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(備注:以下任意一項違反者,將視為嚴重違反公司培訓制度,將對當事人不予錄?。?;
(資料圖)
1、軍訓、培訓期間上下班途中騎、乘摩托車,大型電動車必須要帶頭盔,兩證(駕駛證、行車證)要齊全;
2、軍訓、培訓期間不允許酗酒,出入色情場所(酒后開房、桑拿、美容美發(fā)、歌廳);
1、軍訓、培訓期間要注意個人言行舉止,不允許說臟話、罵人、嘲笑、不尊重他人;
2、軍訓、培訓期間不允許亂丟垃圾紙屑、不允許隨地吐痰、不允許有吸煙現(xiàn)象;
3、進入公司培訓室培訓,在走廊內(nèi)要保持安靜,不允許大聲喧嘩、追逐打鬧,影響其他辦公人員工作;
4、培訓師講課期間,要認真專心聽課,不允許有交頭接耳、開小車、打瞌睡等現(xiàn)象;
1、軍訓、培訓期間必須要聽從指揮,遵守紀律,令行禁止;
2、軍訓、培訓期間不允許請假曠課,不允許遲到、早退;
3、軍訓期間必須著裝統(tǒng)一(迷彩服),培訓期間不允許穿背心、拖鞋、涼拖、帶帽子;
4、軍訓、培訓期間儀容儀表要保持清潔,男員工不允許留胡須、頭發(fā)不過齊眉,女員工不允許帶飾品(如:戒指、項鏈、耳環(huán)等);
5、軍訓、培訓期間,手機要調(diào)為關(guān)機狀態(tài),不允許在任何時段接打電話;
6、軍訓、培訓后,參加公司統(tǒng)一考試,凡考試期間出現(xiàn)違紀、作弊、弄虛作假等情況,或者考試成績低于80分以下者,將不予錄??;
1、讓新進人員了解公司發(fā)展歷程、組織目標、機構(gòu)設(shè)置和部門職責,及有關(guān)人事、安全等知識;增同員工對公司的認同感和歸屬感;
2、使新進人員了解公司產(chǎn)品知識和生產(chǎn)流程,更快勝任未來工作,更好為公司服務(wù);
3、培養(yǎng)良好的行為標準和禮儀規(guī)范,培育員工自我管理、自我控制和團隊協(xié)作精神。
所有新進人員必須接受本公司舉辦的三天脫產(chǎn)崗位培訓(含公司三級安全教育)。堅持先培訓后上崗的原則。
脫產(chǎn)培訓時間安排為公司二天、下面分廠或部門各課培訓一天,培訓合格后由公司人力資源部發(fā)放崗位培訓合格證。
本公司入職培訓分為公司培訓、部門培訓、和崗位實際訓練三個階段。
1、公司培訓的.主要內(nèi)容:
(1)公司發(fā)展概況。公司所在行業(yè)在中國和世界的發(fā)展前景,公司目前的目標、方針組織機構(gòu)和職責;
(2)產(chǎn)品知識介紹。讓員工了解公司生產(chǎn)工藝、流程、各類產(chǎn)品;
(3)人事制度:作息時間、休假、請假、晉升、培訓、獎懲、工資結(jié)構(gòu)、發(fā)薪日、加班工資、支薪方式、社會保險及為員工提供的其他福利。
(4)安全教育。包括安全制度和程序,消防設(shè)施的正確使用,安全衛(wèi)生、勞動保護、5s知識;
(5)總務(wù)制度。主要有公司進出、工作牌、考勤卡使用、勞保領(lǐng)用、工作午餐、個人車輛停放等。
(6)行為規(guī)范和禮儀知識。包括保守商業(yè)秘密、勞動紀律、和員工儀表、穿著、交往、接電話等知識。 2、部門培訓的主要內(nèi)容:
(1)本部門的概況介紹。人員的引見認識、本部門承擔公司的主要工作,帶領(lǐng)員工現(xiàn)場參觀;
(2)工藝(作)流程介紹。包括工序劃分、生產(chǎn)知識、技能要求;
(3)部門制度。包括工作安排、服從分工、提案建議、勞動紀律要求
(4)安全、衛(wèi)生和5s工作。包括安全常識、防護知識、注意要點、典型案例教育,如何做好5s工作等。
(5)報到手續(xù)辦理。包括領(lǐng)取工作牌、考勤卡勞保服、鞋、防護用品、更衣柜等。
3、崗位實地訓練的主要內(nèi)容:
(1)知識培訓。講解本崗位的理論知識
(2)技能培訓。確定培訓指導人、學習期限、技能要求、培訓進度等。
填寫《崗位應知應考核表》一式兩份,員要所在部門和人力資源部各執(zhí)一份。
