制定計(jì)劃前,要分析研究工作現(xiàn)狀,充分了解下一步工作是在什么基礎(chǔ)上進(jìn)行的,是依據(jù)什么來(lái)制定這個(gè)計(jì)劃的。那關(guān)于計(jì)劃格式是怎樣的呢?而個(gè)人計(jì)劃又該怎么寫(xiě)呢?下面是小編整理的個(gè)人今后的計(jì)劃范文,歡迎閱讀分享,希望對(duì)大家有所幫助。
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(資料圖)
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1、 對(duì)公司和產(chǎn)品一定要很熟悉。
很多業(yè)務(wù)員都很急功,天天找客戶(hù),但效果不大,原因是對(duì)公司和產(chǎn)品不了解,不知道目標(biāo)市場(chǎng)在那里,或當(dāng)客戶(hù)問(wèn)一些有關(guān)公司和產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)問(wèn)題,一問(wèn)三不知。其實(shí)只要對(duì)對(duì)公司和產(chǎn)品熟悉,就自然知道目標(biāo)市場(chǎng)在那,也可以很專(zhuān)業(yè)地回答客戶(hù)的問(wèn)題。
2、對(duì)市場(chǎng)的了解。
這包括兩個(gè)方面,一個(gè)是對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的了解,一個(gè)是對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的了解。絕對(duì)不能坐井觀天,不知天下事。因?yàn)槭澜缟衔ㄒ徊蛔兊木褪恰白兓保砸鶕?jù)市場(chǎng)的變化而做出相應(yīng)的策略,這樣才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中制勝。
3、業(yè)務(wù)技巧
很多客戶(hù)都喜歡跟專(zhuān)業(yè)的業(yè)務(wù)人員談生意,因?yàn)闃I(yè)務(wù)人員專(zhuān)業(yè),所以談判中可以解決很多問(wèn)題,客戶(hù)也愿意把訂單交給專(zhuān)業(yè)的業(yè)務(wù)員來(lái)負(fù)責(zé)。當(dāng)然,業(yè)務(wù)技巧也是通過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的實(shí)踐培養(yǎng)出來(lái)的,而在我自己這3年里的外貿(mào)經(jīng)驗(yàn)中,我所學(xué)會(huì)的是“顧問(wèn)式銷(xiāo)售技巧”,一切從客戶(hù)的需求出發(fā),在電話,在電郵,或拜訪中,我們要不斷提問(wèn),從客戶(hù)的回答中了解到客戶(hù)的需求,這樣做會(huì)事半功倍,例如,如果客戶(hù)是想買(mǎi)高質(zhì)量的產(chǎn)品,你便可以挑一種好質(zhì)量的產(chǎn)品給他,價(jià)格貴一點(diǎn)也沒(méi)關(guān)系,相反,如果客戶(hù)只想買(mǎi)便宜的產(chǎn)品,在報(bào)價(jià)時(shí)就不要太高,否則就會(huì)嚇跑客戶(hù)。做業(yè)務(wù)其實(shí)可以簡(jiǎn)化為“了解或激發(fā)需求,然后去滿足要求”。
1、 誠(chéng)實(shí)
做生意,最怕“奸商”,所以客戶(hù)都喜歡跟誠(chéng)實(shí)的人做朋友,做生意。
2、 熱情
只要對(duì)自己的職業(yè)有熱情,才能全神貫注地把自己的精力投下去,外貿(mào)更加是如此,因?yàn)橥赓Q(mào)是一個(gè)很長(zhǎng)的過(guò)程。
3、 耐心
外貿(mào)行業(yè)中,開(kāi)發(fā)一個(gè)新客戶(hù)的周期一般在半年到一年之間,或者更長(zhǎng),所以,在這個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程中,在自己沒(méi)有訂單而同事有訂單的時(shí)候,一定有耐心,制訂好工作計(jì)劃,暴風(fēng)雨后便是彩虹。
4、 自信心
這一點(diǎn)最重要,在外貿(mào)中,一般公司擁有的客戶(hù)有幾百個(gè)之多,但真正下訂單的,可能就那么幾個(gè)。所以,業(yè)務(wù)員可能很多時(shí)間都是在做“無(wú)用功”。但是一定要有自信心,有很多潛在的客戶(hù),都是要在很長(zhǎng)的時(shí)間里才轉(zhuǎn)變?yōu)檎嬲目蛻?hù),所以必須持有堅(jiān)定的自信,才會(huì)把業(yè)務(wù)做得更出色。
*方(公司主管簽字):
乙方(應(yīng)聘業(yè)務(wù)員簽字):
本著“平等自愿、協(xié)商一致”的原則,經(jīng)雙方協(xié)商,乙方被*方聘用為(專(zhuān)、兼)職業(yè)務(wù)員。為了保障*乙雙方的合法權(quán)益,特制定協(xié)議如下:
一、乙方應(yīng)嚴(yán)格遵守*方制定的各項(xiàng)有關(guān)規(guī)定(若應(yīng)聘為兼職業(yè)務(wù)員,*方的上班時(shí)間、簽到制度及有關(guān)和兼職業(yè)務(wù)員不兼容的制度不對(duì)乙方而論),不得做出有損于*方形象和經(jīng)濟(jì)效益的事情。
