在當下社會,接觸并使用報告的人越來越多,不同的報告內容同樣也是不同的。怎樣寫報告才更能起到其作用呢?報告應該怎么制定呢?下面是小編給大家?guī)淼膱蟾娴姆段哪0?,希望能夠幫到你?
性感內衣網(wǎng)三年來通過深入走訪、實地考察、問卷調查、電話訪談、網(wǎng)絡調查等方式,對不同省市的代表性商場進行了定期的跟蹤調研。近三年的研究涵蓋了商場服裝的整體銷售情況,各種服裝品牌的運營情況,消費者在商場(圈)的定位構成和消費情況等等。該網(wǎng)站不僅通過調查積累了大量不同類型服裝的初級市場數(shù)據(jù)和商業(yè)信息,還與各地服裝商場建立了良好的長期合作關系。(注:報告中提到的商場數(shù)據(jù)是基于商場調研期的數(shù)據(jù);每個品牌的覆蓋率等數(shù)字信息是基于所研究的七個商場;品牌產(chǎn)地是指國內品牌和國外品牌的國內營銷公司(或總代理)的總部;商場品牌數(shù)量的統(tǒng)計是基于以保暖內衣為主要產(chǎn)品的服裝品牌。)
(資料圖)
北京市場品牌保暖內衣消費者分析
通過調查了解到,保暖內衣的消費者逐漸將購物場所從大型商場轉移到大型連鎖超市。第一個原因是各大商場減少或者干脆取消了保暖內衣的專柜;其次,一些大型連鎖超市的保暖內衣價格更受歡迎,品牌數(shù)量更豐富,宣傳力度更強,購物環(huán)境甚至超過了大型商場的柜臺,消費者可以精心挑選。此外,從xx年底到xx年初,北京市場的保暖內衣仍然有“時尚、保暖、健康、舒適”的流行趨勢。保暖內衣的價格定位越來越理性,各品牌也逐漸放棄了不切實際的高價和不合理的低價銷售策略。
分析:從面料方面來說,今年北京市場熱感內衣流行的面料有兩種,一種是可以提高“保暖率”的加熱纖維,一種是強調健康的牛奶纖維,一種是大豆保暖羊絨。從款式上看,北京市場上的保暖內衣大部分還是分為兩個概念:功能性內衣(強調保暖舒適)和塑身內衣(采用收身設計突出身體線條)。
從價格上看,北京市場的保暖內衣價格適中,層次分明,00元以下的中檔產(chǎn)品和400元以上的新產(chǎn)品在各大商場的專柜都能輕松找到。
顏色方面,北京市場的保暖內衣顏色與往年相比變化不大。傳統(tǒng)顏色仍以麻灰、酒紅、藏青、深紫為主;比較環(huán)保的顏色主要是大豆原色、彩棉原色、乳白色和肉色。據(jù)銷售人員介紹,由于保暖內衣穿在身體附近,從心理角度來說,暖色容易讓人感到溫暖,所以消費者往往會選擇紅色和紫色的保暖內衣。
調查結果顯示,在抽樣調查的7家商場中,上海的保暖內衣品牌市場覆蓋率最高,接近45%。北京的保暖內衣品牌覆蓋率排名第二,接近28%;來自山東的保暖內衣品牌數(shù)量排名第三,市場覆蓋率接近4%。
分析:北京本土保暖內衣品牌在市場覆蓋面上不如上海品牌,但在單一品牌的商場覆蓋面上高于上海品牌。比如蠶的市場覆蓋率達到了88%,王石的市場覆蓋率達到了59%,護士和梅婷的覆蓋率達到了46%。在29個保暖內衣品牌中,上海的保暖內衣在北京市場上品種多、規(guī)格全,在高檔保暖內衣市場份額中占有重要地位,培養(yǎng)了一批忠誠的消費者。究其原因,在于北京本土品牌比非本土品牌推廣力度大,曝光頻率高,消費者接受度高。
調查結果顯示,在抽樣調查的7家商場中,品牌保暖內衣的數(shù)量分布不均勻。比如西單商場、蘭道大廈、城鄉(xiāng)商貿(mào)中心等大眾消費百貨往往品牌比較多,采用集中擺放和特殊銷售區(qū)域來促進銷售;百盛購物中心、搜狗等以時尚為導向的中高端商場,以知名度高、產(chǎn)品類型豐富的品牌為主;但是翠微大廈沒有專門的保暖內衣陳列柜臺。在調查期間,只有兩個品牌的產(chǎn)品曾經(jīng)被放置在彩車中,這些彩車是在自動扶梯出口附近推廣的。
調查報告內衣作為女性的第二層肌膚可謂名副其實。你有幾件內衣?答案也許各有不同,但不能否認,在眾多女性的現(xiàn)實生活中,選擇一件舒適、美觀、便于搭配的內衣是再正常不過的事了。如今的各大商場都設有內衣專賣區(qū),而各服裝市場也不乏內衣專賣攤位,這兩處場所雖都賣內衣,但卻各不相同。
商場:主打品牌吸引忠實消費?近日走訪京城某知名商場,剛踏入店門記者已感受到內衣的宣傳造勢,在一層至三層的滾動扶梯兩旁,大幅的內衣產(chǎn)品招貼讓人目不暇接,想必不僅是女性,就是對男性消費者也充滿巨大吸引力。設在三層的內衣專賣區(qū)裝飾地柔柔美美,透著一種親切溫和的氣息,令人不禁放慢腳步。
