時間就如同白駒過隙般的流逝,我們又將迎來新的喜悅、新的收獲,讓我們一起來學習寫計劃吧。計劃怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢?以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的計劃書范文,希望對大家能夠有所幫助。
所以,可以選擇在這些細分市場上占有絕對的市場份額。據(jù)調(diào)查,整個廣州市,甚至江西省的旅游市場上,還沒有哪家旅行社是專做商務(wù)會議旅游及獎勵旅游這一細分市場的,所以我們可以通過這個旅游市場上的空白點來給自己的旅行社做一個市場定位,正如美國學者肯羅曼 珍曼絲所言:定位的精義在于犧牲,只有舍棄若干要點才能重點突出。從而使自己區(qū)別于眾多的競爭對手,避開市場競爭形成的經(jīng)營壓力。利用集團企業(yè)所能帶給我們的優(yōu)勢條件,迅速占領(lǐng)市場,成為這一市場的主導型的旅行社。爭取在明年承辦10個以上的會議團,可采取以下營銷計劃:
(資料圖片僅供參考)
1。在旅行社設(shè)專門的公務(wù)旅游業(yè)務(wù)組??梢蕴峁┍热绱嗭埖昕头俊⒋k交通票據(jù)和文娛票據(jù),代客聯(lián)系參觀游覽項目,代辦旅游保險,導游服務(wù)和交通集散地的接送服務(wù)等,為會議主辦方排憂解難,做好后勤保障工作,為與會代表提供豐富而周到的服務(wù)。
2。制定一句旅游業(yè)務(wù)的宣傳口號,可以通過一句瑯瑯上口的宣傳口號反映出我社的市場定位。我認為(讓我代理你的移動)比較合適。
3。通過一切渠道獲取有關(guān)政府機關(guān)、各企事業(yè)單位的商務(wù)會議信息。
4。主動出擊,承辦其商務(wù)會議及旅游業(yè)務(wù)。
5。提供周到而豐富的系列服務(wù)。
6。加強與主辦方的聯(lián)系,形成穩(wěn)定的回頭客。
1、在旅行社成立休閑旅游業(yè)務(wù)組。
2、在休閑旅游業(yè)務(wù)組內(nèi)部又可細分為組團業(yè)務(wù)和地接業(yè)務(wù)兩大部分。
3、根據(jù)不同的業(yè)務(wù)特點,采取不面的營銷活動。力爭做一個客戶便留住一個客戶,建立完整的客戶檔案,因為維系一個老客戶比去發(fā)展一個新客戶容易地多,可以更容易形成客戶對我們的品牌忠誠。
4、加強與外地組團社的聯(lián)系與溝通,主動地向他們提供我們最新的地接價格以及線路的變化,并根據(jù)他們的要求提供所需的線路和服務(wù),并有針對性地實行優(yōu)惠和獎勵。
5、主動地走出旅行社,走訪廣州各大機關(guān)單位、團體、學校、醫(yī)院、企業(yè)等,甚至是深入大街小巷,上門推銷我們的旅游產(chǎn)品,這樣不僅僅是推銷產(chǎn)品,也是在做最廉價的廣告宣傳。
我社計劃明年在集團企業(yè)的領(lǐng)導下,利用沙漠景區(qū)的優(yōu)惠政策,做好厚田沙漠景區(qū)的團隊和散客的銷售工作。目前已和湖北海外旅游集團企業(yè)取得了意向性聯(lián)系,操作實施計劃正在籌劃之中。
1、開發(fā)厚田沙漠散客天天發(fā)這一產(chǎn)品,我們可以充分利用我們現(xiàn)在的資源優(yōu)勢開發(fā)這一產(chǎn)品,把我們散客天天發(fā)同行價以傳真形式發(fā) 給廣州市及周邊地市的各大旅行社,從而把各大旅行社收集來的散客做成團隊形式,從而占領(lǐng)市場。
2、把營銷重點放在本省、本市的企事業(yè)單位和大、中專院校,以及中小方面,適時地進行推銷,從而把厚田沙漠做成廣州各大學校組織學生組織春游、秋游及開展有益健康活動的首選之地。
目前的廣州旅游市場,各旅行社提供市民、可供市民選擇的都是近幾年來一成不變的幾條固定線路,我社可根據(jù)這一狀況,適時地開發(fā)出一條或幾條新的旅游線路,比如于浙江龍游石窟,九江石門澗等,只有不斷地創(chuàng)新,才能保持競爭優(yōu)勢,當然新的旅游線路的開辟也要有顧客消費群體,符合未來市場的需求,這也是我社明年可嘗試的一項工作計劃。
1、年度銷售目標600萬元;
2、經(jīng)銷商網(wǎng)點50個;
3、公司在自控產(chǎn)品市場有必須知名度;
空調(diào)自控產(chǎn)品屬于中央空調(diào)等行業(yè)配套產(chǎn)品,受上游產(chǎn)品消費市場牽制,但需求總量還是比較可觀。隨著城市建設(shè)和人民生活水平不斷提高以及產(chǎn)品更新?lián)Q代時期到來帶動了市場持續(xù)增長幅度,從而帶動了整體市場容量擴張。湖南地處中國中部,空調(diào)自控產(chǎn)品需求量比較大:1、夏秋炎熱,春冬寒冷;2、近兩年湖南房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速,個性是中高檔商居樓、別墅群興建;3、湖南納入西部開發(fā)、將增加各種基礎(chǔ)工程建設(shè);4、長株潭融城;5、郴州、岳陽、常德等超多興建工業(yè)園和開發(fā)區(qū);6、人們對自身生活要求提高;綜上所述,空調(diào)自控產(chǎn)品個性是高檔空調(diào)自控產(chǎn)品在湖南發(fā)展?jié)摿艽蟆?/p>