二、*方負(fù)責(zé)提供本公司業(yè)務(wù)往來(lái)的商品價(jià)位,乙方要在*方規(guī)定的價(jià)位浮動(dòng)范圍之內(nèi)對(duì)外進(jìn)行業(yè)務(wù)往來(lái)(如該價(jià)位有變更,*方應(yīng)及時(shí)通知乙方)。
三、乙方在*方商品的業(yè)務(wù)往來(lái)中,*方按(銷(xiāo)售額、純利潤(rùn))的__%作為提成在月*結(jié)算時(shí)支付給乙方。
四、乙方在業(yè)務(wù)往來(lái)中,從*方供貨的款項(xiàng),由乙方負(fù)責(zé)收回入帳;乙方對(duì)外的業(yè)務(wù)往來(lái),有技術(shù)或維護(hù)方面的,由*方提供。
五、乙方(兼職業(yè)務(wù)員)需帶*方商品對(duì)外聯(lián)系業(yè)務(wù)的,要辦理商品出庫(kù)手續(xù),并支付同商品價(jià)格等額的押金。如辦理入庫(kù)退款手續(xù),時(shí)限不得超過(guò)7天。
六、乙方對(duì)外的業(yè)務(wù)往來(lái)需用*方名義簽訂合同的,必須經(jīng)過(guò)*方同意,否則視為無(wú)效。
七、乙方每周向*方匯報(bào)自己的業(yè)務(wù)開(kāi)展情況,以作為*方下一步市場(chǎng)業(yè)務(wù)開(kāi)展的參考。以上協(xié)議經(jīng)雙方簽字后生效。
本協(xié)議一式三份,*、乙雙方各一份,公司存檔一份。
********************有限公司
年月日
我叫***,***年出生,***學(xué)歷,**職稱(chēng)。***年*月份至今在建行信用卡中心市場(chǎng)部工作,現(xiàn)在的崗位是收單業(yè)務(wù)與汽車(chē)卡業(yè)務(wù)管理。參加工作的*年也是我人生中成長(zhǎng)最快、進(jìn)步最大的*年,通過(guò)工作實(shí)踐,我不僅使我的業(yè)務(wù)技能有了很幾步在個(gè)人綜合素質(zhì),工作責(zé)任心等方面也有了很大提高,具備了作為一名一級(jí)業(yè)務(wù)員所要求的綜合專(zhuān)業(yè)技能和思想素質(zhì)。
我為人正直、與人為善、與人合作、樂(lè)觀等的優(yōu)良品質(zhì)。工作以來(lái),無(wú)論在哪個(gè)工作崗位上,我都以高度的責(zé)任心認(rèn)真工作,與同事相處融洽,善于激勵(lì)同事,團(tuán)結(jié)大家一道完成工作任務(wù)。同時(shí),*年的工作也培養(yǎng)了我熱愛(ài)集體活動(dòng)的性格特點(diǎn),無(wú)論什么集體活動(dòng)我都踴躍參加,并在20xx年的**演講比賽中獲一等獎(jiǎng)。
在銀聯(lián)傳統(tǒng)pos和個(gè)體工商pos的的審核、整理、注冊(cè)工作中,我積極發(fā)揚(yáng)任勞任怨的工作精神。每天加班加點(diǎn)進(jìn)行加機(jī)、撤機(jī)、轉(zhuǎn)收單調(diào)解、結(jié)算帳戶(hù)更改、調(diào)整費(fèi)率等工作,平均每天處理10戶(hù)左右。同時(shí),對(duì)間聯(lián)pos和本外幣一體pos的審核和資料整理工作也以平均每天6戶(hù)的速度進(jìn)行,對(duì)商戶(hù)注冊(cè)、商戶(hù)資料進(jìn)行認(rèn)真核對(duì),并積極開(kāi)展與外卡公司的外幣卡業(yè)務(wù),擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍。
我深知?jiǎng)?chuàng)新在工作所起的作用,在汽車(chē)卡管理業(yè)務(wù)中,我始終將創(chuàng)新服務(wù)擺到一個(gè)重要位置來(lái)抓,始終將服務(wù)創(chuàng)新作為圓滿完成工作的突破口。通過(guò)創(chuàng)新服務(wù),我除平均每天完成8筆95533和800投訴外,還完成了與110家龍卡汽車(chē)卡洗車(chē)服務(wù)商的對(duì)賬報(bào)銷(xiāo)洗車(chē)款項(xiàng)目,完成了90%的服務(wù)商轉(zhuǎn)賬和**人次95533預(yù)約充值贈(zèng)送報(bào)表任務(wù)。并通過(guò)改進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)手段,實(shí)現(xiàn)了中石化加油卡與汽車(chē)卡的捆綁銷(xiāo)售,僅此一項(xiàng)每天就能完成10份。
為完成工作任務(wù),我不得不通過(guò)加班來(lái)實(shí)現(xiàn)。我們是早8點(diǎn)30上班,下班都是在7點(diǎn),每天工作10多個(gè)小時(shí),沉重的工作負(fù)擔(dān)和長(zhǎng)時(shí)間的工作已影響到了我的健康,但我從沒(méi)有怨言。當(dāng)然,我的成績(jī)也得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的肯定,20xx年我被評(píng)為部門(mén)優(yōu)秀員工的榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。
“路漫漫其修遠(yuǎn)兮,吾將上下而求索!”我當(dāng)然知道,好的成績(jī)只能代表過(guò)去,關(guān)鍵還要看未來(lái)的表現(xiàn);我也知道從三級(jí)業(yè)務(wù)員到一級(jí)業(yè)務(wù)員,只是我事業(yè)歷程中的一小步,前面還有更成的路要走。人生之路沒(méi)有終點(diǎn),我要秉承優(yōu)點(diǎn)奮勇向前!
