方案是從目的、要求、方式、方法、進度等都部署具體、周密,并有很強可操作性的計劃。那么方案應該怎么制定才合適呢?以下是小編精心整理的方案策劃范文,僅供參考,歡迎大家閱讀。
策劃面積:
策劃人:
(資料圖片僅供參考)
網咖近年來已經成為致力于打造健康、快樂、休閑、娛樂的網絡生活場所,將網吧行業(yè)引導向積極、健康的方向發(fā)展,將網吧行業(yè)定位為服務業(yè)與文化業(yè)的綜合體產業(yè)。注重服務,強調顧客體驗,一切以顧客滿意為原則,全心全意為顧客提供滿意的網絡客戶休閑服務。 我們在這里致力于打造南京首家最具高端、娛樂、休閑的綜合娛樂平臺。主要為城市生活和工作壓力比較大的白領階層提供一種慢節(jié)奏的享受空間,極力為客戶營造“家的感覺”。
我們的經營理念:
愿景----vision 成為南京網咖行業(yè)的領航者
使命----mission 創(chuàng)造健康、快樂的網絡生活
作風----attiude 認真 快 堅守承諾
準則----criterion 保證完成任務絕不找借口
價值觀----values 顧客第一 團隊合作 持續(xù)改進
服務觀----service 一切以客戶滿意為根本
我們的業(yè)務內容:
上網 提供互聯網接入服務以及網絡眼神增值服務
咖啡 現磨原裝進口咖啡 風味果汁、奶茶
西點 美味西點、簡餐、零食
禮品 積分兌換各種個性禮品、數碼、游戲周邊。
優(yōu)勢特色:
現磨進口咖啡-----特調奶茶 白領階層的選擇
高配品牌電腦-----打造高端競技游戲環(huán)境
五星級裝修-----環(huán)境優(yōu)雅 打造高端的上網環(huán)境
無線網絡 萬兆環(huán)網 打造真正的網上體驗沖浪
熱情周到的服務 一切以客戶滿意為根本的原則
積分兌換超值精美禮品 更多超值 更多期待
現在的都市生活日益加重人們特別是年輕人的壓力。所有的節(jié)奏都是匆忙快速的,我們提倡的是慢生活的理念。在忙亂的節(jié)奏中給自己一點舒緩的空間。
會員休息區(qū):
會員vip享受無線上網服務
會員區(qū)域不僅同樣配備沙發(fā)以及方便的筆記本桌子。更人性化的體貼注重到----
私人化。更好的保護了客戶的絕密隱私空間。
前言
隨著計算機的發(fā)展和普及,計算機成為人們日常生活中不可缺少的信息工具和娛樂工具,成為人們工作的學習的得力伙伴。隨之,網吧也越來越流行,大街上鋪天蓋地的網吧如竹筍冒出。隨著時間的推移,電子競技游戲在國內的快速發(fā)展,各種大型的電子競技比賽的增多,同時對電腦配置,上網環(huán)境的要求也越來越高。網吧就成為休閑競技的最佳去處。這時網吧的上網環(huán)境、設備配備、網絡質量就決定了網吧的生意的好壞。
一、網吧的市場功能與定位
二十一世紀是知識經濟的年代。隨著現代科學技術的迅猛發(fā)展,全球信息化浪潮勢不可擋,網絡已經迅速延伸至老百姓生活、工作、娛樂等各個方面。如今中國的上網人數以每年一倍多的速度不斷飛速增長,大量的網吧也如雨后春筍一般出現在城市的各個角落里,作為網絡時代的權重服務業(yè),網吧在為普通百姓提供獲取網絡信息便利的同時,也為自身獲取了經濟效益。
網吧是當今青年的消費新寵 隨著近2年電子競技的普及,網吧已經不再是一個倍受社會輿論壓力的新生事物,而成為了當今社會上公認的休閑競技場所和商家的贏利手段。
首先,網吧是一個傳播知識與信息的好地方,人們可以通過網絡了解新聞天下大事,查找各方面資料,和別人溝通與交流,還可以看電影,聽音樂等娛樂活動?,F在,更有一些專業(yè)商業(yè)領域也在網絡上發(fā)展起來,比如網上炒股、遠程教育、網上銀行等。
其次,網吧作為游戲產業(yè)的最為重要的平臺,超過半數的網民是通過在線游戲和網絡游戲從而接觸網絡的。所以早在20xx年中我國政府就已經有相關文件出臺,網吧的合法經營范圍是,網吧的游戲不含有暴力、色情內容,并且以網絡游戲和在線游戲為主。網吧在除節(jié)假日內不得允許14歲以下的未成年人入內,節(jié)假日14歲以下的未成