營銷方式總體來說,空調(diào)自控產(chǎn)品銷售方式不外三種:工程招標、房產(chǎn)團購和私人項目。工程招標渠道占據(jù)份額很大,但是房產(chǎn)團購和私人項目兩種渠道發(fā)展迅速,已經(jīng)呈現(xiàn)出多元發(fā)展局面。
從各企業(yè)銷售渠道來看,大部分公司采用辦事處加經(jīng)銷商模式,國內(nèi)空調(diào)自控產(chǎn)品企業(yè)20xx年都加大力度進行全國營銷網(wǎng)絡(luò)部署和傳統(tǒng)渠道鞏固,加強與設(shè)計院以及管理部門公關(guān)合作。對于進入時間相對較晚空調(diào)自控產(chǎn)品企業(yè)來說,由于市場積累時間相對較短,而又急于快速打開市場,因此基本上都采用了辦事處加經(jīng)銷制渠道模式。為了快速對市場進行反應,凡進入湖南市場自控產(chǎn)品在湖南都有庫存。湖南空調(diào)自控產(chǎn)品市場容量比較大而且還有很大潛力,發(fā)展趨勢普遍看好,因此對還未進入湖南市場品牌存在很大市場機會,只要采用比較得當市場策略,就能夠擠進湖南市場。目前上海正一在湖南空調(diào)自控產(chǎn)品市場上基礎(chǔ)比較薄弱,團隊還比較年輕,品牌影響力還需要鞏固與拓展。在銷售過程中務(wù)必要十分清楚我公司優(yōu)勢,并加以發(fā)揮使之到達極致;并要找出我公司弱項并及時提出,加以克服實現(xiàn)最大價值;提高服務(wù)水平和質(zhì)量,將服務(wù)意識滲透到與客戶交流每個環(huán)節(jié)中,注重售前售中售后回訪等各項服務(wù)。
1??照{(diào)自控產(chǎn)品應以長遠發(fā)展為目,力求扎根湖南。20xx年以建立完善銷售網(wǎng)絡(luò)和樣板工程為主,銷售目標為600萬元;
2。擠身一流空調(diào)自控產(chǎn)品供應商;成為快速成長成功品牌;
3。以空調(diào)自控產(chǎn)品帶動整個空調(diào)產(chǎn)品銷售和發(fā)展。
4。市場銷售近期目標:在很短時間內(nèi)使營銷業(yè)績快速成長,到年底使自身產(chǎn)品成為行業(yè)內(nèi)知名品牌,代替省內(nèi)同水平產(chǎn)品一部分市場。
5。致力于發(fā)展分銷市場,到20xx年底發(fā)展到50家分銷業(yè)務(wù)合作伙伴;
6。無論精神,體力都要全力投入工作,使工作有高效率、高收益、高薪資發(fā)展;
如果空調(diào)自控產(chǎn)品要快速增長,且還要取得競爭優(yōu)勢,最佳選取必然是——“目標集中”總體競爭戰(zhàn)略。隨著湖南經(jīng)濟不斷快速發(fā)展、城市化規(guī)模不斷擴大,空調(diào)自控產(chǎn)品市場消費潛力很大,目標集中戰(zhàn)略對我們來說是明智競爭策略選取。圍繞“目標集中”總體競爭戰(zhàn)略我們能夠采取具體戰(zhàn)術(shù)策略包括:市場集中策略、產(chǎn)品帶集中策略、經(jīng)銷商集中策略以及其他為目標集中而配套策略四個方面。為此,我們需要將湖南市場劃分為以下四種:
戰(zhàn)略核心型市場———長沙,株洲,湘潭,岳陽
重點發(fā)展型市場————郴州,常德,張家界,懷化
培育型市場—————婁底,衡陽,邵陽
等待開發(fā)型市場————吉首,永州,益陽,
總營銷策略:全員營銷與采用直銷和渠道營銷相給合營銷策略
1、目標市場:
遍地開花,中心城市和中小城市同時突破,重點發(fā)展行業(yè)樣板工程,大力發(fā)展重點區(qū)域和重點代理商,迅速促進產(chǎn)品銷量及銷售額提高。
2、產(chǎn)品策略:
用整體解決方案帶動整體銷售:要求我們產(chǎn)品能構(gòu)成完整解決方案并有成功案例,由此帶動全線產(chǎn)品銷售。大小互動:以空調(diào)自控產(chǎn)品銷售帶動閥門及其他產(chǎn)品銷售,以閥門及其他產(chǎn)品項目促進空調(diào)自控產(chǎn)品銷售。
3、價格策略:
高品質(zhì),高價格,高利潤空間為原則;制訂較現(xiàn)實價格表:價格表分為兩層,媒體公開報價,市場銷售最底價。制訂較高月返點和季返點政策,以控制營銷體系。嚴格控制價格體系,確保一級分銷商,二級分銷商,項目工程商,最終用戶之間價格距離級利潤空間。為了適應市場,價格政策又要有必須能活性。
4、渠道策略:
(1)分銷合作伙伴分為二類:一是分銷客戶,是我們重點合作伙伴。二是工程商客戶,是我們基礎(chǔ)客戶。
(2)渠道建立模式:a。采取逐步深入方式,先草簽協(xié)議,再做銷售預測表,然后正式簽定協(xié)議,訂購第一批貨。如不進貨則不能簽定代理協(xié)議;b。采取尋找重要客戶辦法,透過談判將貨壓到分銷商手中,然后我們銷售和市場支持跟上;c。在代理之間挑取競爭心態(tài),在談判中因有當?shù)匾粋€潛在客戶而使我們掌握主動和高姿態(tài)。不能以低姿態(tài)進入市場;d。草簽協(xié)議后,在我們廣告中就能夠出現(xiàn)草簽代理商名字,挑取了分銷商和原廠商矛盾,我們乘機進入市場;e。在當?shù)貐^(qū)域市場上,隨時保證有一個當?shù)啬軌虺蔀橐患壌矶壌?,以對一級代理成為威脅和起到促進作用。
