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物業(yè)經(jīng)理助理工作職責(zé) 物業(yè)助理工作職責(zé)和內(nèi)容篇一

2、配合領(lǐng)導(dǎo)做好清潔檢查工作;并隨時(shí)保持辦公室物品整潔。

3、熟悉并掌握大廈基本情況，對(duì)所管區(qū)域做到每天巡查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即安排處理，并進(jìn)行每天驗(yàn)證完成情況。

(資料圖)

4、加強(qiáng)與外包商溝通及監(jiān)管其服務(wù)工作，督促其達(dá)到公司要求。

5、配合物業(yè)主管召開(kāi)清潔綠化、四害消殺月度例會(huì)。

6、對(duì)公共區(qū)域消殺工作檢查，對(duì)其發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題集中匯總，要求消殺公司整改并檢查。

物業(yè)經(jīng)理助理工作職責(zé) 物業(yè)助理工作職責(zé)和內(nèi)容篇二

1. 負(fù)責(zé)工程服務(wù)維修單收發(fā)、跟蹤、結(jié)果反饋、問(wèn)訪、收錄等工作。

2. 負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)工程服務(wù)維修單，并對(duì)其內(nèi)容進(jìn)行分類分析，形成改善或調(diào)查報(bào)告。

3. 負(fù)責(zé)管理中心辦公區(qū)域的環(huán)境管理跟進(jìn)工作。

4. 辦理施工出入證。

5. 負(fù)責(zé)接待管理中心的訪客，做好一切上門的接待服務(wù)工作。

6. 負(fù)責(zé)電話或上訪的信息的咨詢、投訴的記錄、分發(fā)和結(jié)果存檔工作。

7. 協(xié)助文員對(duì)部門內(nèi)部行政檔案的整理、存檔工作。

8. 負(fù)責(zé)按照將各項(xiàng)前臺(tái)報(bào)表統(tǒng)計(jì)上報(bào)給上級(jí)。

9. 負(fù)責(zé)內(nèi)、外部文件的打印、保存、復(fù)印及文件收、發(fā)等文書工作。

10. 負(fù)責(zé)物業(yè)部的大廈管理用房、空置單元、公共區(qū)域鎖匙歸類、保管。

11. 協(xié)助主管開(kāi)展停車場(chǎng)月租車輛費(fèi)用收取工作，包括制定收費(fèi)通知單、通知車主繳納費(fèi)用等

12. 協(xié)助主管為客戶辦理月租車輛增加、延期、退 租、車輛信息變更手續(xù)辦理和匯總相關(guān)資料。

13. 負(fù)責(zé)停車場(chǎng)日常巡查，及停車場(chǎng)區(qū)域的現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境管理跟進(jìn)工作。

14. 按時(shí)完成上級(jí)指派的其他任務(wù)。

物業(yè)經(jīng)理助理工作職責(zé) 物業(yè)助理工作職責(zé)和內(nèi)容篇三

1. 負(fù)責(zé)商業(yè)廣場(chǎng)商戶的日常溝通、協(xié)調(diào)，及問(wèn)題處理;

2. 負(fù)責(zé)商戶進(jìn)場(chǎng)裝修施工手續(xù)的申辦、施工現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督、施工進(jìn)度跟進(jìn)及驗(yàn)收工作;

3. 負(fù)責(zé)公司基建項(xiàng)目的立項(xiàng)、落實(shí)、物資采購(gòu)等工作;

4. 負(fù)責(zé)公司基建改造項(xiàng)目的市場(chǎng)詢價(jià)、合同簽訂、驗(yàn)收工作;

5. 商戶入駐與撤場(chǎng)的交接工作;

6. 對(duì)物業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備的巡查與檢點(diǎn);

7. 領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作事項(xiàng)等;

物業(yè)經(jīng)理助理工作職責(zé) 物業(yè)助理工作職責(zé)和內(nèi)容篇四

1、負(fù)責(zé)對(duì)大廈進(jìn)行日常巡查管理，確保維持高質(zhì)素服務(wù);

2、負(fù)責(zé)巡視檢查管理區(qū)域內(nèi)設(shè)施設(shè)備、清潔和綠化情況;

3、負(fù)責(zé)監(jiān)督衛(wèi)生保潔人員和綠化人員的工作質(zhì)量;

4、 每日巡查管理區(qū)域并做好巡查記錄，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)通知執(zhí)行部門處理，并跟進(jìn)處理結(jié)果。

5、協(xié)調(diào)解決租戶日常投訴等，并做好回訪工作，與客戶建立良好的關(guān)系;

