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物業(yè)經(jīng)理助理工作職責 物業(yè)助理工作職責和內容篇一

2、配合領導做好清潔檢查工作;并隨時保持辦公室物品整潔。

3、熟悉并掌握大廈基本情況，對所管區(qū)域做到每天巡查，發(fā)現(xiàn)問題立即安排處理，并進行每天驗證完成情況。

(資料圖)

4、加強與外包商溝通及監(jiān)管其服務工作，督促其達到公司要求。

5、配合物業(yè)主管召開清潔綠化、四害消殺月度例會。

6、對公共區(qū)域消殺工作檢查，對其發(fā)現(xiàn)的問題集中匯總，要求消殺公司整改并檢查。

物業(yè)經(jīng)理助理工作職責 物業(yè)助理工作職責和內容篇二

1. 負責工程服務維修單收發(fā)、跟蹤、結果反饋、問訪、收錄等工作。

2. 負責統(tǒng)計工程服務維修單，并對其內容進行分類分析，形成改善或調查報告。

3. 負責管理中心辦公區(qū)域的環(huán)境管理跟進工作。

4. 辦理施工出入證。

5. 負責接待管理中心的訪客，做好一切上門的接待服務工作。

6. 負責電話或上訪的信息的咨詢、投訴的記錄、分發(fā)和結果存檔工作。

7. 協(xié)助文員對部門內部行政檔案的整理、存檔工作。

8. 負責按照將各項前臺報表統(tǒng)計上報給上級。

9. 負責內、外部文件的打印、保存、復印及文件收、發(fā)等文書工作。

10. 負責物業(yè)部的大廈管理用房、空置單元、公共區(qū)域鎖匙歸類、保管。

11. 協(xié)助主管開展停車場月租車輛費用收取工作，包括制定收費通知單、通知車主繳納費用等

12. 協(xié)助主管為客戶辦理月租車輛增加、延期、退 租、車輛信息變更手續(xù)辦理和匯總相關資料。

13. 負責停車場日常巡查，及停車場區(qū)域的現(xiàn)場環(huán)境管理跟進工作。

14. 按時完成上級指派的其他任務。

物業(yè)經(jīng)理助理工作職責 物業(yè)助理工作職責和內容篇三

1. 負責商業(yè)廣場商戶的日常溝通、協(xié)調，及問題處理;

2. 負責商戶進場裝修施工手續(xù)的申辦、施工現(xiàn)場監(jiān)督、施工進度跟進及驗收工作;

3. 負責公司基建項目的立項、落實、物資采購等工作;

4. 負責公司基建改造項目的市場詢價、合同簽訂、驗收工作;

5. 商戶入駐與撤場的交接工作;

6. 對物業(yè)基礎設施設備的巡查與檢點;

7. 領導安排的其他工作事項等;

物業(yè)經(jīng)理助理工作職責 物業(yè)助理工作職責和內容篇四

1、負責對大廈進行日常巡查管理，確保維持高質素服務;

2、負責巡視檢查管理區(qū)域內設施設備、清潔和綠化情況;

3、負責監(jiān)督衛(wèi)生保潔人員和綠化人員的工作質量;

4、 每日巡查管理區(qū)域并做好巡查記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時通知執(zhí)行部門處理，并跟進處理結果。

5、協(xié)調解決租戶日常投訴等，并做好回訪工作，與客戶建立良好的關系;

6、負責供應商資料、合同、公文信函等文件的整理歸檔;

7、完成上級安排的其他工作。

物業(yè)經(jīng)理助理工作職責 物業(yè)助理工作職責和內容篇五

1、負責園區(qū)租戶日常運營需求，妥善處理突發(fā)事件和投訴。

2、負責巡視園區(qū)公共區(qū)域安全及衛(wèi)生，發(fā)現(xiàn)問題能獨立解決，并向上級匯報。

3、維護客戶關系，及時處理客戶反饋的問題

4、負責園區(qū)傳統(tǒng)辦公室的繳費通知及相關文件的發(fā)放等;

5、協(xié)助上級及客服人員完成工作。

6、其他日常工作安排。

物業(yè)經(jīng)理助理工作職責 物業(yè)助理工作職責和內容篇六

1.負責物業(yè)物業(yè)服務中心專項服務的具體實施服務跟進;

2.配合客服主管開展工作，為業(yè)主、用戶提供相應的服務;