(3)市場上有推,拉力量。要快速增長,就要采用推動力量。拉需要長時間培養(yǎng)。為此,我們將主要精力放在開拓渠道分銷上,另外,負責大客戶人員和工程商人員主攻行業(yè)市場和工程市場,力爭在三個月內(nèi)完成4~5項樣板工程,給內(nèi)部人員和分銷商樹立信心。到年底為止,完成自己營銷定額。
5、人員策略:
營銷團隊基本理念:a。開放心胸;b。戰(zhàn)勝自我;c。專業(yè)精神;
(1)業(yè)務(wù)團隊垂直聯(lián)系,持續(xù)高效溝通,才能作出快速反應。團隊建設(shè)扁平。
(2)內(nèi)部人員報告制度和銷售獎勵制度
(3)以專業(yè)精神來銷售產(chǎn)品。價值=價格+技術(shù)支持+服務(wù)+品牌。實際銷售是一個解決方案。
(4)編制銷售手冊;其中包括代理游戲規(guī)則,技術(shù)支持,市場部工作范圍和職能,所能解決問題和帶給支持等說明。
1、公司應好好利用上海品牌,走品牌發(fā)展戰(zhàn)略;
2、整合湖南本地各種資源,建立完善銷售網(wǎng)絡(luò);
3、培養(yǎng)一批好客戶,建立良好社會關(guān)系網(wǎng);
4、建設(shè)一支好營銷團隊;
5、選取一套適合公司市場運作模式;
6、抓住公司產(chǎn)品特點,尋找公司賣點。
7、公司在湖南宜采用直銷和經(jīng)銷相結(jié)合市場運作模式;直銷做樣板工程并帶動經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)發(fā)展,經(jīng)銷做銷量并作為公司利潤增長點;
8、直銷采用人員推廣和部分媒體宣傳相結(jié)合方式拓展市場,針對空調(diào)自控產(chǎn)品,我們能夠采用小區(qū)推廣法和重點工程機項目樣板工程說服法;
9、為了盡快進入市場和有利于公司長期發(fā)展,應以長沙為中心,向省內(nèi)各大城市進軍,其中以長沙為核心,以地市為利潤增長點;
10、湖南渠道宜采用扁平化模式并作好渠道建設(shè)和管理,在渠道建設(shè)方面能夠不設(shè)省級總經(jīng)銷商,而是以地市為基本單位劃分,每個地級市設(shè)二個一級經(jīng)銷商,并把營銷觸角一向延伸到具有市場價值縣級市場,改變目前湖南其他空調(diào)自控產(chǎn)品品牌在地級市場長期以來游擊戰(zhàn)方式,采用陣地戰(zhàn),建立與經(jīng)銷商長期利益關(guān)系品牌化運作模式,對每個地區(qū)市場都精耕細作,穩(wěn)扎穩(wěn)打。
1、隨著人們生活水平的不斷提高,人們對居室要求已不僅僅局限于居住,更要求美觀舒適,特別是搬入新居之后,往往要對居室加以改造和裝飾。一般人由于受各種條件及審美觀的限制,對居室的裝潢往往缺少獨特的眼光。因此,往往求助于專門的裝修公司。
我國的家裝業(yè)是一個利潤較大的行業(yè)。我國的住宅建設(shè),特別是城鎮(zhèn)住宅建設(shè),經(jīng)歷了近20年的連續(xù)增長之后,已頗具規(guī)模。隨著人們生活水平的提高和住房制度改革的推進,居住消費占總消費的比重迅速提高,人們越來越關(guān)注居住環(huán)境的改善。我國的家居裝飾業(yè)應運而生,10年來發(fā)展很快。
家裝潛力巨大。據(jù)統(tǒng)計,這幾年全國家居裝飾業(yè)的總產(chǎn)值為1200億元,是20世紀90年代的40倍,年均遞增45%,大體上每兩年翻一番,相當于全國城鎮(zhèn)住宅年投資總額的30%。有一種大膽的估計:家居裝飾在未來兩三年內(nèi)將達到20xx億到3000億元,即相當于住宅投資總額的一半左右。這不是虛張聲勢或盲目樂觀。
家裝公司是從1998年發(fā)展起來的,發(fā)展到今天已有較大的進步,該行業(yè)也成為社會上一個較熱門的行業(yè)。人們都想給自己營造一個安逸舒適的空間,對居室環(huán)境的要求也越來越高。近年來房產(chǎn)開發(fā)商開發(fā)出大量的戶型,也為家裝行業(yè)的發(fā)展帶來廣大的空間和無限的商機。
2、建筑裝飾行業(yè)已經(jīng)成為建筑業(yè)中的三大支柱性產(chǎn)業(yè)之一,是一個勞動密集行業(yè)。建筑裝飾行業(yè)是隨著房地產(chǎn)熱潮的逐步興起,快速成長起來的朝陽產(chǎn)業(yè)。近些年來,伴隨中國經(jīng)濟的快速增長以及相關(guān)行業(yè)的蓬勃發(fā)展,建筑裝飾行業(yè)愈加顯示出了其巨大的發(fā)展?jié)摿?,市場增長空間以平均每年20%左右的速度遞增。
中國建筑裝飾材料行業(yè)也隨著房地產(chǎn)、建筑裝飾業(yè)的發(fā)展得到了快速發(fā)展。目前,中國已經(jīng)成為世界上裝飾材料生產(chǎn)大國、消費大國和出口大國。材料主導產(chǎn)品不僅在總量上連續(xù)多年位居世界第一,而且人均消費指數(shù)已接近和高于世界先進水平。