在“愛慕”專柜,記者被一位正在選購的女士叫住,幫她參謀一下選購的內衣顏色。據(jù)這位沈女士介紹,她選擇購買“愛慕”內衣已有8年時間,是“愛慕”的忠實消費者。她自己都數(shù)不清買了多少件“愛慕”內衣,選擇她的理由主要是非常適合自己的胸型,款式、顏色上都很滿意。
導購小姐向記者介紹說,選擇“愛慕”品牌的顧客大多知識層次較高,對品牌的忠實度高。作為北京的本土內衣品牌,愛慕進入市場xx年來,贏得了顧客的認知度,xx年還一舉拿下了北京市內衣銷售量的第一名。今年“愛慕”內衣的流行色及款型是以紫色、孔雀翎的造型,自由領舞系列為主打。其中又以肉色、蘭色、紫色銷售的最好。
據(jù)了解,隨著全民健身運動的開展以及奧運會的召開,運動型內衣今年也大唱主角,運動內衣材質多以萊卡棉為主,像“愛慕”運動系列內衣就以杜邦公司生產(chǎn)的coolmax面料為主,特別適合運動時穿,它具備透氣性、跑、跳過程中不容易移位,平時又可當內衣穿,很受年青人的喜愛。
在大商場買內衣的另外一大優(yōu)勢是導購員鼓勵消費者試穿,尤其是價位偏高的內衣,導購員會提醒消費者試穿后購買,以免花了錢又不合適。記者在調查過程中還發(fā)現(xiàn)各個品牌的銷售價格也不盡相同,“愛慕”、“戴安芬”“歐迪芬”等大品牌,內衣價格一般在160元~208元左右,底褲價格在80元~90元左右,顧客在選購過程中主要看重價位合適與否。在記者的隨機調查中,顧客因為很喜歡但價位接受不了而放棄的占40%左右,因花色喜歡而杯型不合適的占50%,只購買成套內衣的占20%,其中外國女性選擇國產(chǎn)內衣看好了卻沒有合適杯型的占了80%以上。
市場:外貿(mào)貨品滿足消費者?許多消費者不僅到正規(guī)大商場去選購品牌內衣,而且還經(jīng)常到一些服裝市場去淘外貿(mào)內衣,理由是國外訂單的花色奇特,號碼齊全,惟一需要修煉的是一雙慧眼識貨的本領。
走訪位于北京使館區(qū)的一家知名外貿(mào)服裝市場,這里的購物人群可謂匯聚中外。在該市場的三層內衣專賣區(qū),記者看到了品種繁多的內衣。粗略看了看,大致可分為兩類,一類是中小型內衣生產(chǎn)企業(yè)的產(chǎn)品,這些內衣大多顏色緊跟流行,款式也較時尚,用料上與品牌內衣卻存在差距,生產(chǎn)工藝較之也顯得粗糙,惟一的是價格的優(yōu)勢比較明顯。據(jù)了解,在此購買內衣的多是回頭客,從攤主和顧客交流時的語氣明顯能感覺到這一點。顧客黃小姐來了就詢問上次看好的內衣套裝補貨了沒有,據(jù)她介紹,她常來此選購內衣及底褲,尤其對今年流行的粉色蕾絲花邊內衣情有獨鐘。同樣的款式在商場的價格令人望而卻步,這里的價格卻能坦然接受。的確,內衣套裝每套50~60元的價格,底褲10~15元的價格真的很令人心動。
在一家專門經(jīng)銷國外訂單國內做的內衣攤位,記者看到一位老外在挑選內衣。她用流利的中文告訴記者,她叫索佳,來自烏克蘭,是這里的老顧客,她也曾嘗試去大商場選購內衣。不久前去了銀座、太平洋百貨,結果試了許多件,感覺導購小姐都煩了,最終也沒買到合適的內衣,只有在這家才能買到適合自己的內衣。她告訴記者三年來全部的內衣都是購自這里。
針織內衣分汗布、棉毛和絨布三類,具體品種包括棉毛衫褲、汗衫、背心、短褲、全成型內衣及面料等。xx年規(guī)模以上企業(yè)內衣產(chǎn)量為億元(港幣39億6,180萬元)。根據(jù)中國針織工業(yè)協(xié)會調研統(tǒng)計,全社會內衣生產(chǎn)90億件以上。從19xx年到xx年的20年,中國針織內衣產(chǎn)量增長倍。
近幾年,大陸內衣市場空前繁榮,從三重保暖、空氣層、柔軟棉、高支紗、真絲、仿毛、仿麻、麻類改性、羊毛內衣、牛奶絲內衣以及彩棉、天絲、丙綸細旦內衣、絮片類保暖內衣到近兩年興起的大豆蛋白纖維內衣、調整體形內衣、美體內衣等均在持續(xù)引導消費,有的還產(chǎn)生熱烈的`轟動效應。各種保健型、功能性針織內衣的增長使市場琳瑯滿目。
內衣是近年來紡織品服裝市場最受消費者關注的品類(大類產(chǎn)品)之一。根據(jù)全國商業(yè)資訊中心統(tǒng)計,19xx年以來全國大型零售商場針織品類年均銷售增長均超過12%。xx年內衣褲增長%,xx年增長%。中國內衣出口量及出口額年增長均超過10%。xx年中國出口針織內衣(含男式、女式內衣)達到億件,同比增長%;金額億美元,增長%。