光陰似箭,日月如梭,轉(zhuǎn)瞬間一年的時(shí)間已經(jīng)過(guò)去,20____年在公司領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下,我們公司的“量、價(jià)、款”,三項(xiàng)基本考核指標(biāo)都達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)?;仡櫼荒甑臅r(shí)間,我在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)及同事的真誠(chéng)幫助下,較好地完成了自己的本職,有收獲也有遺憾,以下是我今年的工作總結(jié)。
一、迎著公司的發(fā)展而學(xué)習(xí)
通過(guò)這一年的工作,我感同身受,看到了公司所發(fā)生的變化。與去年相比我們的團(tuán)隊(duì)辦公環(huán)境好了,生活等方面也都到了很大改善,當(dāng)然生活方面不是最重要的。最重要的是經(jīng)過(guò)一年的發(fā)展與進(jìn)步,我們的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)“流程化”了,讓我們每一個(gè)業(yè)務(wù)員在日常的業(yè)務(wù)服務(wù)過(guò)程中知道應(yīng)該如何去做,從業(yè)務(wù)出車(chē)的臺(tái)賬登記到銷(xiāo)售費(fèi)用記錄都從根本控制了我們的銷(xiāo)售成本。
今年以來(lái),輪休時(shí)間合理化的規(guī)定讓每位員工“不打疲勞戰(zhàn)”,提高了我們工作的激情,保證了每天每個(gè)角色都有人站崗執(zhí)勤。銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的流程化和管理的制度化又評(píng)判工作中的失誤和進(jìn)步。如此以來(lái),平時(shí)的工作有條理了,感到工作更輕松了,這是公司的進(jìn)步,也讓我在流程的指引中,制度的規(guī)定下學(xué)到了更多,進(jìn)步更快。
二、自身的不足
由于個(gè)人不細(xì)心,不操心,臺(tái)賬記錄不及時(shí),致使預(yù)付款合同客戶(hù)欠款,違反公司“先款后貨”的制度,也使公司領(lǐng)導(dǎo)在與客戶(hù)催款方面處于被動(dòng)地位。一年以來(lái),自我記錄習(xí)慣沒(méi)有養(yǎng)成,在日常業(yè)務(wù)中,臺(tái)賬記錄不清楚,對(duì)于業(yè)務(wù)中的改派車(chē)輛部沒(méi)有重點(diǎn)記錄和標(biāo)記,尤其是三角貿(mào)易,調(diào)賬不及時(shí)。在這些看似細(xì)小的事情由于沒(méi)有做到位,造成月底對(duì)賬、結(jié)算困難,給公司的整體管理拖后腿。
三、明年的工作思路
從今年的日常工作中發(fā)現(xiàn)我們的業(yè)務(wù)員經(jīng)濟(jì)責(zé)任意識(shí)淡薄,對(duì)賬單模糊,運(yùn)輸發(fā)票掛賬錯(cuò)亂,建議針對(duì)具體業(yè)務(wù),列舉業(yè)務(wù)中經(jīng)?;蛘哂锌赡馨l(fā)生的錯(cuò)誤培訓(xùn)指導(dǎo),增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)能力,培養(yǎng)業(yè)務(wù)員在工作中的責(zé)任心。今年前期個(gè)別標(biāo)段代理商自行開(kāi)具運(yùn)輸發(fā)票,運(yùn)費(fèi)沒(méi)能及時(shí)掛賬,造成后期運(yùn)費(fèi)付款困難,給公司帶來(lái)不好影響,建議明年凡屬于我們公司商配送工地,運(yùn)費(fèi)必須每月掛賬。如果客戶(hù)要求自行開(kāi)具運(yùn)輸發(fā)票,簽訂合同時(shí)需補(bǔ)充簡(jiǎn)潔的自提運(yùn)輸協(xié)議書(shū),從管理上避免公司責(zé)任。
希望自己能夠突破、完善自己,不給公司拖后腿。感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的引導(dǎo)和公司同事的熱心幫助。紙上談的終覺(jué)淺,凡事一定得躬行,新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn),希望我們的團(tuán)隊(duì)在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下能更進(jìn)一步。
一.驅(qū)動(dòng)式提成方式
驅(qū)動(dòng)式提成方法:主要特點(diǎn)是隨著銷(xiāo)售額提高,提成比例同比提高,從而激勵(lì)銷(xiāo)售人員完成更多的銷(xiāo)售額,能夠激勵(lì)銷(xiāo)售人員不斷的擴(kuò)大銷(xiāo)售額。對(duì)起始值,目標(biāo)值,驅(qū)動(dòng)值,控制值的銷(xiāo)售額度范圍給予確定,結(jié)合各銷(xiāo)售額度區(qū)域及利潤(rùn)率確定提成比例,目的是對(duì)基本銷(xiāo)售額與利潤(rùn)進(jìn)行控制,確定控制值目的在于防止提成額度過(guò)大,增加企業(yè)績(jī)效工資成本。
1. 目的:為了促進(jìn)實(shí)現(xiàn)年度銷(xiāo)售目標(biāo),加大市場(chǎng)輻射范圍,提升業(yè)務(wù)員的自身價(jià)值,提高績(jī)效薪酬,激勵(lì)業(yè)務(wù)員的工作熱情以及主動(dòng)積極的工作態(tài)度,建立梯隊(duì)化營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì),鼓舞士氣,特制定本管理辦法。
2.范圍:
此管理辦法適用于鈑金對(duì)外加工的銷(xiāo)售。
適用人員:銷(xiāo)售經(jīng)理 ,客戶(hù)代表。
3.業(yè)務(wù)經(jīng)理收入結(jié)構(gòu)組成:
基本工資+補(bǔ)助+提成+獎(jiǎng)金-個(gè)人所得稅=個(gè)人所得
4.基本工資