本公司培訓以自編教材為主,適當購買教材為輔,為提高培訓質(zhì)量,凡培訓涉及到相關(guān)部門需提供培訓資料的,由各課編制教材并提供給人力資源部,可編制成書面資料或幻燈片。由人力資源部統(tǒng)一編制成公司入職培訓教材。
本公司培訓師資由公司內(nèi)部人員承擔,人力資源部擔當為主,各課配合承擔部分課程講解。
傳授方法主要采取講解、錄相、幻燈放映、典型案例、現(xiàn)場演示等方式。
人力資源部對每次入職培訓效果進行測試并記入個人培訓記錄卡,對測試不合格的進行跟蹤培訓。
員工進入崗位訓練后,各部門應按崗位培訓內(nèi)容實施員工崗位訓練,人力資源進行跟蹤,培訓期滿前,各部門應進行技能測試和評估,并將結(jié)果反饋給人力資源部記入員工個人培訓記錄卡,對期滿考核不合格的應進行再培訓或予以辭退。
公司員工培訓,其一是對新招聘的員工進行崗前培訓,其二是對老員工進行在職培訓。崗前培訓的內(nèi)容主要是學習公司規(guī)章制度、基本的崗位知識、實際操作技能、基本的專業(yè)知識,以便較快地適應工作。員工在職培訓的主要內(nèi)容是干什么學什么,從實際出發(fā),更新專業(yè)知識,學習新的業(yè)務(wù)和技術(shù)。
員工培訓要按計劃、分批分階段,按不同的工種和崗位需要進行培訓,要結(jié)合實際,注重實用性,逐步提高員工隊伍素質(zhì)。
培訓內(nèi)容:
1.員工培訓主要應根據(jù)其所從事的實際工作需要,以崗位培訓和專業(yè)培訓為主。
2.管理人員應學習和掌握現(xiàn)代管理理論和技術(shù),充分了解政府的`有關(guān)方針、政策和法規(guī),提高市場預測能力、決策能力、控制能力。
3.專業(yè)技術(shù)人員如財會人員、工程師、工程技術(shù)人員等,應接受各自的專業(yè)技術(shù)培訓,了解政府有關(guān)政策,掌握本專業(yè)的基礎(chǔ)理論和業(yè)務(wù)操作方法,提高專業(yè)技能。
4.基層管理人員應通過培訓充實自己的知識,提高自己的實際工作能力。
5.基層工作人員須學習公司及本部門各項規(guī)章制度,掌握各自崗位責任制和要求,熟悉賓客心理,學會業(yè)務(wù)知識和操作技能。
6.公司的其他人員也應根據(jù)本職工作的實際需要參加相應的培訓。
培訓方法:
1.專業(yè)教師講課,系統(tǒng)地講授專業(yè)基礎(chǔ)理論知識、業(yè)務(wù)知識,提高專業(yè)人員的理論水平和專業(yè)素質(zhì)。
2.本公司業(yè)務(wù)骨干介紹經(jīng)驗,傳幫帶。
3.組織員工到優(yōu)秀企業(yè)參觀學習,實地觀摩。
培訓形式:
1.長期脫產(chǎn)培訓,培養(yǎng)有發(fā)展前途的業(yè)務(wù)骨干,使之成為合格的管理人員;
2.短期脫產(chǎn)培訓,主要適用于上崗培訓,或某些專業(yè)性強的技術(shù)培訓。
第一條:入職培訓的目的
1、使新入職員工熟悉和了解公司基本情況、相關(guān)部門工作流程及各項制度政策,增強對企業(yè)的認同感和歸屬感。
2、使新入職員工能夠自覺遵守公司各項規(guī)章制度和行為準則,增強作為企業(yè)人的意識。
3、幫助新入職員工盡快適應工作環(huán)境,投入工作角色,提高工作效率和績效。
4、使新入職員工深切體會到公司的宏偉目標,激發(fā)其求知欲、創(chuàng)造性,不斷充實自己,努力向上。
第二條:適用范圍
1、凡本公司新入職員工必須接受本公司舉辦的入職培訓,悉依本制度實施。分公司新入職員工入職培訓制度另行制定。
2、本制度所指新入職員工包括轉(zhuǎn)崗員工、直接員工及其他認為應該接受培訓的員工。
第三條:入職培訓的內(nèi)容
1、宏章出版公司發(fā)展概況及業(yè)務(wù)綜述
2、宏章出版公司各項制度(人事、行政、財務(wù))
3、崗位職責及工作規(guī)范;崗位基本專業(yè)知識、技能;傳授工作程序及方法;介紹關(guān)鍵工作指標
4、企業(yè)文化、企業(yè)價值觀宣貫