3、在目前我國堅決調(diào)控房地產(chǎn)業(yè)的背景下,樓市景氣度不斷降低,其上下游行業(yè)也都不被業(yè)內(nèi)外看好。然而,出人意料的是,從上市裝飾企業(yè)三季報來看, 20xx年行業(yè)整體凈利潤同比增長率均在30%以上,龍頭企業(yè)的同比增幅更達到80%100%。裝飾業(yè)這一房地產(chǎn)的主要附屬產(chǎn)業(yè),不僅受到樓市調(diào)控的影響有限,反而進入快速增長期。20xx年按來賓市場分析新建成住宅達到2萬多套。
4、營銷策略:
(1)根據(jù)市場的需要,讓裝飾公司內(nèi)部更加專業(yè)化。
(2)抓住市場需要,構(gòu)建裝飾公司營銷網(wǎng)絡(luò)。
(3)加強對裝飾公司職員的培訓,提高公司的整體素質(zhì)以及技術(shù)水平。
(4)跟緊低碳經(jīng)濟時代的潮流,走綠色裝飾公司發(fā)展之路。
(5)規(guī)范裝飾行業(yè)市場,加強裝飾前、中、后的工程監(jiān)管力度。
5、資金需求:
所需資金:10萬元
開業(yè)成本:7萬元
營業(yè)面積:50-80平方米
員工工資:6-10人,3000元左右(隨著業(yè)績而相應提高)
流動資金:2萬元
地址選擇
家庭裝修公司的理想選址一般在新建成的居民住宅區(qū)、建材市場或大型居住區(qū)的聚集地(列如來賓市府附近,或比較接近建材市場的地方)
優(yōu)勢:
1、新起點、新機遇:品牌初創(chuàng),雖然在資源上沒有優(yōu)勢,但卻可以將其作為一個全新的品牌進行培育,只要定位精準、市場細分明確、推廣策略到位、進行規(guī)范化市場運作,對將來的持續(xù)性發(fā)展,大有裨益;
2、地利占盡,先機在握;(本著對來賓市場的了解和人際關(guān)系)
3、行業(yè)經(jīng)營逐步規(guī)范;(公司規(guī)章制度及管理)
4、秉承了世界先進的設(shè)計思維;(以人為本為中心, 創(chuàng)造功能合理、舒適優(yōu)美、滿足人們物質(zhì)和精神生活需要的室內(nèi)環(huán)境)
5、具有高度敬業(yè)、技術(shù)精湛、經(jīng)驗豐富的管理人才和技術(shù)人員。(一個能把握公司走向的人才和專業(yè)的施工隊伍)
7、來賓市大多數(shù)競爭對手的經(jīng)營模式落后。(我們將引進大城市的先進管理模式列如怎么樣加快工程進程怎么樣才能達到最高的效率)
背景介紹
裝修行業(yè),之所以受到如此的關(guān)注,主要是因為裝修與人們的生活息息相關(guān),直接影響人們的生活、工作及經(jīng)營。因為一旦裝修,所投入的資金較大,既費時又費力,一般很少輕易再次更換裝修。有的消費者為購買房子和裝修房子,幾乎花去了一生的積蓄。有的企業(yè)為了經(jīng)營,耗費了大量的資金進行裝修,因此,不能不謹慎地選擇裝修公司。
價值主張(產(chǎn)品或服務(wù))
我們的做工是最精細的:
裝修很重要的環(huán)節(jié),就是做工。人們評價裝修工程的好與不好,最直觀地就是通過做工的細節(jié)表現(xiàn)出來。好的隊伍之所以受歡迎,與他們的做工有很大關(guān)系:在墻壁打孔,線路布置,基礎(chǔ)的制作,基板的裁剪和結(jié)合,面料的粘結(jié)和對縫以及最后刷染都有講究。面料的對縫準確細小,油柒程序合理,時間準確,成品光滑明亮。
我們的服務(wù)是最好的:
所謂服務(wù),就是裝修前的設(shè)計、預算,要讓消費者心里清晰。裝修中的選料,程序安排,工藝制作要多與消費者溝通,將消費者的想法和需要融入制作過程中。裝修后,要對存在的問題及時、合理地予以解決。 使用的所有材料,一定要做到“綠色環(huán)?!保^對不使用假冒偽劣有害材料;
鑒于裝修投入的資金較大,既費時又費力,客戶一般很少輕易再次更換裝修,所以我們裝飾裝修一定要走在時代的前面,盡可能地為客戶提供智能性與未來型的家裝。這樣也更容易獲得客戶的認可和好感,讓消費者在不知不覺中,對某某裝飾產(chǎn)生信賴,通過他們的口碑,讓某某裝修的理念、質(zhì)量、服務(wù)以及信譽傳播出去。
綜上所述,企業(yè)的競爭,歸根到底是品牌的競爭。品牌戰(zhàn)略,是企業(yè)的必經(jīng)之路。只有樹立了較強的品牌意識,多從消費者的利益考慮,恪守誠信的原則,重視技術(shù)和服務(wù)創(chuàng)新,把握消費者的心理和市場動態(tài),才能制定出一系列差異化的營銷策略,才能贏得消費者的信賴。那樣,企業(yè)才能健康、穩(wěn)固地發(fā)展。
行業(yè)市場定位與分析
綜合前幾部分分析,我把“xx裝飾”的目標市場定位為:
□走中、高端家裝市場(裝修費用5萬元以上)及公裝市場的特色家裝公司; □品牌性情定位:“誠信”、“公正”、“品位”;
□形象訴求定位:“打開某某的窗戶,看裝飾未來”,與品牌性情定位相一致; □目標消費群定位:白領(lǐng)和金領(lǐng)兩個階層,并以黨政官員為輔;
□產(chǎn)品支撐點定位:“品質(zhì)”、“環(huán)?!?、“品位”、“個性”、“未來”;
