在當下這個社會中,報告的使用成為日常生活的常態(tài),報告具有成文事后性的特點。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質的報告嗎?下面是小編帶來的優(yōu)秀報告范文,希望大家能夠喜歡!
小草用綠色證明自己,鳥兒用歌聲證明自己,我們要用行動證明自己。打一份工,為以后的成功奠基吧!
(資料圖片僅供參考)
不經風雨,怎見彩虹,沒有人能輕輕松松成功。
在現今社會,招聘會上的大字板都總寫著“有經驗者優(yōu)先”,可是還在校園里面的我們這班學子社會經驗又會擁有多少呢?為了拓展自身的知識面,擴大與社會的接觸面,增加個人在社會競爭中的經驗,鍛煉和提高自己的能力,以便在以后畢業(yè)后能真正的走向社會,并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題記得老師曾說過學校是一個小社會,但我總覺得校園里總少不了那份純真,那份真誠,盡管是大學高校,學生還終歸保持著學生身份。而走進企業(yè),接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等,關系復雜,但你得去面對你從沒面對過的一切。記得在我校舉行的招聘會上所反映出來的其中一個問題是,學生的實際操作能力與在校的理論學習有一定的差距。在這次實踐中,這一點我感受很深。在學校,理論學習的很多,而且是多方面的,幾乎是面面俱到的,而實際工作中,可能會遇到書本上沒學到的,又可能是書本上的知識一點都用不上的情況?;蛟S工作中運用到的只是簡單的問題,只要套公式就能完成一項任務,有時候你會埋怨,實際操作這么簡單,但為什么書本上的知識讓人學的那么吃力呢?
兩耳不聞窗外事,一心只讀圣賢書“只是古代讀書人的美好意愿,它已經不符合現代大學生的追求,如今的大學生身在校園,心兒卻更加開闊,他們希望自己盡可能早地接觸社會,更早地融入豐富多彩的生活。時下,打工的大學生一族正逐漸壯大成了一個部落,成為校園里一道亮麗的風景。顯然,大學生打工已成為一種勢不可擋的社會潮流,大學生的價值取向在這股潮流中正悄悄發(fā)生著改變。
對于大學生打工,一直是”仁者見仁,智者見智“,許多人的看法不盡相同。每個人都有自己的人生模式,我們有理由走自己選擇的人生路,只要把握住自己,掌握好學習與打工的分寸,肯定能把大學這個人生階段過得豐富多彩。
打工的途徑或者形式多種多樣,只要是對社會有益,對自己積累人生經歷有益,還能夠有少量收入,就可以毫不猶豫的參與其中。
雖然在實踐中我只是負責比較簡單的部分,但能把自己在學校學到的知識真正運用出來也使我頗感興奮!在學校上課時都是老師在教授,學生聽講,理論占主體,而我對知識也能掌握,本以為到了企業(yè)能夠應付得來,但是在企業(yè)里并沒有想象的那么容易,平時在學校數字錯了改一改就可以交上去,但在工廠里,數字絕對不可以錯,因為質量是企業(yè)第一生命,質量不行,企業(yè)生產就會跟不上,而效率也會隨之下降,企業(yè)就會在競爭的浪潮中失敗。
因此,每一個環(huán)節(jié)都不能出錯。這種要求是我們在課堂上學不到的。在學校里可能只需會解一道題,算出一個程式就可以了,但這里更需要的是與實際相結合,沒有實際,只是紙上談兵是不可能在社會立足的,所以一定要特別小心謹慎,而且一旦出錯并不是像學校里一樣老師打個紅叉,然后改過來就行了,在工廠里出錯是要負責任的,這關乎工廠的利益存亡。 總之,這個寒假的社會實踐是豐富而又有意義,一些心得和體會讓人感到興奮,但卻決不僅僅用興奮就能描述的,因為這是一種實實在在收獲,是對”有經驗者優(yōu)先“的感悟。 …… 在我的打工生活中,我也明白了許多:在日常的工作中上級欺壓、責備下級是不可避免的。雖然事實如此,但這也給我上了寶貴的一課。它讓我明白到別人批評你或是你聽取他人的意見時,一定要心平氣和,只有這樣才能表示你在誠心聽他說話。雖然被批評是很難受的,而且要明確表示你是真心在接受他們的批評。因為這樣才能在失敗中吸取教訓,為以后的成功鋪路。我們要學會從那里跌倒就從哪里爬起來,這才是我所應該做的。
我也從工作中學習到了人際交往和待人處事的技巧。在人與人的交往中,我能看到自身的價值。人往往是很執(zhí)著的。可是如果你只問耕耘不問收獲,那么你一定會交得到很多朋友。對待朋友,切不可斤斤計較,不可強求對方付出與你對等的真情,要知道給予比獲得更令人開心。不論做是事情,都必須有主動性和積極性,對成功要有信心,要學會和周圍的人溝通思想、關心別人、支持別人。 打工的日子,有喜有憂,有歡樂,也有苦累,也許這就是打工生活的全部吧。我不知道多少打工的人有過這種感覺,但總的來說,這次的打工生活是我人生中邁向社會的重要一步,是值得回憶的?,F在想來,二十四天的打工生活,我收獲還是蠻大的。我所學到的生活的道理是我在學校里無法體會的,這也算是我的一分財富吧。
現今,在人才市場上大學生已不是什么”搶手貨“,而在每個用人單位的招聘條件中,幾乎都要求有工作經驗。所以,大學生不僅僅要有理論知識,工作經驗的積累對將來找工作也同樣重要。事情很簡單,同等學歷去應聘一份工作,公司當然更看重個人的相關工作經驗。
就業(yè)環(huán)境的不容樂觀,競爭形式的日趨激烈,面對憂慮和壓力,于是就有了像我一樣的在校大學生選擇了寒期打工。寒假雖然只有短短的一個月,但是在這段時間里,我們卻可以體 會一下工作的辛苦,鍛煉一下意志品質,同時積累一些社會經驗和工作經驗。這些經驗是一個大學生所擁有的”無形資產“,真正到了關鍵時刻,它們的作用就會顯現出來。
大學生除了學習書本知識,還需要參加社會實踐。因為很多的大學生都清醒得知道 ”兩耳不聞窗外事,一心只讀圣賢書“的人不是現代社會需要的人才。大學生要在社會實踐中培養(yǎng)獨立思考、獨立工作和獨立解決問題能力。通過參加一些實踐性活動鞏固所學的理論,增長一些書本上學不到的知識和技能。因為知識要轉化成真正的能力要依靠實踐的經驗和鍛煉。面對日益嚴峻的就業(yè)形勢和日新月異的社會,我覺得大學生應該轉變觀念,不要簡單地把暑期打工作為掙錢或者是積累社會經驗的手段,更重要的是借機培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社會實踐能力。 現在的招聘單位越來越看重大學生的實踐和動手能力以及與他人的交際能力。作為一名大學生,只要是自己所能承受的,就應該把握所有的機會,正確衡量自己,充分發(fā)揮所長,以便進入社會后可以盡快走上軌道。
不知道是何時便有了做兼職的念頭,大概是在高考后的3個月長假吧。但是那時候又因為覺得剛考完高考,不應該那么快又去忙乎,那樣對自己太殘忍了,應該休息休息,因此每每想到出去兼職的時候就會猶豫不決,最終這么一個偉大而又有益的計劃便被擱置了,但是又出于對外面世界的好奇,想去一探究竟,于是乎,走出家門自個兒去做兼職的念頭便不知不覺地在我的心里萌芽了~
不知道是股什么沖勁,讓我竟然放棄了舒適的寒假生活,終于在放假后的第三天鼓起勇氣開始了我的兼職之旅。我找的是一間中西快餐店,有人說它是m記、kfc、真功夫的結合體--簡稱山寨店~但不管怎么樣,我還是接受了這份每小時只有6塊錢的兼職,也可以說是初生牛犢不怕“苦”吧,我干得十分勤奮,也很好學(呵呵~有點黃婆賣瓜了),從學習下薯條到做漢堡,從學習做滑雞飯到做桂林米粉,我一點都不覺得難,一股前所未有的新鮮感鼓動著我不斷地學呀~干呀~也不知道個累字是怎么寫的了。要強調的是,在我旁邊有一位盡職盡責的好師傅在教我,我學得很快,但是也忘得很快,也許是對他太過依賴了,有些該背的東西都背不住,其實現在回想起來,那些東西都很簡單,只要我用十分之一的心去看看便能夠滾瓜爛熟的了,所以,我每次將東西拿到炸欄時都必須得問一下他要炸多久,他也是不厭其煩地回答我的問題??????就這樣,為期20多天的兼職來到了收尾階段,我還是那樣“天真無邪”地干我的活~終于在一天,我拿著一份香芋餅去問他要炸多久時,他語重心長地說了一句“唉!~兄弟,我真的服了你啦!為什么你跟阿柱(也是一名大一的兼職員,他比我早到那里兼職一個星期,是個熱情好學,樂觀向上的好人)差別那么大?他什么都會做了現在??????他之后就沒說什么了。但是,這句話對于好強的我來說打擊實在很大,簡直可以用一言驚醒夢中人來形容。當晚我整個人都是悶悶不樂的,我不斷地思考他的那句話,我的工作哪里比不上他了?為什么我跟他來到這里的時間相差短短的一個星期,而他卻學得比我多那么多,工作得比我出色???腦海在不斷地打問號??????