年人可以在監(jiān)護人的陪同下到網吧消費。這一政策出臺所直接產生的影響就是,網吧已經成為了休閑時間的青年人新寵。
二.電子競技產業(yè)的發(fā)展
電子競技:電子競技(electronic sports)就是電子游戲比賽達到“競技”層面的活動。電子競技運動就是利用電子設備作為運動器械進行的、人與人之間的智力對抗運動。通過運動,可以鍛煉和提高參與者的思維能力、反應能力、心眼四肢協調能力和意志力,培養(yǎng)團隊精神。電子競技也是一種職業(yè),和棋藝等非電子游戲比賽類似,中國第99個正式開展的體育運動項目。
政策扶持:早在20xx年,體育總局就將電競列為了99個體育項目之一,但是對于中國電競產業(yè)的發(fā)展,簡單的為其開出證明的效果象征意義大于實際意義。此后的數年,整個電競產業(yè)的發(fā)展一直不溫不火。
20xx年起,電子競技的主管部門明確為國家體育總局信息中心,這為政策主管、扶持的出處厘清了源頭。
當年開始素有電競奧運會之稱的wcg世界總決賽落戶成都,賽事十分成功,這也讓整個中國電競業(yè)從賽事運營商、選手、觀眾到體育總局都頗感振奮。
此后的20xx年,20xx年,wcg又連續(xù)兩次在中國舉辦世界總決賽。而在去年年初的時候,在韓國舉辦的第四屆亞洲室內和武道運動會上,中國派出了一支17人組建而成的電競國家隊,更是表明了
對電競的態(tài)度。
在線競技游戲走紅:近2年間,隨著大型moba類(大型多人在線競技)游戲的走紅,游戲玩家的整體趨勢已經發(fā)生轉變,隨著各種游戲廠商,平臺商等媒介的大力推廣,各種大型比賽的接踵而至,競技類的.游戲已經成為了主力軍。
狂熱的粉絲:今年4月份的時候,騰訊的《英雄聯盟》(或許我們更喜歡稱之為lol)宣布了同時在線人數突破750萬,游戲日均上線玩家達2700萬,全球每月活躍玩家數6700萬。
20xx年在美國湖人隊主場斯坦普斯舉行的全球冠軍賽總決賽有超過3200萬人觀看,20xx年s4總決賽更是得到全球7000萬人觀看,創(chuàng)下電競史之最。在總決賽過程中,游戲電競報上關于#世界總決賽#的標簽以高達每小時20000次的頻率出現。
研發(fā)商reddit總經理埃里克馬丁說,“英雄聯盟的賽事熱度已經能和美國橄欖球聯盟,奧斯卡獎,甚至是國家選舉相比了,更神奇的是,很多人沒有玩過這個游戲,也會來看它的比賽。很多人放棄觀看mma(格斗比賽),nascar(汽車比賽)和nba,也會去看lol的比賽?!?/p>
電競粉絲的消費能力或者說是瘋狂程度是完全不亞于娛樂產業(yè)當中的粉絲經濟的,隨著類似dota、lol這類的在中國網民當中有著超大覆蓋量的電競游戲的走紅,粉絲經濟算是正式開始起步了。
據統(tǒng)計,全球電子競技界帶來的收入達到200億美元,已經超過
現如今的網吧早已遍布大街小巷。收到很多上班族和學生的喜歡?,F在很多家庭都配置有電腦,想上網可以在家里上網,無需跑到外頭。之所以有些人還是喜歡去網吧上網,是因為那種氛圍不一樣,那里的那個環(huán)境、裝修給人一種特別的感覺,偶爾去那里呆呆,換換心情也是不錯的。但是網吧裝修已經不再是考慮怎么裝修好看的問題,還要考慮顧客健康、網吧節(jié)能等多個細節(jié)問題。所以尋求不同的風格,和不同的發(fā)展才是生存之道。網咖作為網吧和咖啡店的結合體,已經在眾多城市悄然興起,慢慢的取代傳統(tǒng)網吧,受到越來越多的年輕一族的歡迎。
網咖是一個為顧客提供上網服務和享受咖啡的場所,可是網咖也要為顧客的身體健康負責, 我們都知道網吧裝修風格決定了網吧應該選擇怎樣的裝修材料,這也是很多網吧經營者比較重視的一個方面,網咖裝修現在而言已經牽涉到顧客健康,網咖節(jié)能等多個細節(jié)的復雜問題。很可能一些裝修材料會影響到顧客的身體健康,不合理的裝修設計會影響網吧能源消耗,增加經營成本,所以,網吧裝修才需要融入環(huán)保節(jié)能的理念