5、部門內(nèi)安排的其它培訓及業(yè)務(wù)學習
6、人力資源部安排的其它培訓
第四條:對于新入職員工的入職培訓,按照工作環(huán)境與程序可分為三個階段:
1、公司入職培訓
2、各部門入職培訓
3、員工工作實地訓練
第五條:公司入職培訓的重點
1、 公司歷史、現(xiàn)狀及發(fā)展前景介紹
2、 企業(yè)文化宣導、組織目標、組織架構(gòu)講解
3、部門工作流程和崗位職責介紹
4、 公司人事政策及保密制度
第六條:各部門入職培訓的重點在于業(yè)務(wù)工作與實際操作技術(shù)的培訓,其重點如下:
1、 各部門組織架構(gòu)、職權(quán)、工作內(nèi)容及部門規(guī)章制度
2、 每天例行工作及可能的臨時任務(wù)
3、 從事未來工作的業(yè)務(wù)知識、技能與方法
4、各部門要求掌握的其他知識與技能
第七條:公司入職培訓講師由相關(guān)部門主管推薦并經(jīng)部門主管和人力資源部審核合格后擔任。
第八條:各部門入職培訓負責人由部門主管確認,必須有豐富的經(jīng)驗,并掌握相應的業(yè)務(wù)知識與技能。
第九條:實地訓練即在部門專業(yè)人員的指導下嘗試從事即將開展的工作,指導者應協(xié)助受訓者完成工作,并隨時指出其注意事項及應改進的地方。
第十條:為有效達到培訓的目標,應酌情安排、靈活制定新員工培訓計劃,并嚴格予以實施。
第十一條:為保證入職培訓目標的.實現(xiàn),在公司入職培訓結(jié)束后,人力資源部和員工所在部門必須對員工進行考核。
第十二條:公司入職培訓考勤規(guī)定
1、人力資源部必須嚴格入職培訓考勤,所有受訓人員須在上課前簽到確認并領(lǐng)取培訓相關(guān)素材。
2、確因工作原因遲到、早退及中途缺課者應在培訓前持有部門主管簽字確認的說明,否則將作遲到、早退論。無故曠課、遲到、早退及中途缺課者,將作缺勤、遲到、早退論處,并書面告知其部門主管。
3、凡未經(jīng)部門主管批準而不參加入職培訓或考核不合格者,將不予轉(zhuǎn)正。
4、入職培訓是每一位新入職員工必須參加的培訓項目之一。各部門主管應積極支持及配合人力資源部,確保員工能夠按時參加入職培訓。
第十三條:人力資源部應建立完整的入職培訓檔案,各部門內(nèi)的入職培訓由部門自行組織,并遞交其培訓計劃和培訓紀錄至人力資源部。人力資源部將不定期進行跟蹤、檢查,以保證部門內(nèi)入職培訓的有效進行。
第十四條: 本制度為培訓管理制度的補充,由人力資源部監(jiān)督執(zhí)行,最終解釋權(quán)歸人力資源部。
第十五條: 本制度經(jīng)總經(jīng)理批準后,自發(fā)布之日起實施。
1. 使新入職員工熟悉和了解公司基本情況、相關(guān)部門工作流程及各項制度政策,能夠自覺遵守公司各項規(guī)章制度和行為準則,增強對企業(yè)的認同感和歸屬感。
2. 幫助新入職員工盡快適應工作環(huán)境,了解工作職責,投入工作角色,提高工作效率和績效。
本制度適用于新入職員工、轉(zhuǎn)崗員工、內(nèi)部晉升員工,以下統(tǒng)稱為新員工。
1. 人力資源中心:
1.1 入職當天:帶領(lǐng)新員工熟悉辦公環(huán)境、公司規(guī)章制度、薪資福利、流程表單等,進行《新員工入職培訓》;
1.2 入職15天后:進行新員工崗位入職培訓面談,了解新員工培訓及學習進度、其它需求;
1.3 入職兩個月內(nèi):組織《新員工培訓班》,進行企業(yè)文化、職業(yè)化課程等現(xiàn)場培訓及考試。
2. 用人部門:
2.1 新員工入職前:按照新員工的崗位職責及工作規(guī)范:制定《新員工培訓學習計劃》;
2.2 入職15天后:進行崗位學習評估,并記錄在《新員工培訓學習計劃》上,交人力資源中心歸檔;
2.3 入職3個月內(nèi):培訓新員工崗位基本專業(yè)知識、技能,傳授工作程序及方法,介紹關(guān)鍵工作指標。安排新員工按時參加《新員工培訓班》。