織內衣行業(yè)經(jīng)過上世紀90年代以來的產(chǎn)業(yè)結構調整,出現(xiàn)了繁榮現(xiàn)象,涌現(xiàn)出三槍、即發(fā)、愛帝、銅牛、海林、元首等為代表的具有國內、國際市場競爭力較高的品牌和企業(yè),產(chǎn)品集中度較高,產(chǎn)品質量較好。三槍、布利杰、即發(fā)等品牌在境外注冊,知名度逐步提升。三槍的保暖內衣、調整體形內衣,ab的棉+萊卡(氨綸)、抗菌保健系列,元首的彈力羅紋,即發(fā)的雙絲光雙燒毛內衣、甲殼素纖維內衣等產(chǎn)品在國內都曾經(jīng)或正在引導市場。在執(zhí)行產(chǎn)品標準方面,一批優(yōu)勢企業(yè)加快同國際市場接軌步伐,紛紛通過iso9000系列、iso14000環(huán)境體系認證,主要產(chǎn)品獲得綠色環(huán)保認證。為適應競爭需要,不少企業(yè)產(chǎn)品標準高于行業(yè)標準和國際(包括對產(chǎn)品要求較高的國家和地區(qū))標準,包括縮水變形、色牢度、抗起球、透氣性、保暖率等項指標,中國針織行業(yè)競爭力正不斷增強。
盡管中國一些針織企業(yè)在品種開發(fā)、產(chǎn)品標準等一些領域達到國際先進水平,但從整個行業(yè)看,總體水平仍然較低,產(chǎn)品檔次參差不齊,水平差距很大。中國針織品與國際先進水平相比,無論在材質、設計,還是營銷、品牌知名度方面,都存在較大差距,制約整個行業(yè)的發(fā)展。如面料、原料創(chuàng)新力度不夠;產(chǎn)品舒適性、環(huán)保性還有待改進;設計款式與規(guī)格不適應國際潮流;營銷手段不足,市場秩序有待進一步改善和提高;品牌國際知名度不高等。
中國廣東、福建、浙江等地許多針織企業(yè)以來料加工,來樣加工等方式加工國際名牌內衣(許多國外品牌在中國加工),生產(chǎn)量大,質量也達到客戶要求。但由于營銷與設計較落后等原因,影響中國自身品牌國際競爭力。
內衣行業(yè)應以走新型工業(yè)化道路總體目標和要求為指導,充分發(fā)揮科技是第一生產(chǎn)力的作用,加大技改和科技投放,采用新原料、新工藝、新技術,開發(fā)新產(chǎn)品,提高產(chǎn)品檔次和附加值,重點扶持一批國內外市場競爭優(yōu)勢明顯的品牌,推動名牌戰(zhàn)略的實施,全面提升行業(yè)綜合實力。
同時,中國針織行業(yè)要重視確立內衣行業(yè)在國內市場的優(yōu)勢(不僅是量而且是質和品牌),特別要重視高檔市場與國外品牌的競爭。以國際先進水平為目標,以產(chǎn)品為導向,推進營銷和品牌戰(zhàn)略。
舒適性是內衣永恒的主題,綠色環(huán)保、功能、裝飾性,是滿足各種消費群體、消費結構的發(fā)展方向。充分利用各種天然纖維(以棉為主,包括毛、麻、絲)、改型天然纖維的同時,充分利用新型化纖,特別是差別化纖維原料開發(fā)具有舒適、功能性等特性的內衣產(chǎn)品是今后產(chǎn)品開發(fā)的必然趨勢。比如,在普通織物中加入少量氨綸,可使內衣柔和貼身,穿著舒適美觀。超細旦滌綸和丙綸內衣,有較好的吸濕、透氣、柔軟滑爽及提高保暖性特點。超細旦丙綸纖維還具有疏水導汗,且易洗快干。莫代爾等新型高科技纖維內衣具有真絲般的光澤,良好的導濕功能,穿著、洗滌、外觀都優(yōu)于普通化纖、棉制內衣。還有大豆蛋白纖維,其特點是手感舒適,美觀,適合與棉毛絲等原料混紡。新原料將有力地推動內衣行業(yè)品種開發(fā)。
隨著經(jīng)濟的增長,社會的進步,人們對內衣的要求不僅注重質量、款式,而且追求時尚、品牌、個性化。內衣市場潛力巨大,前景廣闊。
縱觀今年北京的保暖內衣市場,似乎所有品牌都逐漸走出了價格虛高、觀念瘋狂、宣傳過度的混亂局面,逐漸明確了自己的定位,開始走上理性發(fā)展的。道路。但是,從北京市場保暖內衣基本情況的調查中,還是可以看出以下問題:
品牌形象是指品牌傳播后在消費者心目中形成的真實的綜合印象,這取決于品牌塑造者在傳播過程中事先的品牌識別規(guī)劃和調節(jié)。筆者在實際走訪中觀察到,很多保暖內衣的視覺系統(tǒng)主色都差不多,專柜陳列也差不多,品牌個性也一樣。直觀的區(qū)別只是名人代言人和廣告中出現(xiàn)的各種新材料的概念。這樣單薄的品牌形象讓消費者無法分辨各種品牌,很多保暖內衣的消費者基本都是隨機消費,回頭客更少。
