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餐飲禮儀接待崗位職責(zé)有哪些 餐飲接待崗位職責(zé)及工作流程篇一

公司禮儀接待員隸屬綜合辦公室領(lǐng)導(dǎo)，履行以下崗位職責(zé)：

做遵紀(jì)守法的一、認(rèn)真學(xué)習(xí)遵守國(guó)家法律法規(guī)及公司各項(xiàng)規(guī)章制度，好員工。

【資料圖】

二、認(rèn)真學(xué)習(xí)鉆研禮儀接待相關(guān)知識(shí)，積極參加禮儀接待知識(shí)培訓(xùn)，注重自己言、體、形、智修養(yǎng)，不斷提高自身禮儀接待水平。

著裝大方按禮儀接待要求：三、上班前必須做好禮儀接待準(zhǔn)備工作，得體，化淡妝或著禮儀裝。會(huì)議室、接待室、飲茶室、娛樂(lè)室設(shè)施、物品整潔有序，室內(nèi)空氣新鮮、無(wú)異味，隨時(shí)做到待命狀態(tài)。

四、根據(jù)賓客的喜好、習(xí)慣安排飲茶、才藝表演、就餐、住宿、游玩

等活動(dòng)，并全程陪同跟蹤服務(wù)，及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)、綜合辦公室反饋賓

客的意見和建議。根據(jù)賓客的需求不斷改變接待理念，必須及時(shí)、真 實(shí)填寫禮儀接待登記簿內(nèi)容。

五、愛護(hù)公司財(cái)物，按公司辦公用品管理規(guī)定執(zhí)行好“定人、定物、定位”管理，對(duì)自己所負(fù)責(zé)管理場(chǎng)所的辦公室設(shè)施、物品要一口清。

是賓客要照價(jià)賠償；屬于自身原因造成辦公室設(shè)施物品損壞丟失的，否則按自己工作綜合辦公室復(fù)查備案，損壞的要及時(shí)上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)、日前上報(bào)綜合辦公室，下月需要補(bǔ)25不慎損壞公物照價(jià)賠償。每月

充的招待消耗用品。如：紙杯、茶葉、餐巾紙等。

安全用電管理之規(guī)定。自覺(jué)遵守消防工作責(zé)任狀、六、注重安全工作，防止在禮儀接待工作中賓客損壞公注重禮儀接待中賓客的安全工作，自己負(fù)全部民事、若賓客發(fā)生以上安全問(wèn)題，飲食中毒等，觸電、物、刑事責(zé)任。

七、完成上級(jí)賦予的其它工作任務(wù)。

餐飲禮儀接待崗位職責(zé)有哪些 餐飲接待崗位職責(zé)及工作流程篇二

禮儀接待崗位職責(zé)

公司禮儀接待員隸屬綜合辦公室領(lǐng)導(dǎo)，履行以下崗位職責(zé)：

一、認(rèn)真學(xué)習(xí)遵守國(guó)家法律法規(guī)及公司各項(xiàng)規(guī)章制度，做遵紀(jì)守法的好員工。

二、認(rèn)真學(xué)習(xí)鉆研禮儀接待相關(guān)知識(shí)，積極參加禮儀接待知識(shí)培訓(xùn)，注重自己言、體、形、智修養(yǎng)，不斷提高自身禮儀接待水平。

三、上班前必須做好禮儀接待準(zhǔn)備工作，按禮儀接待要求：著裝大方得體，化淡妝或著禮儀裝。會(huì)議室、接待室、飲茶室、娛樂(lè)室設(shè)施、物品整潔有序，室內(nèi)空氣新鮮、無(wú)異味，隨時(shí)做到待命狀態(tài)。

四、根據(jù)賓客的喜好、習(xí)慣安排飲茶、才藝表演、就餐、住宿、游玩等活動(dòng)，并全程陪同跟蹤服務(wù)，及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)、綜合辦公室反饋賓客的意見和建議。根據(jù)賓客的需求不斷改變接待理念，必須及時(shí)、真實(shí)填寫禮儀接待登記簿內(nèi)容。

五、愛護(hù)公司財(cái)物，按公司辦公用品管理規(guī)定執(zhí)行好“定人、定物、定位”管理，對(duì)自己所負(fù)責(zé)管理場(chǎng)所的辦公室設(shè)施、物品要一口清。屬于自身原因造成辦公室設(shè)施物品損壞丟失的，要照價(jià)賠償；是賓客損壞的要及時(shí)上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)、綜合辦公室復(fù)查備案，否則按自己工作不慎損壞公物照價(jià)賠償。每月25日前上報(bào)綜合辦公室，下月需要補(bǔ)充的招待消耗用品。如：紙杯、茶葉、餐巾紙等。

六、注重安全工作，自覺(jué)遵守消防工作責(zé)任狀、安全用電管理之規(guī)定。注重禮儀接待中賓客的安全工作，防止在禮儀接待工作中賓客損壞公物、觸電、飲食中毒等，若賓客發(fā)生以上安全問(wèn)題，自己負(fù)全部民事、刑事責(zé)任。

七、完成上級(jí)賦予的其它工作任務(wù)。 禮儀接待員違反崗位職責(zé)處罰規(guī)定

1、不按禮儀接待著裝、化妝一次罰100元。

2、所管轄的辦公區(qū)域不整潔、有塵土、紙屑、污跡等一次罰100元。

3、所管轄區(qū)域空氣不新鮮、有異味或自己吃洋蔥、蔥、蒜等刺激性氣味的食物罰100元。

4、賓客反映禮儀接待不周罰100元。

5、冒犯賓客或不滿足賓客的合情、合理、合法要求的罰一個(gè)月工資并辭退。

×××××公司

××××年××月××日

標(biāo)簽：