□企業(yè)形象定位:專業(yè)裝飾機構(gòu);室內(nèi)空間魔術(shù)師;
□廣告訴求點定位:理性與感性訴求并重。
表面上看,裝飾裝修屬于房地產(chǎn)行業(yè)的下游產(chǎn)業(yè),房地產(chǎn)市場的景氣度對裝飾行業(yè)有直接影響。但事實上,房地產(chǎn)調(diào)控對裝飾行業(yè)整體影響非常有限。首先,房地產(chǎn)調(diào)控針對的是商品住宅市場,而商品住宅在每年竣工房屋中的占比還不足30%。對于以商品住宅為主要市場的樓盤整體裝修子板塊來說,行業(yè)的成長更多來自于裝修房比例的提升。
其次,樓市調(diào)控下,更多資金進入“不限購、不限貸”的商業(yè)地產(chǎn),眾多住宅開發(fā)商開始轉(zhuǎn)戰(zhàn)商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)。中國商業(yè)地產(chǎn)聯(lián)盟發(fā)布的《20xx-2011中國商業(yè)地產(chǎn)發(fā)展報告》顯示,去年商業(yè)營業(yè)用房和辦公樓開發(fā)投資合計達7405.4億元,達到歷史新高,即使按照去年的增長速度保守估算,今年商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)投資總額也將接近1萬億元。巨大的商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)量給裝飾行業(yè)亦帶來巨大增量。
總體上看,房地產(chǎn)調(diào)控對裝飾行業(yè)上市公司訂單影響不明顯。國信證券裝飾行業(yè)分析師邱波分析,由于裝飾行業(yè)的合同周期一般在6-12個月,企業(yè)當前的訂單情況可以反映未來6-12個月的經(jīng)營情況,而裝飾業(yè)新簽訂單pmi指數(shù)20xx年以來一直非常景氣,說明市場需求旺盛,無論是合同還是經(jīng)營業(yè)績都將保持較快速度的增長。跟隨商業(yè)品牌擴張不愁訂單
競爭分析
根據(jù)對來賓裝飾市場競爭對手經(jīng)營策略的分析,我認為,“xx裝飾”至少要有意識地去做到以下幾點,才能不落后于對手,并逐步做強做大,立于不敗之地:
■對客戶做到“做裝修=做朋友”;
■讓消費者明明白白消費;
■細分經(jīng)營市場;
■主題思想先行;
■注重企業(yè)間資源的整合;
■向連鎖經(jīng)營方向發(fā)展。
一)、優(yōu)勢:
1、新起點、新機遇:品牌初創(chuàng),雖然在資源上沒有優(yōu)勢,但卻可以將其作為一個全新的品牌進行培育,只要定位精準、市場細分明確、推廣策略到位、進行規(guī)范化市場運作,對將來的持續(xù)性發(fā)展,大有裨益;
2、地利占盡,先機在握;
3、行業(yè)經(jīng)營逐步規(guī)范;
4、秉承大城市先進的設(shè)計思維;
5、具有高度敬業(yè)、技術(shù)精湛、經(jīng)驗豐富的職業(yè)經(jīng)理人和技術(shù)人員。
6、爭強經(jīng)營模式引進先進管理模式
二)、劣勢:
1、公司初創(chuàng),規(guī)模小,暫時缺乏競爭力;
2、家裝市場相對混亂,某某公司進入市場前期,知名度低,消費者無從選擇;
3、公司行銷模式處于摸索階段,還不夠個性化,有待在市場中完善;
4、公司的團隊剛剛組建,有待磨合,領(lǐng)導力和銷售力都有待提高
三)、機會:
1、房地產(chǎn)業(yè)的迅速發(fā)展,為裝飾業(yè)的發(fā)展提供強大推力;
2、社會中產(chǎn)階層日益擴大,高檔裝修市場需求水漲船高;
3、來賓做為一個開放城市,家裝市場潛力大,加之目前來賓家裝市場存在諸多不完善因素,此時如果合理介入,將會有很大的市場空間;
四)、威脅:
1、有鑒于目前相對比較混亂的家裝公司格局,政府大力倡導“規(guī)范裝飾市場,倡導綠色消費”,各路諸侯都蠢蠢欲動,;
2、許多企業(yè)在業(yè)內(nèi)經(jīng)營了若干年,已有一定的綜合競爭實力;
3、引起對手關(guān)注后如果沒有后勁去運作市場,極容易被對手群起攻之,競爭將變得異常激烈。
營銷策略
業(yè)務(wù)拓展主要策略:推拉結(jié)合,軟硬兼施
1、推:組織訓練一支強有力的銷售隊伍,直接向消費者推廣。并以此為基礎(chǔ)發(fā)展更多的忠誠客戶,讓客戶的口碑去影響另一批人。
2、拉:通過媒體、公關(guān)和促銷等手段將資訊傳達給目標受眾,刺激其采取行動。
3、軟:通過資源組合進行消費引導和拉動。如人氣指數(shù)監(jiān)測、個性化與親情化服務(wù)、標準化互動等。
4、硬:品牌畫冊、cis手冊、pop、會刊、指南等資源,對消費者構(gòu)成視覺和理念等方面的沖擊。
4、與戰(zhàn)略客戶結(jié)盟
把好房地產(chǎn)銷售的出口,及時獲取業(yè)務(wù)資訊,有效抓住業(yè)務(wù)的源頭,如房地產(chǎn)開發(fā)商、房地產(chǎn)銷售代理企業(yè)、房地產(chǎn)全程策劃企業(yè)、各種高檔會所等,整合各種可用資源,制訂周密的多贏的游戲規(guī)則,吸引更多人的參與。