眾所周知,這些年來,保暖內衣產(chǎn)品的更換率偏高,可以說年年如此。往往是去年流行的面料還沒有普及推廣,今年的新概念很快就出現(xiàn)了。其實保暖內衣消費者的消費能力是有限的。保暖內衣更新過快會縮短產(chǎn)品生命周期,侵蝕產(chǎn)品的正常利益,敗壞品牌聲譽,破壞品牌形象。
保暖內衣作為季節(jié)性產(chǎn)品,有一定的區(qū)域市場,尤其是銷售周期短,不利于品牌的長期運營。針對這一特點,市場上的保暖內衣品牌往往會在短期內出現(xiàn)過度擴散、過度營銷等極端行為。這種營銷方式往往收效甚微,甚至影響消費者的購買熱情,最終使品牌利潤大受損害。
性感內衣網(wǎng)于今年1月中旬至2月中旬在北京各大商圈開展了有關品牌保暖內衣的系列調查,本著“深入市場一線,助力中國服裝企業(yè)成長”的宗旨,對保暖內衣市場進行調查,以饗讀者。
性感內衣網(wǎng)通過深訪、實地考察、調查問卷、電話訪問、網(wǎng)上調查等相結合的方式,對不同省市具有代表性的商場做定期跟蹤調研已有三年的時間。在這三年里,調研的內容涉及商場服裝整體銷售、各類服裝品牌運營、商場(圈)消費者定位構成及其消費情況等各個方面。本站不但通過調研積累了大量的市場一手原始數(shù)據(jù)和不同類別服裝的經(jīng)營狀況資料,并且和各地服裝商場建立了良好的長期合作關系。(注:報告中所提及的商場數(shù)據(jù)以商場調研時段的數(shù)據(jù)為依據(jù);各品牌的覆蓋率等數(shù)字信息以所研究的17家商場為基數(shù);品牌來源地指的是國內品牌和國外品牌在國內的營銷公司(或總代理)總部所在地;商場品牌數(shù)量的統(tǒng)計以保暖內衣為主營產(chǎn)品的服裝品牌為準。)
北京市場品牌保暖內衣消費者分析
消費者的渠道選擇
通過調查,我們了解到保暖內衣的消費者已逐漸將選購地點從大型商場專柜轉移至大型的連鎖超市賣場。究其原因,首先是各大商場減小或干脆淘汰了保暖內衣的專柜;其次,一些大型的連鎖超市賣場的保暖內衣價格更大眾化,品牌數(shù)量更為豐富,宣傳力度更強,購物環(huán)境甚至超越了大型商場專柜,可供消費者細細挑選。另外,20%的消費者選擇在品牌專賣店購買保暖內衣,這里的品牌專賣店指常規(guī)內衣品牌 專賣店和其他品類服裝兼帶保暖內衣出售的專賣店,此類消費者往往在挑選基礎內衣或其他品類服裝的同時,順手購買了所需的保暖內衣。
消費者對保暖內衣色彩的選擇
調查結果顯示,40%的保暖內衣消費者不太看重保暖內衣的色彩,他們認為保暖內衣穿在里面,基本不出現(xiàn)外露的情況,所以在選購時不會挑選特定顏色;而30%的消費者會選擇自己喜歡的顏色,這樣的消費者以女性偏多,她們表示,如果保暖內衣款式價格相同,自己還是會選擇喜愛的色彩,甚至會在色彩缺貨的情況下放棄購買相同的款式;另有20%的消費者考慮得更多,他們認為柔和、自然色的保暖內衣更環(huán)保,對身體健康有利,并會在選購的過程中詳細詢問銷售人員相關的問題,甚至會選購銷售人員推薦的諸如大豆原色、彩棉原色的保暖內衣。
消費者對保暖內衣款式的選擇
調查結果顯示,消費者在需求不同、性別不同的情況下,對款式的需求、偏好也是多種多樣。30%的消費者在居家或日常穿著中會選擇較為寬松舒適的保暖內衣,他們認為加有墊肩或特殊關節(jié)位置處理的保暖內衣只適用于特定場合;另有30%的消費者,特別是時尚的女性消費者則會選擇輕薄型且具有束身美體功能的保暖內衣,強調此功能的保暖內衣往往能夠吸引她們的目光,刺激她們重復購買。
消費者在保暖內衣上的消費支出
調查結果顯示,在過去的3個月里,北京市場的消費者在保暖內衣上的花銷相對其他品類的服裝花銷而言較低,30%的消費者根本沒有在保暖內衣上花錢;65%的消費者在保暖內衣上花費了300元不到,只有5%的消費者在保暖內衣上花費超過了300元。究其原因,除去各品牌的價格戰(zhàn)因素外,其他替代品(如羊絨衫、羊毛衫)的穿著也是影響消費者花銷的因素之一。有部分消費者表示,自己的工作、生活環(huán)境溫度適宜,出門有車代步,根本不需要靠保暖內衣過冬。
消費者對保暖內衣面料的選擇