6、負(fù)責(zé)供應(yīng)商資料、合同、公文信函等文件的整理歸檔;

7、完成上級(jí)安排的其他工作。

物業(yè)經(jīng)理助理工作職責(zé) 物業(yè)助理工作職責(zé)和內(nèi)容篇五

1、負(fù)責(zé)園區(qū)租戶日常運(yùn)營(yíng)需求，妥善處理突發(fā)事件和投訴。

2、負(fù)責(zé)巡視園區(qū)公共區(qū)域安全及衛(wèi)生，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題能獨(dú)立解決，并向上級(jí)匯報(bào)。

3、維護(hù)客戶關(guān)系，及時(shí)處理客戶反饋的問(wèn)題

4、負(fù)責(zé)園區(qū)傳統(tǒng)辦公室的繳費(fèi)通知及相關(guān)文件的發(fā)放等;

5、協(xié)助上級(jí)及客服人員完成工作。

6、其他日常工作安排。

物業(yè)經(jīng)理助理工作職責(zé) 物業(yè)助理工作職責(zé)和內(nèi)容篇六

1.負(fù)責(zé)物業(yè)物業(yè)服務(wù)中心專項(xiàng)服務(wù)的具體實(shí)施服務(wù)跟進(jìn);

2.配合客服主管開(kāi)展工作，為業(yè)主、用戶提供相應(yīng)的服務(wù);

3.按照規(guī)定對(duì)公共區(qū)域進(jìn)行巡視工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理、記錄，必要時(shí)上報(bào)上級(jí)。

4.負(fù)責(zé)檢查大堂、公共區(qū)域等各項(xiàng)設(shè)施和環(huán)境的安全、衛(wèi)生，負(fù)責(zé)與清潔、工程、安管等部門聯(lián)系以保障各項(xiàng)設(shè)施的正常運(yùn)行。

5.解決相應(yīng)問(wèn)題并進(jìn)行記錄，必要時(shí)通知相應(yīng)部門主管、經(jīng)理;

6.協(xié)助客服主管辦理業(yè)主、用戶相關(guān)管理服務(wù)手續(xù)和證件及裝修手續(xù)和證件;

7.監(jiān)督各裝修單位按照物業(yè)服務(wù)中心的裝修規(guī)定進(jìn)行文明施工;

8.每天不定時(shí)巡視，檢查各部分設(shè)施是否完好;

9.對(duì)空置房要定期檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，保證空置單元處于完好狀態(tài)。

10.負(fù)責(zé)本部門所有檔案及各個(gè)相關(guān)部門的溝通函件及服務(wù)中心的資料的歸檔與管理。

11.完成上級(jí)交辦的其他工作任務(wù)。

物業(yè)經(jīng)理助理工作職責(zé) 物業(yè)助理工作職責(zé)和內(nèi)容篇七

1、協(xié)助處理客戶一般性投訴及詢問(wèn)，做好相關(guān)記錄、回訪及信息反饋;

2、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)公共清潔衛(wèi)生、綠化、設(shè)施運(yùn)行、秩序安全等工作的巡檢和監(jiān)督管理;

3、配合物業(yè)主管對(duì)各外包單位實(shí)施管理，監(jiān)督現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)品質(zhì)和標(biāo)準(zhǔn);

4、做好日常巡查并做好巡查記錄，重點(diǎn)問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)并跟進(jìn)相關(guān)問(wèn)題的處理結(jié)果;

5、檢查、記錄裝修的違章/違規(guī)情況并予以及時(shí)處理及匯報(bào);

6、各項(xiàng)物業(yè)類通知及整改函的派發(fā)及相關(guān)工作的跟進(jìn)檢查。

物業(yè)經(jīng)理助理工作職責(zé) 物業(yè)助理工作職責(zé)和內(nèi)容篇八

1、負(fù)責(zé)接待工作，做好來(lái)電來(lái)訪登記;

2、收集和整理商戶信息，建立健全商戶資料數(shù)據(jù)庫(kù)、業(yè)戶檔案，及時(shí)完善、更新商戶檔案;

3、負(fù)責(zé)為商戶辦理進(jìn)場(chǎng)裝修手續(xù)，監(jiān)管裝修情況，___有前期項(xiàng)目跟進(jìn)商戶進(jìn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，處理商戶咨詢、投訴工作;

4、負(fù)責(zé)做好項(xiàng)目資料的記錄保存及相關(guān)文件歸檔及管理工作;