當天打完洋之后,“老師傅”又對我說了一句含金量很重的話“你知道為什么你跟阿柱相差那么大么?”“不知道”“其實,剛開始帶你的時候,我覺得你學東西的速度和理解的能力是比阿柱強的,但為什么現在卻落后于他那么多?原因就在于你不會處理好與上級的關系,你跟人家相處得不好人家怎么會教你東西呢?(我有時不跟“
老師傅”上班,而是跟另外一個經理上班)經理又怎么會放心讓你擔大旗呢?這就是你一天都只上6個小時的原因”
寒假的社會實踐兼職終于告一段落了,雖說這次工作并不能以大團圓結局,我的工資也比不上阿柱的一半,但是,我還是能夠從中學到不少東西,比如說知道快餐店是如何運作的,學會了做漢堡,做雞肉卷,炸薯條、雞米花等需要多長時間,更體會到工作的辛苦,每一分錢都是來之不易的,教會了我去珍惜,教會了我許許多多做人的道理。我很感謝一直都很照顧我的阿智師傅,蔡麗鳳經理,如果沒有你們的幫助,我也許早就放棄了~
經過這次的兼職,我實在學會不少,這一定會在為我今后得以立足社增加砝碼。我也感到自己是一個十分幸運的人,能夠在第一次出來兼職就遇到了這么好的有心人,其實他們才是當今社會所探求的“真shan美”!!!
社會實踐活動一直被視為高校培養(yǎng)德智體美勞全面發(fā)展的跨世紀優(yōu)秀人才的重要途徑。它有助于當代大學生接觸社會、了解社會。同時,實踐也是大學生學習知識、鍛煉才干的有效途徑,更是大學生服務社會、回報社會的一種良好形式。所以,今年暑假――步入大學后第一個真正意義上的暑假,我決定挑戰(zhàn)自己、證明自己。
一年的大學生活給了我從一名高中生過渡到一名大學生的時間和空間,讓我完成了高中到大學的過渡。轉眼間,自己已是二十歲的人了,這么多年,總是向父母伸手要錢,比自己小的弟弟妹妹都已經可以賺錢養(yǎng)活自己了。而我,一個所謂的大學生,卻還是一個寄生蟲。所以,我要證明自己,在大學中我并沒有在浪費青春,浪費金錢,走入社會后我不會是一名弱者!
大學是一個小社會,步入大學就等于步入半個社會。我們不再是象牙塔里不能受風吹雨打的花朵,通過社會實踐的磨練,我們會認識到社會實踐是一筆財富。社會是一所更能鍛煉人的綜合性大學,只有正確的引導我們深入社會,了解社會,服務于社會,投身到社會實踐中去,才能使我們發(fā)現自身的不足,為今后走出校門,踏進社會創(chuàng)造良好的條件;才能使我們學有所用,在實踐中成才,在服務中成長,體現大學生的自身價值。
抱著這樣的心態(tài),我去應聘了輔導班的老師,。懷著一顆忐忑的心,我們順利過關。我知道,讓老師認可你還不夠,我們授課的對象是學生,所以,唯有讓學生認可你喜歡你,你才有可能成為一位合格的老師。
我是七月二號去的,到八月二號結束,期間每周六個工作日,每天上五個小時的課。上午八點三十到十一點三十負責輔導小學生的暑假作業(yè),下午三點到五點負責小升初學生的英語課。
上午小學生分兩個班,我負責高年級,小學生的題很簡單,但對于第一次和孩子們接觸,沒有經驗的我來說,難免有些緊張。但看到孩子們一雙雙真誠的眼睛,我對自己說:“把他們當作你的弟弟妹妹吧,放開些,他們會喜歡你的?!敝?,我很快和他們融為一體,緊張感漸漸消失了……上午有三節(jié)課,前兩節(jié)課,我在教室里監(jiān)督他們寫作業(yè),遇到不會的題,他們就來問我,我會耐心地給他們講解,爭取讓他們對那道題徹徹底底地明白。但每到最后一節(jié)課,他們就坐不住,開始嘰嘰喳喳,打打鬧鬧。于是,我就帶著他們做游戲,譬如一些“真心話大冒險”之類的小游戲。在接觸的過程中我發(fā)現,現在的小學生真是蠻成熟的,他們有自己的想法,自己的認識,很有個性。
下午是剛小升初的學生,在和他們父母的交談中,我感受到父母心中那種望子成龍,望女成鳳的殷切期望,那種期望是那么摯熱,那么無私。我被父母對子女的這種情義深深打動。同時也感到肩上的擔子很重,對于沒有任何教學經驗的我來說,畢竟是一個挑戰(zhàn)……我和王小敏分工,她負責數學,我負責英語。的確,剛開始我就遇到了難題,對于剛從小學畢業(yè)的他們,英語基礎非常差。我首先要思考的問題就是如何把他們領進門,對英語產生興趣。之后我從網上等各種渠道搜集了一些方法,開始了我的英語教學之旅。
剛開始說好我上午負責小學生,下午負責初中生。但一天下午,負責教小朋友畫畫的老師臨時有事,我就幫她代了一節(jié)課,結果校長覺得我畫得還不錯,就讓我負責這門課程。之后我就下午第一節(jié)教小朋友們畫畫,第二節(jié)課教初中生英語。這樣也挺不錯的,畢竟自己以前學過畫畫,也挺喜歡畫畫,而且和孩子們在一起很快樂。
就這樣,我每天走著同一條路,家、輔導班;做著幾乎相同的事,睡覺、吃飯、授課??此茻o聊,可是每天都要面對不同的問題,弄得筋疲力盡。在輔導的過程中,我發(fā)現他們在學習上很隨意,對自己要求不嚴格,開始意識到:老師的任務不僅是授課,還要幫助學生端正學習態(tài)度。我講了一些這方面的內容,他們似乎懂得了什么,聽課狀態(tài)有了些改觀,但并不大,不過這是可以理解的,畢竟還是小孩子??捎袝r候你不得不跟他們生氣,總愛因為一點點小事情就打架。但有時又會遇到驚喜,第一次收到學生送我的小禮物,是一張卡片,還有一個學生送我一個又精致又漂亮的小錢包,雖然禮物很小,但卻讓我感覺到很溫暖。結束的那一天,當我收到學生自己親手制作的卡片,親手寫的信時,心里充滿了歡欣和滿足感。
由于這份工作,迫使我改掉了假期睡懶覺的習慣。每天早晨按時起床,上班,回家后總會有一種十分充實的感覺。雖然在輔導班的時間并不長,但在這短短的一個月的時間里,卻讓我收獲到了很多很多,讓我重新認識了這個社會,認識了教師這個行業(yè)。學校是每個學生的棲身與學習之地,學校的教育方式和手段,對學生的影響極大。教師對學生進行思想品德教育是每一位教師的責任,教師要樹立為人師表,教書育人的思想,把言教與身教結合起來。想要成為一個老師很簡單卻又很難。教師這個職業(yè)是一個良心活,看你帶著怎樣的心態(tài)去教學生。我知道,老師不僅僅要交給學生書本上的知識,更重要的是教學生如何做人,如何為人處事。
我還在實踐的時候發(fā)現,學生成績的好壞只是一個孩子健康成長的一個方面,不能因為成績而懷疑一個孩子的能力,那樣會扼殺孩子的很多好的想法,因為才能是多方面的,因此,對于成績不好的學生我會多花時間給他們輔導,他們會發(fā)現老師并沒有放棄他們,他們會重新重視學習的,不會讓你的希望付之東流,成績也會一天一天的好起來的,我們還應該針對不同的學生進行不同的方式的引導,使他們對學習有新的認識,放棄破罐子破摔的思想。