調查結果顯示,在購買保暖內衣的消費者中,20%的消費者不特別關注面料成分,他們認為導購或保暖內衣廣告上宣傳的面料概念過于專業(yè),夸大了面料的特殊功能,甚至有消費者表示自己在電視上看到的關于保暖內衣的廣告后,第一反應就是覺得這種材料不可能像廣告宣傳的如此神奇。另有20%的消費者選擇了彩棉面料,他們憑借以往的購物經(jīng)驗認為,彩棉面料的保暖內衣穿著起來更舒適透氣,更加健康;還有25%的消費者選擇了含萊卡或其他彈性纖維面料的保暖內衣,他們認為這種面料的保暖內衣不易變形,更能達到束身美體的效果;35%的消費者抱著試驗的心理選購了標注吸濕發(fā)熱纖維成分的保暖內衣。
促銷手段對消費者的影響
調查結果顯示,由于消費者通過比較后,往往要看到適合自己心理價位的保暖內衣才會購買,所以打折或減價銷售能夠影響近70%的消費者選購保暖內衣。而30%的消費者是在各類廣告影響下選購保暖內衣,但是,部分消費者對各大品牌的明星代言廣告持厭煩態(tài)度,甚至有消費者在回答問卷時提到,由于不喜歡某個代言人所以拒絕購買其代言的保暖內衣。
北京市場品牌保暖內衣總體狀況描述
保暖內衣產(chǎn)品情況
調查結果顯示,2007年底~2008年初,北京市場上的保暖內衣仍以:“時尚、保暖、健康、舒適”為流行趨勢。保暖內衣的價格定位也越來越理性化,各品牌也逐漸摒棄了虛高的價位與非理性的低價銷售策略。
分析:從面料方面看,今年北京市場的保暖內衣流行的材質分兩種,即能將“保暖率”提升的發(fā)熱纖維和強調健康的牛奶纖維、大豆暖絨。從款式方面看,北京市場的保暖內衣大多仍然分為功能型(強調保暖及舒適度)和美體束身型(采用收身設計,凸顯人體線條)兩個概念。
從價格方面看,北京市場的保暖內衣價格適中,層次分明,在各大商場的專柜里可輕易找到100元以下的中檔產(chǎn)品與400元以上的新款產(chǎn)品。
從色彩方面看,北京市場的保暖內衣顏色與往年相比沒有大的變化。傳統(tǒng)色仍以麻灰、酒紅、藏青、深紫為主;較環(huán)保的色彩以大豆原色、彩棉原色、乳白色、肉色為主。據(jù)銷售人員介紹,由于保暖內衣是貼身穿著,從心理感覺上講,暖色調的顏色容易讓人感覺暖和,所以消費者往往愛選擇紅色、紫色的保暖內衣。
品牌覆蓋情況
調查結果顯示,在取樣的17家商場中,來自上海的保暖內衣品牌市場覆蓋率最高,接近45%。北京的保暖內衣品牌覆蓋率位居第二,接近28%;來自山東的保暖內衣品牌數(shù)量位居第三,市場覆蓋率接近14%。
分析:北京本地保暖內衣品牌在市場覆蓋率上雖不及上海品牌,但在單一品牌的商場覆蓋率上卻高于上海品牌。例如纖絲鳥的商場覆蓋率達到了88%,世王的商場覆蓋率達到了59%,小護士和婷美的覆蓋率均達到了46%。29個保暖內衣品牌中,上海的保暖內衣在北京市場上算得上品種多,規(guī)格全,并在高檔保暖內衣市場份額中占有重要位置,并培養(yǎng)了一批忠實消費者。究其原因還在于北京的本土品牌在本地的促銷力度大、曝光頻率高、被消費者接受的程度高于非本地品牌。
商場擁有品牌基本情況
調查結果顯示,品牌保暖內衣在取樣的17家商場中數(shù)量分布不均勻。如西單商場、藍島大廈、城鄉(xiāng)貿(mào)易中心等大眾消費型百貨商場往往擁有較多品牌,采取集中擺放、設置專門的銷售區(qū)域等方式促進銷售;百盛購物中心、sogo等時尚型中高檔商場則主要以知名度較高、產(chǎn)品類型豐富的品牌為主;而翠微大廈沒有專用的保暖內衣展示柜面,在調查期間,只有兩個品牌的產(chǎn)品曾經(jīng)擺放在花車中,在離扶梯出口較近的位置進行促銷。
分析:位于人流量較大商業(yè)區(qū)中的商場及以大眾消費為主的商場中的保暖內衣品牌數(shù)量較多,特價促銷的幅度較大,商場往往將保暖內衣促銷廣告發(fā)布在較明顯的位置,并以此為亮點開展促銷活動。同樣,來此類商場購買品牌保暖內衣的多數(shù)是普通的工薪階層,他們關注品牌,但更重視性價比。而時尚型中高檔商場的消費者則以中高端消費人群為主,他們更強調功能性強、知名度較高、宣傳力度強的品牌,因此時尚型中高檔商場往往只選擇本地知名度較高、產(chǎn)品類型豐富的品牌入駐,極力避免中低檔保暖內衣的重復率;有些商場為了提高其經(jīng)營檔次,拓展整體營銷,提高自己的品位,撤掉了一些名氣較小、質量不過硬、贏利較少的品牌保暖內衣專柜,甚至就不設立保暖內衣專柜,只是在商場中基礎品牌內衣專柜中有保暖內衣銷售。
對保暖內衣行業(yè)的反思
