北京多部門(mén)多措施開(kāi)展促進(jìn)消費(fèi)活動(dòng)

金叵羅村位于燕山腳下的北京市密云區(qū)溪翁鎮(zhèn)，盛產(chǎn)黃金小米。近幾年，金叵羅村大力發(fā)展鄉(xiāng)村休閑旅游，支持年輕人來(lái)村創(chuàng)業(yè)。畢業(yè)于北京理工大學(xué)的劉甜恬從小在密云長(zhǎng)大，回村后她與村里的專(zhuān)業(yè)合作社緊密合作，利用當(dāng)?shù)靥禺a(chǎn)，研發(fā)特色食品，同時(shí)帶貨宣傳，為村里的休閑旅游吸引人氣。圖為在金叵羅村的西口研食社內(nèi)，劉甜恬為客人打包小米布丁。 鞠煥宗 攝

北京發(fā)放首批京彩綠色消費(fèi)券

(相關(guān)資料圖)

本報(bào)訊 （記者 丁 瑩）記者從北京市商務(wù)局獲悉，從3月11日至31日，每天上午10時(shí)，北京市通過(guò)京東、聯(lián)想、小米、蘇寧、大中、國(guó)美、博達(dá)信誠(chéng)、百安居、物美京北、天宇信德、怡科世紀(jì)、迪信通、昌達(dá)思源13家首批參與企業(yè)線上平臺(tái)，面向在京消費(fèi)者發(fā)放京彩綠色消費(fèi)券，線上線下均可使用，助力北京國(guó)際消費(fèi)中心城市建設(shè)。

同一在京消費(fèi)者在同一個(gè)參與企業(yè)的線上平臺(tái)可領(lǐng)取一張或多張，最多可領(lǐng)取5張共1600元京彩綠色消費(fèi)券，包括100元（消費(fèi)滿1000元可用）、200元（消費(fèi)滿2000元可用）、300元（消費(fèi)滿3000元可用）、400元（消費(fèi)滿4000元可用）、600元（消費(fèi)滿6000元可用）各一張，領(lǐng)取的消費(fèi)券在3月31日前使用有效。消費(fèi)者可根據(jù)個(gè)性化的需求，選擇消費(fèi)券疊加參與企業(yè)其他優(yōu)惠共同使用。

消費(fèi)券適用商品包含符合條件的手機(jī)、筆記本電腦、無(wú)人機(jī)、平板電腦、自行車(chē)、顯示器等55類(lèi)。同時(shí)，參與企業(yè)推出以舊換新等活動(dòng)，對(duì)空調(diào)、洗衣機(jī)、冰箱、電視等指定品類(lèi)商品進(jìn)行換新優(yōu)惠。后續(xù)北京市商務(wù)局將持續(xù)增加政策鼓勵(lì)更多企業(yè)參與。

北京市連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)啟動(dòng)3·15質(zhì)量周活動(dòng)

本報(bào)訊 （記者彭 燮）3月10日，北京市連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)攜手全體會(huì)員單位，啟動(dòng)“食品安全 質(zhì)量先行——3·15質(zhì)量周活動(dòng)”，倡議北京市商業(yè)服務(wù)業(yè)連鎖企業(yè)要以3·15質(zhì)量周活動(dòng)為契機(jī)，積極落實(shí)食品安全主體責(zé)任，為打造首都安全消費(fèi)環(huán)境作出新的更大貢獻(xiàn)。

啟動(dòng)儀式現(xiàn)場(chǎng)，北京市連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)李燕川宣讀了《食品安全 質(zhì)量先行——3·15質(zhì)量周活動(dòng)倡議書(shū)》。倡導(dǎo)企業(yè)當(dāng)好守法先行者，自覺(jué)履職，責(zé)任擔(dān)當(dāng)；當(dāng)好安全催化劑，標(biāo)準(zhǔn)為先，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)；當(dāng)好社會(huì)穩(wěn)定器，預(yù)見(jiàn)風(fēng)險(xiǎn)，防患未然，真正做到踐行主體責(zé)任從我做起，筑牢質(zhì)量防線絕不放松。這一倡議得到了會(huì)員單位的積極響應(yīng)，多家超市開(kāi)展“天天3·15”進(jìn)社區(qū)活動(dòng)；超市發(fā)、華冠通過(guò)食品安全管理體系和HACCP體系認(rèn)證。企業(yè)紛紛表示要通過(guò)體系的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，提升服務(wù)與商品的質(zhì)量，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，為首都百姓一日三餐保駕護(hù)航。

北京東城區(qū)召開(kāi)2023年3·15消費(fèi)者權(quán)益日主題大會(huì)

共筑消費(fèi)和諧 提振消費(fèi)信心

本報(bào)訊 （記者徐建華）近日，北京市東城區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局、商務(wù)局、消費(fèi)者協(xié)會(huì)以中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)2023年“提振消費(fèi)信心”主題活動(dòng)為契機(jī)，共同召開(kāi)北京東城區(qū)2023年“共筑消費(fèi)和諧，提振消費(fèi)信心”3·15消費(fèi)者權(quán)益日主題大會(huì)。