白駒過隙,轉眼間,我的假期社會實踐生活就結束了,但卻為我的人生留下了一段刻骨銘心的經歷。它對我來說意義非凡,使我在享受生活的同時也品嘗到了生活的艱辛。想要當好一個老師不是容易的,靠蠻勁和熱血是無法教好學生的。這三十天鍛煉了我的表達能力,交往能力以及職業(yè)技能,拉近了與社會的距離,也開拓了視野,增長了才干,能更好的明確自己的目標。這些收獲和體會將影響我以后的學習生活,并對以后的工作產生積極的影響。
大學是一個教育我、培養(yǎng)我、磨練我的圣地,我為我能在此生活而倍感榮幸。社會是一個很好的鍛煉基地,能將學校學的知識聯系于社會。實踐是學生接觸社會,了解社會,服務社會,運用所學知識實現自我價值的最好途徑。
今年我在嚴寒中迎來了我作為大學生的第二個寒假。當然,也是我第一次經歷社會實踐。對于一個大學生而言,敢于接受挑戰(zhàn)是一種基本的素質。雖天氣寒冷,我毅然踏上了社會實踐的道路。親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會,在實踐中增長見識,鍛煉自己的才干,培養(yǎng)自己的韌性,想通過社會實踐,找出自己的不足和差距所在。
自從走進了大學,就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊,成了說不完的話題。在現今社會,招聘會上的大字報都總寫著“有經驗者優(yōu)先”,可還在校園里面的我們這班學子社會經驗又會擁有多少呢?
為了拓展自身的知識面,擴大與社會的接觸面,增加個人在社會競爭中的經驗,鍛煉和提高自己的能力,以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會,能夠適應國內外的經濟形勢的變化,并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題,我來到了樂清市嶺底鄉(xiāng),開始了我這個假期的社會實踐。實踐,就是把我們在學校所學的理論知識,運用到客觀實際中去,使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐,那么所學的就等于零。
理論應該與實踐相結合。另一方面,實踐可為以后找工作打基礎。通過這段時間的實習,學到一些在學校里學不到的東西。因為環(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習,從學習中實踐。
在中國的經濟飛速發(fā)展,又加入了世貿組織后,國內外經濟日趨變化,每天都不斷有新的東西涌現,在擁有了越來越多的機會的同時,也有了的挑戰(zhàn),前天才剛學到的知識可能在今天就已經被淘汰掉了,中國的經濟越和外面接軌,對于人才的要求就會越來越高,我們不只要學好學校里所學到的知識,還要不斷從生活中,實踐中學其他知識,不斷地從各方面武裝自已,才能在競爭中突出自已,表現自已。
在實踐的這段時間內,我們穿街走戶接觸各種各樣的人和事,這些都是在學校里無法感受到的,在學校里也許有老師分配說今天做些什么,明天做些什么,但在這里,不會有人會告訴你這些,你必須要知道做什么,要自己地去做,而且要盡自已的努力做到最好。
在學校,只有學習的氛圍,畢竟學校是學習的場所,每一個學生都在為取得更高的成績而努力。無論是學習還是工作,都存在著競爭,在競爭中就要不斷學習別人先進的地方,也要不斷學習別人怎樣做人,以提高自已的能力!
記得老師曾經說過大學是一個小社會,但我總覺得校園里總少不了那份純真,那份真誠,盡管是大學高校,學生還終歸保持著學生的身份。接觸那些剛剛畢業(yè)的學長學姐,他們總是隊我說要好好珍惜在學校的時間。在這次實踐中,我感受很深的一點是,在學校,理論的學習很多,而且是多方面的,幾乎是面面俱到;而在實際工作中,可能會遇到書本上沒學到的,又可能是書本上的知識一點都用不上的情況。
回想這次社會實踐活動,我學到了很多,從我接觸的每個人身上學到了很多社會經驗,自己的能力也得到了提高,而這些在學校里是學不到的。
在社會上要善于與別人溝通是需要長期的練習。以前沒有工作的機會,使我與別人對話時不會應變,會使談話時有冷場,這是很尷尬的。人在社會中都會融入社會這個團體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過程中更加融洽,事半功倍。別人給你的意見,你要聽取、耐心、虛心地接受。
在工作上還要有自信。自信不是麻木的自夸,而是對自己的能力做出肯定。社會經驗缺乏,學歷不足等種種原因會使自己缺乏自信。其實有誰一生下來句什么都會的,只要有自信,就能克服,那一切就變得容易解決了。
知識的積累也是非常重要的。知識猶如人的血液。人缺少了血液,身體就會衰弱,人缺少了知識,頭腦就要枯竭。這次接觸的釀造業(yè),對我來說很陌生,要想把工作做好,就必須了解這方面的知識,對其各方面都有深入的了解,才能更好地應用于工作中。
這次親身體驗讓我有了深刻感觸,這不僅是一次實踐,還是一次人生經歷,是一生寶貴的財富。在今后我要參加的社會實踐,磨練自己的同時讓自己認識的,使自己未踏入社會就已體會社會方面。
關于高中生兼職
時下,高中生通過利用課余時間找份兼職工作打打工或在假期積極參與社會實踐,打暑期工、實習體味生活已經成為了一股熱潮。對大多數學生而言,掙錢是打工的首要目的。有的卻認為掙錢并不是高中生打工的惟一目的,不少同學把打工看作是參加社會實踐、提高自身能力的機會。
在校高中生,而高中生社會實踐已成為培養(yǎng)合格高中生的重要組成部分,也決不能忽視或放棄高中生社會實踐。因此這次調查就選擇了在讀高中生30名,分別分為高一10名,高二10名,高三10名。
本次調查通過對高中生有否參加過暑期工、兼職或實習,最想參與何種社會實踐,所參與的打工或實習是否與所學專業(yè)相符,能否體現實踐與理論知識相結合以及在工作或實習中獲得了什么等問題進行展開。
通過派發(fā)問卷進行調查,發(fā)放問卷共30份,收回有效問卷30份。(調查問卷及數據統計詳見附錄)
從調查中發(fā)現,許多高中生都認為兼職是高中生的第二個“課堂”,通過兼職可以學到許多寶貴的東西。“存在就是合理”,職業(yè)沒有高低之分,無論什么職業(yè)都有其可取與不可取之處,就看自己的需求。從調查中數據顯示,有百分之八十以上的人,都愿意參加社會實踐打工的活動。