公司根據(jù)業(yè)務(wù)員的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn),工作能力等的劃分享有不同的基本工資標(biāo)準(zhǔn)。業(yè)務(wù)員分為三類(lèi):銷(xiāo)售經(jīng)理(轉(zhuǎn)正銷(xiāo)售經(jīng)理);客戶(hù)代表(轉(zhuǎn)正客戶(hù)代表)。
客戶(hù)代表基本保底月工資2500元,如連續(xù)三個(gè)月客戶(hù)代表維護(hù)業(yè)務(wù)開(kāi)票營(yíng)業(yè)額每月不足50萬(wàn)元,則停發(fā)保底工資,直至月維護(hù)業(yè)務(wù)開(kāi)票營(yíng)業(yè)額超過(guò)50萬(wàn)元,開(kāi)始發(fā)保底工資,停發(fā)部分不再補(bǔ)發(fā)。
銷(xiāo)售經(jīng)理基本保底月工資3500元,如連續(xù)三個(gè)月業(yè)務(wù)開(kāi)票營(yíng)業(yè)額每月不足200萬(wàn)元,則停發(fā)保底工資,直至月業(yè)務(wù)開(kāi)票營(yíng)業(yè)額超過(guò)200萬(wàn)元,開(kāi)始發(fā)保底工資,停發(fā)部分不再補(bǔ)發(fā)。
5.補(bǔ)助
行車(chē)補(bǔ)助
業(yè)務(wù)經(jīng)理自有車(chē)輛,按公司《車(chē)輛補(bǔ)助管理辦法》執(zhí)行。
業(yè)務(wù)經(jīng)理使用公交車(chē)輛,出租車(chē)輛,記入業(yè)務(wù)經(jīng)理差旅費(fèi)用。
公關(guān)補(bǔ)助
業(yè)務(wù)經(jīng)理享受公司“出差補(bǔ)助管理辦法”中的差旅補(bǔ)助。
業(yè)務(wù)經(jīng)理公關(guān)補(bǔ)助采取實(shí)報(bào)實(shí)銷(xiāo)。
年度費(fèi)用總額=公關(guān)費(fèi)用+差旅費(fèi)用
話費(fèi)補(bǔ)助
業(yè)務(wù)經(jīng)理話費(fèi)補(bǔ)助以100萬(wàn)元銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?yōu)榛鶞?zhǔn)補(bǔ)助100元/月,每增加50萬(wàn)元,則話費(fèi)補(bǔ)助增加50元/月。
獎(jiǎng)金發(fā)放
每月業(yè)務(wù)部開(kāi)票總金額含稅超過(guò)400萬(wàn),發(fā)放獎(jiǎng)金200元作為團(tuán)隊(duì)建設(shè)費(fèi);不足含稅300萬(wàn),銷(xiāo)售經(jīng)理罰款100元,其他成員總計(jì)100元。
業(yè)務(wù)提成具體細(xì)則
由業(yè)務(wù)員開(kāi)辟的鈑金加工業(yè)務(wù)提成=銷(xiāo)售總額的2%-4%.
1.價(jià)格高于公司核定價(jià)格的10%以上的,提成按5%。
2.價(jià)格高于公司核定價(jià)格的5%以上的,10%以下的,提成按3%。
3.價(jià)格低于公司核定價(jià)格的5%以下的,經(jīng)過(guò)公司同意承接的,提成按2%。
4.材料費(fèi)大于加工費(fèi)2倍以上的,經(jīng)過(guò)公司同意承接的,提成按2%。
5.無(wú)特殊情況,價(jià)格在公司核定價(jià)格內(nèi),業(yè)務(wù)提成一律按1%。
由業(yè)務(wù)員開(kāi)辟的來(lái)料加工業(yè)務(wù)提成=銷(xiāo)售總額的4%-6%。
1.價(jià)格高于公司核定價(jià)格的10%以上的,提成按6%。
2.價(jià)格高于公司核定價(jià)格的5%以上的,10%以下的,提成按4%。
3.價(jià)格低于公司核定價(jià)格的5%以下的,經(jīng)過(guò)公司同意承接的,提成按3%
4.無(wú)特殊情況,價(jià)格在公司核定價(jià)格內(nèi),業(yè)務(wù)提成一律按2%。
公司已經(jīng)生產(chǎn)過(guò)鈑金加工的客戶(hù)有業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)維護(hù)的業(yè)務(wù)提成=銷(xiāo)售總額的‰1。
業(yè)務(wù)員承當(dāng)相應(yīng)業(yè)務(wù)提成部分應(yīng)承擔(dān)個(gè)人所得稅,個(gè)人所得稅可由業(yè)務(wù)員提供的增值稅發(fā)票抵扣,否則由公司按照國(guó)家規(guī)定代扣代繳。
二 法律責(zé)任
1 業(yè)務(wù)員是公司單位職工,其業(yè)務(wù)行為是代表公司的職務(wù)行為,納入公司規(guī)章制度管理。(]公司承擔(dān)對(duì)外交易的法律責(zé)任,業(yè)務(wù)員對(duì)內(nèi)承擔(dān)交易的法律責(zé)任。 2 業(yè)務(wù)員全面負(fù)責(zé)其承攬業(yè)務(wù)的商務(wù)談判、草擬合同、業(yè)務(wù)跟進(jìn)、送貨、開(kāi)票和追款。
3 業(yè)務(wù)員在與公司的勞動(dòng)合同存續(xù)期間,不得為第三方承攬鈑金加工及激光加工業(yè)務(wù),或不得為第三方提供相應(yīng)的有損公司商業(yè)利益的信息,否則業(yè)務(wù)員應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)和法律責(zé)任。
4 業(yè)務(wù)員承攬的半年內(nèi)初級(jí)客戶(hù),或信用等級(jí)差的客戶(hù)的加工業(yè)務(wù),基本上堅(jiān)持款到發(fā)貨的原則,業(yè)務(wù)員不可以擔(dān)保發(fā)貨。
5 業(yè)務(wù)員已發(fā)貨的貨款,業(yè)務(wù)員不可以以任何理由拖延結(jié)算。更不可以背著公司將貨款轉(zhuǎn)入第三方,否則業(yè)務(wù)員應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任和法律責(zé)任。