5、負(fù)責(zé)商戶咨詢、建議或客戶投訴的受理、跟進(jìn)、反饋及回訪;

6、負(fù)責(zé)公司清潔、綠化、維修登記等服務(wù)工作;

7、負(fù)責(zé)商場(chǎng)巡場(chǎng)工作，監(jiān)督公共區(qū)域的清潔、擺設(shè)等日常性工作， 確保物業(yè)內(nèi)各類設(shè)備正常運(yùn)作;

8、負(fù)責(zé)繳費(fèi)單、通告的派發(fā)，及時(shí)告知商戶商場(chǎng)最新動(dòng)態(tài);

9、其他上級(jí)交代的事項(xiàng)

物業(yè)經(jīng)理助理工作職責(zé) 物業(yè)助理工作職責(zé)和內(nèi)容篇九

1、 負(fù)責(zé)管理處的日常事務(wù)，協(xié)助上司搞好各部門之間的綜合協(xié)調(diào)，溝通內(nèi)外聯(lián)系，保證上情下達(dá)和下情上報(bào)。

2、 負(fù)責(zé)管理處來(lái)往文電的處理和文書檔案的收集整理，協(xié)助上司組織召開(kāi)會(huì)議并做好會(huì)議記錄等工作。

3、 定期巡查公共設(shè)施設(shè)備存在的問(wèn)題和運(yùn)行狀況，對(duì)發(fā)現(xiàn)的設(shè)施設(shè)備存在的問(wèn)題及安全隱患，及時(shí)通知相關(guān)部門辦理并記錄。

4、 負(fù)責(zé)為業(yè)戶辦理入駐、遷離、裝修等手續(xù)。

5、 負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)及其設(shè)備的維護(hù)、故障排除等日常工作，確保公司網(wǎng)絡(luò)日常的正常運(yùn)作.

6、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或管理處臨時(shí)安排的其他工作。

物業(yè)經(jīng)理助理工作職責(zé) 物業(yè)助理工作職責(zé)和內(nèi)容篇十

1、協(xié)助上司與各部門保持暢順的信息溝通，協(xié)助處理部門日常文書工作及安排、跟進(jìn)各項(xiàng)事務(wù)，及協(xié)助處理部分部門內(nèi)部事務(wù)。

2、收發(fā)部門日常工作中往來(lái)的公文、信函、傳真等各類文件，協(xié)助起草常用的文書、通告等，建立及完善文件管理系統(tǒng);

3、根據(jù)上司的要求，對(duì)部門經(jīng)理日常簽署的各類文件做好把關(guān)及復(fù)核工作，協(xié)助上司安排和處理部分送審資料;

4、協(xié)助安排部門會(huì)議，整理、歸納并向上司提交各類報(bào)告，包括雙周報(bào)告、月管理報(bào)告、會(huì)議紀(jì)要等;

5、統(tǒng)籌公司出差同事的

機(jī)票、酒店、車輛預(yù)訂工作，跟進(jìn)本部門同事的各項(xiàng)費(fèi)用報(bào)銷工作;

6、負(fù)責(zé)部門同事每月考勤匯總、每年的報(bào)刊雜志的匯總工作，協(xié)助跟進(jìn)部門同事的電腦或辦公設(shè)備的預(yù)算及申請(qǐng)工作。

物業(yè)經(jīng)理助理工作職責(zé) 物業(yè)助理工作職責(zé)和內(nèi)容篇十一

1、協(xié)助上級(jí)處理日常事務(wù);

2、跟進(jìn)及查察任何違規(guī)建筑或裝修;

3、解答客戶疑問(wèn)，定期更新客戶信息;

4、協(xié)助處理政府各有關(guān)部門的溝通及聯(lián)絡(luò);

5、跟進(jìn)物業(yè)管理費(fèi)催收;

6、完成上級(jí)交代的其他工作任務(wù)。

物業(yè)經(jīng)理助理工作職責(zé) 物業(yè)助理工作職責(zé)和內(nèi)容篇十二

一、商場(chǎng)管理工作

1.負(fù)責(zé)了解業(yè)戶在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的實(shí)際經(jīng)營(yíng)狀況;

2.跟進(jìn)簽發(fā)轄區(qū)內(nèi)的業(yè)戶通知書、解約、退場(chǎng)的相關(guān)手續(xù)辦理;

3.巡視商場(chǎng)，檢查督促各商鋪?zhàn)袷胤?wù)管理制度，及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)商戶現(xiàn)場(chǎng)情況;