重慶網咖設計方案劉萍設計,專門從事高端純設計,有著多年的設計經驗,有著專業(yè)的團隊,提倡“為生活而創(chuàng)意,為人物而設計”。因為專業(yè)而受到社會的認可好評。其代表作品有思必好系列網吧、芹芥蘭餐飲、太陽島洗浴會所、冰島咖啡、帆攝影連鎖、普羅米新辦公樓,成都市武侯區(qū)民政局婚姻登記處辦公樓、翡翠城樣板房、蔚藍卡地亞別墅等。給您提供很多參考意見和建議。
一、網吧的格局,網咖經營者在裝修前,對裝修要有一個總體規(guī)劃與思路。每個網咖裝修確定的主題要根據自己網咖的定位而定,這就需要網咖經營者大致了解自己的網咖的主要消費群體,也要考慮自己的經濟實力。網咖經營者和網咖裝修公司都應明白:網咖的裝修一方面需要迎合消費者,另一方面也考慮成本的問題。網咖的裝修一般都以簡單、大方、適用為主,給消費者以賞心悅目、輕松愉快的感覺。
二、網咖空氣流通,如果有顧客去網咖消費,剛進門先是一股熱風,然后夾雜著臭味撲面而來,誰會選擇這樣的網咖上網?更重要的是,在春末夏初,網咖室內溫度比室外溫度高8度,網咖必須開空調來降低網吧室內溫度,這樣網咖的電費支出就要高出很多。
三、節(jié)約用水理念,在網咖中,最消耗水的就是衛(wèi)生間。為了節(jié)約用水,建議網咖購買節(jié)水型的抽水馬桶。另外,打掃網咖衛(wèi)生同樣需要耗費大量的水,網咖老板不妨提醒員工樹立節(jié)約用水的意識,打掃衛(wèi)生的水重復利用,用來清洗衛(wèi)生間。
四、是燈光的問題,網咖的燈飾不僅僅是為了照明,經營者可以在燈飾上動腦筋,烘托出一份溫馨的環(huán)境來。有網咖內部的燈具均使用酒吧經常采用的倒掛式酒瓶吊燈,共光線柔和,幽雅的燈飾效果恰到好處地烘托了上網環(huán)境。如果安裝日光燈,每十五平方米就需要安裝一個60w功率的日光燈,這樣共需要安裝三十個60w日光燈,總功率為1800w。所以建議網咖裝修時,不要使用白幟燈作為網咖的照明光源,因為白幟燈不僅功率大,而且會生熱。
五、還有網咖在裝修的時候采光一定要好,網咖裝修但是為了美觀,還要考慮到環(huán)保和節(jié)能的復雜話題。網咖在裝修時一定要謹慎對待,而不要一味貪圖便宜或美觀,結果忽視了環(huán)保和節(jié)能。
每個網吧根據地段不同、受眾消費群不同、裝修檔次不同,各不相同以下為現階段一個網吧開業(yè)活動的基本方案
對外
1、根據周邊顧客聚居情況,dm單直接派發(fā)
2、周邊娛樂場所合作雙贏
3、微信、微博、陌陌等等網絡攻勢宣傳
4、鐵桿會員口碑養(yǎng)成計劃(方案體現不出,需要根據網吧實際操作)
5、外場促銷
對內
1、每日新辦會員促銷,三步走計劃
一步:開業(yè)第1-2天,全場免費體驗
(良好的環(huán)境、良好的服務展示)
二步:一步后1-2天,充值辦理會員后。全場免費體驗
(吸納會員,繼續(xù)享受免費)
三步:二步后每隔3天提價一次
例:第一次提價:全場1元/小時,保持2-3天
第二次提價:普通區(qū)全場1元/小時,高端區(qū)2-3元/每小時 保持2-3天。 第三次提價:恢復原始價位
注明:在整個價位階梯式調整過程中以及之后的一段時間,建議充值的優(yōu)惠政策一直保持 根據經驗來看。開業(yè)充值促銷活動持續(xù)一個月以上,才會對整體會員的吸納有明顯效果。
吸收新會員方案
制作“千年網咖快樂傳遞”卡(如下例)
正面(名片大?。?背面
已辦會員顧客開卡時向他們推薦,每人發(fā)幾張,讓老顧客去送給身邊的朋友,記錄顧客名字及豆豆卡編號
當顧客憑此卡來辦理會員時,老會員享受新會員首次充值額度一半的贈送
啟用網吧營銷大師軟件3.0版
開啟所有設置,并強推三項
x展架內容
(正在出圖)
海報內容
(正在出圖)
桌面內容(考慮左右兩邊都會有圖標、天氣、日期信息,因此圖案做在桌面中部) 橫幅
(橫幅內容根據開業(yè)促銷三步走內容而定)
禮品展柜
展柜樣式如下,可網上訂購后自行組裝或者就近找商家做。
下圖為展柜樣式及活動禮品擺放后的樣式
活動禮品選購
(根據時下最新、最火的禮品)
活動具體方案
秒殺活動開啟
禮品設置如下
活動開始后10天為一周期
周期1.2天作為宣傳造勢 秒殺活動分成三類
一類,常規(guī)性秒殺