3.按照規(guī)定對公共區(qū)域進行巡視工作，發(fā)現(xiàn)問題及時處理、記錄，必要時上報上級。

4.負責檢查大堂、公共區(qū)域等各項設施和環(huán)境的安全、衛(wèi)生，負責與清潔、工程、安管等部門聯(lián)系以保障各項設施的正常運行。

5.解決相應問題并進行記錄，必要時通知相應部門主管、經(jīng)理;

6.協(xié)助客服主管辦理業(yè)主、用戶相關管理服務手續(xù)和證件及裝修手續(xù)和證件;

7.監(jiān)督各裝修單位按照物業(yè)服務中心的裝修規(guī)定進行文明施工;

8.每天不定時巡視，檢查各部分設施是否完好;

9.對空置房要定期檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，保證空置單元處于完好狀態(tài)。

10.負責本部門所有檔案及各個相關部門的溝通函件及服務中心的資料的歸檔與管理。

11.完成上級交辦的其他工作任務。

物業(yè)經(jīng)理助理工作職責 物業(yè)助理工作職責和內容篇七

1、協(xié)助處理客戶一般性投訴及詢問，做好相關記錄、回訪及信息反饋;

2、負責轄區(qū)內公共清潔衛(wèi)生、綠化、設施運行、秩序安全等工作的巡檢和監(jiān)督管理;

3、配合物業(yè)主管對各外包單位實施管理，監(jiān)督現(xiàn)場服務品質和標準;

4、做好日常巡查并做好巡查記錄，重點問題及時匯報并跟進相關問題的處理結果;

5、檢查、記錄裝修的違章/違規(guī)情況并予以及時處理及匯報;

6、各項物業(yè)類通知及整改函的派發(fā)及相關工作的跟進檢查。

物業(yè)經(jīng)理助理工作職責 物業(yè)助理工作職責和內容篇八

1、負責接待工作，做好來電來訪登記;

2、收集和整理商戶信息，建立健全商戶資料數(shù)據(jù)庫、業(yè)戶檔案，及時完善、更新商戶檔案;

3、負責為商戶辦理進場裝修手續(xù)，監(jiān)管裝修情況，___有前期項目跟進商戶進場經(jīng)驗，處理商戶咨詢、投訴工作;

4、負責做好項目資料的記錄保存及相關文件歸檔及管理工作;

5、負責商戶咨詢、建議或客戶投訴的受理、跟進、反饋及回訪;

6、負責公司清潔、綠化、維修登記等服務工作;

7、負責商場巡場工作，監(jiān)督公共區(qū)域的清潔、擺設等日常性工作， 確保物業(yè)內各類設備正常運作;

8、負責繳費單、通告的派發(fā)，及時告知商戶商場最新動態(tài);

9、其他上級交代的事項

物業(yè)經(jīng)理助理工作職責 物業(yè)助理工作職責和內容篇九

1、 負責管理處的日常事務，協(xié)助上司搞好各部門之間的綜合協(xié)調，溝通內外聯(lián)系，保證上情下達和下情上報。

2、 負責管理處來往文電的處理和文書檔案的收集整理，協(xié)助上司組織召開會議并做好會議記錄等工作。

3、 定期巡查公共設施設備存在的問題和運行狀況，對發(fā)現(xiàn)的設施設備存在的問題及安全隱患，及時通知相關部門辦理并記錄。

4、 負責為業(yè)戶辦理入駐、遷離、裝修等手續(xù)。

5、 負責公司網(wǎng)絡及其設備的維護、故障排除等日常工作，確保公司網(wǎng)絡日常的正常運作.

6、完成上級領導或管理處臨時安排的其他工作。

物業(yè)經(jīng)理助理工作職責 物業(yè)助理工作職責和內容篇十

1、協(xié)助上司與各部門保持暢順的信息溝通，協(xié)助處理部門日常文書工作及安排、跟進各項事務，及協(xié)助處理部分部門內部事務。

2、收發(fā)部門日常工作中往來的公文、信函、傳真等各類文件，協(xié)助起草常用的文書、通告等，建立及完善文件管理系統(tǒng);

3、根據(jù)上司的要求，對部門經(jīng)理日常簽署的各類文件做好把關及復核工作，協(xié)助上司安排和處理部分送審資料;

4、協(xié)助安排部門會議，整理、歸納并向上司提交各類報告，包括雙周報告、月管理報告、會議紀要等;

