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甘肅省古浪縣市場監(jiān)管局堅持“三抓三促”提升窗口服務效能_今熱點

時間:2023-03-09 11:12:52    來源:中國質(zhì)量新聞網(wǎng)    


【資料圖】

2023年,甘肅省古浪縣市場監(jiān)管局以開展“三抓三促”行動為契機,深入推進“優(yōu)化營商環(huán)境攻堅突破年行動”落實落地,全力打造更優(yōu)吸引力、更具競爭力、更加富有活力的營商環(huán)境,讓優(yōu)化營商環(huán)境成為賦能經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展的有力支撐。

一是抓教育引導促理念轉(zhuǎn)變。通過交心談心等方式教育引導窗口工作人員牢固樹立為民服務理念,想群眾所想、急群眾所急,將心比心,換位思考。服務辦事群眾,要對辦事群眾使用文明用語,以飽滿的熱情對待辦事群眾。全面推行“五辦服務”,就是對于屬于本單位業(yè)務范圍的,大力倡導當場就辦;對于不屬于受理范圍的,積極引導去哪里辦;對于不符合申請條件的,明確告知怎么能辦;對于法律法規(guī)不明確的,千方百計努力幫辦;對于法律法規(guī)明確禁止的,正向宣傳什么能辦?!爸辉O路標,不設路障”,堅決避免讓申請人“多次跑”“往返跑”。以誠懇為民的服務態(tài)度,為企業(yè)和群眾指好路,為群眾創(chuàng)業(yè)提供更多包容空間,不斷提升企業(yè)和群眾的獲得感和滿意度。

二是抓簡化審批促效能提高。持續(xù)推行當日辦結、即時辦理、證照分離、企業(yè)名稱自主申報、登記實名驗證、簡易注銷等改革創(chuàng)新舉措,推行“容缺后補”“審批順延”“預約辦理”等特色服務,將企業(yè)開辦時間壓縮至1個工作日,全力打造高效、便捷政務環(huán)境,對招商項目企業(yè)等提供登記綠色通道服務,實現(xiàn)“即時辦、馬上辦”,為企業(yè)節(jié)省大量時間,使企業(yè)盡快落地古浪。

三是抓優(yōu)化服務促作風轉(zhuǎn)變。全縣市場監(jiān)管系統(tǒng)窗口人員嚴格執(zhí)行一次性告知、承諾時限限時辦結制度,推行“告知承諾”、“容缺受理”、延時服務、預約服務等多種方式,實行“微笑服務”,推行“全員、全程、全心”服務,從而實現(xiàn)“優(yōu)質(zhì)服務”,促工作作風的轉(zhuǎn)變。

2023年新登記各類經(jīng)營主體401戶,比去年同期增長35.93%,新登記個轉(zhuǎn)企18戶。(供稿:甘肅省市場監(jiān)管局)

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