二、物業(yè)管理工作

1、負(fù)責(zé)對(duì)租戶的經(jīng)營(yíng)、業(yè)務(wù)的溝通并且跟蹤服務(wù)好商戶;

2、負(fù)責(zé)跟進(jìn)與業(yè)戶溝通、處理經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中的投拆、糾紛，協(xié)助解決租戶相應(yīng)問(wèn)題;

3、進(jìn)行商場(chǎng)的巡查檢查、處理投訴、檢查清潔、編寫工作報(bào)告等日常管理工作并及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù);

三、負(fù)責(zé)協(xié)助招商工作

四、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

物業(yè)經(jīng)理助理工作職責(zé) 物業(yè)助理工作職責(zé)和內(nèi)容篇十三

1、參加部門例會(huì)，做好會(huì)議記錄并整理下發(fā);

2、負(fù)責(zé)工作部?jī)?nèi)部的文件、資料、通知的傳閱和回收;

3、負(fù)責(zé)辦公室辦公環(huán)境、設(shè)施、設(shè)備的維護(hù)，部門物料的保管及檔案的管理;

4、負(fù)責(zé)接待來(lái)電來(lái)訪和投訴，并安排處理和跟蹤完成情況;

5、具體負(fù)責(zé)日常管理中形成的各種管理文件、資料、合同、協(xié)議、音像圖片資料的收集、分類、編號(hào)、歸檔工作;

6、凡遇到前臺(tái)無(wú)法及時(shí)解決的問(wèn)題，及時(shí)傳達(dá)相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行處理、解決;

7、負(fù)責(zé)部門人員的考勤(出勤、年假、加班等)、福利(工資、獎(jiǎng)金、加班費(fèi))、勞保用品的申報(bào)、領(lǐng)取和發(fā)放;

8、負(fù)責(zé)部門立項(xiàng)郵件的發(fā)起;

9、負(fù)責(zé)部門新增供應(yīng)商的資料錄入提交工作;

10、部門供應(yīng)商每月服務(wù)費(fèi)用的付款申請(qǐng)及流程跟進(jìn);

11、負(fù)責(zé)為商戶辦理裝修押金或特賣場(chǎng)地押金的退款申請(qǐng);

12、負(fù)責(zé)為撤場(chǎng)商戶辦理退租申請(qǐng)及日常施工證的辦理與退押金的工作;

13、接待過(guò)程中，應(yīng)做到熱情、周到、耐心、積極地為客戶提供貼心服務(wù)，不能處理的事件及時(shí)上報(bào)主管、經(jīng)理;

物業(yè)經(jīng)理助理工作職責(zé) 物業(yè)助理工作職責(zé)和內(nèi)容篇十四

1、維持現(xiàn)場(chǎng)秩序和場(chǎng)內(nèi)保潔，對(duì)在商場(chǎng)公共空間進(jìn)行的活動(dòng)監(jiān)管;

2、按照商戶管理手冊(cè)對(duì)商戶的違規(guī)行為進(jìn)行提前干預(yù)和監(jiān)管;

3、確保商場(chǎng)的公共空間沒(méi)被違規(guī)占用，所有廣告架和宣傳道具有序擺放;

4、商場(chǎng)內(nèi)的日常巡檢，對(duì)發(fā)現(xiàn)的建筑或設(shè)備損壞及時(shí)進(jìn)行報(bào)修、跟進(jìn)維修結(jié)果，并向直屬上司匯報(bào);

5、協(xié)助商戶填寫并遞交函件申請(qǐng)和裝修申請(qǐng);

6、跟進(jìn)和監(jiān)管服務(wù)外包單位(綠化、清潔、消殺等)的日常、周、月、季度工作安排和執(zhí)行結(jié)果;

7、做好工作設(shè)備的保管和使用。

物業(yè)經(jīng)理助理工作職責(zé) 物業(yè)助理工作職責(zé)和內(nèi)容篇十五

1.協(xié)助辦理租戶進(jìn)駐、進(jìn)駐手續(xù)及日常溝通跟進(jìn)管理;

2.向租戶解釋說(shuō)明商場(chǎng)客戶服務(wù)管理手冊(cè);

3.處理租戶的二次裝修申報(bào)，跟進(jìn)審批手續(xù);

4.受理租戶之電話、書面及口頭之投訴事項(xiàng)，并對(duì)事項(xiàng)記錄、整理分類;

5.負(fù)責(zé)受理各項(xiàng)代開(kāi)通或安裝申請(qǐng);

6.對(duì)管理區(qū)域設(shè)備設(shè)施、保潔等進(jìn)行管控。

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