1. 用人部門在員工入職前1天,按入職崗位的崗位職責,明確學習內(nèi)容及指導人員,制定《新員工培訓學習計劃》,并發(fā)人力資源中心培訓主管;
2. 培訓主管在新員工辦理完入職手續(xù)后帶領(lǐng)新員工到用人部門,介紹本部門同事及辦公室工作環(huán)境;指導新員工在電腦上學習新員工入職培訓,并在入職當天17:00,對新入職員工進行筆試。
3. 用人部門負責人在新員工學習完《新員工入職培訓大綱》相關(guān)內(nèi)容后,按《新員工培訓學習計劃》,安排指導人員對新員工進行崗位培訓;
4. 培訓主管不定期對新員工入職學習進度進行跟蹤,在員工入職15天后對新員工進行崗位面談,了解新入職員工學習、工作、生活的`進度與需求;
5. 在新員工入職15天后,用人部門負責人及指導人員在對新員工學習進度進行評價,并在《新員工培訓學習計劃》做記錄,之后將表格交人力資源中心培訓主管歸檔。
1. 為保證入職培訓目標的實現(xiàn),在新員工入職15天后,用部門必須按《新員工培訓學習計劃》對員工進行考核評價;
2. 部門主管應積極支持及配合人力資源中心,確保員工能夠按時參加《新員工培訓班》,確因工作原因遲到、早退及中途缺課者,應提前書面告知人力資源中心培訓主管;
3. 人力資源中心應建立完整的《入職培訓學習卡》,對員工入職后的所有培訓記錄備案。
培訓檔案包括員工培訓記錄卡及各種培訓資料。
一、員工培訓記錄卡
1、員工《培訓記錄卡》(附件八)記錄了員工自入職以來所接受的歷次培訓及所取得成績,主要內(nèi)容包括培訓時間、培訓主題、培訓考核結(jié)果等。
2、人力資源部負責公共課程受訓員工培訓記錄卡的`建立及更新,各部門培訓員負責本部門安排培訓課程受訓員工培訓記錄卡的建立及更新;
3、每次培訓完畢,各相關(guān)培訓員須及時將參加該次培訓的有關(guān)情況登錄到員工培訓記錄卡。
4、員工培訓記錄作為該員工晉級和晉職的重要參考依據(jù);
二、培訓資料包括員工培訓需求調(diào)查資料、部門培訓計劃表、部門月度培訓情況報告表、培訓通知、在職培訓課程評估表、員工培訓出勤表、考試試卷、外部培訓機構(gòu)的來函等。
1、人力資源部的培訓資料由培訓主管負責歸類存檔。
2、各部門的培訓資料由部門培訓員負責歸類存檔。
三、員工離職后,部門培訓員需將該員工于部門的培訓記錄卡轉(zhuǎn)交人力資源部,由后者將其歸入離職員工的人事檔案,并隨人事檔案一起保管。
四、培訓檔案保管期參照《人力資源管理制度》第十一章執(zhí)行。
為使新員工在入職前對公司的企業(yè)文化有一個全方位的了解,做好心態(tài)調(diào)整,盡快明確自己的崗位職責、工作任務(wù)和工作目標,掌握工作要領(lǐng)、工作程序和工作方法,以及成為優(yōu)秀員工需要具備的專業(yè)素質(zhì)、責任感、職業(yè)信用、專業(yè)精神。特制定該管理規(guī)定。
新員工入職培訓期1 個月,包括2―3 天的集中脫崗培訓及后期的在崗指導培訓。人力資源部根據(jù)具體情況確定培訓日期。
公司所有新進員工。
1、脫崗培訓:由人力資源部制定培訓計劃和方案并組織實施,采用集中授課及討論、參觀的形式。
2、 在崗培訓:由新員工所在部門負責人對其已有的技能與工作崗位所要求的技能進行比較評估,找出差距,以確定該員工培訓方向,并指定專人實施培訓指導,人力資源部跟蹤監(jiān)控。可采用日常工作指導及一對一輔導形式。
《員工手冊》
1.企業(yè)概況:公司歷史、現(xiàn)狀以及在行業(yè)中的地位與經(jīng)營理念、公司企業(yè)文化、未來前景、組織機構(gòu)、各部門的功能和業(yè)務(wù)范圍、人員結(jié)構(gòu)、薪酬福利政策、培訓制度、歷年重大人事變動或獎懲情況介紹以及新員工關(guān)心的各類問題解答等。
2.員工手冊:公司規(guī)章制度、獎懲條例、行為規(guī)范等。
3.入職須知:入職程序及相關(guān)手續(xù)辦理流程。
4.財務(wù)制度:費用報銷程序及相關(guān)手續(xù)辦理流程以及辦公設(shè)備的申領(lǐng)使用。