當代高中生與以往的高中生相比較,他們的求學經歷、生活條件、所處社會大環(huán)境都相對優(yōu)越,也沒有經過必要的挫折教育,因此,他們意志往往比較脆弱,克服困難的能力也較差,常常是對社會的要求較高,對自我的要求較低。當前,高中生的責任意識日益成為社會問題,責任意識和誠信意識成為不少地方采用人才的兩個新標準。高中生參與社會實踐是促進高中生素質教育,加強和改進青年學生思想政治工作,引導學生健康成長和成才的重要舉措,是學生接觸社會、了解社會、服務社會,培養(yǎng)創(chuàng)新精神、實踐能力和動手操作能力的重要途徑。
這樣可以使同學在實踐中更好的認識國情,貼近社會,從而確定比較正確的人生前進方向。作為高校教育者,如果能引導大學生將強烈的使命感轉化為學習、服務、實踐、奉獻等實實在在行動,把行動變?yōu)樨熑危瑢勾髮W生在人生軌跡上樹立起更高的起點。大學生的社會責任意識,應該說不僅有助于他們較快適應、融入社會,同時也是實現自我價值的必由之路。
大二的第一個學期轉眼即逝,為了這個寒假不再只是吃喝玩樂、無所事事,我在我們街道的動感地帶營業(yè)廳找了一份兼職,也就是本次寒假的社會實踐內容。
我在營業(yè)廳的主要工作是流動。具體的講,流動的主要工作是迎接進門的顧客,為等候的顧客提供報紙、宣傳單等的服務。解答顧客對業(yè)務的疑問,幫助解決可通過機器辦理的業(yè)務等。
工作的內容相對簡單,但在工作中我還是遇到了一些問題。最常出現的問題是對業(yè)務知識的不熟悉造成的。當顧客咨詢某項手機業(yè)務的資費情況、扣費方式時,有時因為自己確實也不清楚,從而只能尋求他人的幫助。有時也會遇到一些不太講理的顧客,這也是令人發(fā)愁的問題。所謂“顧客就是上帝”,就算是上帝有所過失,作為小小平民的你也不可對上帝有所不敬,因為他們有大大的武器――投訴。因此當遇到此類顧客,就算挨批也只能沉默、沉默,再沉默了。除此之外,這項工作也是對交流、溝通能力的一大考驗。來營業(yè)廳的顧客并非都是能夠理解你工作的同志,而你的上司也并非總能夠明白這一點,所以受“夾板氣”不可避免。比如:營業(yè)廳的經理告訴你,務必保持營業(yè)廳的秩序,讓所有等待的客人坐下休息,并且給他們業(yè)務的宣傳單頁或報紙打發(fā)時間。但是有的顧客并不喜歡坐下休息等待,有的人也不喜歡看東西。當你很有禮貌地請他們坐下時,顧客并不需要這項服務,你就也只能作罷。可你的領導卻會質疑你的工作態(tài)度與工作能力,這是一項挑戰(zhàn)。
在工作中,我雖然遇到不少問題,但同時,也學到了很多,增長了很多社會經驗。服務型行業(yè)都要求微笑服務。俗話說:伸手不打笑臉人??芍^至理名言,在這次實踐中我也深有體會。微笑是溝通交流的前提與基礎。而在溝通中,特別是與陌生人的溝通,技巧很重要,既要條理清楚,也要簡潔明了,因為時間對每個人來說都是相當重要的,不論是顧客的亦或你的。當然,公平的態(tài)度也是一項重要的準則。進入營業(yè)廳的顧客既有開名車的有錢人,也有滿身塵土的農民工。雖然他們的身份地位不同,但當他們進門時,得到的都應該是一聲相同的“歡迎光臨,您需要辦理什么業(yè)務?”看到的都應該是一張相同的笑臉。除此之外,吃苦耐勞的精神是做任何事都必須具備的條件?!傲鲃印笔钦局ぷ鞯?,一整天馬不停蹄的走來走去,特別是當運動鞋換成了高跟鞋的時候,所以在這份工作中,得到的重要啟示是:吃得苦中苦,方為人上人。
雖然這份實習與我的專業(yè)沒有任何聯系,從中得到的報酬也并不豐厚,但是這樣的一次實習還是令人頗為受益。
不當家不知柴米油鹽貴,不工作不知賺錢吃飯難。當辛苦工作一天的工資說不定連上超市買一次零食都不夠時,讓我慚愧起平時花錢的大手大腳,讓我對父母更又升起一片感恩之心。
社會本來就是一個大煉爐,在象牙塔中的我們常常抱怨考試的壓力、生活的無趣、世道的不公,也許幼稚如我們必要經過社會的磨練才能學會堅韌與自強,必要經歷生存的挫折才能免去青澀與彷徨。那么,學習的歷程注定是一場充滿荊棘,淚中帶笑的旅程。只有能夠勇敢地面對艱辛與困難的人,才能走得更好,走得更遠。
這樣的一次實習對我今后的擇業(yè)、就業(yè)也有一定的幫助。身邊工作的不再是和你同齡的學生,而是走上社會多年,拼搏過的那些人,和他們在一起,可以學到很多在校園里書本上學不到的東西,經由他們的指點,使我少走了很多彎路,也知曉了許多為人處世的道理。獲益良多。
最后,我由衷地感謝那些在我的實習過程中幫助過、指導過我的人們。有了你們的幫助,我才能更快更好地適應社會,才能在不久的將來為社會作出自己的貢獻。
寒假期間,在朋友的幫助下,我找到了一份家教工作。這是我自升學以來找到的第一份兼職工作。得到此份工作時,我的內心既興奮又感激。興奮的是,自己得到了一個鍛煉自己的能力同時體現自身價值的機會;感激的是,朋友對我的關懷。于是,我的寒假生活又增添了一道絢麗的風景。親身體驗這道風景,可謂獲益匪淺。
我的學生叫馬寧。第一次到他家做客,他正在書房里生悶氣(因為他不同意請家教)。馬叔叔和馬阿姨卻是熱情招待我,并與我在客廳里誠懇地交談了很久,我由此了解馬寧的性格愛好和學習特長,同時也知曉其他情況:馬寧有厭學情緒,懶于學習,貪于玩樂。綜上所述,他的成績很不盡如人意。
在交談中,我可以感受到父母心中那種望子成龍的殷切期望和恨鐵不成鋼的急切心情。同時也感到自己將要承擔責任的分量。
我的學生馬寧,又高又瘦的個子,高高的鼻梁上架著一副學士眼鏡,稚氣未干的娃娃臉上總是掛著一絲難以褪去的疲倦。這是他給我的第一印象。
家教的第一天,我給他講解期末試卷。他的試卷字跡潦草,不論是英文還是漢字,由字識人,我想他在學習上一定很隨意,對自己要求不嚴格。在講解過程中,我發(fā)現他聽講時很疲倦,不時地打呵欠。我開始意識到:現在的首要任務不是講課,而是幫助他端正學習態(tài)度。
第二天,我給他上了一堂思想教育課,向他闡明了學生的職責和學習的目的,他似懂非懂,時而點頭表示同意。此后,我會一邊輔導他學習,一邊幫助他端正學習態(tài)度。他的聽課狀態(tài)慢慢有了改觀,我為之而感到欣喜萬分。
由于每天上午要去家教,這就迫使我改掉假期懶散的不良習慣。開始的幾天,我都是在睡夢中起床,然后昏昏沉沉去上課,那種轉變的滋味真不好受!
