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“一鍵”申報 “賬本”公開

上海上線電費監(jiān)管平臺 持續(xù)進行非電網供電專項整治

本報訊 （記者 霍一夫）日前，上海非電網供電主體實現(xiàn)了通過電費小程序監(jiān)管平臺，按月填報向商戶、租戶等終端用戶收取電費的情況，并實時與全市各區(qū)市場監(jiān)督部門、終端用戶完成信息同步，對樓宇里的每一家企業(yè)實行“賬本”公開。

為推動降費減負各項惠企政策落到實處，全力支持助企紓困，上海市市場監(jiān)管部門協(xié)同國網上海電力，在全國率先上線電費小程序監(jiān)管平臺。此次上線的電費小程序主要面向非電網供電主體，即電網企業(yè)無法直接供電到終端用戶，需由其他主體，如商業(yè)綜合體、產業(yè)園區(qū)、寫字樓等，轉供電到商戶、租戶等非電網直供電終端用戶。

據了解，原先非電網供電主體需手工完成關聯(lián)終端用戶的信息登記，并根據終端用戶實際變更情況，作動態(tài)更新，費時費力。而電費小程序監(jiān)管平臺綜合考慮用戶的差異化填報需求，盡可能滿足所有轉供場景，提供多種數據填報服務。各非電網供電主體可根據操作習慣，選擇在系統(tǒng)平臺中逐條錄入數據，亦可下載數據導入模板，利用工具一次性完成終端基礎檔案及月電量數據的批量導入。

非電網供電主體每月電費收取情況通過監(jiān)管平臺記錄后，平臺將數據直接上報所屬街鎮(zhèn)市場監(jiān)管所，并同步將信息下發(fā)至關聯(lián)終端用戶，保障終端用戶知情權。現(xiàn)在，上海市3841家非電網供電主體都可以在手機上實現(xiàn)“一鍵”申報。物業(yè)方須在小程序公開“賬本”，租戶可“一鍵舉報”，監(jiān)管人員隨時線上監(jiān)管。

同時，終端用戶可利用手機號登錄“國網上海電力”微信小程序，每月查看電費賬單并進行核實，如發(fā)現(xiàn)電費數據與實際情況不符，可通過小程序發(fā)起“一鍵舉報”，通過自下而上、雙向監(jiān)督機制的建立，全方位保障終端用戶權益。市場監(jiān)管部門執(zhí)法人員可利用“管理員”權限登錄微信小程序，查看非電網供電主體與終端用戶之間收取電價及用電量情況，充分發(fā)揮平臺監(jiān)測作用，更好地掌握收費主體向用戶收取電費情況，及時發(fā)現(xiàn)違規(guī)收費行為，由以往傳統(tǒng)實地監(jiān)管改為線上監(jiān)管，提升智能監(jiān)管水平和監(jiān)管效率。

據悉，2022年，上海市市場監(jiān)管部門通過“雙隨機、一公開”方式，開展非電網直供電領域價格收費專項治理，排摸出全市非電網供電主體3841戶，建立主體清單，并抽取了2022戶非電網供電主體進行檢查。其中，在非電網直供電領域結案的案件，退還多收電費6327.74萬元。

接下來，上海市市場監(jiān)管部門將結合非電網直供電收費工作重點、電價政策規(guī)定等，全面推廣使用電費小程序監(jiān)管平臺，確保所有主體執(zhí)行落實電價政策、終端用戶知曉電價政策，進一步做好非電網直供電專項整治工作。同時，繼續(xù)將非電網直供電環(huán)節(jié)收費作為監(jiān)管重點，以電費小程序監(jiān)管平臺為載體，重點聚焦不合理加價、違規(guī)加價、以用電服務費等名義向用戶重復分攤收費等違法行為。

《中國質量報》

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