝光，以案釋法、以案普法。綜合運(yùn)用新聞發(fā)布、專家解讀、以案說法等手段，通過政府網(wǎng)站、微信、融媒體等多種渠道，開展全方位立體式宣傳，展現(xiàn)案件查辦成效，打造“鐵拳”品牌。加強(qiáng)信用懲戒，強(qiáng)化案例曝光，持續(xù)釋放震懾效果，真正實(shí)現(xiàn)查辦一案、警示一片、震懾幾年。同時(shí)，充分利用“3?15”消費(fèi)者權(quán)益日、“4.26”知識(shí)產(chǎn)權(quán)日等組織開展了一系列法制科普宣傳活動(dòng)，提升了公眾對(duì)安全知識(shí)的普及率、對(duì)市場(chǎng)監(jiān)管部門職能的認(rèn)知度和對(duì)投訴舉報(bào)渠道的知曉率，充分調(diào)動(dòng)了公眾參與的積極性，營(yíng)造了全民參與、社會(huì)共治的安全監(jiān)管氛圍。

三是開展培訓(xùn)，提升綜合素質(zhì)。結(jié)合“鐵拳”行動(dòng)工作要求，堅(jiān)持問題導(dǎo)向、目標(biāo)導(dǎo)向，聚焦民生領(lǐng)域案件查辦重點(diǎn)及相關(guān)法律法規(guī)規(guī)章進(jìn)行授課，并對(duì)執(zhí)法實(shí)踐中具有代表性的疑難案例進(jìn)行專業(yè)探討，提高執(zhí)法人員查辦民生領(lǐng)域案件的辦案能力。同時(shí)利用工作例會(huì)、自學(xué)、網(wǎng)課、參加總局省局業(yè)務(wù)培訓(xùn)等形式，組織全體執(zhí)法人員認(rèn)真學(xué)習(xí)執(zhí)法方面的法律、法規(guī)，開展案件的查辦技巧、詢問筆錄的制作技巧、現(xiàn)場(chǎng)筆錄制作要點(diǎn)培訓(xùn)及實(shí)例解析，舉辦打假知識(shí)培訓(xùn)會(huì)等，不斷提高全體執(zhí)法人員的辦案本領(lǐng)。

四是暢通渠道，完善維權(quán)機(jī)制。建立以市場(chǎng)監(jiān)管為主導(dǎo)，公安、衛(wèi)健、法院等部門共同參與的消費(fèi)維權(quán)聯(lián)席會(huì)議制度，充分發(fā)揮各部門職能優(yōu)勢(shì)，高效履行消費(fèi)維權(quán)職責(zé)，形成“政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、市場(chǎng)監(jiān)管部門牽頭組織、各部門密切配合、行業(yè)企業(yè)自律、社會(huì)廣泛參與”的消費(fèi)維權(quán)工作格局。同時(shí)，充分發(fā)揮12315數(shù)據(jù)分析作用，充分注重挖掘投訴舉報(bào)中存在的案源線索，在解決消費(fèi)者投訴的同時(shí)，對(duì)經(jīng)營(yíng)主體違法行為做到早發(fā)現(xiàn)、早立案、早查處，有效提升執(zhí)法辦案效能。

五是嚴(yán)格執(zhí)法，打造“鐵拳”品牌。堅(jiān)持問題導(dǎo)向、目標(biāo)導(dǎo)向，綜合運(yùn)用“集群作戰(zhàn)”、上下聯(lián)動(dòng)、協(xié)查聯(lián)辦、行刑銜接、聯(lián)合懲戒等措施和手段，聚焦關(guān)系群眾生命健康安全的重點(diǎn)商品和貼近群眾生活的重點(diǎn)服務(wù)行業(yè)，以農(nóng)村牧區(qū)和城鄉(xiāng)接合部市場(chǎng)、制售假冒偽劣產(chǎn)品多發(fā)的區(qū)域?yàn)橹攸c(diǎn)，嚴(yán)厲打擊侵害群眾利益、危及群眾健康安全以及擾亂市場(chǎng)秩序的違法行為，從嚴(yán)從重從快查辦與群眾密切相關(guān)、性質(zhì)惡劣的大案要案。同時(shí)，加強(qiáng)與公安機(jī)關(guān)、檢察機(jī)關(guān)的配合和協(xié)作，嚴(yán)格落實(shí)線索互通、信息共享、證據(jù)轉(zhuǎn)換等方面的行刑銜接機(jī)制，對(duì)涉嫌違法的案件密切溝通案情，開展聯(lián)合調(diào)查和共同追查，全面強(qiáng)化刑事打擊力度。

（供稿：青海省市場(chǎng)監(jiān)管局）

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