5.安全知識:消防安全知識、設(shè)備安全知識及緊急事件處理等。
6.實地參觀:參觀公司各部門。
7.介紹交流:介紹公司高層領(lǐng)導、各部門負責人及公司骨干與新員工認識并交流懇談。
8.在崗培訓:服務(wù)意識、崗位職責、業(yè)務(wù)知識與技能、業(yè)務(wù)流程、部門業(yè)務(wù)、周邊關(guān)系等。
培訓期考核分書面考核和應用考核兩部分,脫崗培訓以書面考核為主,在崗培訓以應用考核為主,各占考核總成績的50%。書面考核考題由各位授課教師提供,行政人事部統(tǒng)一印制考卷;應用考核通過觀察測試等手段考查受訓員工在實際工作中對培訓知識或技巧的應用及業(yè)績行為的改善,由其所在部門的領(lǐng)導、同事及人力資源部共同鑒定。
行政人事部通過與學員、培訓負責人直接交流,并制定一系列書面調(diào)查表進行培訓后的跟蹤了解,逐步減少培訓方向和內(nèi)容的偏差,改進培訓方式,以使培訓更加富有成效并達到預期目標。
1.行政人事部根據(jù)新入職員工的`規(guī)模情況確定培訓時間并擬定培訓具體方案。
2.行政人事部負責與各相關(guān)部門協(xié)調(diào),作好培訓全過程的組織管理工作,包括經(jīng)費申請、人員協(xié)調(diào)組織、場地的安排布置、課程的調(diào)整及進度推進、培訓質(zhì)量的監(jiān)控保證以及培訓效果的考核評估等。
3.行政人事部負責在每期培訓結(jié)束當日對學員進行反饋調(diào)查,填寫《新員工入職培訓反饋意見表》,并根據(jù)學員意見七日內(nèi)給出對該課程及授課教師的改進參考意見。
4. 新員工集中脫產(chǎn)培訓結(jié)束后,分配至相關(guān)部門崗位接受在崗培訓,由各部門負責人指定指導人實施培訓并于培訓結(jié)束時填寫《新員工入職培訓記錄表》報行政人事部。
5. 行政人事部在新員工接受上崗培訓期間,應不定期派專人實施跟蹤指導和監(jiān)控,并通過一系列的觀察測試手段考查受訓者的實際工作情況,以評估培訓結(jié)果,調(diào)整培訓策略和培訓方法。
公司員工培訓,其一是對新招聘的員工進行崗前培訓,其二是對老員工進行在職培訓。崗前培訓的內(nèi)容主要是學習公司規(guī)章制度、基本的崗位知識、實際操作技能、基本的專業(yè)知識,以便較快地適應工作。員工在職培訓的主要內(nèi)容是干什么學什么,從實際出發(fā),更新專業(yè)知識,學習新的業(yè)務(wù)和技術(shù)。
員工培訓要按計劃、分批分階段,按不同的工種和崗位需要進行培訓,要結(jié)合實際,注重實用性,逐步提高員工隊伍素質(zhì)。
培訓內(nèi)容:
1.員工培訓主要應根據(jù)其所從事的實際工作需要,以崗位培訓和專業(yè)培訓為主。
2.管理人員應學習和掌握現(xiàn)代管理理論和技術(shù),充分了解政府的有關(guān)方針、政策和法規(guī),提高市場預測能力、決策能力、控制能力。
3.專業(yè)技術(shù)人員如財會人員、工程師、工程技術(shù)人員等,應接受各自的"專業(yè)技術(shù)培訓,了解政府有關(guān)政策,掌握本專業(yè)的基礎(chǔ)理論和業(yè)務(wù)操作方法,提高專業(yè)技能。
4.基層管理人員應通過培訓充實自己的知識,提高自己的實際工作能力。
5.基層工作人員須學習公司及本部門各項規(guī)章制度,掌握各自崗位責任制和要求,熟悉賓客心理,學會業(yè)務(wù)知識和操作技能。
6.公司的其他人員也應根據(jù)本職工作的實際需要參加相應的培訓。
培訓方法:
1.專業(yè)教師講課,系統(tǒng)地講授專業(yè)基礎(chǔ)理論知識、業(yè)務(wù)知識,提高專業(yè)人員的理論水平和專業(yè)素質(zhì)。
2.本公司業(yè)務(wù)骨干介紹經(jīng)驗,傳幫帶。
3.組織員工到優(yōu)秀企業(yè)參觀學習,實地觀摩。
培訓形式:
1.長期脫產(chǎn)培訓,培養(yǎng)有發(fā)展前途的業(yè)務(wù)骨干,使之成為合格的管理人員;