5、統(tǒng)籌公司出差同事的

機票、酒店、車輛預訂工作，跟進本部門同事的各項費用報銷工作;

6、負責部門同事每月考勤匯總、每年的報刊雜志的匯總工作，協(xié)助跟進部門同事的電腦或辦公設備的預算及申請工作。

物業(yè)經(jīng)理助理工作職責 物業(yè)助理工作職責和內容篇十一

1、協(xié)助上級處理日常事務;

2、跟進及查察任何違規(guī)建筑或裝修;

3、解答客戶疑問，定期更新客戶信息;

4、協(xié)助處理政府各有關部門的溝通及聯(lián)絡;

5、跟進物業(yè)管理費催收;

6、完成上級交代的其他工作任務。

物業(yè)經(jīng)理助理工作職責 物業(yè)助理工作職責和內容篇十二

一、商場管理工作

1.負責了解業(yè)戶在經(jīng)營過程中的實際經(jīng)營狀況;

2.跟進簽發(fā)轄區(qū)內的業(yè)戶通知書、解約、退場的相關手續(xù)辦理;

3.巡視商場，檢查督促各商鋪遵守服務管理制度，及時向上級領導匯報商戶現(xiàn)場情況;

二、物業(yè)管理工作

1、負責對租戶的經(jīng)營、業(yè)務的溝通并且跟蹤服務好商戶;

2、負責跟進與業(yè)戶溝通、處理經(jīng)營管理過程中的投拆、糾紛，協(xié)助解決租戶相應問題;

3、進行商場的巡查檢查、處理投訴、檢查清潔、編寫工作報告等日常管理工作并及時完成領導安排的工作任務;

三、負責協(xié)助招商工作

四、完成上級領導交辦的其它工作。

物業(yè)經(jīng)理助理工作職責 物業(yè)助理工作職責和內容篇十三

1、參加部門例會，做好會議記錄并整理下發(fā);

2、負責工作部內部的文件、資料、通知的傳閱和回收;

3、負責辦公室辦公環(huán)境、設施、設備的維護，部門物料的保管及檔案的管理;

4、負責接待來電來訪和投訴，并安排處理和跟蹤完成情況;

5、具體負責日常管理中形成的各種管理文件、資料、合同、協(xié)議、音像圖片資料的收集、分類、編號、歸檔工作;

6、凡遇到前臺無法及時解決的問題，及時傳達相關負責人進行處理、解決;

7、負責部門人員的考勤(出勤、年假、加班等)、福利(工資、獎金、加班費)、勞保用品的申報、領取和發(fā)放;

8、負責部門立項郵件的發(fā)起;

9、負責部門新增供應商的資料錄入提交工作;

10、部門供應商每月服務費用的付款申請及流程跟進;

11、負責為商戶辦理裝修押金或特賣場地押金的退款申請;

12、負責為撤場商戶辦理退租申請及日常施工證的辦理與退押金的工作;

13、接待過程中，應做到熱情、周到、耐心、積極地為客戶提供貼心服務，不能處理的事件及時上報主管、經(jīng)理;

物業(yè)經(jīng)理助理工作職責 物業(yè)助理工作職責和內容篇十四

1、維持現(xiàn)場秩序和場內保潔，對在商場公共空間進行的活動監(jiān)管;

2、按照商戶管理手冊對商戶的違規(guī)行為進行提前干預和監(jiān)管;

3、確保商場的公共空間沒被違規(guī)占用，所有廣告架和宣傳道具有序擺放;

4、商場內的日常巡檢，對發(fā)現(xiàn)的建筑或設備損壞及時進行報修、跟進維修結果，并向直屬上司匯報;

5、協(xié)助商戶填寫并遞交函件申請和裝修申請;

6、跟進和監(jiān)管服務外包單位(綠化、清潔、消殺等)的日常、周、月、季度工作安排和執(zhí)行結果;

7、做好工作設備的保管和使用。

物業(yè)經(jīng)理助理工作職責 物業(yè)助理工作職責和內容篇十五

1.協(xié)助辦理租戶進駐、進駐手續(xù)及日常溝通跟進管理;

2.向租戶解釋說明商場客戶服務管理手冊;

3.處理租戶的二次裝修申報，跟進審批手續(xù);

4.受理租戶之電話、書面及口頭之投訴事項，并對事項記錄、整理分類;

5.負責受理各項代開通或安裝申請;

6.對管理區(qū)域設備設施、保潔等進行管控。

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