具體如下
每天16:00開始 每1小時開一次
分別是:1元秒殺3元飲料(數量5)
0元秒殺3元飲料(數量5)
1元秒殺10元網費(數量5)
10元秒殺50元網費(數量2)
后臺設置:50幸運點門檻,后臺設置為自動
第二類:精品秒殺
每天晚上高峰期后半小時(暫時定在20:00,第一次可以定在19:00)
推出一個精品秒殺
分別是:1元秒殺100元超市購物卡
0元秒殺100元網費
1元秒殺100元點卡
1元秒殺100元話費
后臺設置:50幸運點門檻,后臺設置為手動
第三類:超級秒殺
如果上兩種秒殺活動的效果非常好
可以考慮一個月出一個大禮、一個季度出一個超級大禮
比如:至尊會員卡之類
針對秒殺,單獨出pop海報
水果機附屬活動
水果機開啟后, 張貼海報、店內宣傳
水果機每周日中午12點取排名,排名第一送50元物美購物券、排名第二送50元網費 次活動連續(xù)做2周看效果,效果好,可以考慮跟做或者加大力度,從周排名送小獎到月排名送大獎。
大轉盤活動開啟,其他推薦類獎品5元—100元的都放到里面去
后臺設置時,可以多設置一個虛擬的“ipad迷你”如果效果理想,后期可以真買這個獎品作為贈送。
幸運點的概念和價值通過半個月的強化后
大力宣傳營銷大師軟件中的
簽到活動、在線時長活動、充值獎勵活動
使網吧日?;顒幼?yōu)椋?/p>
精美獎品刺激顧客——顧客需要幸運點——幸運點兌換獎品、幸運點玩各種游戲——顧客需要更多的幸運點
的節(jié)奏
其他宣傳
dm直接派發(fā)
dm單a5大小
正面為網吧的介紹、活動的介紹
邊角虛線設置一塊區(qū)域
“贈送10元
憑此券可在千年網咖辦理會員卡,充30元可多贈送10元”
背面為地圖
派發(fā)方式:工作人員派發(fā),每次帶出去的前,在單子上做好自己的標記,每回來一張單子,則獎勵工作人員1-2元
周邊娛樂場所合作雙贏 (對外)
制作千年網咖新辦會員優(yōu)惠券
賓館,飯店,都可以去談合作
雙贏模式:憑千年網咖會員卡,可在合作商家享受折扣優(yōu)惠,商家可以向自己的顧客贈送網咖新辦會員的優(yōu)惠券
具體優(yōu)惠額度,看談的結果
微信、微博、陌陌等等網絡攻勢宣傳 (對外)
微信篇
門店基層管理者創(chuàng):千年網咖微信賬號,并保持在線,并在個性簽名上注明:加我好友即可贈送網費并獲得充值打折券一張。
陌陌篇
門店基層管理者創(chuàng):千年網咖陌陌賬號,并保持在線,并在個性簽名上注明:加我好友即可贈送網費并獲得充值打折券一張。
并創(chuàng)立千年網咖群,廣發(fā)英雄帖,定期組織千友活動“單身派對、k歌、擼友賽”廣招周圍3公里的潮男型女
一句話:海陸空鋪天蓋地式宣傳轟炸,不放過任何一個角落
想留住用戶的人,先留住用戶的人,怎么去留住網吧用戶呢?21世紀是個以服務為主的世紀,用服務去打動用戶,讓他感受到別的網吧感受不到的待遇。
網吧可以跟附近的餐館合作,在網吧提供用餐。在網吧營銷大師客戶端有個商品點購(圖
2),(如何添加商品點購里面的商品?登入云后臺—基礎資料—商品資料—右上角添加商品(注:一定要設置庫存,不然在客戶端上是顯示不了的))。
圖2
在這里,客戶端用戶可以直接購買本網吧的商品,營業(yè)員可根據(圖3)這樣的信息去給用戶送過去,讓用戶感受到我們網吧的服務是很到位的,也可以將一些簡餐上傳到商品點購里,到了用餐時間可以設置用餐提醒。需要的用戶可以點擊購買,營業(yè)員收到后可以將簡餐送到用戶手上;收銀臺可多備一些零錢,方便找零。
圖3
注意事項:
彈窗因控制在不影響顧客游戲或娛樂前提下,且彈窗數秒后自動消失。
避免引起反感。
介于您和您網吧的用戶對我們的軟件都不是很熟悉,可以按先前發(fā)給您的3.0.1活動方案設置,可以讓您和您的用戶都能熟悉我們的軟件。
以上為千年網咖開業(yè)問題解決方案大致內容。
具體實際操作還需要進一步協商而定
專業(yè)的網吧營銷解決方案助您成功!
標簽:
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