他家距離學校并不遠,但由于每天起得很晚,為了不遲到,我總要風風火火地趕路,無論是晴天還是陰天下雨,我都是風雨無阻出發(fā),然后滿頭大汗抵達他家。緊接是開始一天的工作。
可他聽課時,時常會走神,一副心不在焉的樣子;做題時,只喜歡用眼睛觀察而懶于動手……我的責任感告訴我決不可以“袖手旁觀”,堅持作好這份家教。于是,我三番五次告戒他改正懶惰的惡習,不停督促、鞭策他,使他逐漸變得勤快起來。
轉眼就要開學了,我有結束了家教生活。他的學習態(tài)度改進不少,以前的疑難問題基本得到解決。這是我家教的成果。他的父母很感激我這段時間對他的幫助,并希望我不定期打電話督促他好好學習。我會這樣堅持下去的。
此次家教讓我學會很多東西,感觸也很多。我認為,城市與農村是兩個截然不同的世界。生長在這兩個世界的人們,在某些方面會有不同的表現。農村的孩子都要到地里幫父母干活,他們能夠體味勞動的艱辛,深刻懂得幸福生活的來之不易,因此會更加勤勞地工作學習。然而,城市長大的小孩普遍缺乏對吃苦能力的培養(yǎng),這對于他們的成長是不利的。
以上就是我寒假實踐的收獲和體會,同時,家教也讓我認識到自身的不足。這些收獲和體會將對我以后的學習和工作產生積極的影響。
在放假前的一兩個月我們就開始籌備寒假該怎么過了,找份工作呢還是回家享清福呢,這個問題也的確挺令人糾結的。一個學期的苦逼生活,誰還愿意在這多待一天呢?如果選擇前者的話,不僅意味著寒假時間“大幅縮水”,而且還必須接著過苦逼的日子。最后決定了,干,不就二十天嗎,眨眼就過去了?。?!
考完試后我們幾個就開始忙活起來了,打電話聯系之前約好的中介。這一問,麻煩出來了,工作時間長了,而且年后還要來。我們決定到公司去看看,能不能寬限一下,本來寒假時間就短,如果這樣一來的話,在家才能待幾天,希望他們能理解。去了才發(fā)現,我們太天真了,公司怎么可能會站在我們的立場考慮,他們只會考慮產量利潤。我們只好回到宿舍,經過一夜的考慮,以及打電話征詢父母的意見,最后決定留下,我記得那天晚上我只睡了四個多小時,這個決定對我來講真是太難下了。
第二天下午三點鐘左右,我們從學校出發(fā),做了兩個多小時的車到了xx廚衛(wèi)電器有限公司的門口,我們都知道,等待著的將是一個月的打工生活。將所有手續(xù)都辦好,天已經黑了,領我們辦手續(xù)的人告訴我們明天來上夜班。睡了一天加一夜,第二天晚上我們開始正式上班。班長領著我們熟悉工作環(huán)境,然后分配活計,打鎂棒。一開始手生,鎂棒根本就打不進去,更別說質量了,隨著時間慢慢的過去,我也越來越熟練了,不過我的手也越來越疼了。終于等到中休,我的手已經握不到一塊了,吃飯的時候,手連筷子都握不緊。一個小時中休時間過去了,又得接著干,就這樣又干了三個小時,此時已經三點了。坐在休息室的椅子上,看著已經不能動的手,我不爭氣的眼睛里汪著淚水。又堅持了兩個半小時,下班了,終于下班了。然后買點吃的,回到宿舍洗洗就睡了,不過,躺在床上我實在睡不著,手疼的厲害,側臥還是趴著,怎么都難受,那兩只胳膊就像剛組裝好,動一下都顯得那么僵硬。第二天,我去找班長,讓他給我換一個工作,他說做到中休的時候給我換,就這樣我又去貼海綿了,干了一天相對較輕松的活。不知怎么的,也許是班組長不喜歡看人家消停吧,他又我接著去打鎂棒。好吧,給你換,塞螺母,就這樣我又換了個工作,剛開始的幾天塞的我拇指動不了了,到后來熟練了,也就管不了那么多,一根手指動不了總比一只手動不了強吧。記得有一次,組長讓我到別的線去幫忙,沒注意,我與下面試電的人同時作業(yè),哇的一聲尖叫,我被電了,手插了一個洞,電完后的一個小時里冷汗就沒停過,越想越害怕,真害怕當時就給報銷在那了。這件事我一直沒跟家里講,我不想讓家里的人擔心,為我操心。
盼著盼著,年前的工作終于接近尾聲了,在我心里早已開始了回家的倒計時,對于回家,我想每個人的心情都是一樣的,沒有任何詞語可以詮釋和概括。
年后又接著干了九天,至此呢,整個寒假工作就結束了,總共在一塊干了三十二天。
感受:
1。社會這個鍋爐并不是能融化所有的人事,例如,學校里的學生和外面工作的人之間的代溝是不能消融的,這種隔閡也僅僅是心里作用,但它卻真真切切的存在著。
2。我一直以為父母對我的付出是理所當然,是責任,其實,他們完全沒有這個必要。
3?;ㄥX容易,賺錢比吃屁都難。
4。弱者永遠沒有開口的理由,弱肉強食是強者專利。
5。多一天在家沒感覺,少一天在家是痛苦。
我就讀于荊楚理工學院,計算機科學與技術本科一班,年滿20歲,xx年隨我校20來人一起赴武漢美的工業(yè)園進行寒假實習,這一過程中,我們有太多的感慨與感動。
寒冷的冬天里,我們扛著沉甸甸的行禮進放美的工業(yè)園,它坐落在武漢漢陽區(qū)一個偏僻的小村,名叫幸福村。進廠后,我們以排隊的形式辦理了所有入場手續(xù)(上廁所也要排對),我在心里佩服這些寒假能出來打工的同學,尤其是那些飽經風霜的小弟弟、小妹妹們。
早上天微微亮,鬧鐘叫起我們疲倦的身體,匆匆吃了早餐就跑著去廠里(幾乎每天都是跑著去的),我們在各自的崗位上重復著同一個動作一遍又一遍,開始因為好奇和新鮮,大家都不覺得怎么累,兩天后,就聽到陣陣工作上的抱怨,若干學生因堅持不住而辭退回家(這是他們人生的一大筆浪費),剩余的做好了奮戰(zhàn)一個月的準備。中午有40分鐘的用餐時間,上班沒休息,每天11個小時的工作時間,這樣機械式的工作繁忙而無聊,有幾次我都在下意識的工作,似乎在夢里,請假就是半途而廢,幸好我們還有手機里的音樂陪伴,加上我們以嬉笑聊天的方式才能得以去打發(fā)這可怕的時間,每天上班一個微笑,下班一個微笑,盡管心里很不爽,只有忍著。
工作時間長,休息時間短,合同上絲毫沒提工資和時間等問題,總是找理由扣費,,很多細節(jié)都說得太模糊,公司上下溝通,欺騙員工,遇事相互推卸責任,試圖從中謀取利潤,就連買掃帚也要自己掏腰包,尤其是飯菜難吃且數量少,這是我最郁悶的。
無論做什么都得聽從廠里面的安排,就會被不發(fā)工資而威脅,隨便不可能請掉假,吃飯靠搶,吃飯的樣子更讓人可怕,人的本性被這個廠摧毀的如此厲害,他們?yōu)榱水a量,什么手段都想得到,員工只能埋頭默默地苦干,最后能有多少工資還不為人知呢!