6 往來(lái)業(yè)務(wù)時(shí)間超過(guò)半年的老客戶(hù),自發(fā)貨之日起,按合同及時(shí)回款,欠款超過(guò)三個(gè)月的,按照月利息‰5 在業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)提成中扣除(不足整月的按照天數(shù)結(jié)算)。
7 客戶(hù)人間蒸發(fā)(或其他原因)致使公司貨款全部或部分無(wú)法回籠,損失的部分由雙方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
三 操作規(guī)則和流程
1 業(yè)務(wù)員尋找客戶(hù),草簽承攬加工合同;
2 業(yè)務(wù)員將草簽的合同交由公司對(duì)應(yīng)客服人員,按程序進(jìn)行合同評(píng)審,審核通過(guò)后蓋章生效;合同原件交對(duì)應(yīng)客服人員,復(fù)印件業(yè)務(wù)員備案;
4 公司生產(chǎn)部門(mén)按合同進(jìn)行加工,其間如有圖紙、工藝、工期問(wèn)題,業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)加工方與技術(shù)部門(mén)或工藝部門(mén)的信息溝通;
5 如有必要,業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)送貨到加工方進(jìn)行首件檢驗(yàn);
6 公司倉(cāng)管部出具《送貨單》,送貨到達(dá)對(duì)方由加工方簽收,收據(jù)原件交對(duì)應(yīng)客服人員存檔,復(fù)印件業(yè)務(wù)員備案;
7 結(jié)款時(shí),公司開(kāi)具發(fā)票,加工方簽收;由業(yè)務(wù)員送達(dá)給加工方簽收,收據(jù)原件交對(duì)應(yīng)客服人員存檔,復(fù)印件業(yè)務(wù)員備案。
8 每月20日前后公司將上月已結(jié)清的合同款項(xiàng)對(duì)業(yè)務(wù)員進(jìn)行提成兌現(xiàn)。如業(yè)務(wù)員收回貨款為銀行承兌,則相對(duì)應(yīng)的提成系數(shù)減少‰1。
四 本方案期限20xx年1月1日至20xx年12月31日
光陰似箭,日月如梭,轉(zhuǎn)瞬間一年的時(shí)間已經(jīng)過(guò)去,20xx年在公司領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下,我們公司的“量、價(jià)、款”,三項(xiàng)基本考核指標(biāo)都到達(dá)了預(yù)期目標(biāo)。回顧一年的時(shí)間,我在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)及同事的真誠(chéng)幫忙下,較好地完成了自我的本職,有收貨也有遺憾,以下是我今年的工作總結(jié)。
與去年相比我們的團(tuán)隊(duì)辦公環(huán)境好了,生活等方面也都到了很大改善,當(dāng)然生活方面不是最重要的。最重要的是經(jīng)過(guò)兩年的發(fā)展與提高,我們的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)“流程化”了,讓我們每一個(gè)業(yè)務(wù)員在日常的業(yè)務(wù)服務(wù)過(guò)程中明白:做什么、如何做、做的對(duì)與錯(cuò)?!颁N(xiāo)售管理制度化”了,從業(yè)務(wù)出車(chē)的臺(tái)賬登記到銷(xiāo)售費(fèi)用記錄都從根本控制了我們的銷(xiāo)售成本。
今年以來(lái),輪休時(shí)間合理化的規(guī)定讓每位員工“不打疲勞戰(zhàn)”,提高了我們工作的活力,保證了每一天每個(gè)主角都有人站崗執(zhí)勤。銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的流程化和管理的制度化又評(píng)判工作中的失誤和提高。如此以來(lái),平時(shí)的工作有條理了,感到工作更簡(jiǎn)便了,這是公司的提高,也讓我在流程的指引中,制度的規(guī)定下學(xué)到了更多,提高更快。
于個(gè)人不細(xì)心,不操心,臺(tái)賬記錄不及時(shí),致使預(yù)付款合同客戶(hù)欠款,違反公司“先款后貨”的制度,也使公司領(lǐng)導(dǎo)在與客戶(hù)催款方面處于被動(dòng)地位。在日常業(yè)務(wù)中,臺(tái)賬記錄不清楚,對(duì)于業(yè)務(wù)中的改派車(chē)輛部沒(méi)有重點(diǎn)記錄和標(biāo)記,尤其是三角貿(mào)易,調(diào)賬不及時(shí)。在這些看似細(xì)小的事情由于沒(méi)有做到位,造成月底對(duì)賬、結(jié)算困難,給公司的整體管理拖后腿。
從今年的日常工作中發(fā)現(xiàn)我們的業(yè)務(wù)員經(jīng)濟(jì)職責(zé)意識(shí)淡薄,對(duì)賬單模糊,運(yùn)輸發(fā)票掛賬錯(cuò)亂,提議針對(duì)具體業(yè)務(wù),列舉業(yè)務(wù)中經(jīng)常或者有可能發(fā)生的錯(cuò)誤培訓(xùn)指導(dǎo),增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)本事,培養(yǎng)業(yè)務(wù)員在工作中的職責(zé)心。提議明年凡屬于我們公司商配送工地,運(yùn)費(fèi)必須每月掛賬。如果客戶(hù)要求自行開(kāi)具運(yùn)輸發(fā)票,簽訂合同時(shí)需補(bǔ)充簡(jiǎn)潔的自提運(yùn)輸協(xié)議書(shū),從管理上避免公司職責(zé)。從明年起每個(gè)區(qū)域建立工作日志,每一天記錄工作中要做的事情,如對(duì)調(diào)研市場(chǎng)、對(duì)賬、掛賬等方面的執(zhí)行都應(yīng)當(dāng)有簡(jiǎn)潔的記錄,說(shuō)明執(zhí)行結(jié)果。能夠由公司領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)任務(wù),區(qū)域經(jīng)理監(jiān)督,做到出車(chē)有名,到廠有收獲,避免在工作中沒(méi)有計(jì)劃的盲跑、亂跑,沒(méi)有效率。