2.短期脫產(chǎn)培訓,主要適用于上崗培訓,或某些專業(yè)性強的技術(shù)培訓。
酒店鼓勵員工利用業(yè)余時間不斷學習,豐富知識,提高自身素質(zhì)和工作技能,同時酒店將按一定比例予以報銷學費。
一、申請報銷進修費用的員工,必須符合以下條件:
1、忠于職守、敬業(yè)樂業(yè),認同公司文化;
2、在酒店服務(wù)滿1年或以上(含集團其它控股公司服務(wù)年限)。
二、進修費用報銷原則:預先申報、學前審批、學后報銷。
三、報銷費用的項目包括:報名費、學雜費、教材費、考試費、培訓費、證書費等費用;不含交通費、食宿費(經(jīng)總經(jīng)理特別批準的除外)。
四、進修費用報銷上限
進修費用報銷上限根據(jù)員工在酒店的服務(wù)年限(指員工取得證書時,已經(jīng)在酒店服務(wù)的年限)確定:
1、滿1年不足2年的最高可報銷1萬元;
2、滿2年不足3年的最高可報銷3萬元;
3、滿3年不足5年的最高可報銷5萬元;
4、滿5年不足7年的最高可報銷7萬元;
5、滿7年以上的最高可報銷10萬元。
五、進修費用報銷標準
1、酒店因工作需要安排員工參加培訓班(包括交通及食宿費用),員工經(jīng)考核并取得合格證書的,費用實報實銷;
2、員工利用業(yè)余時間自行參加與本職工作有關(guān)的職稱或職業(yè)資格考試,并取得相關(guān)證書的,費用實報實銷;
3、員工利用業(yè)余時間自行進修與酒店業(yè)相關(guān)的專業(yè),并取得國家承認的大專、本科、研究生畢業(yè)證書的,可報銷費用的80%;
4、員工自行進修的課程,經(jīng)部門負責人確認對員工本職工作有促進作用的,可報銷費用的50%;
5、實際可報銷的費用不得超出進修費用報銷上限;報銷金額如超出報銷上限,則按報銷上限額度報銷。
六、進修費用申報程序
1、申請:員工填寫《學費報銷申請表》(附件九),附上招生簡章或課程介紹等學習有關(guān)資料,經(jīng)部門負責人簽認后,交人力資源部。
2、審核:人力資源部對員工申報的進修課程進行審查,根據(jù)報銷標準的條款提出建議。
3、審定:經(jīng)人力資源部審核后,報總經(jīng)理室審定,并按總經(jīng)理室審批意見執(zhí)行。審批后的申請表原件由人力資源部保存(人力資源部復印一份交申請員工的部門文員或指定人員,后者轉(zhuǎn)交申請人自行保存)。
4、員工進修:經(jīng)審批同意報銷進修費用的員工,應按照申請表中所列課程進行報名和學習,直至取得畢業(yè)證或有效資格證書。
5、報銷:在取得畢業(yè)證或有效資格證書后,員工需將有關(guān)證件原件交人力資源部審核。人力資源部審核通過后,即向該員工提供已審批的《學費報銷申請表》原件,員工本人持《學費報銷申請表》及進修的"相關(guān)繳費單據(jù)原件等材料到財務(wù)部辦理報銷手續(xù)。
七、進修費用支付辦法
1、財務(wù)部按已審批的《學費報銷申請表》向員工支付進修費用。
2、員工在取證后可報銷進修費用50%,剩余的50%按員工須繼續(xù)服務(wù)的年限均攤支付。繼續(xù)服務(wù)年限為:報銷3萬元及以下的需繼續(xù)服務(wù)2年,報銷3萬元以上5萬元以下(含5萬元)的需繼續(xù)服務(wù)3年,報銷5萬元以上的需繼續(xù)服務(wù)4年。
3、員工持相關(guān)材料到財務(wù)部報銷學費時,財務(wù)部以現(xiàn)金形式向員工支付報銷費用的50%,剩余的50%由財務(wù)部按年限均攤后,與該員工每年12月份的工資一并支付。
4、員工在繼續(xù)服務(wù)年限內(nèi)如辭職或被解聘的,未報銷的費用將不予報銷。如員工以假的文憑或證書欺騙酒店的,酒店保留向其索償所報銷費用的權(quán)利。
1.使新員工在入職前對公司有一個全方位的了解,認識并認同公司的事業(yè)及企業(yè)文化,堅定自己的職業(yè)選擇,理解并接受公司的共同語言和行為規(guī)范;