創(chuàng)建顧客參與經(jīng)營的機會舞臺
縱觀世界營銷模式發(fā)展歷史,我們認為,在信息化時代最好的舞臺就是把公司的營銷網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)同顧客結(jié)合在一起去共同建設(shè)和經(jīng)營。這個“營銷網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)”屬公司和顧客共同擁有。營銷網(wǎng)絡(luò)讓公司與它所有的利益關(guān)系方(客戶、員工、材料供應商、和其它人)建立互利的業(yè)務(wù)關(guān)系。
這樣競爭不是在公司之間進行,而是在整個網(wǎng)絡(luò)之間進行。與關(guān)鍵的利益關(guān)系者建立良好的關(guān)系后,利潤自會滾滾而來。
(2)通過各種傳播手段傳遞信息給目標受眾
你的服務(wù)再好,你通過什么途徑、在什么時候、以什么方式來告訴你的目標受眾呢?我們認為,顧客是最好的廣告,口碑傳播是最有說服力的。另外,適度的媒體傳播是錦上添花。
(3)提供全面體驗的機會給所有目標受眾
客戶永遠就在我們身邊,他們游離不定的目光正在尋找他們信賴的產(chǎn)品和品牌。如果能夠讓顧客體驗產(chǎn)品或服務(wù)、確認價值、產(chǎn)生信賴,他們就會自動貼近產(chǎn)品或服務(wù),并形成消費忠誠度;
(4)通過個性化、親情化服務(wù)等方式促成購買
顧客需要的是感覺,買的是好處。我們要能夠創(chuàng)造顧客的情緒價值,讓他們每次消費體驗的同時產(chǎn)生具有多重附加值的服務(wù)功能與享受,給他們提供一個出了公司、家庭之外的“第三空間”。比如在簽約前給客戶量身定做個性化設(shè)計方案;在設(shè)計中注入顧客的精神訴求,讓客戶享受到無上的尊貴;適時舉辦一些公關(guān)聯(lián)誼活動這些,才是客戶想要的。
1、中央在20xx年歲末快速出臺系列宏觀調(diào)控政策給房地產(chǎn)市場降溫,針對20xx年房地產(chǎn)市場價格的快速上漲,尤其一、二線熱點城市瘋漲的現(xiàn)象,在克服金融危機不利影響、國內(nèi)整體經(jīng)濟環(huán)境逐步向好的形勢下,20xx年年底,中央果斷快速推出系列宏觀調(diào)控政策,遏制部分城市房地產(chǎn)市場價格瘋漲的勢頭,抑制房地產(chǎn)市場的投資與投機行為。可以預測,在一些地方政府的積極響應與有力配合俠,一、二線熱點城市房地產(chǎn)市場的火爆態(tài)勢將得以控制,量價齊跌的局面在20xx年將有望出現(xiàn),其他三、四線城市的房地產(chǎn)市場也將受到政策的波動影響,并在輿論導向中形成一定程度的市場觀望心理,市場消費需求量受到影響。
2、20xx年國內(nèi)經(jīng)濟發(fā)展與政策導向表現(xiàn)出不確定性,地方政府對中央宏觀調(diào)控政策的執(zhí)行力度的偏差,導致20xx年房地產(chǎn)市場的走向不清晰,市場風險系數(shù)加大。
1、通過整合宣傳推廣與活動營銷等手段,進一步提升并鞏固項目形象與公司的品牌形象
2、全面建立起覆蓋全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn),各單位與外出務(wù)工群體的營銷網(wǎng)絡(luò)平臺
3、實現(xiàn)住宅物業(yè)的團購與市場去化的銷售目標
4、大力開展商用物業(yè)的營銷推廣工作
5、在保證有利于招商與后期成功運營的前提下完成商用物業(yè)的銷售目標
(一)年度宣傳推廣計劃
受本項目所處的市場環(huán)境決定,根據(jù)年度營銷工作目標完成的要求,本年度宣傳推廣計劃如下。
一月份:
1、戶外廣告方面:蕭縣戶外高炮政府控制很嚴,在有利的位置,多方協(xié)調(diào),工作復雜,因此戶外高炮目前樹立的難度較大。
①屋頂廣告位置;交通西路與淮海路交匯處,正對淮海路的屋頂廣告牌。
完成時間:月底前完成與廣告公司簽約與上牌工作
費用:
②公交站牌位置:沿淮海路與中山路的21處公交車站站牌(包括新汽車站廣場的站臺廣告牌)
完成時間:本月底前完成選點簽約,設(shè)計,2月6號前完成制作與上牌工作
費用:
③車體:本月度對蕭縣發(fā)往全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)車體資源與信息作全面詳細的了解,為下一步開拓車體宣傳渠道做準備。
④戶外大屏
位置:淮海路與中山路交匯處
理由:城市中心,宣傳效果好
要求:在本月度完成宣傳片的設(shè)計,要求在春節(jié)前后一個月集中播放,2月8號前,由于春節(jié)前后縣城人流量大,綜合考慮費用,要求宣傳片通過剪輯集中在1分鐘之內(nèi)。
費用:
二月份:
1、通過電臺與報紙媒體,項目公司領(lǐng)導大拜年的方式進行項目宣傳。
①電臺(蕭縣電視臺)
a.要求在2月8日前完成錄制的制作工作,2月9日進行播放測試,2月12日---22日進行電臺大拜年的宣傳。