我害怕失敗,但我更渴望提高,一年以來(lái),深刻的認(rèn)識(shí)到自我的不足,期望自我能夠突破、完善自我,不給公司拖后腿。感激公司領(lǐng)導(dǎo)的引導(dǎo)和公司同事的熱心幫忙。紙上談的終覺(jué)淺,凡事必須得躬行,新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn),期望我們的團(tuán)隊(duì)在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下能更進(jìn)一步。
光陰似箭,日月如梭,轉(zhuǎn)瞬間一年的時(shí)間已經(jīng)過(guò)去,在公司領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下,我們公司的“量、價(jià)、款”,三項(xiàng)基本考核指標(biāo)都達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)。回顧一年的時(shí)間,我在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)及同事的真誠(chéng)幫助下,較好地完成了自己的本職,有收貨也有遺憾,以下是我今年的工作總結(jié)。
一、迎著公司的發(fā)展而學(xué)習(xí)
與去年相比我們的團(tuán)隊(duì)辦公環(huán)境好了,生活等方面也都到了很大改善,當(dāng)然生活方面不是最重要的。最重要的是經(jīng)過(guò)兩年的發(fā)展與進(jìn)步,我們的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)“流程化”了,讓我們每一個(gè)業(yè)務(wù)員在日常的業(yè)務(wù)服務(wù)過(guò)程中知道:做什么、如何做、做的對(duì)與錯(cuò)?!颁N(xiāo)售管理制度化”了,從業(yè)務(wù)出車(chē)的臺(tái)賬登記到銷(xiāo)售費(fèi)用記錄都從根本控制了我們的銷(xiāo)售成本。
今年以來(lái),輪休時(shí)間合理化的規(guī)定讓每位員工“不打疲勞戰(zhàn)”,提高了我們工作的激情,保證了每天每個(gè)角色都有人站崗執(zhí)勤。銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的流程化和管理的制度化又評(píng)判工作中的失誤和進(jìn)步。如此以來(lái),平時(shí)的工作有條理了,感到工作更輕松了,這是公司的進(jìn)步,也讓我在流程的指引中,制度的規(guī)定下學(xué)到了更多,進(jìn)步更快。
二、自身的不足
于個(gè)人不細(xì)心,不操心,臺(tái)賬記錄不及時(shí),致使預(yù)付款合同客戶(hù)欠款,違反公司“先款后貨”的制度,也使公司領(lǐng)導(dǎo)在與客戶(hù)催款方面處于被動(dòng)地位。在日常業(yè)務(wù)中,臺(tái)賬記錄不清楚,對(duì)于業(yè)務(wù)中的改派車(chē)輛部沒(méi)有重點(diǎn)記錄和標(biāo)記,尤其是三角貿(mào)易,調(diào)賬不及時(shí)。在這些看似細(xì)小的事情由于沒(méi)有做到位,造成月底對(duì)賬、結(jié)算困難,給公司的整體管理拖后腿。
三、明年的工作思路
從今年的日常工作中發(fā)現(xiàn)我們的業(yè)務(wù)員經(jīng)濟(jì)責(zé)任意識(shí)淡薄,對(duì)賬單模糊,運(yùn)輸發(fā)票掛賬錯(cuò)亂,建議針對(duì)具體業(yè)務(wù),列舉業(yè)務(wù)中經(jīng)常或者有可能發(fā)生的錯(cuò)誤培訓(xùn)指導(dǎo),增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)能力,培養(yǎng)業(yè)務(wù)員在工作中的責(zé)任心。建議明年凡屬于我們公司商配送工地,運(yùn)費(fèi)必須每月掛賬。如果客戶(hù)要求自行開(kāi)具運(yùn)輸發(fā)票,簽訂合同時(shí)需補(bǔ)充簡(jiǎn)潔的自提運(yùn)輸協(xié)議書(shū),從管理上避免公司責(zé)任。從明年起每個(gè)區(qū)域建立工作日志,每天記錄工作中要做的事情,如對(duì)調(diào)研市場(chǎng)、對(duì)賬、掛賬等方面的執(zhí)行都應(yīng)該有簡(jiǎn)潔的記錄,說(shuō)明執(zhí)行結(jié)果??梢杂晒绢I(lǐng)導(dǎo)下達(dá)任務(wù),區(qū)域經(jīng)理監(jiān)督,做到出車(chē)有名,到廠有收獲,避免在工作中沒(méi)有計(jì)劃的盲跑、亂跑,沒(méi)有效率。
我害怕失敗,但我更渴望進(jìn)步,一年以來(lái),深刻的認(rèn)識(shí)到自己的不足,希望自己能夠突破、完善自己,不給公司拖后腿。感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的引導(dǎo)和公司同事的熱心幫助。紙上談的終覺(jué)淺,凡事一定得躬行,新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn),希望我們的團(tuán)隊(duì)在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下能更進(jìn)一步。
應(yīng)聘外貿(mào)業(yè)務(wù)員自我介紹篇一
goodmorning!
itisreallymyhonortohavethisopportunityforaninterview,
mconfidentthaticansucceed.
nowiwillintroducemyselfbriefly
iam26yearsold,borninshandongprovince.
.
ispendmostofmytimeonstudy,ihavepassedcet4/.