2.使新員工明確自己的崗位職責、工作任務(wù)和工作目標,掌握工作要領(lǐng)、工作程序和工作方法,盡快進入崗位角色。
新員工入職培訓周期為每半月一次(月中、月末各一次),將半個月內(nèi)新入職的員工進行集中入職培訓。時間為周五下午2:00-4:00。
公司所有新進員工。
1、脫崗培訓:由人力資源部制定培訓計劃和方案并組織實施,采用集中授課及討論、參觀的形式。
2、在崗培訓:試用期內(nèi)由新員工所在部門負責人對其崗位職責、工作任務(wù)和工作目標等進行指導培訓,人力行政部跟蹤監(jiān)控。
1、脫崗培訓由人力行政部相關(guān)負責人組織并實施培訓;
2、在崗培訓由新員工所在部門負責人負責指導培訓。
《員工手冊》、《崗位說明書》等。
1.企業(yè)概況;
2.組織架構(gòu);
3.人事管理制度;
4.行政管理制度:
5.財務(wù)管理制度;
6.在崗培訓:崗位職責、業(yè)務(wù)知識與技能、業(yè)務(wù)流程、部門業(yè)務(wù)周邊關(guān)系等。
培訓考核分書面考核和應用考核兩部分,脫崗培訓以書面考核為主,在崗培訓以應用考核為主。書面考核考題由人力行政部統(tǒng)一印制考卷;
應用考核通過觀察、績效考核等手段考查新入職員工在實際工作中對培訓知識或技巧的應用及業(yè)績行為的改善,由其所在部門的"領(lǐng)導、人力行政部相關(guān)負責人共同鑒定,書面考核和應用考核結(jié)果作為員工試用期轉(zhuǎn)正評價依據(jù)。
新員工入職培訓是新員工轉(zhuǎn)正前的必備流程,未參加新員工入職培訓或者新員工入職培訓考核不合格(書面考核不滿60分)的員工,在試用期內(nèi)需再次進行培訓并通過考核,否則延長試用或給與辭退。
1.人力行政部根據(jù)新入職員工的規(guī)模情況確定培訓時間并擬定培訓實施方案,并以通知形式通知各部門負責人及新員工;
2.人力行政部負責與各相關(guān)部門協(xié)調(diào),作好培訓全過程的組織管理工作,包括經(jīng)費申請、人員協(xié)調(diào)組織、場地的安排布置、課程的調(diào)整及進度推進、培訓質(zhì)量的監(jiān)控保證以及培訓效果的考核評估等;
3.人力行政部負責在每期培訓當日對新入職員工進行反饋調(diào)查,由受訓人員填寫《新員工入職培訓反饋意見表》(后附);
4.新員工在相關(guān)部門崗位接受在崗培訓,由各部門負責人在新員工試用期區(qū)間以績效考核或書面形式反饋新員工的崗位業(yè)績情況,并在試用期結(jié)束時填寫《新員工轉(zhuǎn)正申請表》報人力行政部;
5.人力行政部在新員工接受上崗引導培訓期間,應根據(jù)受訓者在實際工作中對培訓知識和技巧的運用以及行為的改善情況,評估培訓結(jié)果,調(diào)整培訓策略和培訓方法。
本制度由人力行政部制訂,并由人力行政部負責解釋和修訂;
本制度經(jīng)公司核準,自下發(fā)之日起執(zhí)行。
新員工入職培訓反饋意見表部門姓名崗位培訓課程名稱或內(nèi)容請您對培訓課程進行評估,并將評估分數(shù)和意見寫在相應的欄目中:
a代表非常滿意;
b代表比較滿意;
c代表可以接受;
d代表比較滿意;
e代表非常不滿意。
第一條:入職培訓的目的
1.使新進員工熟悉和了解公司基本情況、相關(guān)部門工作流程及各項制度政策,增強對企業(yè)的認同感和歸屬感。
2.使新進員工能夠自覺遵守公司各項規(guī)章制度和行為準則,增強作為企業(yè)人的意識。
3.幫助新進員工盡快適應工作環(huán)境,投入工作角色,提高工作效率和績效。
4.使新進人員深切體會到公司的宏偉目標,激發(fā)其求知欲、創(chuàng)造性,不斷充實自己,努力向上。
第二條:適用范圍
1.凡本公司新進員工必須接受本公司舉辦的入職培訓,悉依本制度實施。分公司新進員工入職培訓制度另行制定。
2.本制度所指新進員工包括新進間接員工、直接員工及其他認為應該接受培訓的員工。
第三條:入職培訓的內(nèi)容
1.公司概況及企業(yè)文化。
2.品質(zhì)管理知識。