b.費用
②報紙(蕭縣信息報)
a.要求:
a、20xx年2月10日前做好“大拜年”推廣宣傳的設(shè)計
b、20xx年2月11日至2月底期間在蕭縣信息報進行2—3次的滾動宣傳
b.費用
2、車體廣告:
①要求:
a.2月8日前完成通往全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)車體的車體設(shè)計與包裝工作
b.20xx年6月前完成各大鄉(xiāng)鎮(zhèn)簽約2輛,小鄉(xiāng)鎮(zhèn)暫簽約1輛的工作,要求簽約的車輛整體形象較好。
c.合同一年一簽,要求所有簽約包裝車輛在20xx年2月10日即上路。
②費用
3、短信
①要求:
a.群發(fā)短信30萬條,分5次3個時段發(fā)送
b.按城區(qū)10萬條,鄉(xiāng)鎮(zhèn)20萬條的要求發(fā)送
c.大年30晚上22:00點城區(qū)發(fā)送5萬條,鄉(xiāng)鎮(zhèn)發(fā)送10萬條,大年初一上午10:00點在城區(qū)發(fā)送5萬條,鄉(xiāng)鎮(zhèn)發(fā)送10萬條,要求兩次發(fā)送的號碼不得重復。
②費用
4、廣播
要求:
a.2月份整個月都播放
b.要求在整個時刻播放
c.要求按規(guī)定的次數(shù)播放
d.在2月12至2月15日,要求播放安糧項目公司領(lǐng)導的拜年致辭。
費用:(說明:此費用為安糧之夜贊助活動的附加費用)
5、項目宣傳撲克牌
①要求:
a.策劃與設(shè)計在2月5日前完成
b.2萬盒
②費用:3萬元至4萬元
6、完成20xx年重大活動節(jié)點宣傳圖片的編輯與制作專題宣傳片的制作工作,為以后的宣傳推介活動準備更具說服力的聲像宣傳資料。
①要求:
a.策劃并創(chuàng)意宣傳主題
b.對相關(guān)圖片進行處理,剪輯與專業(yè)制作
c.專題圖片放映時間控制3分鐘以內(nèi)
③費用預算:20xx元
7、二次放卡前的宣傳推廣
①要求(待定)
②費用預算:5萬元
三月份
1、鄉(xiāng)鎮(zhèn)戶外高炮
①要求:
a.在開展鄉(xiāng)鎮(zhèn)宣傳推廣的基礎(chǔ)上,在通往鄉(xiāng)鎮(zhèn)的主要交通要道上樹立3—5塊戶外高炮,以進一步在全縣尤其在主要鄉(xiāng)鎮(zhèn)加強項目的品牌宣傳力度,長期提升項目的形象高度
b.3月10日前完成戶外廣告的設(shè)計與制作,3月底前上牌工作完成
②費用預算:
2、城區(qū)戶外廣告牌
①要求:
a.在縣城的廣告價值明顯的地點,通過多方關(guān)系協(xié)調(diào),樹立2—3塊戶外廣告牌或1—2塊戶外高炮
b.3月15日前完成設(shè)計與制作工作,3月底前完成上牌工作
②費用預算
3、樓書和新宣傳海報設(shè)計的準備工作
①要求:
a.3月25日前完成樓書的策劃與平面設(shè)計工作
b.3月底前完成新宣傳海報的策劃與平面設(shè)計工作
②費用預算
4、3d動畫片的設(shè)計與制作
①要求:
a.3月20日前完成設(shè)計并定稿
b.制作光盤500份
c.時間控制在5分鐘左右
②費用預算:15萬
四月份
1、現(xiàn)場圍墻的部分調(diào)整更換
①要求:
a.4月10日前完成設(shè)計與制作工作
b.4月15日前完成上墻工作
②費用預算:5萬元
2、現(xiàn)場展示中心的展板包裝與制作工作
①要求:
a.4月15日前完成展示中心展板的設(shè)計與制作工作
b.4月15日前完成上墻工作
②費用預算3000元
3、三次放卡的宣傳推廣
①要求
②費用預算
4、加大車體的宣傳
①要求在以前的基礎(chǔ)上各鄉(xiāng)鎮(zhèn)加大車輛宣傳
②費用
5、現(xiàn)場展示中心啟用儀式的宣傳與推廣
①要求:
a.作為項目推進的重要節(jié)點,以展示項目的形象,進一步?jīng)_擊市場,提高市場的關(guān)注度
b.通過現(xiàn)場展示中心開放儀式的舉行,為項目首期開盤預熱
c.進行全方位立體宣傳攻勢以有效配合并提升現(xiàn)場展示中心開發(fā)活動的效果
②費用預算:3萬元(注:不包括活動本身的其他各項開支活動費用)
6、鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要交通要道戶外高炮的二次上牌,3—5塊。
五月份
1、開盤前的宣傳推廣造勢
①要求:
②費用預算
2、開盤首日的宣傳推廣配合
①要求
②費用預算
3、樣板房的開放儀式
①要求
②媒介組合
③費用預算
4、五一節(jié)活動促銷—“給勞動者一個幸福的家”
①要求
②媒介組合
③費用預算
六月份
1、一期開盤后持續(xù)期的宣傳推廣
①要求:
②費用預算
2、二期開盤前的現(xiàn)場推廣
①要求
②費用預算
3、第四階段鄉(xiāng)鎮(zhèn)的人員行銷與活動營銷
七月份---八月份
1、二期開盤前持銷期的宣傳推廣
①要求
②費用
2、第五階段鄉(xiāng)鎮(zhèn)的活動營銷與人員行銷推廣
3、“唱響蕭縣,唱響龍城”歌唱海選比賽宣傳推廣
①要求