injuly2003,mcapableofmoreresponsibilities,soidec
時(shí)間飛逝,不知不覺(jué)來(lái)公司實(shí)習(xí)已經(jīng)一周了,第一天來(lái)報(bào)到我是依公司人事主任的安排找到營(yíng)銷(xiāo)部的副總,然后就按計(jì)劃把我分到了營(yíng)銷(xiāo)部進(jìn)行實(shí)習(xí),并且指定了帶我的業(yè)務(wù)員。
因?yàn)閯傋叱鲂iT(mén)又只是實(shí)習(xí)生,所以做任何事我都小心翼翼,生怕出現(xiàn)任何的差錯(cuò)會(huì)給上級(jí)留下不好的印象。師父就要我做在他位置邊上跟他學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),我也是帶著筆記邊記邊學(xué)的。
第一天過(guò)得很快,回家時(shí)師傅提醒我早上要提前十五分鐘開(kāi)晨會(huì),第二天我就準(zhǔn)時(shí)的到了,先是主管進(jìn)行開(kāi)會(huì)然后是做儀態(tài)訓(xùn)練和喊些口號(hào)。剛開(kāi)始還真不習(xí)慣,總覺(jué)得有點(diǎn)別扭,后來(lái)才知道這樣是為了提醒業(yè)務(wù)員每天都要記住對(duì)客戶(hù)使用的文明用語(yǔ)。這樣才可以讓我們業(yè)務(wù)員能夠夠容易地與顧客談上話,才會(huì)使我們更容易把產(chǎn)品賣(mài)出去。
不過(guò)第一次上班的感覺(jué)還是挺新鮮的,特別是穿著正裝去上班,感覺(jué)自己也還是挺像個(gè)回事的。
這十來(lái)天,公司負(fù)責(zé)人并沒(méi)有具體安排事務(wù),只是讓我熟悉公司經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)和經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品,算是適應(yīng)期。主要了解一些公司的背景、產(chǎn)品、發(fā)展方向等。主要工作是負(fù)責(zé)銷(xiāo)售公司自己的品牌。
幾天之后開(kāi)始在同事的幫帶下,做一些業(yè)務(wù)相關(guān)的活,主要是在一旁協(xié)助處理一下簡(jiǎn)單的事情。也就是打基礎(chǔ)。做生意,搞銷(xiāo)售,靠的就是一張嘴,口才好、把握分寸、恰當(dāng)?shù)闹v,就容易把顧客的心抓住,從而就可能達(dá)成交易。這層道理我是明白,但真正到了自己去面對(duì)時(shí),卻發(fā)現(xiàn)由于性格內(nèi)向,再加上缺乏鍛煉,想要抓住顧客的心,還真有難度。
兩個(gè)星期過(guò)去了,每當(dāng)有顧客來(lái)時(shí)或遇到同事,我還是微笑著和他們打招呼并招待他們,因?yàn)閺那皫状蔚膶?shí)習(xí)后,我就養(yǎng)成了一個(gè)習(xí)慣,對(duì)人待物都講究禮儀,見(jiàn)到顧客,不管交易能否達(dá)成,都不能給人以缺乏禮數(shù)的感覺(jué),只要是踏進(jìn)店的,我都會(huì)真誠(chéng)的接待問(wèn)候,讓他們一進(jìn)來(lái)就體驗(yàn)到被重視的感覺(jué),我覺(jué)得,經(jīng)常有一些細(xì)節(jié)的東西容易被我們忽略,比如輕輕的一聲問(wèn)候,但它卻表現(xiàn)了對(duì)同事對(duì)朋友的關(guān)懷,也讓他人感覺(jué)到被重視與被關(guān)心,更是一種基本素質(zhì)的體現(xiàn)。更何況出校前老師一再?gòu)?qiáng)調(diào)要以禮待人,不要給學(xué)校磨黑。
經(jīng)過(guò)兩個(gè)禮拜的鍛煉,發(fā)現(xiàn)自己進(jìn)步還挺快的,即使是之前從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)這個(gè)崗位,同時(shí)也對(duì)組織銷(xiāo)售這一行有了更深的認(rèn)識(shí),這一周仍然做通過(guò)語(yǔ)音跟客戶(hù)溝通的事情。
偶爾也出去跟客戶(hù)或合作伙伴面談。由于自己向來(lái)比較內(nèi)斂的緣故,與客戶(hù)面談顯得比較緊張,也不大順利,不過(guò)有了數(shù)十次經(jīng)歷之后,進(jìn)步了不少,再加上合作伙伴的鼓勵(lì)與幫助,自己嘗試大膽的去應(yīng)付,慢慢的好了許多。不再會(huì)在陌生的場(chǎng)合怯場(chǎng)。今天下來(lái),面對(duì)經(jīng)驗(yàn)比我豐富的閱歷比我深的多的多的客戶(hù)或合作伙伴,也能夠通過(guò)簡(jiǎn)練清晰的表達(dá)讓對(duì)方熟悉我們的產(chǎn)品,讓他們對(duì)我們的產(chǎn)品產(chǎn)生更濃厚的興趣。
人往往都是這樣,沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)的話,永遠(yuǎn)都不知道事情到底是怎么一個(gè)樣子,是真的那么難,還是并非如此,所以,不管怎么樣,即使是自己完全陌生的事情,只要有機(jī)會(huì),都一定要去嘗試,努力去做好。因?yàn)闆](méi)有經(jīng)驗(yàn),那么就需要做更多的準(zhǔn)備工作。另外就是不要害怕失敗,只要用心去做就可以了。
等到熟練了,那么成功將是水到渠成的事情。比如我的第一次跟客戶(hù)或合作伙伴面談,雖然我做得不夠好,或者可以說(shuō)失敗了,但通過(guò)這次的嘗試,卻令我獲益匪淺,對(duì)我之后的幾次任務(wù)的成功都起到了極大的推動(dòng)作用。自己也通過(guò)不斷的經(jīng)歷和嘗試檢驗(yàn)了自身的水平和適應(yīng)能力。
只有通過(guò)不斷的努力,不斷的嘗試,不斷的積累經(jīng)驗(yàn),才能夠發(fā)現(xiàn)自己的不足,然后在彌補(bǔ)不足的時(shí)候,我們便實(shí)實(shí)在在的提高了自己。所以,不管怎樣,努力去做吧,告訴自己,只要用心,就能做得更好!