綜觀今年北京的保暖內衣市場,似乎各品牌已漸漸走出了價格虛高、概念瘋炒、宣傳過火的混亂局面,逐步明確了自身的定位,開始走上了理性的發(fā)展道路。但是,從北京市場保暖內衣的基本情況調查里仍可以看到以下問題:
品牌形象雷同
品牌形象特指品牌傳播后在消費者心目中形成的真實的綜合印象,這取決于品牌塑造者事先的品牌識別規(guī)劃與傳播過程中的調控。筆者在實際走訪中觀察到,很多保暖內衣的視覺系統(tǒng)主色調相近,專柜陳列相近,品牌個性同一化,直觀的不同僅僅只是明星代言人不同以及在廣告中出現(xiàn)有各種新材料概念。如此品牌單薄的形象致使消費者無法區(qū)別各種品牌,很多保暖內衣的消費者基本上是隨機消費,品牌的回頭客較少。
產(chǎn)品生命周期過短
眾所周知,歷年來保暖內衣的產(chǎn)品更新?lián)Q代率偏高,可以說是一年一個樣子。往往是去年流行的面料還未得到普及和推廣,今年的新概念就迅速登場。其實,保暖內衣消費者的消費能力是有限的,保暖內衣的更新速度過快會縮短產(chǎn)品生命周期,蠶食產(chǎn)品正常利益,斷送品牌信譽,毀壞品牌形象。
市場與季節(jié)瓶頸
保暖內衣作為季節(jié)性產(chǎn)品,其市場有一定的區(qū)域性,尤其是銷售周期短暫,極不利于品牌進行長線運作。針對此特點,市場上的保暖內衣品牌往往存在短期內傳播過度、營銷過火等偏激行為,這種營銷手段往往收效甚微,甚至影響消費者選購的積極性,最后使得品牌利潤大大受損。
跟很多內衣終端商聊過,似乎很多人都有這個共識,內衣店做的是回頭客,開頭幾個月一定要做好虧錢的準備。甚至我聽一位在浙江做木謹花的朋友開店三個月以來月均營業(yè)額只有3000元左右,這位老板仍然覺得有信心在將來贏得當?shù)厥袌龅?0%的占有率,他的自信和勇氣無疑讓我欽佩,但是他店的經(jīng)營情況卻是我不敢恭維的。
的確有很多內衣店老板都做好準備了,可是心理準備下來,三個月是虧的、四個月五個月是虧的,到了第六個月還沒有錢賺,你說該急不該急?我身邊倒是有一個朋友倒是特別的瀟灑,開店到現(xiàn)在三個月每個月都賺錢,而且營業(yè)額是比較驚人的。筆者好不容易連哄帶騙灌啤酒戴高帽才把她的經(jīng)營秘決問了出來,她總結了四個字:“多想多做”。
每一個行業(yè)、每一個城市、每一家內衣店都面對不同的情況,作為內衣店的老板不能僅靠著品牌廠商在不知道本地看不看得到的媒體做宣傳以及一年那么幾個促銷活動而被動經(jīng)營,廠家只能是抓市場的大方向,作為終端商自己仍應根據(jù)自己當?shù)氐膶嶋H情況、結合廠家的政策制定經(jīng)營策略,并付諸行動以贏得市常選址:張女士在今年8月份開始籌備開內衣店,在此之前,他對本市的市場做了一番調查,有一個店面令她非常滿意,月租是2500元。那條路比較小,但卻是比較重要的一條交通要道,附近有一個菜市嘗四個普通賓館、三個學校、一個公辦幼兒園、幾幢寫字樓和幾個住宅小區(qū)。同時,在他選中的那個店面旁邊有一家全市最大的女性飾品店,一家銀飾店。在競爭對手方面,同路的有幾家賣女裝的店同時有兼營內衣的店,數(shù)量不多而且都是雜牌貨。內衣專賣店一家,是某二線品牌的內衣店,文胸套裝的價格在120至180元之間,只賣一個牌子的產(chǎn)品,生意比較清淡。
選牌:還是那句話,女怕嫁錯郎,男怕入錯行,開店就怕選錯廠。張女士分析說,這里是本市中低檔消費的集中地,那家全市最大的飾品店之所以生意那么紅火,是全市的女性都知道那里的東西最便宜,樂意跑幾十分鐘的路到那里逛。而那家二線品牌之所以生意不旺,根本原因之一就是沒有調查清楚那里的消費水平。于是她對幾個文胸套裝主打價位在70至120元之間的品牌進行了選擇,對幾個牌子之間的加盟政策、廠家實力等資料進行了對比,并請懂行的朋友對幾個品牌的產(chǎn)品款式設計、產(chǎn)品質價比做了比較,最終敲定了加盟“鴻姿情”內衣作為主打的形象產(chǎn)品,并在本地的批發(fā)市場進了兩三個較低檔次的產(chǎn)品作為補充。
命名:張女士的這個內衣店的名字叫“貼心內衣店”,為了這個名字她也是花了不少功夫,她認為一個做回頭客為主的店面名字是非常重要的,要讓消費者容易記得而且認可這個名字。她曾在“貼身”和“貼心”這兩個字反復推敲,最終敲定了“貼心”這個更加有內涵的名字。