會(huì)上，東城區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局發(fā)布《2022年?yáng)|城區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)狀況白皮書(shū)》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《白皮書(shū)》）。

《白皮書(shū)》顯示，2022年?yáng)|城區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局和東城區(qū)消費(fèi)者協(xié)會(huì)共受理消費(fèi)者投訴67864件，其中12345市民熱線受理投訴21356件，響應(yīng)率98.84%，解決率97.61%，全國(guó)12315平臺(tái)受理投訴45208件，辦結(jié)率98.65%；96315熱線受理投訴1300件，辦結(jié)率89.92%。

今年年初，東城區(qū)開(kāi)展2022年滿意度調(diào)研調(diào)查報(bào)告工作，向消費(fèi)者及部分企業(yè)發(fā)放問(wèn)卷開(kāi)展調(diào)查，共回收問(wèn)卷10575份，其中有效調(diào)查問(wèn)卷10375份。超九成的受訪者對(duì)東城區(qū)消費(fèi)環(huán)境表示滿意或非常滿意。

大會(huì)還舉行“共筑消費(fèi)和諧、提振消費(fèi)信心、誠(chéng)信守法經(jīng)營(yíng)”承諾簽字儀式。倡議承諾儀式由東城區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局、東城區(qū)商務(wù)局分別向餐飲服務(wù)、電商平臺(tái)、零售百貨3個(gè)行業(yè)發(fā)出誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)倡議。倡議企業(yè)應(yīng)當(dāng)好保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益第一責(zé)任人，規(guī)范企業(yè)各項(xiàng)管理制度，自覺(jué)承擔(dān)企業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)責(zé)任。全區(qū)16家企業(yè)代表自愿參加倡議活動(dòng)，并上臺(tái)簽署了誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)承諾書(shū)，自愿接受社會(huì)各界對(duì)本單位經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的監(jiān)督。

據(jù)介紹，東城區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局后續(xù)將聚焦“共筑消費(fèi)和諧，提振消費(fèi)信心”主題，將著力做好4個(gè)方面的工作。

創(chuàng)新消費(fèi)維權(quán)方式，不斷提高消保工作水平。在今年的工作中，東城區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局將對(duì)訴求集中的企業(yè)充分發(fā)揮消協(xié)訴調(diào)對(duì)接工作站作用，開(kāi)展法律宣傳和專(zhuān)題研討，化解基層消費(fèi)糾紛。同時(shí)，建設(shè)一支專(zhuān)業(yè)化的消費(fèi)調(diào)解員隊(duì)伍，依托東城區(qū)消協(xié)調(diào)解委員會(huì)做好人民調(diào)解工作，不斷探索保障消費(fèi)公平的新路徑。

強(qiáng)化未訴先辦機(jī)制，持續(xù)優(yōu)化轄區(qū)消費(fèi)環(huán)境。加強(qiáng)消費(fèi)維權(quán)工作與“接訴即辦”“攻百難，解民憂”等重點(diǎn)工作的深度融合，以“降訴壓量”為工作目標(biāo)，對(duì)群眾反映的各類(lèi)訴求深入分析、追根溯源。對(duì)重點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題集中力量開(kāi)展攻堅(jiān)，真正下大力氣、花真功夫解決百姓急難愁盼問(wèn)題，促進(jìn)東城區(qū)消費(fèi)環(huán)境持續(xù)向好。

發(fā)揮綜合執(zhí)法優(yōu)勢(shì)，維護(hù)良好市場(chǎng)秩序。依托“鐵拳”“筑安”等專(zhuān)項(xiàng)執(zhí)法行動(dòng)，聯(lián)合各職能部門(mén)，發(fā)揮綜合執(zhí)法優(yōu)勢(shì)，有力查處各類(lèi)侵害消費(fèi)者權(quán)益的違法行為，維護(hù)東城區(qū)平穩(wěn)有序的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序，保護(hù)廣大消費(fèi)者的合法權(quán)益。

共建和諧消費(fèi)關(guān)系，努力提振消費(fèi)信心。在今年的工作中，東城區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局將進(jìn)一步拓展工作維度，深入引導(dǎo)消費(fèi)者樹(shù)立科學(xué)的消費(fèi)理念；對(duì)企業(yè)開(kāi)展送法律送服務(wù)工作，提高企業(yè)誠(chéng)信意識(shí)，幫助企業(yè)落實(shí)好保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的主體責(zé)任；通過(guò)多方參與、社會(huì)共治，建設(shè)更加和諧的消費(fèi)關(guān)系，進(jìn)一步提振市場(chǎng)消費(fèi)信心。

本次大會(huì)邀請(qǐng)北京便宜坊烤鴨集團(tuán)有限公司、銀泰商業(yè)管理集團(tuán)有限公司北京一分公司、北京云杉世界信息科技有限公司等16家來(lái)自東城區(qū)餐飲業(yè)、百貨零售業(yè)和電商平臺(tái)的企業(yè)代表，及東城區(qū)商務(wù)局、市場(chǎng)監(jiān)管局和北京市市場(chǎng)監(jiān)管局、北京市消費(fèi)者協(xié)會(huì)各有關(guān)部門(mén)主要負(fù)責(zé)人參加。

《中國(guó)質(zhì)量報(bào)》

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