自打決定來到這里,我就沒為了錢,一個短暫的30天又能掙多少錢,只是想多一點感觸而已,一路走來,才徹底明白老是在耳邊聽到的所謂殘酷的現實是什么,做為大學生的我們整天呆在學校這個小圈里總認為身邊的人都是那么善良,那么淡定,自然不會想到外面的社會,,所以當你第一次步入社會總會遇到不可思議的麻煩,現在的實踐為你以后早點立足打下了基礎,所以我一點也不覺得虧,再者,回到學校,想起那些苦,你也不好意思更不敢像原來那樣碌碌無為了吧,這就是動力的源泉……
萍水相逢的我們在都來自不同的遠方,這段時間我們有說有笑,不經意間,女生在成了好姐妹,男生成了好兄弟,雖然時間短暫,但在他們眼中看到的情義是那么真,臨走時,個個含淚而分,那場景怎感動兩字了得,如此難忘的一刻值得我們一生去回憶,但愿我的那些朋友們在若干年后還能互相想起對方,因為我從前都收獲到了比金錢更貴重的東西:友誼。
社會實踐,就是把我們在學校所學的理論知識,運用到客觀實際中去,使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐,那么所學的就等于零。理論應該與實踐相結合。另一方面,實踐可為以后找工作打基礎。通過這段時間的實習,學到一些在學校里學不到的東西。因為環(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習,從學習中實踐。而且在中國的經濟飛速發(fā)展,又加入了世貿,國內外經濟日趨變化,每天都不斷有新的東西涌現,在擁有了越來越多的機會的同時,也有了更多的挑戰(zhàn),前天才剛學到的知識可能在今天就已經被淘汰掉了,中國的經濟越和外面接軌,對于人才的要求就會越來越高,我們不只要學好學校里所學到的知識,還要不斷從生活中,實踐中學其他知識,不斷地從各方面武裝自已,才能在競爭中突出自已,表現自已。
在這里我們有喜有憂,有得有失,這次的實習有力的啟發(fā)了我們的靈魂,它將作為我們生活和學習的動力激勵著我們前進,孕育一顆永不言敗的心!
轉眼間,一個假期就要過去了。驀然回首,不能不感慨光陰似箭般穿梭中的那份無奈。當準備收拾心情,重整出發(fā)時,發(fā)現原來匆匆的假期里多了一份沉沉的充實。
經過了將近一個月的家教生涯,現在的我對于“老師”這個稱謂不再陌生,當別人稱呼我“老師”時,沒有了昔日的逃避與羞澀……有人說教師是太陽底下最神圣的職業(yè)。雖然我的兼職只是沾上了“教師”的丁點邊,可我分明感到這兩個字給我?guī)淼暮肋~感。然而當告別了家教職務時,原先最熟悉的稱謂,瞬間只留下陌生的暈印,一圈又一圈……
第一次去給那兩姐弟倆上課的情形依舊歷歷在目……我破例地早早起了床,雖離上課還有一個小時,可我早已梳洗完畢,整裝待發(fā)。前一晚,我甚至興奮得失眠。一路上我的心像揣了只兔子,砰砰直跳,是緊張還是興奮,自己都分不請了,只記得心里不住的對自己說:“這是我人生第一次做老師,好好干,加油!”我并沒多想接下來要見面的學生會是怎樣,任性?挑剔? 還是乖巧聽話?我只知道要面帶笑容,給別人留下良好的第一印象……
很快,在對方母親的帶領下兩姐弟笑迎了出來。不知怎的,我緊繃的心,像離了弦的箭,一下子松開了。簡單的自我介紹之后,我們開始討論上課plan。姐姐剛上初三,弟弟剛順利通過小考,現在是名準初一生。最后我們決定提前上新學期的英語教材。
由于是第一堂課,我即興編了幾個簡單的日常對話讓他們practice。剛開始,兩人都羞于啟齒,漲紅了臉。于是我便說了句:“open your mouth and be proud。
邊說邊親自進入角色引導他們。很快他們不再拘束,輕松地進行對話。接下來,我著手講解姐姐的課本,她聽得全神貫注;一旁的弟弟在我的安排下朗讀課文,不時跑過來給我加水或是遞上水果等吃的。就這樣,我的第一堂課開始了。從緊張到輕松,分分秒秒在點滴中流逝,點點滴滴也在流逝中讓人回味無窮……
每天的太陽都是新的,但每天的太陽并不都是燦爛的。每天上午從姐弟倆家里回來,短暫的休息之后又是下午2:30~4:30我給我表弟妹們的上課時間,其中表妹剛上六年級,另一個表弟上五年級。他們是那么天真活潑,可無憂無慮中卻肩負了父母憂慮的期盼。望子成龍,望女成鳳。都說interest是最好的老師。可以想象,這三個孩子在“期盼”中學習非興趣東西是一種怎樣的窘境。
但身為“老師”,我有責任激起他們學習英文的興趣,讓他們在僅有的兩小時里有所收獲。于是在他們的淘氣、喧鬧、搗蛋和任性中我學會了忍耐與寬容,并逐步探索出一條適合他們的興趣教學之路。講英文童話故事考聽力,智趣問答比賽,拼圖答題游戲,情景對話練習等活動慢慢進入了我的課堂,并起了舉足重輕的作用。他們積極參與了其中,寓學于娛。盡管這樣一堂課下來,“老師”的角色不好當,但沒有什么比孩子們的童真和歡笑更能讓我感到欣慰的了。
一個假期的家教做下來,我感觸良多。家教不僅培養(yǎng)了我的耐心與寬容,關心與責任,還教會了我友善 ----------patience,tolerance,care,responsibility,friendliness我想,這應該是我今年寒冬收獲的最豐碩的果實……
實踐活動目的:
1、理論聯系實際,學會運用所學的基礎理論、基本知識和基本技能去參與到具體的工作中。
2、培養(yǎng)艱苦創(chuàng)業(yè)精神和社會責任感,形成熱愛專業(yè)、熱愛勞動的良好品德。
3、使我能夠從理論高度上升到實踐高度,更好的實現理論和實踐的結合,為我以后的工作和學習奠定初步的知識。
4、進一步培養(yǎng)自己的業(yè)務水平、與人相處的技巧、團隊協作精神、待人處事的能力等,尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力
5、提高自己的實踐能力和綜合素質,有助于自己以后更加順利地融入社會,投入到自己的工作中。
6、預演和準備就業(yè)。找出自身狀況與社會實際需要的差距,并在以后的學習期間及時補充相關知識,為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備。
實踐時間:
我于xx年1月14日到1月28日在石家莊銀鷺食品有限公司分公司進行了為期兩周的實踐活動。
實踐單位:
1、集團簡介:銀鷺事業(yè)始創(chuàng)于1985年,在各級領導、社會各界的關心支持下,在創(chuàng)始人陳清水、陳淵兄弟的帶領下,通過全體銀鷺人的團結拼搏,現已發(fā)展成為集食品飲料、重工機械、園區(qū)開發(fā)、工程建設、地產運營、國際貿易等多元互動、和諧共舉的企業(yè)集團。銀鷺食品事業(yè)是全國與客戶進行聯系交流和業(yè)務人員按工廠要求對外報價,了解了專業(yè)外貿公司目前的發(fā)展現狀。