②媒介組合
③費用:6萬元(不包括活動本身及其他開支費用)
4、戶外廣告畫面內(nèi)容的統(tǒng)一更換
①要求
②費用
九月份
1、商鋪銷售前的預熱推廣
①要求
②媒介組合
③費用
2、配合商鋪開盤活動的宣傳推廣
①要求
②媒介組合
③費用
3、商鋪開盤活動
費用:3萬元
4、教師節(jié)的活動促銷
①宣傳推廣
②活動促銷
十月份
1、已開盤住宅物業(yè)尾盤期的宣傳推廣與商鋪持銷期的宣傳推廣
①要求
②媒介組合
③費用預算:3萬元
2、“十一”國慶期間的活動促銷------“百年好合”的集體婚禮活動
①宣傳推廣
②活動促銷費用
3、項目三期開盤前預熱宣傳推廣
①要求
②媒介組合
③費用
4、配合三期開盤活動的宣傳推廣及活動促銷
①要求
②媒介組合
③宣傳費用預算
④活動促銷的其他費用預算
十一月份
1、三期開盤物業(yè)持續(xù)期的宣傳
①要求
②媒介組合
③費用預算
2、客戶聯(lián)誼會
①要求
②宣傳推廣
③活動促銷
十二月份
1、交房前的宣傳推廣配合
①要求
②媒介組合
③費用
2、元旦活動促銷
①要求
②媒介組合
③費用
我九月中旬剛接觸***電話銷售業(yè)務(wù),由于我在思想上急于求成,在行動上蠻干莽撞導致九月工作成績毫無起色。但在領(lǐng)導和同事們的悉心幫助下,我很快認識到了我的癥結(jié)所在。在下月的工作中注意求成不能自亂陣腳,要做到從容不迫;工作不能蠻干,要實干、精干、巧干;同時在銷售方法和技巧上也一如既往的向領(lǐng)導、同事們學習??偨Y(jié)上月的得失,在下月應做好以下幾方面的工作:
1、 對于老客戶要保持聯(lián)系、熟絡(luò)關(guān)系、爭做朋友、滿足需求,最終達到銷售簽單的目的,最好能挖掘二次需求。
2、 對于新客戶要使其理解產(chǎn)品、認同產(chǎn)品;相信公司、信任我。然后,推銷產(chǎn)品,并不斷開發(fā)新客戶。
1、 下月要更加熟悉工作流程,熟悉業(yè)務(wù)內(nèi)容。注意下月在客戶拜訪上多下功夫,提高說服力,多觀察、多傾聽、多嘗試;對號段和各種增值業(yè)務(wù)的價位必須熟記。
2、 電話交流方式要靈活多樣。針對客戶的行業(yè)、年齡、語氣等開展靈活多樣的交流模式,提高電話約訪率。
3、 不斷學習,與團隊共成長。學習業(yè)務(wù)知識的同時要廣泛了解其他方面的知識,便于與客戶多方位交流;與領(lǐng)導、同事之間要有良好的溝通,多交流多探討促進共同進步,營造和諧向上的工作氛圍。
爭取下月工作成績達到部門平均水平。
以上便是我十月的銷售人員個人工作計劃。計劃與困難并存,請經(jīng)理多多指導,我會好好努力克服困難,對自己負責、對工作負責、對公司負責!
商務(wù)四部商務(wù)代表:***
為了進一步提高自己的工作效率及工作能力,特制定以下工作計劃:
1、 不斷學習行業(yè)知識、產(chǎn)品知識,為客戶帶來實用介紹內(nèi)容,更好為客戶服務(wù),顯得行業(yè)的專業(yè)性;
2、 先友后單:與客戶發(fā)展良好友誼,轉(zhuǎn)換銷售員角色,處處為客戶著想,把客戶當成自己朋友,達到思想和情感上的交融;
3、 調(diào)整心態(tài),進一步提高自己的工作激情與工作自信心;百倍認真努力地對待每一天工作、每一個潛在客戶的挖掘;
4、 去除任何客戶拒絕的恐懼心理,對任何一個營銷電話、任何一個潛在客戶要自信專業(yè)性的進行交流;
1、 制定工作日程表;(見附表)
2、 一天一小結(jié)、一周一大結(jié)、一月一總結(jié);不斷查找工作上的不足,及時糾正工作的失誤,完善工作的整體效率;
3、 不斷挖掘潛在客戶、展示產(chǎn)品、跟進客戶;樂觀積極向上自信的工作態(tài)度才能擁有很好的工作成果;
4、 每天堅持打40個有效電話,挖掘潛在客戶、每周至少拜訪2位客戶(此數(shù)字為目標,供參考,盡量做到),促使?jié)撛诳蛻糇兂煽沙掷m(xù)客戶:
5、 拜訪客戶之前要對該客戶做全面的了解(客戶的潛在需求、職位、權(quán)限以及個人性格和愛好),并準備一些必要的話題或活動去與客戶進行更好的交融及相應的專業(yè)產(chǎn)品知識的應付方案;
6、 對陜西盛山西盛江西盛河南省四大省市、縣公路段單位負責人進行逐個電話銷售,挖掘潛在客戶,跟進并對相關(guān)重要客戶進行預約拜訪;
7、 提高自己電話營銷技巧,靈活專業(yè)地與客戶進行電話交流;
8、 通過電話銷售過程中了解各盛市的設(shè)備儀器使用、采購情況及相關(guān)重要追蹤人;
1、 江西萍鄉(xiāng)市公路管理局供機科林科長、養(yǎng)護科曾科長;
2、 山西、陜西、江西、河南各省市級公路局養(yǎng)護科;
3、 浙江省臨安市公路局、淳安縣公路段、昌化縣公路段、建德縣公路段的相關(guān)負責人;
4、 山西省大同市北郊區(qū)公路段橋工程樂;
5、 河南市政管理處的"姚科長;
以上是我十月份工作計劃,我會嚴格按計劃進行每一項工作;敬請魏總對此計劃不全的一面加以指點,謝謝!
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