3.消防、安全制度。
4.公司勞動紀律、《員工手冊》等各項人事制度。
5.相關(guān)部門組織架構(gòu)及作業(yè)流程。
6.業(yè)務(wù)知識與業(yè)務(wù)技能。
7.參觀生產(chǎn)線(視實際需要)。
第四條:根據(jù)人力資源部提供的新進員工名單,對于間接員工,原則上每月開班2次,員工接受公司入職培訓時間為1天。直接員工接受公司入職培訓時間為半天,培訓發(fā)展中心隨時提供入職培訓。
第五條:對于新進員工的入職培訓,按照工作環(huán)境與程序可分為三個階段:
1.公司入職培訓。
2.各部門入職培訓。
3.實地訓練。
第六條:公司入職培訓的重點是:
1.公司歷史、現(xiàn)狀及發(fā)展前景介紹。
2.企業(yè)文化宣導、組織目標、組織架構(gòu)講解。
3.公司質(zhì)量目標、品管知識、環(huán)保知識講解。
4.公司人事政策及保密制度。
5.消防、安全制度。
第七條:各部門入職培訓的重點在于業(yè)務(wù)工作與實際操作技術(shù)的培訓,其重點如下:
1.各部門組織架構(gòu)、職權(quán)、工作內(nèi)容及規(guī)章制度。
2.每天例行作業(yè)及可能的臨時任務(wù)。
3.從事未來工作的業(yè)務(wù)知識、技能與方法。
4.各部門要求掌握的其他知識與技能。
第八條:公司入職培訓講師由相關(guān)部門主管推薦并經(jīng)部門主管和培訓發(fā)展中心審核合格后擔任。
第九條:各部門入職培訓負責人由部門主管確認,必須有豐富的經(jīng)驗,并掌握相應的業(yè)務(wù)知識與技能。
第十條:實地訓練即在部門專業(yè)人員的指導下嘗試從事即將開展的.工作,指導者應協(xié)助受訓者完成工作,并隨時指出其注意事項及應改進的地方。操作員工實地訓練時需佩帶訓練證。
第十一條:為有效達到教育訓練的目標,應酌情安排、靈活制定教育訓練計劃,并嚴格予以實施。
第十二條:為保證入職培訓目標的實現(xiàn),在公司入職培訓結(jié)束后,培訓發(fā)展中心必須對員工進行考核??己瞬缓细裾?,必須繼續(xù)接受下一次入職培訓,直至考核合格。
第十三條:公司入職培訓考勤規(guī)定。
1.培訓發(fā)展中心根據(jù)人力資源部提供的人員名單在培訓前2―3天在公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)及公告欄中發(fā)放培訓通知及確認培訓人員。同時各部門培訓聯(lián)絡(luò)員及文員有責任將培訓通知告知部門受訓人員。
2.培訓發(fā)展中心必須嚴格入職培訓考勤,所有受訓人員須在上課前簽到確認并領(lǐng)取培訓講義。
3.確因工作原因遲到、早退及中途缺課者應在培訓次日前持有部門主管簽字確認的說明,否則將作遲到、早退論。
4.確因工作原因或其他特殊情況不能來參加培訓者,應在培訓前持有部門主管簽字確認的說明,否則將作缺勤論。培訓發(fā)展中心將安排其接受下一次培訓。
5.無故曠課、遲到、早退及中途缺課者,將作缺勤、遲到、早退論處,并書面告知其部門主管。培訓中心仍將安排其參加下一次入職培訓。
6.凡未經(jīng)部門最高主管批準而不參加入職培訓或考核不合格者,將不予轉(zhuǎn)正。
7.入職培訓是每一位新進員工必須參加的培訓項目之一。各部門主管應積極支持和配合培訓發(fā)展中心,確保員工能夠按時參加入職培訓。
第十四條:培訓發(fā)展中心應建立完整的入職培訓檔案,并能體現(xiàn)在個人培訓檔案中。各部門入職培訓由部門自行組織,并保存培訓紀錄。培訓中心將不定期進行跟蹤、檢查,以保證部門入職培訓的有效進行。
第十五條:本制度為程序文件的補充。
第十六條:本辦法經(jīng)總經(jīng)理批準后,自發(fā)布之日起實施,修改時亦同。
附件一.公司入職培訓內(nèi)容及時間安排表。
一.部門入職培訓反饋表。
二.入職培訓處理意見。
標簽:
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