裝修培訓:由于鴻姿情品牌內衣有提供店面裝修指導和開店培訓,因此張女士在這方面并沒有花多大的精力和時間,該品牌當客戶部培訓導師對她和她的兩個導購人員進行了產(chǎn)品知識、導購技巧等培訓,,而且還在她的店內當了3天的導購,協(xié)助開業(yè)。
宣傳:該品牌廠方提供了五十張貴賓卡給張女士,只要購買該店的產(chǎn)品200元,就可以送一張長期使用的8折貴賓卡。
此外,10月20日開店之前,張女士就自己印制了兩種卡片。其中印制了100張vip貴賓7折卡,送給自己所有的親朋好友;另外她又印制了800張限時消費優(yōu)惠卡,消費者只要憑這張卡在11月21日之前到該店都可以享受8折的貴賓優(yōu)惠,在開業(yè)第一周消費滿100元均可免費贈送精美飾品一個,張女士選擇了成本為2元的發(fā)夾。印制這些卡片總共花了180元。
這800張限時消費卡片由兩名導購員在開業(yè)前三天分發(fā)到了附近幾個單位:四個賓館的服務小姐和服務員;幾幢寫字樓的辦公女性;幾個學校、幼兒園的女性教師;以及幾個住宅小區(qū)女性的居民。
開業(yè):開業(yè)的第一天開始,生意就異常的紅火,附近收到限時消費卡的很多人都到店面來逛,在第一周,張女士的內衣店日均營業(yè)額20xx元左右,送出了50個禮品,價值100元。一個月下來總營業(yè)額近4萬元,其中60%左右是拿著這個限時優(yōu)惠卡的,甚至還有拿著幼兒園的老師送的限時卡的家長和小孩一起來逛的。除去工資、店租、水電雜費、宣傳費用、優(yōu)惠的差價等,張女凈賺了近一萬多元,作為一個中等城市的非繁華商業(yè)區(qū),這個數(shù)字還是比較驚人的。而隔十來個店面的另外一家二線品牌內衣店,怎么也想不通為什么張女士的這家內衣店一天有這么多人走進走出的,出來還都有拿著一個品牌形象購物袋。
促銷:進入十二月份,圣誕和元旦的銷售旺季到來,廠方提供了二百瓶內衣專用洗滌液,凡購買該品牌的產(chǎn)品滿100元都可以送這瓶專用洗滌液。貼心內衣店也張燈結彩,濃厚的節(jié)日氣氛吸引了路人的陣陣目光。
服務:這期間,張女士又花了300元印了一千張內衣選購和保養(yǎng)知識的單張,并印上了“貼心內衣店”的地址和聯(lián)系方式,送給每一個走進貼心內衣店的消費者,并告訴顧客只要有內衣的問題隨時可以打電話到店里來咨詢。雖然這只是一個紅底黑字的紙,但是消費者拿到了都非常珍惜,細心的收藏起來。甚至有幾個經(jīng)常上網(wǎng)的女孩把這篇知識發(fā)布到了該地區(qū)的網(wǎng)上社區(qū),并說明是由“貼心內衣店”提供的,張女士知道以后,馬上送了她一件漂亮的手機鏈,感謝這位網(wǎng)友對她的支持。
張女士說:“現(xiàn)在社會瞬息萬變,我必須經(jīng)常學習,以更好的服務于我的顧客。我經(jīng)常上網(wǎng)特別是中華內衣網(wǎng),學習更多的知識。像這次印出來的內衣選購知識和保養(yǎng)知識就是在上面找下來的?!?/p>
從限時優(yōu)惠卡、內衣洗滌液到內衣知識,雖然都是很不值錢的小東西,但這一件件小東西卻牽動了每一個消費者的心,讓消費者在購物的同時體驗到店面的“貼心”服務。張女士層出不窮的想法總令我們眼前一亮。據(jù)張女士透露,最近她正在籌備開一個網(wǎng)上內衣店,通過網(wǎng)絡的平臺可以與消費者進行更深度的交流,了解消費者的需求,才能經(jīng)營好自己的內衣店。
內衣店要開幾個月才能賺錢?專家、廠商、消費者都不能下定論,唯一能下定論的人就是老板你自己了。
(一)市場調查情況
對所調查包頭王府井百貨、呼和浩特維多利商廈和呼和浩特國貿(mào)三家直營店的調研分析
1、包頭王府井百貨
包頭王府井百貨位于包頭市昆區(qū)中心商務區(qū)的核心位臵,其所銷售商品的品牌、品質、檔次均較高,在消費者心目中的信譽度與美譽度也較高,屬于高檔商品消費場所。
(1)莫菲爾品牌內衣能在包頭王府井百貨落戶,對于其產(chǎn)品定位表現(xiàn)比較明顯。
(2)產(chǎn)品所在女士內衣銷售區(qū)的位臵相對適中,但與婷美品牌內衣相鄰,基于婷美內衣的品質效應,可以彌補位臵的缺陷,形成了較好的品牌群,對于不同類型的消費者的消費,能夠產(chǎn)生影響。產(chǎn)品的定價適中,符合消費者消費心理的預期。