平時(shí)在寢室晃晃蕩蕩沒(méi)事干,覺(jué)得日子過(guò)得好慢好無(wú)聊。而現(xiàn)在,就完全不一樣了,每天緊張的工作狀態(tài),完全沒(méi)有時(shí)間考慮其它事情?,F(xiàn)在不知不覺(jué)一個(gè)月很快過(guò)去。其實(shí)如果可以的話,真想每天多24個(gè)小時(shí),但這次的經(jīng)歷卻是實(shí)實(shí)在在的,就感覺(jué)自己每天都在進(jìn)步,每天都能夠接觸新的事物,一點(diǎn)一點(diǎn)的吸收進(jìn)去,覺(jué)得自己離成功不遠(yuǎn)了。
一個(gè)月的時(shí)間,雖然短,但學(xué)到的東西可不少,如果快速的適應(yīng)公司的環(huán)境,融入企業(yè)的團(tuán)體,如何更好的跟同事溝通,更好的完成既定的任務(wù)。這些都不是信手拈來(lái)的。都需要一個(gè)逐步的從點(diǎn)到面的認(rèn)識(shí),今天我學(xué)到的所有這些都必將對(duì)我將來(lái)的就業(yè)產(chǎn)生深刻的影響。
而對(duì)我來(lái)說(shuō),真正的就業(yè)也已經(jīng)不遠(yuǎn)了。我慶幸也感謝有這樣一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),能夠在就業(yè)前很好的提高自己、鍛煉自己。同時(shí)也讓自己對(duì)自己的能力更加自信,相信自己將來(lái)能夠成為一個(gè)對(duì)社會(huì)有用的一員。
在中國(guó),電子商務(wù)的建設(shè),如果不包含配送服務(wù)在內(nèi),就不可能完成一個(gè)完整的商務(wù)活動(dòng),這是中國(guó)的國(guó)情,是我們幾十年忽視配送系統(tǒng)建設(shè)對(duì)我們的懲罰?,F(xiàn)在終于有了最佳的解決方案。預(yù)知詳情請(qǐng)看下回分解。
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原標(biāo)題:風(fēng)靡一時(shí)的福爾摩斯形象,是如何創(chuàng)造出來(lái)的?中新網(wǎng)北京3月18日電(記者上官云)福爾摩斯,是很多偵探小說(shuō)愛(ài)好者很熟悉的名字。嘴叼煙
2023-03-18 09:50
原標(biāo)題:聽(tīng)文物講故事丨摩崖題刻“透露”:有誰(shuí)在杭州西湖“到此一游”“蘇軾王瑜楊杰張璹同游天竺過(guò)麥嶺”,在西湖南山大麥嶺,巖壁上的一方
2023-03-18 05:56
原標(biāo)題:涿州王洛賓故居近日對(duì)公眾開(kāi)放(引題)“他讓絲綢之路上的民歌傳唱四方”(主題)中工網(wǎng)訊(工人日?qǐng)?bào)-中工網(wǎng)記者趙潔)3月14日,位于
2023-03-18 05:56
【作品廣議】原標(biāo)題:找啊找啊找亮點(diǎn)肖承森經(jīng)常寫(xiě)總結(jié)的朋友,大多熟諳一個(gè)技巧,這便是尋找和發(fā)掘亮點(diǎn)。亮點(diǎn),或許是值得大書(shū)特書(shū)的成績(jī);亮
2023-03-18 05:33
原標(biāo)題:工人的畫(huà)(第1739期)越界廣東蘇永勝智能的套路吉林孫德民歸陜西姬大利問(wèn)題出在哪陜西李天躍變成現(xiàn)實(shí)黑龍江王真炫江蘇陳景凱植“
2023-03-18 05:40
原標(biāo)題:全村都愛(ài)“玩泥巴”5歲男孩成“傳人”楊文明符皓楊光林云南省臨滄市臨翔區(qū)博尚鎮(zhèn)碗窯村是云南省著名的“陶器之鄉(xiāng)”,該村有著近300年
2023-03-17 18:44
原標(biāo)題:文化和旅游部:“2023非遺品牌大會(huì)”將于本月在廣州舉辦文化和旅游部今天上午召開(kāi)第一季度例行新聞發(fā)布會(huì),公布“2023非遺品牌大會(huì)”
2023-03-17 16:53
原標(biāo)題:文化和旅游部:推動(dòng)中國(guó)傳統(tǒng)工藝高質(zhì)量傳承發(fā)展我國(guó)是傳統(tǒng)工藝大國(guó),相關(guān)非遺項(xiàng)目眾多。在今天(3月17日)上午召開(kāi)的文化和旅游部第一
2023-03-17 16:33
原標(biāo)題:舞劇《五星出東方》“歸鄉(xiāng)”和田(主題)主創(chuàng)為當(dāng)?shù)匮輪T進(jìn)行教學(xué)指導(dǎo)(副題)北京日?qǐng)?bào)訊(記者韓軒)3月12日至19日,由京新兩地聯(lián)合出
2023-03-17 11:45
原標(biāo)題:“通草花女孩”王蘊(yùn)玉:堅(jiān)持熱愛(ài)終見(jiàn)花開(kāi)前段時(shí)間,在江蘇揚(yáng)州,95后女孩王蘊(yùn)玉在網(wǎng)上火了。她用中藥材通草做出的花栩栩如生,讓人難
2023-03-17 11:49
原標(biāo)題:全國(guó)文物行業(yè)職業(yè)技能大賽將于3月25日至26日在山西太原舉行3月17日,國(guó)家文物局召開(kāi)第一季度例行新聞發(fā)布會(huì),介紹2022年全國(guó)行業(yè)職業(yè)
2023-03-17 11:42
原標(biāo)題:第十一屆全國(guó)雜技展演在濟(jì)南開(kāi)幕58部作品精彩上演3月16日,第十一屆全國(guó)雜技展演在山東濟(jì)南開(kāi)幕。開(kāi)幕式后,全場(chǎng)觀眾共同觀看了由山東
2023-03-17 11:41
原標(biāo)題:2022年度中國(guó)古生物學(xué)十大進(jìn)展發(fā)布3月17日,中國(guó)古生物學(xué)會(huì)在南京發(fā)布“2022年度中國(guó)古生物學(xué)十大進(jìn)展”評(píng)選結(jié)果。來(lái)自中國(guó)科學(xué)院古脊
2023-03-17 11:36
原標(biāo)題:《讀者》雜志250余幅精品插圖首展亮相在插畫(huà)中回味“心靈讀本”之美北京日?qǐng)?bào)記者安旭東攝《讀者》雜志創(chuàng)辦于1981年,40余年來(lái)在海內(nèi)外
2023-03-17 10:44
原標(biāo)題:“中國(guó)歷代繪畫(huà)大系”成果展研討會(huì)在國(guó)博召開(kāi)今天(3月16日),“盛世修典賡續(xù)文脈再鑄輝煌——‘中國(guó)歷代繪畫(huà)大系’成果展研討會(huì)”在
2023-03-17 08:39