由于是以化工產品為主的貿易公司,所以對化工產品要有一定的認識,所以到公司的第一天,我就對各種冶金和化工產品進行了學習,各種化工產品的名稱,了解了各種化工產品的成分和規(guī)格,因為在貿易中產品的成分是否符合合同的要求是一項重要依據,不光要了解產品的學名,還要了解產品的代號,因為合同中往往出現的是化工產品的代號,同時各種產品的規(guī)格也一樣重要,因為客戶一般都是要先看樣品的,在寄送樣品之前一定要有符合其要求規(guī)格的產品給其看,這樣才能進行下面的交易協商的步驟??梢哉f,公司的所有貿易都是建立在對各種化工產品的熟悉程度之上的。
通過幾天的學習,把公司要的主要化工產品的名稱、成分、用途等都有了大概的了解,就開始做基本的業(yè)務了。首先是通過整理客戶資料,把有用的資料篩選出來,通過把客戶的公司名稱、聯系人、電子郵箱等收集好后,就開始通過寫電子郵件發(fā)送希望建立業(yè)務關系的信函。通過郵件、msn、等方式與客戶進行溝通。
通過與客戶的交流,確定基本的訂單意向,主要針對產品的價格及價格條款進行初步確認。目前,由于市場一體化的趨勢影響,產品價格競爭日益激烈,買家已經不僅僅局限在貨比三家的原始狀態(tài)上。因此,客戶詢盤往往是幾個循環(huán)才能達到最終共識。而在這期間,業(yè)務員通常是面對很多客戶詢盤,在精力和時間有限的前提下,作為一個業(yè)務員如何篩選何為目標客戶,何為流動客戶,以達到優(yōu)化業(yè)務,能否和客戶以后建立長久的合作關系就顯得的至關重要了。經過反復洽談后,接到客戶訂單,說明開始進入實際的業(yè)務操作領域??梢院炗嗁Q易合同了,這一階段我們可以通過和客戶的談判確定具體的合同細節(jié),如果哪個環(huán)節(jié)出了問題,就會影響整筆交易的正常進行,并有可能引起法律上的糾紛。
另外,通過與客戶確定訂單之后,就要處理好訂單簽訂以后的生產、檢查貨物、裝運、報檢通關等工作,做好裝箱單、商檢證、保險單、發(fā)票、產品質量證明書等一系列與貿易流程有關的單據。之前,這些單據我們在上課的時候都有學習過,但是,我們都覺得書上講的東西理論性太強,實踐中一定用不到。但當真正看過這些單據后,才發(fā)現理論與實踐是密不可分的,此時我們看到的、用到的、正是書上所講、我們所學的。這些單據大大加強了我們的實踐操作能力,也讓我們對如何填寫這類單據有了進一步的認識。由于貿易實務是一門綜合性的學科,與其他課程內容緊密相聯。應該將各們知識綜合運用。比如講到商品的品質、數量和包裝內容時就應去了解商品學科的知識;講到商品的價格時,就應去了解價格學、金融及貨幣銀行學的內容;講到保險內容時,就應去了解運輸學、保險學科的內容;講到爭議、違約、索賠、不可抗力等內容時,就應去了解有關法律的知識等等。所以我們要想做好工作必須處理好各種關系。
在此次實踐中,我學到了很多東西,我感覺到了要想做好貿易工作,必須要拓展自己的知識面,要學習如《貿易術語解釋通則》、《托收統一規(guī)則》、《跟單信用證統一慣例》等。這些規(guī)則已成為當前貿易中公認的一般貿易慣例,被人們普遍接受和經常使用,并成為貿易界從業(yè)人員遵守的行為準則。因此,在學習本課程時,必須根據“學以至用”的原則,結合我國國情來研究國際上一些通行的慣例和普遍實行的原則,并學會靈活運用上一些行之有效的貿易方式和習慣做法,以便按國際規(guī)范辦事,在貿易做法上加速同市場接軌。這樣我們在做業(yè)務時就能減少麻煩,能更順利的完成訂單。通過這段時間的實習,使我學到很多東西,尤其是在與客戶的交往方面。對于一個成功的業(yè)務員來說,先和客戶當朋友再談生意。開始的一段時間我都主動在msn里以及網上和客戶打招呼問好,后來慢慢的我的客戶都會開始主動跟我打招呼。有時還會有客戶主動打電話過來問候聊天,這樣就增進了我與客戶之間的交談及友誼,讓客戶對我有個好的印象,對業(yè)務員來說,這些客戶資源是日后最大的潛在力。棘手的客戶是業(yè)務員最好的老師??蛻舻谋г箲敱灰暈樯袷サ恼Z言,任何批評意見都應當樂于接受。正確處理客戶的抱怨:
一、提高客戶的滿意度,
二、增加客戶認牌購買傾向,
三、豐厚的利潤。
成交并非是銷售工作的結束,而是下次銷售活動的開始。銷售工作不會有完結,它只會一再“從頭開始”。成功的人是那些從失敗上汲取教訓,而不為失敗所嚇倒的人,有一點身為業(yè)務員都不可忘記的是從失敗中獲得的教訓,遠比從成功中獲得的經驗更容易牢記在心。不能命中靶子決不歸咎于靶子。買賣不成也決不是客戶的過錯。問一問任何一個專業(yè)業(yè)務員成功的秘訣,他一定回答:堅持到底。世界上什么也不能代替執(zhí)著。天分不能――有天分但一事無成的人到處都是:聰明不能――人們對一貧如洗的聰明人司空見慣,教育不能――世界上有教養(yǎng)但到處碰壁的人多的是。唯有執(zhí)著和決心才是最重要的。記?。鹤钕攘恋臒糇钕葴?。不要做一日之星。執(zhí)著才能長久。一個人到了年老的時候,又窮又苦,那并不是那個人以前做錯了什么,而是他什么都沒有做。業(yè)務員一定要有強硬的心理承受能力。被客戶無理轟罵,無理掛掉電話是常有的事情。有次和一客戶明明一直談的好好的,突然就來一句,那就不要談了,對方就下線了。但是下次再和他談時,一樣要記住保持滿臉笑容,聲音愉快,好像上次不愉快的事情根本沒發(fā)生一樣。要給客戶一個好的印象,也許他就是在考驗你,所以要想做好業(yè)務員,尤其是像外貿業(yè)務員,我們根本見不到客戶,更要細心謹慎。
在此次實踐中,也使我們確實感受到了團隊精神的作用。每個人,生活在這個社會中,都必須隨時處于一個團隊中,不可能孤立存在,與這一個團隊的努力與協作是分不開的。如果缺少了團隊精神將是一團散沙,沒有凝聚力,也就完成不了訂單,業(yè)務量也就無從談起。我們不僅從個人能力,業(yè)務知識上有所提高,也了解到了團隊精神、協作精神的重要性。相信,有了這一次實踐的經歷,無論是今后的學習,還是工作,甚至是生活,我都會更加清楚,自己要什么、該做什么、該如何做,怎樣才能做好;相信,此次實踐將是我今后人生的一個良好開端。相信以后在工作中更能更好的適應工作。
在期間,有開心也有難過的時候,有難忘的事情,也有碰到困難問題的時候,這一切我都一直努力地去克服,并盡自己最大的努力去做好!我相信,事在人為,有志者事竟成。而我在未來的人生和工作道路上了,我會更加努力用心的走下去!
