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修改快遞重量偷逃運費、偷拍面單信息進行販賣、離職后還能申請取件碼……近期，一些快遞員利用工作便利走上違法犯罪歧途的案件被曝光。業(yè)內(nèi)人士認為，應(yīng)對快遞員加強普法宣傳與教育，加強對其入職、離職的權(quán)限管理，擺脫行業(yè)粗放式發(fā)展模式，進行更加精細化的管理和服務(wù)。

快遞公司員工通過定制“偷重軟件”偷逃應(yīng)支付的運費近250萬元，事發(fā)后已于近日被提起公訴；快遞公司內(nèi)部員工與人勾結(jié)，販賣物流信息，非法獲利2500余萬元；快遞員離職后利用能申請到快遞柜取件碼的權(quán)限進行偷盜后的贓物交接……快遞員利用工作便利走上歧途的案例屢見不鮮。這些問題為何會出現(xiàn)？如何減少此類事件發(fā)生？記者日前進行了采訪。

(資料圖片僅供參考)

修改快遞重量騙運費近250萬元

2021年2月至2022年3月期間，快遞公司員工葉偉杰、胡笑為非法牟利，通過高樹明、君超、何光定制軟件設(shè)備，加裝到自己承包網(wǎng)點的稱重系統(tǒng)中，使用該軟件修改快遞重量。

如此一來，網(wǎng)點稱重的每一個快遞都會得到兩個數(shù)據(jù)：一個是實際數(shù)據(jù)，用來向客戶收取快遞費；另一個卻是經(jīng)軟件修改后所產(chǎn)生的虛假數(shù)據(jù)，會上傳至快遞公司的后臺系統(tǒng)，用來繳納中轉(zhuǎn)費。而其中的差價便被葉、胡二人私吞，偷逃應(yīng)支付的運費近250萬元。3月27日，上海市青浦區(qū)人民檢察院（以下簡稱青浦區(qū)檢察院）以涉嫌詐騙罪對5人提起公訴。

據(jù)青浦區(qū)檢察院介紹，2021年1月，葉偉杰注冊賬號成為了某快遞公司的二級承包商，并租了一間廠房開始經(jīng)營快遞的攬收和運輸。不久后，胡笑和他一起合作。但沒過多久，葉、胡二人認為這一行業(yè)賺錢實在太少太慢，恰好此時，經(jīng)常來網(wǎng)點找他們做生意的高樹明偶然間提出：“現(xiàn)在有一種可以‘偷重’的軟件，比如一個3公斤以上的快遞，用那軟件操作就‘變成’了3公斤以下，你們可以少交一部分中轉(zhuǎn)費，這部分錢就歸自己所有?！?/p>

葉、胡二人遂委托高樹明找到君超、何光二人，著手做了一款軟件，可以改變快遞的實際稱重數(shù)據(jù)。葉、胡立刻將這套軟件裝在自己門店的電子秤上。

一年多的時間里，二人“偷重”十幾萬單，葉偉杰以此方式騙取快遞公司運費200萬余元，胡笑騙取37萬余元?？爝f公司很快發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)內(nèi)數(shù)據(jù)問題，立刻向公安機關(guān)報案。

經(jīng)審查，5名犯罪嫌疑人以非法占有為目的，采用虛構(gòu)事實、隱瞞真相的手段騙取他人財物，詐騙數(shù)額分別為特別巨大及巨大，其行為均已觸犯刑法相關(guān)規(guī)定，檢察機關(guān)遂依法對5人提起公訴。

1.2元就能買到個人信息

“抱歉，您的快遞不慎丟失，我們將給您十倍理賠?！苯?，廣州一在校大學(xué)生劉賀突然接到一通自稱是快遞客服人員的來電。劉賀查詢購物信息，發(fā)現(xiàn)自己確實有一個與對方描述一致的快遞，于是按照對方要求提供了銀行卡和驗證碼，最終被騙走5000元。

劉賀的遭遇并非個案。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，不少平臺的用戶信息在網(wǎng)上被公開售賣，一條僅需1.2元。公安部3月15日公布的打擊侵犯公民個人信息犯罪典型案例中就有快遞公司內(nèi)部員工與人勾結(jié)，通過在公司內(nèi)部電腦安裝木馬程序等方式，竊取物流信息，販賣給境外詐騙分子，非法獲利2500余萬元。去年，廣州警方也在偵查中發(fā)現(xiàn)，個別快遞企業(yè)“內(nèi)鬼”直接通過偷拍等方式非法獲取快遞面單信息。

《個人信息保護法》自2021年11月正式施行后，“這意味著，提供隱私面單成為法定義務(wù)?！笨爝f物流專家趙小敏認為，保障信息安全是快遞行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的前提，企業(yè)的執(zhí)行態(tài)度應(yīng)當(dāng)更加堅定，要升級隱私面單技術(shù)，調(diào)整末端激勵機制，與平臺電商形成聯(lián)動。

離職后竟用快遞柜來交接贓物

日前，在上海浦東的某個快遞柜前，一名男子戴著帽子把一個沉甸甸的塑料袋寄存到其中一格快遞柜中。當(dāng)天晚上，另一名男子前來取走袋子。不過，這可不是普通的送快遞、取快遞，而是一次贓物的交接。塑料袋里裝的，正是男子撬得的多個名牌車后視鏡。

本以為通過快遞柜“隔空投送”，不和銷贓的“下家”接頭，可以混淆視線，逃避警方追查。然而，民警很快獲悉盜竊嫌疑人梁某的身份，并成功將其抓獲。

據(jù)民警介紹，梁某以前做過快遞員，有權(quán)限能夠申請取件碼。梁某把涉案的贓物放到取件柜里面，賣給他的收贓對象。

到案后，梁某交代，他原本是該地區(qū)的一名快遞員，離職后在網(wǎng)上結(jié)識了在上海做洗車工的霍某。由于梁某暫時沒有收入，霍某便給他指出了一條“偷反光鏡”的所謂賺錢路，還給他發(fā)了教學(xué)視頻。于是梁某網(wǎng)購作案工具后，來到自己熟悉的塘橋周邊，一夜間拆了22個后視鏡。

目前，犯罪嫌疑人梁某、霍某因涉嫌盜竊已被浦東警方依法刑事拘留，案件調(diào)查及追贓挽損工作正在進行中。

對此，業(yè)內(nèi)人士分析認為，離職后還能申請取件碼、定制“偷重軟件”、泄露面單信息等行為，凸顯了快遞員隊伍管理的混亂，給行業(yè)整治敲響了警鐘。快遞網(wǎng)點應(yīng)對快遞員加強普法宣傳與教育，加強對其入職、離職的權(quán)限管理，及時解除離職人員對于快遞投遞相關(guān)環(huán)節(jié)的使用權(quán)限，這樣才能擺脫行業(yè)粗放式發(fā)展模式，提供更加精細化的管理和服務(wù)。

同時，受訪專家建議，在加強技術(shù)監(jiān)管的同時，逐步明晰個人信息保護的技術(shù)責(zé)任主體和應(yīng)用規(guī)范，找到各環(huán)節(jié)負責(zé)用戶信息監(jiān)管的“第一責(zé)任人”。

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