(3)產(chǎn)品的種類不多,較為單一;產(chǎn)品的款式、顏色也不夠豐富;產(chǎn)品的擺放布局不盡合理,較雜亂,沒層次感,對主打品牌、新款式等沒有突出,模特身上所展示的是一件中低檔的文胸,會產(chǎn)生誤導消費的后果。
(4)對產(chǎn)品的文化內涵展示不夠,幾乎不能體現(xiàn)產(chǎn)品的文化內涵,感覺就是在銷售產(chǎn)品,無形中降低了產(chǎn)品的檔次。
(5)營銷點整體裝飾、裝修效果不理想,一是亮度不夠,與相鄰的婷美相比差距較明顯;二是背景單調,無色彩的對比和襯托;三是裝飾單調,宣傳畫,溫馨裝飾品較少,不能吸引顧客;四是色彩的使用較單調,應采用粉色、紅色等暖色作主色調,因為內衣體現(xiàn)的是“暖”文化。
2、呼和浩特維多利商廈
呼和浩特維多利商廈位于呼和浩特較為集中的商務區(qū),交通便利,客流量較大,多年來在呼和浩特市的消費者心目中形成了較好的消費信譽。其所銷售商品的品牌、品質、檔次較高,屬于中高檔商品消費場所。
(1)莫菲爾品牌內衣能在呼和浩特維多利商廈落戶,對于其產(chǎn)品定位與包頭相比是一致的。
(2)產(chǎn)品所在女士內衣銷售區(qū)的位臵較好,周圍相鄰的內衣品種較多,與婷美、歐迪芬、愛慕、愛美麗等內衣不相鄰,好處是同等層次品牌內衣能夠形成合理競爭,體現(xiàn)莫菲爾的質量、品味的優(yōu)勢,有利于發(fā)揮“跟跑”的戰(zhàn)略定位;不與知名品牌內衣在一起,對于吸引顧客、形成良好的品牌群的消費環(huán)境不容易形成。產(chǎn)品的定價適中,符合消費者消費心理的預期。
(3)產(chǎn)品的種類不多,較為單一;產(chǎn)品的款式、顏色也不夠豐富;產(chǎn)品的擺放布局不盡合理,沒層次感;對主打品牌、新款式展示的較好,能突出新款式,展示新潮流。
(4)有對產(chǎn)品的文化內涵的展示,但挖掘不夠,幾乎不能體現(xiàn)產(chǎn)品的文化內涵,感覺就是在銷售產(chǎn)品,無形中降低了產(chǎn)品的檔次。
(5)營銷點整體裝飾、裝修效果適中,有一定的不足:一是亮度不夠,與相鄰的品牌相比形成了對比;二是背景單調,無色彩的對比和襯托;三是裝飾單調,宣傳畫,溫馨裝飾品較少,不能吸引顧客;四是色彩的使用較單調,應采用粉色、紅色等暖色作主色調,因為內衣體現(xiàn)的是“暖”文化。
3、呼和浩特國貿(mào)商廈
呼和浩特國貿(mào)商廈位于呼和浩特火車站附近,是新開設的商廈,交通便利,客流量較大。維多利商廈主要是商品的集中批發(fā)兼零售,貨物比較集中,整體商品的檔次不是很高,屬于中檔消費水平的商業(yè)區(qū)。
(1)莫菲爾品牌內衣在呼和浩特國貿(mào)商廈落戶,主要是因為店面較大,產(chǎn)品展示較集中和豐富,但對于其產(chǎn)品在大環(huán)境中的定位值得思考。可能會因為國貿(mào)的商品定位影響到莫菲爾品牌的檔次。
(2)產(chǎn)品所在女士內衣銷售區(qū)的位臵較好,不足之處是店面門口所對的地毯等商品,給人以雜貨店的感覺。周圍相鄰的內衣品種較多,但沒有知名品牌,產(chǎn)品的質量、檔次也相對較低,能充分體現(xiàn)莫
菲爾品牌、質量、品味的優(yōu)勢。產(chǎn)品的定價適中,符合消費者消費心理的預期。
(3)產(chǎn)品的種類較多,款式、顏色也較夠豐富;產(chǎn)品擺放布局沒層次感;對主打品牌、新款式展示的較好,能突出新款式,展示新潮流。
(4)對產(chǎn)品的文化內涵展示不夠,可以充分利用大空間優(yōu)勢,把品牌文化的內涵進一步拓寬。
(5)營銷點整體裝飾、裝修效果較,也有一定的不足:一是亮度不夠,特別是背景光較暗;二是裝飾不豐富,宣傳畫的品位不高,溫馨裝飾品較少;三是店內促銷標語的字跡書寫不規(guī)范、不美觀,過于隨意,與店內產(chǎn)品品質不協(xié)調。
(二)對歐迪芬、婷美、愛慕、愛美麗等知名品牌調研的整體分析
1、以上知名品牌市場定位較好,即高檔知名品牌。
2、以上知名品牌在全國和地區(qū)的站位較高,長期的營銷策劃和宣傳,在消費者心目中有較好的知名度和美譽度。廣告宣傳較好,輻射面較廣。
3、以上知名品牌產(chǎn)品種類齊全,款式多樣,顏色豐富,型號較全。
4、以上知名品牌布展鮮亮美觀,裝飾、裝修格調高雅,展示層次感強,潮流、時尚元素較多,且能較好的突出。
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