從小學到現在已經上了十四年的學,經歷了許多的老師,有印象好的,也有印象差的。但是這個寒假過后我清楚的認識到沒有哪一位老師不想讓自己的學生學好的!以前看著他們在講臺舞動粉筆、傳播知識,欽佩之情油然而生。在今年寒假經過應聘我很幸運的成為一名寒假兼職教師,我對于這次社會實踐有太多的感慨,也收獲了許多。
首先要想把課講好,自己的知識的扎實,腦海中的題型得豐富。補習的一段時間,讓我對作為學生也有了更深的認識,一般學生何老師交流是處于上下級的對話,學生有問題很少有人愿意在眾人面前給老師說。有問題也很少在課堂上問,當我們問講的題聽懂沒有的時候,他們大都抱以沉默或集體嗯一聲,鑒于這種情況就要求我們課余時間多和同學聊天,問他們上課講的會不會,知道什么意思不知道,理解不理解等等。這時候他們通常是愿意和我們說的,我們也以此來了解學生的性格特點,學習狀況及其對老師講課的意見和建議,哪些知識點比較難理解,以便于我們下節(jié)課在仔細的講一遍,把不容易理解的在當作重點來講一下。
補習班和正常上課是有很大不同的:1、教學水平的差距。正常上課時教師都是在職教師,他們無論在閱歷上還是在教學經驗上都比我們要豐富的多,所以我們在招生的時候必須去的家長的絕對信任,才能有學生可教。這確實是對我們語言表達能力的鍛煉。
第二補習學生學習情況的兩個極端,一般說來中等水平的學生是不愿意來補習的,學習好的家長想通過補習讓他學的更好,差的想通過補習提高學習成績,這樣我們老師在講課的時候難度就會增加,既要做到對學習好的講深一點的知識又要照顧到差的學生。在課堂上是不能做到一舉雙得,我們就讓學生在下課好的做難度大一點的題,差的自己先復習一下課本,下午自習分班來上好的在一班,差的在另一班。上課時就放慢速度來講一些中等水平的題。爭取讓每一個學生都能有所提高!另外在補習班的教師并不能得到正常老師的待遇,無論是學生方面的還是學生家長方面的,或者說是校方的。在學校老師說話是相當權威的,而在這里我們說話必須和學生商量,對他們既不能打更不能罵,甚至不能說一句狠話。記得有一次一位老師轉身的時候不小心碰到了一位學生的胳膊,但這位學生回家后說老師上課打他了,而且全班就打了他一個人,于是中午我們休息的時候,家長領著學生怒氣沖沖的來到學校問我們?yōu)槭裁创笏业暮⒆樱f我們對學生不能一視同仁,存在偏見等等。原本這就不是我們的錯,但卻要低頭認錯請家長原諒,最后家長還說以后要好好教學生,我們也只能點頭說是我們的責任,我們會的,請你放心。面對這樣的事情我們也只能是化悲痛為力量堅持上完30天課。
第三我們一定要培養(yǎng)吃苦耐勞的精神,半絲半縷當思來之不易,一粥一飯恒念物力維艱。自從寒假實踐過后,每當我在花錢的時候我總是提醒自己這錢應不應該花,能不能省下來。面對現在的學生,他們的生活水平太高了,拿著自己父母的血汗隨意的揮灑,補習班有個叫宋昆的男生,據家長說他每天要四十幾元的零花錢,真是不可思議!以前有句話叫再苦不能苦孩子,再窮不能窮教育。當真現在孩子是不苦,但在教育孩子這方面,家長真是窮的很啊!艱苦奮斗,自力更生那些傳統美德都沒能跟得上時代的步伐!
第四任何事都不是輕而易舉的就能成功的,在社會上一定要懂得為人處事之道。每一次實踐的機會我們都應該抓住,都應該在實踐中完善自己,實踐之后自己要考慮一下自己的收獲,自己在哪方面還有不足,哪些方面需要提高。在實踐中把自己的綜合能力鍛煉出來,有膽識、有魄力,因為說要比做容易的多。要切實的做出來成績才是真本事,真英雄!
我們每一個人都有自己的夢想,但很少有人切實為自己的夢想去奮斗,那就不再是夢想,而是空想。很多時候我們說這位老師講的還不如自己講的,以前我也有過這思想,但這以后我知道了,我們不能眼高手低,認為自己什么都可以,從不付出實際行動。我們一定要有夢想,但也要為夢想去奮斗,把空想的時間用到具體的做中去才是真正有夢想的人,才一個成功的人。
總結:
1、 成功 = 腦力 + 體力
2、 踏踏實實做人,真真正正做事!
3、 抓住每一個能鍛煉你自己機會,要求自己一步一步的完善自己,成功自己! 無論什么時候自己的能力和知識永遠是自己的。
4、 人際關系也是自己走向成功的開山石。交幾個知心朋友。
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2023-02-03 16:37
原標題:立春,春天到了嗎?立春時節(jié),我國廣東、廣西以及云南南部、福建東南部等地往往已經入春;四川東南部、福建北部等地則在2月逐步入春;
2023-02-03 16:40
原標題:除了聊演技,我們還可以看看《狂飆》里的人都吃了些啥要說春節(jié)檔最大的贏家,那大概只有《狂飆》了。這部電視劇不僅憑一己之力,統一
2023-02-03 16:51
原標題:上合成員國經典建筑冰雪景觀亮相中國“冰城”2月1日,游客在哈爾濱冰雪大世界園區(qū)冰雪景觀《騎士廣場》周邊游玩。該冰雪景觀以巴基斯
2023-02-03 15:42
原標題:從《詩經》中發(fā)現真實上古史宋晨希記得小時候,我爺爺曾跟我說,他們幼年念私塾,都知道一句話,叫“學了《詩經》會說話,學了《周易
2023-02-03 15:49
原標題:廣西賓陽:千年炮龍鬧正月人們在廣西南寧市賓陽縣縣城舞炮龍(2月1日攝)。2月1日是農歷正月十一,也是廣西南寧市賓陽縣的炮龍節(jié)。僅
2023-02-03 15:48
原標題:關羽失荊州并非是大意瀛洲??蜐h獻帝建安二十四年(219)秋,關羽發(fā)動襄樊之戰(zhàn),先圍曹仁、滿寵,后水淹七軍,斬龐德、擒于禁,“威震
2023-02-03 15:49
原標題:浙江淳安:山鄉(xiāng)村落非遺花燈“迎元宵”2月2日,浙江省杭州市淳安縣里商鄉(xiāng)的一名小朋友參加里商仁燈元宵巡游。當日,浙江省杭州市淳安
2023-02-03 15:35
原標題:影片《滿江紅》配樂備受觀眾好評,創(chuàng)作人韓紅透露:(引題)搖滾豫劇先于電影完成(主題)北京日報記者王金躍電影《滿江紅》票房連連
2023-02-03 14:45
原標題:美術館嵌入公園、景點、商場、書店等場景,輝映申城文旅融合新景觀(引題)“藝術+”夢幻聯動,創(chuàng)造城市生活新體驗(主題)北京日報記
2023-02-03 14:54
原標題:豐富展覽活動盡顯厚重文物內涵(引題)來天博,爭睹《雪景寒林圖》真跡(主題)今晚報訊(記者高麗)天津博物館挖掘館藏豐厚資源推出
2023-02-03 14:43
原標題:《醫(yī)之大者:朱憲彝》引發(fā)天醫(yī)師生強烈反響(引題)牢記醫(yī)者初心傳承德高醫(yī)粹(主題)今晚報記者劉桂芳由天津海河傳媒中心、天津醫(yī)科
2023-02-03 14:39
原標題:安徽黃山:嬉魚燈鬧古村1月31日晚,瞻淇魚燈表演隊伍在安徽省黃山市歙縣村中嬉游祈福。農歷正月期間,非遺民俗瞻淇魚燈在安徽省黃山市
2023-02-03 14:41
原標題:節(jié)令之美·立春丨4日10時42分立春,“打春”啦!“一二三四五六七,萬木生芽是今日。”北京時間2月4日10時42分將迎來二十四節(jié)氣中的立
2023-02-03 13:51
原標題:《三體》大結局點映禮即將上線工人日報—中工網記者蘇墨2023春節(jié)檔,從大熒幕的《流浪地球2》到小熒屏的劇版《三體》,國產科幻影視作
2023-02-03 13:41
原標題:首圖征集非遺文獻充實通州新館北京日報訊(記者李洋)位于通州區(qū)的北京城市圖書館將于今年竣工開館。首都圖書館暨北京城市圖書館即日
2023-02-03 12:37
原標題:古韻黃梅處處鄉(xiāng)音光明日報記者夏靜光明日報通訊員程曉吳慕楓“過年不聽戲,總感覺缺點什么。今兒這戲一聽,真痛快!”正月里,湖北省
2023-02-03 11:37
原標題:鄉(xiāng)村春節(jié)舞獅重拾傳統年味工人日報—中工網記者鄒明強位于鄂東南地區(qū)的陽新縣周堡村,地處長江之濱,幕阜山腳下,全村人口約2300人,
2023-02-03 09:38
原標題:猜燈謎做燈籠賞蘭花觀大展(引題)市屬公園35項文化活動鬧元宵(主題)北京日報記者代麗麗“萬戶千家今夜好,張燈結彩鬧元宵”。記者
2023-02-03 09:35